Ilonka van Dijk: Consultant HR Search

Oude situatie

Oude functie : HR manager
Oude werkgever UNC Plus Delta

Nieuwe situatie

Nieuwe functie : Consultant HR Search
Nieuwe werkgever : Bureau Blaauw HR Search & Interim

Ingangsdatum : 1 september 2017

Verantwoordelijk voor search en selectie van HR professionals voor bedrijfsleven en (semi)publieke sector. Bureau Blaauw is een HR specialist en werkt landelijk voor een breed scala aan opdrachtgevers.

De rubriek ‘Baanwisselaars’ wordt mogelijk gemaakt door de Leergang Recruitment Basic en Leergang Recruitment Advanced van de Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie

Gemiddelde vacaturetekst scoort voldoende, maar wel ‘met de hakken over de sloot’

Met een gemiddeld rapportcijfer van een 5,6 scoort de Nederlandse vacaturetekst weliswaar een voldoende, maar het is er wel eentje ‘met de hakken over de sloot’.

Dat concludeert Voor Tekst, tekstbureau voor arbeidsmarktcommunicatie, uit een enquête naar hoe kandidaten de kwaliteit van vacatureteksten beleven. ‘Niet concreet genoeg’, ‘vaag’ en ‘onvolledig’ kwamen daarbij als grootste pijnpunten naar voren.

De grootste ergernissen

In de enquête gaven 406 mensen, voornamelijk hbo’ers en wo’ers, een reactie. Van hen gaf de meerderheid aan in een vacature altijd eerst de functieomschrijving te lezen. Tegelijkertijd staat bovenaan de lijst van grootste ergernissen in een vacaturetekst: een onduidelijke omschrijving. Maar liefst 25 procent zegt zich hieraan te ergeren.

‘vermijd het copy-pasten van een functieprofiel. Beschrijf liever de essentie in concrete taal’

Nicol Tadema, directeur van Voor Tekst: ‘Hier is duidelijk nog veel winst te behalen. Laat het copy-pasten van een functieprofiel achterwege en beschrijf de echte essentie van de vacature in concrete taal.’

Clichés: mag het een onsje meer zijn?

Naast een onduidelijke omschrijving zegt nog eens 25 procent van de respondenten zich groen en geel te ergeren aan clichématig taalgebruik. Vacatureteksten waarin een ‘flexibele duizendpoot’ worden gezocht, maken ze met de grond gelijk. ‘Recruiters mogen best meer moeite doen en meer tijd nemen om een duidelijk en origineel profiel op te stellen’, aldus een van de respondenten. ‘Het is een grote eenheidsworst’, zei een ander.

‘Recruiters mogen best meer moeite doen en tijd nemen om een duidelijk en origineel profiel op te stellen’

Ook een overdaad aan eisen zorgt voor veel frustratie bij sollicitanten. Net als een gebrek aan ‘echtheid’. Hierover werd bijvoorbeeld gezegd: ‘Bedrijven presenteren zich als de ware hemel op aarde. Zó ver van de realiteit en het haalbare.

voor tekst ontbrekende locatie in vacaturetekstHet grootse gemis

Op de open vraag wat ze missen in de gemiddelde vacaturetekst, waren de respondenten duidelijk. Arbeidsvoorwaarden, en dan met name het salaris, werden hier het meest genoemd. Ook ontbreekt de standplaats te vaak, net als informatie over het team en afdeling.

Verder gaven meerdere mensen aan dat zij graag quotes van medewerkers in de vacaturetekst zien. Zo kunnen ze zich een nog beter beeld vormen van het bedrijf en de werksfeer die er heerst.

Eerst de inhoud, dan het salaris

De enquête vroeg ook in welke volgorde kandidaten de vacaturetekst lezen. Daaruit bleek dat ruim 41 procent start met het lezen van de functieomschrijving of functie-inhoud. Daarna gaat het oog van de lezer naar de functievereisten en de bedrijfsomschrijving. Informatie over de sollicitatieprocedure en de arbeidsvoorwaarden komen pas als laatste aan bod. Dat de kandidaten zelf zeggen de informatie over de arbeidsvoorwaarden tot bijna het laatst te bewaren is opvallend: in veel zogeheten eyetracking-onderzoek scoort die namelijk juist erg hoog.

