Chief Happiness Officer wacht nog op zijn grote doorbraak

De Chief Happiness Officer werd met veel bombarie gepresenteerd, maar lijkt toch nog niet echt school te maken in Nederland, zo blijkt uit nieuw onderzoek.

In Amerika schijnt elk jong techbedrijf er wel eentje te hebben. En ook in Nederland werd er in de media de laatste jaren vaak hoog over opgegeven: over de Chief Happiness Officer, iemand die verantwoordelijk wordt gehouden voor het geluk in een organisatie.

happinessEen eufemisme, of is het meer dan dat?

Een mooie titel natuurlijk, maar wat wordt er van zo iemand eigenlijk verwacht? Is de functie meer dan een eufemisme? Of past hij in hetzelfde rijtje als de Sandwich Artist (broodjesmaker) en de Payroll Consultant (salarisadministratie)? En gaat het hier om een blijvend fenomeen, of is alle aandacht wat overdreven? Metabanenzoekmachine Joblift ging op onderzoek uit en analyseerde de 14 vacatures die de afgelopen jaren op de website te vinden waren voor een Chief Happiness Officer, of waar deze in vernoemd wordt.

happinessDoe mij maar een goede sfeer, graag

Uit de resultaten blijkt dat de Chief Happiness Officer vooral als HR-manager fungeert, met daarnaast een vaak wat onduidelijk gedefinieerde verantwoordelijkheid om voor een goede sfeer op de werkvloer te zorgen. Dat het een HR-functie betreft, blijkt trouwens niet alleen uit het feit dat de vacatures die voor hen werden uitgeschreven het uitdrukkelijk hebben over personeelszaken in het takenpakket. Ook krijgen sollicitanten steeds vaker te horen dat ze bij de Chief Happiness Officer in een bedrijf mogen solliciteren.

Sollicitanten mogen steeds vaker hun sollicitatie naar de Chief Happiness Officer sturen

happinessHoogopgeleid en ervaren

Opvallend is dat de Chief Happiness Officer in bijna alle gevallen hoogopgeleid moet zijn: in 7 van de 8 vacatures is een hbo- of WO-diploma een vereiste. Ook is het bepaald geen startersfunctie. In alle geanalyseerde vacatures werd gevraagd om een aantal jaren werkervaring in recruitment of human resources. In één geval ging het zelfs nadrukkelijk om meer dan 10 jaar ervaring.

happinessCreatief en open-minded

Daarnaast wordt er gevraagd om een groot aantal uiteenlopende karaktereigenschappen. Om eerlijk te zijn: die worden wel van nagenoeg elke werknemer verwacht. Zo beschikt de ideale Chief Happiness Officer over creativiteit en een integere, positieve instelling. Ook ben je proactief, open-minded en beschik je over sterke communicatieve vaardigheden.

In één geval wordt zelfs om meer dan 10 jaar in recruitment of human resources gevraagd

happinessVan MKB tot grootbedrijf

Chief Happiness Officer ben je bovendien niet parttime: 87,5 procent van alle vacatures betreft een voltijds functie. Wel kun je bij verschillende soorten bedrijven terecht. Het MKB en grote bedrijven zijn op zoek naar evenveel geluksmanagers. Van de vacatures voor een Chief Happiness Officer, of waarin er één genoemd wordt, kwam 35,5 procent van bedrijven in de zakelijke dienstverlening. Op een gedeelde tweede plaats (met 21,5 procent) komen de financiële sector en de ICT-branche.

happinessDoorbraak blijft uit

Van een echte doorbraak van de Chief Happiness Officer is het overigens nog niet gekomen. Met 14 bedrijven die er eentje hebben of zoeken kunnen we niet bepaald spreken van een wijdverspreid fenomeen. Dat komt misschien doordat de functie vooralsnog niet veel meer lijkt te zijn dan de Sandwich Artist onder de HR-managers… Of zijn we dan te cynisch?

Meer van zulke verhalen?

Lees elke week de Nieuwsbrief van Werf& en blijf op de hoogte van alles wat er gebeurt op het gebied van arbeidsmarktcommunicatie en recruitment. Doe het nu, het is gratis en je mist nooit meer iets!

