3 redenen waarom we schrééuwen om creatievere arbeidsmarktcommunicatie

Arbeidsmarktcommunicatie moet niet alleen om techniek gaan. Meer creativiteit, dat is juist wat nu hard nodig is, stelt Gertjan de Waal. En wel om 3 heel goede redenen…

In de vele verhalen die ik lees over arbeidsmarktcommunicatie en recruitment gaat het best vaak over ‘technische’ zaken. Over termen als cost per hire, of over de rol van Big Data en de potentie van recruitment automation in ons vak, om zo maar eens een paar onderwerpen te noemen.

Genoeg redenen voor meer creativiteit

In die verhalen gaat het heel weinig over creativiteit in arbeidsmarktcommunicatie. En dat vind ik erg jammer. Er zijn namelijk genoeg redenen te verzinnen waarom we juist in een schaarse arbeidsmarkt meer moeten focussen op de inzet van creativiteit in arbeidsmarktcommunicatie. Ik noem er 3.

meer creativiteit graag1. Creativiteit maakt het verschil

Op de huidige arbeidsmarkt zoeken veel bedrijven naar hetzelfde soort medewerkers. De bedrijven lijken op elkaar en ze bieden vaak identieke functies aan. Creativiteit kan in zo’n geval echt het verschil maken. Door op een onderscheidende manier te communiceren over je vacatures en over je werkgeverschap, zorg je ervoor dat de doelgroep voor jou kiest en niet voor je concurrent op de arbeidsmarkt.

meer creativiteit graag

2. Creativiteit raakt je doelgroep

Er zijn op dit moment al enorm veel mediakanalen beschikbaar om je vacatures bij je doelgroep te krijgen. En het aantal kanalen lijkt alleen nog maar toe te nemen. Maar in arbeidsmarktcommunicatie gaat het niet alleen erom dat je je doelgroep bereikt, het gaat er ook om dat je je potentiële kandidaat ‘beraakt’. En juist daar komt creativiteit om de hoek kijken. Mensen emotioneel raken is niet te automatiseren, maar vereist juist creativiteit. Alleen creativiteit kan ervoor zorgen dat mensen een moment stilstaan bij jouw boodschap en jouw vacature. Op dat moment is het zaadje geplant.

Alleen creativiteit zorgt ervoor dat mensen even stilstaan bij jouw boodschap en jouw vacature

meer creativiteit graag

3. Goede, creatieve werving selecteert

Ik kom regelmatig bedrijven tegen die op zoek zijn naar heel véél sollicitanten. Als ze veel mensen hebben, hebben ze immers wat te kiezen, denken ze dan. Ik adviseer hen meestal echter om juist op zoek te gaan naar heel weinig, maar wel erg goede kandidaten. Creativiteit kan ervoor zorgen dat de mensen die het beste passen bij de werkgever en de vacature, zich aangesproken voelen door de communicatie. Het kan ook ervoor zorgen dat de mensen die niet zo goed passen bij de organisatie en de vacature, besluiten om níet te solliciteren. En dat is fijn. Goede werving selecteert.

gertjan de waalOver de auteur

Dit verhaal is geschreven door Gertjan de Waal, werkzaam bij The Addstore, ‘reclamenetwerk’ dat opdrachtgevers onder meer helpt bij vraagstukken op het gebied van arbeidsmarktcommunicatie. Lees ook wat Gertjan hier eerder schreef:

Ook je mening delen?

Er is nog ruimte voor bloggers die iets willen delen met het recruitersvakgebied! Mail je bijdrage, en je krijgt in elk geval respons.

Chatmodule van Joboti nu ook ingebouwd bij Carerix

Carerix heeft zijn dienstenpakket uitgebreid met een door Joboti ontwikkelde chatmodule voor de HR-markt. Nu kunnen kandidaten ook 24/7 hun vragen beantwoord zien.

Eva, de virtuele recruitmentassistent, moet zowel kandidaat als werkgever voordeel opleveren, aldus de initiatiefnemers. Kandidaten kunnen hun vragen snel beantwoord zien, terwijl Carerix-klanten verrijkte kandidaatprofielen kunnen verwachten die hiermee worden opgebouwd.

Virtuele chatmodules

Joboti is een jong bedrijf dat een jaar geleden begon met het ontwikkelen van virtuele chatmodules voor de HR-branche op basis van AI (Artificiële Intelligentie). Oprichters Luuk van Neerven en Stephan Kockelkoren zijn hiermee de eersten in Nederland die zich toeleggen op deze vorm van robotisering in de recruitmentsector.

In kaart brengen kandidaatprofiel

De volledig geautomatiseerde chatmodule neemt een aantal eenvoudige processen in het recruitmenttraject over. Die moeten zowel voor recruiters als kandidaten van toegevoegde waarde zijn. Zo kan Eva recruiters helpen bij het in kaart brengen van een kandidaatprofiel, bij de voorselectie van kandidaten of het opnieuw benaderen van kandidaten uit de talentpool. De interactie met de kandidaten vergroot de betrokkenheid en zorgt ervoor dat recruiters efficiënter kunnen werken door eenvoudig overzicht in verzamelde en gestructureerde data.