‘Ik vind het niveau van de gemiddelde vacaturetekst schrikbarend’

Rapportcijfer: krappe 6

Van de respondenten geeft 40 procent de gemiddelde vacaturetekst het rapportcijfer 6. Daarentegen heeft 23 procent niet meer dan een 5 voor de gemiddelde tekst over. Het gemiddelde van alle cijfers komt uit op een 5,6. Een krappe voldoende, maar wel eentje met de hakken over de sloot dus. Geen grote verrassing, zegt Tadema: ‘Ik vind het niveau van de gemiddelde vacaturetekst schrikbarend. Zelf geef ik dan ook een dikke onvoldoende. Mijn top 3 ergernissen bestaat uit: ‘niet doelgroepgericht, weinig onderscheidend en geen verlengstuk van het employer brand’.’

Lees ook:

Een goed cv? Recruiters en kandidaten verstaan er iets héél anders onder

Een kwart van de sollicitanten zet niet op het cv als ze in één bedrijf meerdere functies hebben gehad. Een flinke misrekening, want 97 procent van de recruiters zegt dit juist wel belangrijk te vinden, aldus nieuw onderzoek.

Wat recruiters nog meer belangrijk vinden op een cv? Kwalificaties (voor 100% van de recruiters van belang), beknoptheid (98,3%) en een persoonlijke motivatie (90%). Daarnaast zegt 44 procent van de Nederlandse recruiters het geen probleem te vinden als kandidaten hun cv een beetje rooskleuriger voorstellen dan de werkelijkheid, en vindt 92 procent het ook geen probleem als een kandidaat een half jaar zonder werk heeft gezeten.

Bekend merk is een pré

Recruiters hechten daarentegen duidelijk minder aan vrijwilligerswerk (15,4%) dan dat kandidaten denken (41,6%), maar het helpt de sollicitant weer wel als ze bij een bekend merk hebben gewerkt (voor 90,4% van de recruiters een pré) of als ze meer dan 2 jaar bij hetzelfde bedrijf hebben gewerkt (dat vindt 96,2% van de recruiters belangrijk). Ook 72,2 procent van de kandidaten denkt trouwens dat zulke loyaliteit goed oogt op het cv.

Loyaliteit als groot goed

Dat is ook wel logisch, zegt Joost Fortuin, managing director van Page Personnel Nederland, dat het onderzoek uitvoerde onder ruim 4.200 kandidaten en meer dan 600 recruiters. ‘In een arbeidsmarkt die sterk in beweging is, is loyaliteit een belangrijk goed’, zegt hij. ‘Werkgevers zijn gebaat bij continuïteit. Als een werkzoekende het afgelopen jaar 4 verschillende werkgevers heeft gehad, is de kans groot dat de vacature binnen afzienbare tijd weer vervuld moet worden.’

‘In een arbeidsmarkt die sterk in beweging is, is loyaliteit een belangrijk goed’

Nederlandse recruiter is meer coulant

Page Personnel voerde het onderzoek uit in een aantal Europese landen. Daarbij valt op dat Nederlandse recruiters – meer dan die in andere landen – coulant zijn over het aandikken van vaardigheden door sollicitanten. In Italië vindt bijvoorbeeld maar 7 procent van de recruiters dat je als kandidaat de waarheid een beetje mag oprekken, tegen dus 44 procent in Nederland. ‘Ik denk dat het erop duidt dat Nederlandse recruiters realistischer zijn over menselijk gedrag’, concludeert Fortuin.

Tegenstrijdige eisen

Een goed cv bevat wel wat tegenstrijdige eisen, aldus het onderzoek. Zo zien recruiters het liefst een cv van maximaal 2 pagina’s. Maar daar moeten dan wel alle functies op staan die een kandidaat vervuld heeft – ook als dat binnen hetzelfde bedrijf is geweest, plus: een verwijzing naar alle in de vacature genoemde vereisten. Recruiters zeggen in het onderzoek bovendien te letten op de logische opbouw en continuïteit van een carrière zoals die in een cv wordt weergegeven. Zij lezen hieraan af in hoeverre een kandidaat zich heeft gespecialiseerd en over branchespecifieke kennis beschikt.

Hobby’s, wel of niet?

De laatste tijd was er in de Nederlandse recruitmentwereld een klein debatje over de vraag of je als kandidaat nou wel of geen hobby’s op je cv moet zetten. Meer dan 80 procent van de respondenten zei daarbij overigens: ja doen, mits het tenminste relevant voor de functie is.

Bij het onderzoek van Page Personnel is dat cijfer nauwelijks anders. ‘Hobby’s geven de werkgever niet alleen een beeld van je persoonlijkheid als kandidaat’, zegt Fortuin. ‘Het kan ook ervoor zorgen dat jouw cv opvalt in de grote stapel. Zeker als je iets uitzonderlijks hebt bereikt, of een unieke passie hebt, zullen recruiters je eerder onthouden. Misschien komt het door onze calvinistische aard, maar kandidaten zijn hier vaak nog te terughoudend in. Ze laten daarmee echt kansen liggen.’