 

Tinderend Eindhovense jongeren met een afstand tot de arbeidsmarkt aan werk helpen (JobTalk)

Jongeren met een afstand tot de arbeidsmarkt vinden in de Gemeente Eindhoven al tinderend een nieuwe baan. Deze case van Jobtalk is de eerste inzending voor de Werf& Awards 2017.

categorie: recruitment

Doelstelling:

De Gemeente Eindhoven en het UWV wilden jongeren met een afstand tot de arbeidsmarkt op een eigentijdse manier matchen met de vacatures die werden geworven door accountmanagers van de Gemeente.

Bovendien wilden ze:

  • Jongeren met een afstand tot de arbeidsmarkt zelfredzamer maken.
  • Jongeren meer kansen bieden op de arbeidsmarkt.
  • De bestanden van de verschillende instanties inzichtelijk maken.
  • De arbeidsmarkt transparant maken voor de werkzoekende jongeren. Ook vacatures tonen die nog niet bij de gemeente of het UWV bekend zijn.
  • Jongeren begeleiden door een generalist of werkcoach van Gemeente/UWV
  • Gebruik kunnen maken van competentiegenerator (is ingebouwd)
  • Een automatische profielomschrijving generator (is ingebouwd)

De oplossing:

JobTalk: een op tinder gebaseerde vacature-app, die 22 juli 2015 live is gegaan.

Hoe werkt het?

‘We adviseren jongeren de app te downloaden en met hun LinkedIn profiel een account aan te maken. Je stelt een profiel op, je swipet door het aanbod van banen of kandidaten, je liket elkaar, je matcht en je chat direct met elkaar in de app. Je ziet uitsluitend passend resultaat. Je hoeft geen sollicitatiebrieven te schrijven of door te nemen en geen afwijzingen te sturen. Het is veel goedkoper dan reguliere wervingskanalen en daardoor ook ideaal voor het MKB. Werkzoekenden kunnen rechtstreeks, zonder tussenkomst van derden, in de app chatten met werkgevers.’

Als add-on is ook een portal gebouwd. Met deze portal hebben de generalisten, werkcoaches en accountmanagers in één dashboard overzicht van alle sollicitatieactiviteiten van de werkzoekenden die ze begeleiden, maar ook overzicht over de kandidaten die passen op de openstaande vacatures die ze beheren. De werkzoekende kan ervoor kiezen om begeleid te worden bij de sollicitatie door diens werkcoach en met hem of haar chatten.

Door de koppeling van het dashboard aan JobTalk ziet de werkzoekende niet alleen de vacatures onder beheer van de Gemeente/UWV, maar ook vacatures die niet bekend zijn bij hen. Een voordeel voor werkgevers is dat zij nog maar 1 loket hebben bij Gemeente/UWV.

Start pilot:

september 2016

swipe-like-match-chat-met-woorden

Wat was de impact van de case?

Begeleiders kunnen nu al in een heel vroeg stadium de voordelen van het aannemen van deze specifieke doelgroep omschrijven. Bovendien kunnen de jongeren in een vroeg stadium ook rechtstreeks met werkgevers chatten.

Jongeren zien daarnaast vacatures die niet in beheer van Gemeente/UWV, maar door werkgevers rechtstreeks in JobTalk zijn gezet.

Door het swipen hebben ze minder het gevoel afgewezen te worden, waardoor ze gemotiveerd blijven een baan te vinden. Je wordt getoond op basis van je overeenkomsten en kwaliteiten, wat dus je kansen vergroot.

Swipen is een eigentijdse manier van solliciteren, met alle gemakken van de functionaliteiten van je smartphone. Je kunt zelfs met je GPS kijken waar vacatures zijn. Je ontvangt bovendien als werkzoekende pushnotificaties als er nieuwe of alternatieve vacatures zijn die passen op je zoekopdracht. En dat allemaal realtime.

Cijfers:
– Meer dan 12.000 werkzoekenden gebruiken de app
– bijna 200 matches per maand

‘De impact op de eigen werknemers is daarnaast dat we heel creatief zijn geworden op het gebied van social media.’

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

Jobtalk: ‘De app met de portal gaan het werven en solliciteren veranderen. Old school werven en solliciteren zal sneller, goedkoper, makkelijker en efficiënter moeten. JobTalk is hierin voorloper. Dít is de nieuwe manier van solliciteren en werven.’

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case: Jobtalk, wijEindhoven, 040werkt, UWV en Gemeente Eindhoven

werf& awardsOok kans maken op een Werf& Award 2017?

Wil jij de opvolger worden van Hunkemöller, Tata Steel, Albert Heijn of Philips? Stuur dan uiterlijk 10 maart 2017 vóór 17.00 jouw arbeidsmarktcommunicatie- of recruitmentcase in. Kijk voor alle informatie op Werf& Awards.

werf& awards jobtalkOf nog even terugblikken op 2016?