Met 97 het gesprek aan

De chatmodule van Joboti is volledig geïntegreerd in het Carerix-platform. Alle gegevens die via de chat worden verzameld, worden direct in het ATS opgeslagen. Van Neerven: “Carerix-gebruikers kunnen hierdoor meer gegevens verzamelen van kandidaten, wat leidt tot rijkere kandidaatprofielen. Van de 100 bezoekers op een vacaturesite solliciteren er uiteindelijk maar 2 of 3 daadwerkelijk. De overige 97 zijn tijdens dat eerste bezoek vooral op zoek naar informatie. Eva gaat ook met deze kandidaten het gesprek aan.”

Een derde buiten kantoortijden

Uit het gebruik van Eva blijkt tevens dat een derde van alle bezoeken aan een vacaturesite buiten de reguliere kantoortijden plaatsvindt”, stelt Luuk van Neerven. “Kandidaten kunnen op een laagdrempelige manier 24/7 vragen stellen aan Eva zonder dat ze meteen met een fysieke medewerker in gesprek moeten.”

Direct aan de slag

Alle gegevens die aan de hand van dat eerste gesprek worden verzameld, worden direct opgeslagen in het kandidaatprofiel waarmee een recruiter meteen aan de slag kan. Van Neerven: “Eva verhoogt niet alleen de candidate experience maar zorgt voor een betere band tussen bedrijf en kandidaat. Zo kan Eva een kandidaat die woont in Utrecht maar werk zoekt in Amsterdam, aan de hand van het kandidaatprofiel een gericht voorstel doen.”

Pilotklanten en innovatieve start-ups

“Artificiële Intelligentie zal het recruitmentvak doen veranderen”, verwacht Carerix-ceo Reinald Snik. “Het biedt veel mogelijkheden en dat onderzoeken wij graag via innovatieve start-ups als Joboti. De chatbot heeft zich nu al bewezen en wordt bij onze pilotklanten veelvuldig gebruikt. Veel van de bezoekers, 36 procent, chat buiten kantooruren en krijgt op deze tijdstippen direct vragen beantwoord. Onze pilotklant Octas was met hun virtuele recruitmentassistent Eva dit jaar zelfs genomineerd voor de Werf& Awards; hét event over impactvolle arbeidsmarktcommunicatie en recruitment.”

Lees meer:

 

Enorme ‘wildgroei’ aan vraag naar recruiters – aanbod blijft steeds verder achter

De vraag naar recruiters beleeft al tijdenlang record op record. De vraag is momenteel zo groot, dat het aanbod van opgeleide wervers en selecteurs daar bij lange na niet aan kan voldoen.

Het aantal vacatures voor recruiters lag in het eerste kwartaal van dit jaar maar liefst 54 procent (!) boven het aantal in dezelfde periode in 2016, en 38 procent boven het niveau van het laatste kwartaal van 2016. Zo blijkt uit cijfers van Jobfeed, door Compagnon en de Intelligence Group verzameld voor de kwartaalupdate van het onderzoek De stand van HR. En 2016 was op zich ook al een jaar waarin de recruiters niet aan te slepen leken.

stand van hr

‘Aanbod nagenoeg nihil’

De vraag naar werving- en selectiefunctionarissen is in een jaar tijd zelfs met twee derde gestegen, naar ruim 900 vacatures. “Er bestaat bijna een wildgroei in de vraag naar recruiters en anderen die zich met werving en selectie bezighouden”, zegt Geert-Jan Waasdorp, directeur van de Intelligence Group. “En dat terwijl de markt voor kwalitatieve recruiters al kwartalen is opgedroogd. In vergelijking met de vraag is het aanbod van opgeleide en gekwalificeerde recruiters nagenoeg nihil. Opvallend is ook dat hun aantal stagneert of zelfs kleiner wordt. Een zorgelijke constatering voor het vak.”

‘Het aantal opgeleide recruiters stagneert of krimpt zelfs. dat is zorgelijk voor het vak’

Ook HR-vacatures naar record

De grote vraag naar recruiters is er mede verantwoordelijk voor dat het totaal aantal online HR-vacatures in het eerste kwartaal van 2017 naar een nieuw record is gestegen. In totaal werden er begin dit jaar online 12.109 unieke HR-vacatures gevonden, een stijging van 40 procent ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar en een groei van 28 procent ten opzichte van het vierde kwartaal van 2016.

stand wildgroei vraag recruiters

MBO-segment trekt aan

De groei van de vraag naar HR-specialisten vindt vooral plaats binnen het HBO-segment. De vraag binnen het WO-segment stijgt langzaam, terwijl met name het MBO-segment lijkt aan te trekken. Door de explosief stijgende vraag wordt HR-personeel werven steeds lastiger. “We merken dat de vraag naar HR-professionals harder stijgt dan het aanbod. Het wordt lastiger de passende kandidaat te vinden. Alleen maar vacatures posten volstaat niet meer, het is zaak het juiste netwerk in te zetten”, aldus Compagnon-directeur Frank Roders.

Meer lezen?

Meer van zulke verhalen?

Lees elke week de Nieuwsbrief van Werf& en blijf op de hoogte van alles wat er gebeurt op het gebied van arbeidsmarktcommunicatie en recruitment! Doe het nu, het is gratis en je mist nooit meer iets!