Recruitment via Facebook: dat kan nog heel wat beter

Hoewel het gebruik van Facebook maar groeit en groeit, worden de mogelijkheden om er te werven nog lang niet optimaal gebruikt.

Recruitment is nog steeds ‘een ondergeschoven kindje’ op de Facebook-pagina’s van de 500 grootste organisaties in Nederland, meldt Bas van de Haterd, die de bedrijfspagina’s onderzocht voor zijn jaarlijkse Digitaal-Werven onderzoek.

Schamele 12 procent heeft ‘werkenbij’-sectie

Van de Haterd ziet aan de ene kant lichtpuntjes. Zo is het aantal bedrijven dat géén Facebook Fanpage heeft, sterk aan het dalen. Ook beantwoorden steeds meer bedrijven vragen die ze via Facebook binnenkrijgen. Aan de andere kant ziet hij ‘nog veel ruimte voor verbetering. Het aantal Facebook-pagina’s met een duidelijke ‘werken bij’ sectie is namelijk nog steeds maar een schamele 12 procent.’

facebook digitaal werven

Bij 11 procent geen interactie mogelijk

Ander verbeterpunt is dat de bedrijven nog lang niet alle mogelijkheden tot interactie met hun doelgroep op Facebook gebruiken. ‘En interactie is waar een sociaal medium om draait, toch? Toch laat 11 procent geen enkele interactie toe op de pagina. Geen wall posts, geen directe berichten, niets.’

‘Als je al in het begin zo slecht met kandidaten omgaat, is het logisch dat ze niet bij je solliciteren’

26 procent van de vragen nooit beantwoord

En bij bedrijven waar wel een vraag gesteld kon worden, volgde vaak niet eens een reactie. ‘Van de vragen is 26 procent is helemaal nooit beantwoord. Erg slordig en onbegrijpelijk. Want als je al in het begin van het proces zo slecht met kandidaten omgaat, is het niet logisch dat ze nog bij je solliciteren’, aldus Van de Haterd.

facebook digitaal werven reactiesnelheid

Stagnatie treedt op

Het Digitaal-Werven-onderzoek wordt al een aantal jaar achter elkaar uitgevoerd. Dat maakt het mogelijk te zien hoe het Facebook-gedrag door de jaren heen verandert. Duidelijk is daaruit dat het reactiegedrag steeds verbetert, maar dat er nu wel stagnatie optreedt.

facebook stagnatie digitaal werven

Op 3 november volgen alle resultaten

Op 3 november wordt in Utrecht Digitaal-Werven georganiseerd. Hier worden alle cijfers gepresenteerd van het onderzoek, waarvoor 500 organisaties zijn onderzocht op 100 facetten van de Digitale Sollicitatie-ervaring. Hoofdspreker is Matthew Jeffery. Hij komt voor het eerst in Nederland spreken over hoe bij SAP recruitment is georganiseerd. Kaarten zijn hier nog te bestellen.

Lees meer over Digitaal-Werven

Beeld boven

 

 

‘Niets zo krachtig als mensen die hun eigen verhaal vertellen’

Probeer in je arbeidsmarktcommunicatie jezelf nooit mooier voor te stellen dan je bent. En laat mensen zelf hun verhaal vertellen.

Zie daar in een notendop het succesrecept van Tata Steel, eerder dit jaar winnaar van een van de allereerste Werf& Awards uit de geschiedenis. ‘Wat arbeidsmarktcommunicatie echt anders maakt dan corporate communicatie, is dat het gaat om de waarheid’, aldus ‘recruitment marketeer’ Edwin van der Sande. ‘Als je dingen te mooi maakt, staat iemand binnen drie maanden weer buiten.’

Van 80 naar 130

edwin-van-der-sande-2Van der Sande, die bij Tata Steel betrokken is bij de employer branding-aanpak, was recent te gast bij RecruitmentTV om over de werving van het staalbedrijf te vertellen. Daar zei hij dat het een aantal jaar geleden nog best moeite kostte om de bedrijfsopleiding helemaal te vullen, maar dat het nu geen enkel probleem meer is. ‘Dat is natuurlijk heel fijn.’ En dat terwijl het totaal aantal leerlingen is verhoogd van 80 naar 130.

‘Als je dingen te mooi maakt, staat iemand binnen 3 maanden weer buiten.’

Vroeg interesseren voor techniek

Waar dat succes vandaan komt? Van der Sande: ‘Er ligt een hele strategie aan ten grondslag. Dat begint bij leerlingen heel vroeg interesseren voor techniek, niet eens om ons als werkgever neer te zetten. Vervolgens laten we ze kennismaken met onze bedrijfsopleiding en ons bedrijf, en uiteindelijk gaan we ze pas werven.’