Dit zijn de winnaars van de eerste Werf& Awards

7 kandidaten die levenslang kunnen leren. En die je dus nú nodig hebt

Een gisteren afgeronde opleiding zegt weinig meer over prestaties van morgen. Hoe herken je de sollicitant die elke dag bijleert? 7 types die zichzelf steeds opnieuw uitvinden.

Jake Schwarz is ceo van General Assembly, een Amerikaans bedrijf dat innovatieve opleidingen aanbiedt voor levenslang leren. De reden waarom hij het bedrijf opstartte? Hij besefte na een tijdje ronddolen op de arbeidsmarkt dat zijn Yale-diploma hem misschien wel theoretische, maar nog geen praktische vaardigheden had opgeleverd. En de MBA-studie die hij daarna volgde, kostte hem veel tijd en geld, maar leverde hem uiteindelijk hetzelfde resultaat. Hij kon met die opleidingen niet uit de voeten in de huidige, snel veranderende in-demand economie, waarin doen het nieuwe denken is.

Succesratio van 99 procent

Schwarz wilde met zijn bedrijf de regel te lijf dat je zo vroeg mogelijk in je leven zoveel mogelijk formeel onderwijs moet volgen, zodat je de rest van je carrière salarissen en bonussen kunt oogsten, overeenkomstig het niveau van je diploma. In plaats daarvan biedt General Assembly leertrajecten aan die kort, praktisch, relevant en informeel zijn. Zijn opleidingen, een blend tussen offline en online, kun je niet één, maar meerdere keren in je leven volgen, tijdens en naast het werk. Inmiddels heeft Schwarz bewezen dat het een gat in de markt is: 99 procent van de afgestudeerden heeft binnen 180 dagen na afstuderen een betaalde baan gevonden.

99% van de afgestudeerden heeft binnen 180 dagen na afstuderen een betaalde baan gevonden

Diploma moet geen doel meer zijn

Het klassieke onderwijs is gericht op het opslaan van feiten, theorieën en vastomlijnde structuren, meestal in brede en generieke context. Het is gericht op resultaat behalen in de vorm van een diploma voor het leven. Maar dat is in de huidige tijd niet meer genoeg. De economie van nu gaat niet meer over het omgaan met het vaststaande, maar over het anticiperen op en creëren van nieuwe ideeën, theorieën, producten en kennis. Het doel van leren moet geen diploma meer zijn, maar directe toepasbaarheid en het kunnen (en willen) omgaan met verandering. Louter een opleiding volgen aan het begin van je carrière is niet meer voldoende is om duurzaam inzetbaar te blijven. Blijven leren is het devies.

een opleiding aan het begin van je carrière is niet meer voldoende is om duurzaam inzetbaar te blijven

De kandidaat die blijvend leert wordt begeerd

Een leven lang leren. Zucht. Voor veel mensen klinkt het als blijvende hoofdpijn. En inderdaad: het gaat nooit meer over. Er is non-stop verandering, een digitale revolutie overspoelt ons en de toenemende prestatieverwachtingen van bedrijven vraagt erom continu te anticiperen. Niet door langjarig te studeren aan de universiteit, maar door jezelf dagelijks te voeden. Te variëren met ingrediënten, nieuwe gerechten uit te proberen, een mening te vormen rondom verse recepten en jezelf af te vragen waarom iets goed smaakt of niet.

7 continu lerende types

Maar hoe herken je als recruiter de kandidaat die zichzelf telkens weer opnieuw uitvindt en zichzelf continu andere skills blijft aanmeten? Dat kun je doen door te kijken of de kandidaat thuishoort in een van de volgende 7 archetypes:

journalist#1. De journalist

Nieuwsgierig zijn creëert nieuwe inzichten en zorgt voor een actieve geest. Werf de kandidaat die herkent hoe vervelend het is als hij op een feestje nieuwe mensen ontmoet die niets vragen, maar alleen over zichzelf praten.

Werf het nieuwsgierige aagje dat juist wel vraagt en luistert, en bovendien leest, onderzoekt, verkent en altijd inspiratie najaagt. De padvinder die zijn neus graag in andermans zaken steekt.

wijsneus

#2. De wijsneus

De kandidaat die zijn eigen mening vormt. Die niet zomaar iets voor lief neemt. Ouders, leraren, trainers en managers: ze hebben allemaal hun eigen referentiekader van waaruit ze je zullen opvoeden, lesgeven, trainen, aansturen, aanmoedigen of proberen te weerhouden.

