Bedrijven met tekorten? Die moeten eens wat creatiever worden in hun werving

Bedrijven die klagen over schaarste op de arbeidsmarkt, zouden eens wat creatiever moeten zijn in hun werving. Wie meer durft, kan ook meer bereiken, stelt Joost Fortuin.

Met de huidige krappe arbeidsmarkt wordt vast personeel vinden steeds moeilijker, met name op midden- en hoger managementniveau. Voor deze groep is de keuze immers reuze. Een flexibele (management)schil is voor veel bedrijven dan ook onontkoombaar geworden. Toch zie ik nog steeds veel bedrijven vasthouden aan het idee dat ze niet te veel zzp’ers willen binnenhalen, zonder dat zij ondertussen hun werving aanpassen aan de nieuwe werkelijkheid.

Kandidaten kunnen weer kiezen

In onze eigen praktijk zien we meer vraag naar interimpersoneel dan tijdens de meest recente economische crisis. Onze kandidaten kunnen momenteel vaak kiezen uit wel 3 tot 4 opdrachtgevers. Hoewel dit voor een werving- en selectiebureau natuurlijk een gunstige situatie is, zien we ook dat dit minder prettige gevolgen heeft voor bedrijven.

Bedrijven die de boot niet willen missen, moeten hun wervingsbeleid drastisch hervormen

Een te grote flexibele schil

Omdat het niet lukt de vacatures met vast personeel te vullen, krijgen zulke bedrijven op den duur een verhoudingsgewijs te grote flexibele schil. En een belangrijke reden waarom het niet lukt de vacatures adequaat op te vullen, ligt erin dat ze de actuele situatie op de arbeidsmarkt niet goed in de peiling hebben. Dat is ook niet zo gek, als je maar 1 of hooguit 2 keer per jaar iemand op managementniveau aanneemt. Maar bedrijven die de boot niet willen missen, zullen hun wervingsbeleid toch drastisch moeten hervormen en creatiever moeten worden.

Het gaat vaak al mis in de vacature

Maar al te vaak zie je het al misgaan in de vacaturetekst. Als je kandidaten bijvoorbeeld gebiedt om vóór een bepaalde datum te reageren, straal je als werkgever niet de flexibiliteit uit die de markt vraagt. Als een geschikte kandidaat nog even tijd nodig heeft om na te denken, moet je niet te rigide zijn. Of andersom; als een kandidaat volgende week op vakantie gaat. Dan moet je ook de daadkracht tonen om snel een besluit te nemen en alles te regelen voor die tijd.

Als je het hebt over ‘geen 9-tot-5-mentaliteit’ zeg je als werkgever eigenlijk: standaard overwerken.

Als je het hebt over ‘geen 9-tot-5-mentaliteit’ sla je als werkgever de plank ook behoorlijk mis. Want dat neigt naar: standaard overwerken. Het komt al heel anders over als je het hebt over: ‘een optimale work life balance met flexibiliteit van beide kanten’.

Niet zo goed in spijkers met koppen

Veel werkgevers zijn echter niet zo goed in spijkers met koppen slaan. Met name de traditionele, grote organisaties hebben geen snel en flexibel wervingsproces, waardoor sollicitatieprocedures onnodig lang duren en ze in sommige gevallen ook echt geschikte kandidaten mislopen. Eigenlijk moet het hele sollicitatieproces niet meer dan 2 tot 3 weken in beslag nemen, anders is de kandidaat alweer van de markt geplukt door een organisatie die zijn interne processen wél op orde heeft.

Welke waarde voegen ze toe?

Ook bij de inhoudelijke beoordeling van kandidaten valt nog veel winst te boeken. Tijdens de crisis gingen veel werkgevers vanuit een luxepositie kandidaten op hele specifieke ervaring en specialismen beoordelen. Er werden 10 eisen in een vacature vermeld en aan alle 10 die eisen moest een kandidaat voldoen. In deze tijd is het daarentegen beter om kandidaten meer te benaderen vanuit de inschatting van hun potentie, hun capaciteiten en de waarde die ze kunnen toevoegen aan jouw organisatie.

Een veel grotere vijver om uit te vissen

Vraag je bijvoorbeeld om drie talen en de kandidaat spreekt er twee vloeiend, hoe erg is dat dan? En is dat erger dan een belangrijke functie maandenlang onbemand laten? Vind je het echt zo belangrijk dat iemand ervaring heeft met een specifiek systeem dat je bereid bent 2 maanden op hem of haar te wachten?