Samenwerking met 21 vmbo-scholen

Tata Steel werkt bijvoorbeeld samen met 21 vmbo-scholen in de regio. In het derde leerjaar bezoeken leerlingen van al die scholen het bedrijf in IJmuiden. ‘Dan hebben we een competitief spelprogramma, waarin ze tegen andere scholen strijden.’ Tegelijk praten de vmbo-leerlingen ook met leerlingen die al op de bedrijfsopleiding zitten, en nemen ze een kijkje in het bedrijf.

tata steel opleidingen werving eigen verhaal

Een persoonlijk kaartje voor de Open Dag

Dat eerste bezoek levert Tata Steel een schat aan huisadressen op. Leerlingen die eenmaal geweest zijn, krijgen vervolgens persoonlijk een kaartje thuis voor de Open Dag. ‘Heel simpel’, aldus Van der Sande. ‘Maar ook heel effectief. Want niet alleen die leerling ziet dat kaartje, maar ook de ouders van die leerling. En dat zijn zeker op die jonge leeftijd heel belangrijke beïnvloeders.’

Eigen leerlingen: heel krachtig

Voor de leerlingenwerving maakt Tata Steel zoveel mogelijk gebruik van de verhalen van de huidige leerlingen, zegt Van der Sande. ‘Zij kunnen als geen ander uitleggen waarom ze op de bedrijfsschool zitten. Dat is heel krachtig. Zo gaan leerlingen van ons soms naar een voorlichtingsavond op hun oude school om over deze school te vertellen.’

‘Leerlingen kunnen als geen ander uitleggen waarom ze op de bedrijfsschool zitten.’

Baangarantie

Tata Steel biedt iedere leerling die aan de bedrijfsopleiding begint bij succesvolle afronding een baangarantie. ‘Dat maakt ons voor die doelgroep een heel geliefde werkgever’, dat snapt Van der Sande ook. ‘En daar zijn we uiteraard erg blij mee.’ De bedrijfsopleiding levert bovendien kwalitatief resultaat op, zegt hij. ‘We hebben een slagingspercentage van 88 procent, terwijl het landelijk gemiddelde voor dit soort opleidingen slechts op 65 procent zit.’

Award voor heel veel mensen

De Werf& Award, die Tata Steel eerder dit jaar won, noemt Van der Sande ‘vooral de verdienste van heel veel mensen in de organisatie. Al die mensen die het mogelijk maken dat we succesvol zijn. Het zijn onze collega’s die het verhaal vertellen. Daar zijn we erg trots op.’

tata steel eigen verhaal vertellen waarheid procesoperator employer branding

Bewust en kritisch omgaan met je budget

Heeft hij misschien nog een tip voor technische bedrijven die minder makkelijk aan instroom komen? ‘Wat ons verhaal succesvol maakt, is denk ik dat we heel erg zijn teruggegaan naar de basis. Wat hebben we nou precies nodig? De staalmarkt waarin wij zitten staat enorm onder druk. Dat dwingt je om heel bewust en kritisch om te gaan met je budget. Als mensen uit de eigen organisatie zelf het verhaal vertellen, scheelt dat dus een hoop. En mensen kunnen ook heel goed het verhaal vertellen, is mijn ervaring.’

Meer van zulke verhalen?

Lees elke week de Nieuwsbrief van Werf& en blijf op de hoogte van alles wat er gebeurt op het gebied van arbeidsmarktcommunicatie en recruitment! Doe het nu, het is gratis en je mist nooit meer iets!

Alert service nog steeds ondergeschoven kindje op recruitmentsites

handStel, je bent op een website en je wilt een boek bestellen dat niet op voorraad is. Dan zegt de website… bestel het maar, we leveren het wel een paar dagen later. En als het boek nog niet uit is, dan zegt de website vaak: registreer je hier en je krijgt een mailtje als het er wel is. Of je kan zelfs alerts instellen op je favoriete auteur.

Dat klinkt logisch, je hebt iemand verleid om bij je site te komen, hij of zij heeft interesse en dan wil je heb of haar behouden toch? Bij vacatures zou dat niet anders moeten zijn. Dit noemen we de vacature alert service, al een systeem dat bestaat sinds er op het internet vacatures zijn. Toch blijft het een ondergeschoven kindje bij corporate vacaturewebsites. Het blijkt elke keer lastig om dit (goed) aan te bieden. De kille cijfers: 65% van alle grotere werkgevers biedt helemaal geen alert service aan!

(meer…)