Werf de kandidaat die daarvan loskomt. Die zijn of haar eigen interpretaties creëert en een eigen geloof heeft in dingen. Dus niet het volgzame schaapje, maar de ietwat eigenwijze bok die over de dam springt.

#3. De zelfreflector

De kandidaat met een lenige nek, die terugkijkt op zijn eigen acties, ervaringen en emoties. Die bewust is van wat hij meemaakt en continu op zichzelf reflecteert. Want dat creëert lerend vermogen.
Werf de spiegelaar die volhardend is ondanks obstakels, moeite doen ziet als een pad tot succes en vooral leert van kritiek en tegenvallende prestaties. De reflect-lerende vastloper die zich ontwikkelt tot losloper.

#4. De ruimdenker

De kandidaat die open-minded is. Die geen oordeel vormt over iets dat hij niet kent. Die graag andere routines probeert en uitdagingen omarmt.

Werf de kandidaat die af en toe eens buiten de piste skiet, gewoon om te proberen of dat leuker, sneller of gemakkelijker gaat. Die boer die wel eet wat hij niet kent en niet alleen maar stamppot met worst op tafel wil zien staan.

dylan#5. Het leeghoofd

Leeghoofdig wordt vaak gezien als nietsnuttig, maar ik zie het liever als allesnuttig: mindful. Geen gepieker, geen aannames, geen vooroordelen, maar even bewust niks denken. Door zuiver te focussen op voelen en ervaren. Zo leer je intuïtie en talenten te herkennen en komt creativiteit naar boven.

Werf de kandidaat die af en toe even stopt met rennen en om zich heen kijkt. Die bewust is van wat hij doet, waar hij is, wat hij ervaart en continu dat liedje van Bob Dylan fluit: the answer my friend is blowing in the wind.

#6. De zwever

De ietwat spirituele kandidaat die de betekenis van zijn of haar acties zoekt. Als een klein kind dat continu vraagt: waaróm? Die verlangt naar passie, zin en vervulling. In het huidige tijdperk is dat een belangrijke leereigenschap. De robot kan immers vrijwel alles vervangen, maar niet het betekenis geven aan de taken die hij uitvoert.

Werf de kandidaat die een beetje zweeft, maar niet helemaal opstijgt.

#7. De vrijgever

Het woord ‘leergierig’ zegt impliciet dat je kennis niet moet weggeven. Maar dat moet je juist wél doen.

Werf de kandidaat die leergul is. Die een ander helpt zonder wat ervoor terug te verwachten. Die kennis niet deelt, maar uitdeelt. Alsof hij elke dag jarig is. De weldoener die snapt dat uitdelen werkt als een boemerang: het komt vanzelf terug, alleen vaak uit onverwachte hoek en op een onverwacht moment. Van uitdelen komt vanzelf incasseren.

Leren kun je leren

Levenslang leren wordt een economische noodzaak en is gezond. Het zorgt ervoor dat je nieuwe vaardigheden en passies ontdekt, sociaal bewuster wordt, geestelijk fit blijft en langer leeft.

Werf dus de Sherlock Holmes die dol is op een sudoku, graag een boek leest over zijn vakantiebestemming, handenwrijvend de betekenis van een moeilijk woord opzoekt en/of een Lego-bouwwerk creëren met zoon of dochter stiekem geweldig vindt.

Of zoek de Watson die een werkdag graag begint met een half uurtje Twitter afstruinen, liever traint met een podcast dan met beukende trancemuziek op zijn koptelefoon en ’s avonds nog even een halfuurtje overschakelt van Netflix naar Nieuwsuur.

Leren was eigenlijk nog nooit zó leuk. Toch?

jeroen moetenhoutDit blog is geschreven door Jeroen Moerenhout, die werkt bij De Staffing Groep, bedrijf in HR en staffing solutions, waar hij ondernemingen adviseert op het gebied van in-, door- en uitstroom van talent. Hij is tevens oprichter van Leefvermaak.

Lees meer van Jeroen:

Meer van zulke verhalen?

Lees elke week de Nieuwsbrief van Werf& en blijf op de hoogte van alles wat er gebeurt op het gebied van arbeidsmarktcommunicatie en recruitment! Doe het nu, het is gratis en je mist nooit meer iets!