Lees ook:

Minescape: ‘Kandidaten verleiden, dat kan alleen als je data hebt’

Waarom kiezen kandidaten eigenlijk voor jouw organisatie en niet die van je concurrent? ‘Pas als je daar data van hebt, kun je jouw kandidaten inspireren, verleiden en activeren.’

peter woudenberg minescape dataTe weinig recruiters weten goed waarom kandidaten juist voor hún organisatie kiezen, en niet voor die van de concurrent. Dat komt door een gebrek aan data, zeggen ze bij Minescape. Tijdens de tweede Webinar Week in de geschiedenis legt digital marketing manager Peter Woudenberg (foto) in een speciaal webinar uit hoe je uit die data de meeste waarde kunt halen. ‘Want als je scherp hebt waarom kandidaten voor jou kiezen, kun je hen veel beter inspireren, verleiden en activeren.’

Een kort interview.

Wat is de hoofdboodschap van je webinar?

‘We zijn vaak geneigd om van de korte termijn uit te gaan: ik heb nú een kandidaat nodig. Maar nu de arbeidsmarkt aantrekt, wordt het steeds belangrijker om zowel naar de korte als de langere termijn te kijken. Voor de lange termijn moet je nadenken over investeren in je naamsbekendheid en je merkbeleving. Je wilt ook in de toekomst de juiste mensen aan je organisatie binden. Dat kan alleen door een bij jouw organisatie passende recruitmentstrategie op te zetten en deze te optimaliseren aan de hand van data.’

Wat  moet volgens jullie daarom nu prioriteit van recruiters zijn?

‘Heel duidelijk: het verzamelen van data. Te weinig recruiters hebben inzichtelijk waarom kandidaten voor hún organisatie kiezen. Als je dat wél scherp hebt, kun je hen al in een vroeg stadium bekendmaken met de naam, merkbeleving en kracht van jouw organisatie. Met beschikbare data en inzichten kun je dit proces steeds verder optimaliseren. Zo kun je continu voldoen aan de behoefte van zowel de organisatie als van jouw doelgroep.’

‘Organisaties willen hun mediabudgetten steeds slimmer inzetten om tot de beste resultaten te komen’

Wat zien jullie als belangrijkste trend in het vakgebied?

‘We zien een enorme toename in online campagnes en mediabudgetten, maar we willen dit ook steeds slimmer inzetten om tot de beste resultaten te komen. Naamsbekendheid en merkbeleving spelen hierin een steeds grotere rol. Maar om slimme keuzes te maken moeten we inzichtelijk krijgen wat de merkdoelen van de organisatie zijn en welke doelgroepen je wil bereiken. Allerlei databronnen geven hiervoor een schat aan informatie. Met deze informatie kun je kandidaten overhalen te solliciteren, niet alleen op een bepaalde functie, maar specifieker nog: op die functie bij jouw organisatie. En dat heeft alles met het verleiden voor jouw merk te maken.’

Hoe ziet volgens jullie de arbeidsmarkt in 2025 eruit?

‘We hebben helaas geen glazen bol. Maar we zien wel dat – door de economische groei en de schaarste op de arbeidsmarkt – het steeds belangrijker wordt om goede medewerkers te behouden. Aan de andere kant worden technologie en robotisering steeds crucialer om de juiste kandidaten te vínden. Personalisatie, 1-op-1-marketing, merkbeleving en ontwikkelingen zoals Google for Jobs spelen daarin een belangrijke rol.’

Kort en krachtig: waarom moeten we voor jullie webinar inschrijven?

‘Als kennispartner in online recruitment willen we je meenemen in de wereld van data. Hoe kun je data optimaal inzetten in jouw recruitmentstrategie om kandidaten te inspireren, verleiden en te activeren? En zich op de lange termijn te binden aan jouw organisatie? We laten tijdens dit webinar allerlei tips en trucs zien om daar zelf mee aan de slag te gaan.’

Het webinar volgen?

Peter Woudenberg verzorgt op donderdag 28 september het webinar ‘Optimalisatie van je recruitment op basis van data; Waar begin je (aan)?’ Meteen kosteloos inschrijven? Dat kan hier.

Review: Werken bij NS

De Nederlandse Spoorwegen staan niet altijd even positief in het daglicht. Dat heeft natuurlijk zijn effect op het werkgeversmerk, wat een logische verklaring is dat de NS veel tijd en aandacht besteed aan hun wervingssite. Een long list nominatie voor Digitaal-Werven heeft dit tot gevolg, dus eens kijken hoe goed de site is.

Screen Shot 2017-09-15 at 17.26.05

(meer…)