Vraag je bijvoorbeeld om drie talen en de kandidaat spreekt er twee vloeiend, hoe erg is dat dan?

Of heb je misschien een onervaren, maar analytisch zeer capabel iemand tegenover je, die het systeem binnen een paar weken onder de knie heeft? Als je beweegt van het valideren van een puntenlijstje op het cv naar het interpreteren van iemands mogelijkheden, heb je een veel grotere vijver om uit te vissen.

Een beetje creatiever is welkom

Ook de manier waarop bedrijven vacatures invullen kan soms wel wat creativiteit gebruiken. Wil je bijvoorbeeld per se iemand die 5 dagen per week, 8 uur per dag komt werken? Of kom je net zover met iemand die maar 4 dagen beschikbaar is voor 9 uur per dag? Of kun je de vacature misschien parttime door meerdere personen laten invullen?

Soms helpt het om eens naar andere doelgroepen te kijken dan die je oorspronkelijk in gedachten had. Zoek je bijvoorbeeld een specialist, dan kun je alleen maar naar jonge sollicitanten kijken, maar misschien heb je dan meer kans de juiste kandidaat te vinden als je de ervaren 50-plussers ook meeneemt in je zoektocht.

Kies of verlies

Bedrijven hebben de afgelopen jaren zelf een groot gedeelte van het succes van de huidige interimmarkt gecreëerd. Ze verkozen validatie van kandidaten boven interpretatie. Maar wil je juist voorkomen dat je flexibele schil te groot wordt, dan moet je pragmatisch te werk te gaan, je wervingsprocessen op orde hebben en creatiever en flexibeler worden als je kandidaten beoordeelt. Zo creëer je veel meer keuze voor jezelf. Dan voorkom je niet alleen dat je met te veel zzp’ers komt te zitten, maar kaap je ook nog eens het toptalent voor de neus van je concurrenten weg.

joost fortuin page groupDit blog is geschreven door Joost Fortuin, managing director bij de PageGroup.

Lees ook:

Zelf ook bloggen?

Werf& is altijd op zoek naar mensen die een mooi verhaal over recruitment te vertellen hebben. Een nieuwe trend delen? Ergens enthousiast over geworden? Of gewoon je onvrede over een ontwikkeling kwijt? Laat het gerust weten!

Dit zijn de 12 grootste HR-trends van het moment (en dit betekenen ze voor recruitment)

In de werving en selectie van personeel valt nog enorm veel te verbeteren, zegt Tom Haak. Het helpt daarbij als je de trends kent. Hij schetst er 12, en vertelt erbij wat je er als recruiter mee kunt doen.

tom haak trendsAls oprichter en directeur van het HR Trend Institute is Tom Haak wel gewend om een blik in de toekomst te werpen. Tijdens de Webinar Week ging hij in sneltreinvaart door de 12 grootste HR-trends van het moment heen, en schetste daarbij ook meteen de mogelijkheden om deze trends te benutten om je werving en selectie te verbeteren. Hier volgen ze nog eens:

Trend 1: Van collectief naar individueel

Wat betekent het? ‘Waar vroeger HR sterk gericht was op: ‘alles voor iedereen’, denken we nu meer in segmenten: alumni, oudere medewerkers, high potentials. De volgende stap is een beweging naar een volledig individuele aanpak. Kijken naar wat iemand kan en wil en daar op individueel niveau op inspelen.’

Wat moet je er als recruiter mee? ‘Vroeger was de organisatie opgebouwd uit vaste jobs. Nu werken we al met persona’s, oftewel: gepersonificeerde segmenten. Daarbij past ook een candidate journey die op elk persona is aangepast. Wat verwachten ze in dit segment? Wat vinden zij belangrijk? En dat wordt steeds individueler.’

Trend 2: Van PTB naar CX

Wat betekent het? ‘Van please the boss naar de candidate experience. Veel organisaties zetten nog steeds het eigen belang centraal. De baas wil iets, als recruiter ga je vervolgens op zoek naar een kandidaat.’

‘In de nieuwe tijd moet je de kandidaat centraal zetten, en je recruitment daarop aanpassen’

Wat moet je er als recruiter mee? ‘In de nieuwe tijd moet je juist de kandidaat centraal zetten, en proberen je recruitment daarop aan te passen. De kandidaat is de baas geworden.’

tom haak changing shapes

Trend 3: Nieuwe organisatievormen

Wat betekent het? ‘Veel organisaties zijn fundamenteel van vorm aan het veranderen. De klassieke piramide maakt plaats voor meer netwerkachtige organisaties.’

Wat moet je er als recruiter mee? ‘In een netwerkorganisatie moet je breder kijken dan alleen onder je traditionele doelgroepen. Ook start-ups zijn dan belangrijk, of de self-employed zzp’ers. Talent zit op veel verschillende plekken.’

Trend 4: Van individu naar netwerken van teams

Wat betekent het? ‘Ik schetste eerder een trend dat HR steeds individueler wordt. In recruitment gaat het nog een stap verder. Veel recruitmentpraktijken zijn nu nog gericht op het individu: we hebben een vacature, en zoeken een kandidaat die erbij past. Maar dat zal binnenkort denk ik veranderen.’ 

‘We hebben een vacature, en zoeken een kandidaat die erbij past. Dat zal binnenkort veranderen’

Wat moet je er als recruiter mee? ‘Nog weinig organisaties richten zich op het recruiten van teams. Terwijl het steeds belangrijker wordt of je bij elkaar past: teams maken het verschil. De volgende stap is dat je ook kijkt naar het netwerk dat een kandidaat meeneemt. Ook daar kijken we nog nauwelijks naar. Daar zijn wel tools voor, zoals Klout en Simppler, een referraltool die net iets intelligenter werkt dan andere.

hr trends tom haak

Trend 5: Van fixed jobs naar fluïde rollen

Wat betekent het? ‘De vaste baan, waarin je elke dag min of meer hetzelfde deed, maakt in veel organisaties plaats voor wisselende rollen.’

Wat moet je er als recruiter mee? ‘Als je niet meer werft en selecteert voor een functie, maar voor een rol, betekent dat dat het cv en de ervaring minder belangrijk worden. De persoonlijkheid van de kandidaat, de cultural fit met de organisatie en iemands capabilities worden dan juist wel belangrijker. Zo creëren we steeds meer pools van mensen die we kunnen inzetten voor wat we nodig hebben, in plaats van dat we per functie één kandidaat zoeken.’

Trend 6: Van geheim naar transparant

Wat betekent het? ‘We zien overal dat dingen die eerst verborgen waren, steeds makkelijker openbaar worden.’

‘De transparantie van salarissen neemt sterk toe. Daar kun je maar beter rekening mee houden.’

Wat moet je er als recruiter mee? ‘Vandaag de dag gaat elke sollicitant naar sites als Payscale, Indeed of Glassdoor om te kijken: wat kan ik ergens verdienen? De transparantie van salarissen neemt sterk toe. Daar kun je maar beter rekening mee houden.’

coolblue gamification

Trend 7: Gamification

Wat betekent het? ‘Overal om je heen zie je steeds meer manieren om het leven leuker te maken, door er een spel van te maken.’

‘Selectieprocessen zijn vaak niet leuk. Dat mag best veranderen’

Wat moet je er als recruiter mee? ‘Juist voor de recruiter heeft dit gevolgen. Kijk bijvoorbeeld hoe Coolblue Google Streetview heeft ingezet om kandidaten virtueel rond te leiden in hun kantoor (foto hierboven, red.). Ook in de selectie heeft dit gevolgen. Spelletjes als Wasabi Waiter en Cosmic Cadet zijn voor de sollicitant veel leuker dan een sollicitatiegesprek met een recruiter. Ze maken de selectie én leuker én betrouwbaarder. Selectieprocessen zijn vaak niet leuk. Dat mag best veranderen.’

Trend 8: Purpose

Wat betekent het? ‘Er is een beweging gaande dat mensen zoeken naar werk dat ertoe doet, dat een hoger doel dient. Een bedrijf als DSM zet dat heel goed in, getuige ook hun tweede plek op de Change The World-lijst van Fortune.’

Wat moet je er als recruiter mee? ‘Ook recruiters moeten zoeken hoe hun organisatie bijdraagt aan een betere wereld. Dat spreekt kandidaten immers aan. Gebruik die purpose ook bewust om mensen aan je te binden.’ 

Trend 9: AI first

Wat betekent het? ‘Kunstmatige intelligentie, AI, machine learning, het draait allemaal om de vraag: hoe kunnen we slimme techniek inzetten om organisaties beter en efficiënter te maken?’

Wat moet je er als recruiter mee? ‘Het is vandaag de dag bijvoorbeeld al mogelijk een persoonlijkheidsprofiel van een kandidaat samen te stellen op basis van alleen videobeelden. Of denk aan Textio, een tool die je helpt betere teksten te schrijven.

Personality Insights, van IBM Watson, is ook een voorbeeld. Je gooit er een stuk tekst in, en er komt een Big 5-profiel van de schrijver uit. Ik heb het geprobeerd, en het is wonderbaarlijk hoe goed de uitkomst is. Ook sollicitanten verwachten tegenwoordig trouwens dat je zulke dingen doet. Ze willen een eenvoudiger proces, geen anderhalf uur formulieren invullen.

‘nog steeds sturen organisaties een mail met een ontvangstbevestiging. Dat is absoluut niet meer nodig’

Ook slimme bots neemt een steeds grotere vlucht. Er zijn nog steeds organisaties die een mail sturen met een ontvangstbevestiging. Dat is absoluut niet meer nodig. Een chatbot kan de sollicitant veel beter verder helpen.’

Trend 10: Van langzaam naar snel

Wat betekent het? ‘Deze ontwikkeling is evident, maar het valt op dat organisaties er nog steeds weinig rekening mee houden.’

Wat moet je er als recruiter mee? ‘Ook als recruiter is snelheid steeds belangrijker. Denk aan een tool als Ploy van Randstad, voor de horecabranche. Daarmee kan een horecaondernemer aangeven wat voor mensen hij nodig heeft, en binnen enkele uren staan ze al voor hem klaar.’

ploy randstad

Trend 11: Van normaalverdeling naar Power Law

Wat betekent het? ‘We denken vaak dat bijna alle dingen een normaalverdeling hebben. Maar dat is nu niet meer zo. Heel goede mensen zijn 2, 5 of zelfs 10 keer zo goed als gemiddeld. Dat noemen we de Power Law Distribution.’

Wat moet je er als recruiter mee? ‘Het is belangrijk om te weten: hoe vind je deze mensen die zo goed zijn? Omdat ze zo productief zijn, hoef je natuurlijk ook minder van deze mensen aan te nemen.’

Trend 12: Van intuïtie naar evidence-based

Wat betekent het? ‘De trend dat alles veel meer evidence-based wordt, heeft grote implicaties. Door de techniek van vandaag is het goed om uit te vinden hoe je daar als organisatie op kunt inspelen.’

Wat moet je er als recruiter mee? ‘Met een tool als Crunchr kun je veel meer inzicht krijgen in je processen. Dashboards worden steeds belangrijker. Daarmee kun je makkelijker bijsturen als het nodig is.’

Andere recruiter nodig

De 12 geschetste trends leiden er volgens Haak toe dat ook het profiel van de recruiter de komende jaren moet veranderen. ‘Binnen het HR-domein is recruitment echt het belangrijkste onderdeel’, zegt hij. ‘En doordat techniek zo belangrijk wordt, verandert ook de rol. Hij of zij wordt steeds meer een procesregisseur. Je kunt je ook afvragen: is het eerste contact met de recruiter wel de beste experience die een organisatie een kandidaat kan bieden?’

De recruiter wordt niet overbodig

Troost is er wel voor recruiters die het door al deze trends zien duizelen. Haak: ‘De recruiter wordt niet overbodig. Het gaat altijd om een combinatie. Recruiter en techniek worden sámen beter. En er is niet een klein beetje ruimte voor verbetering. Volgens mij is er een enórme ruimte voor verbetering.’

‘Er is niet een klein beetje ruimte voor verbetering. Er is enórme ruimte voor verbetering’

De snelste winst, zegt hij, is te halen door je candidate experience goed in kaart te brengen, en door je selectie te standaardiseren en meer op data te baseren. ‘Haal de menselijke bias uit je selectieproces’, noemt Haak dat. Als je dat allemaal doet, zul je ook minder klachten hebben over een tekort aan talent, zegt hij. ‘We weten dat veel talent onderbenut is. Als je inzet op capabilities benut je het potentieel van je mensen al beter. Als je dan ook nog eens tot 5 keer betere mensen aanneemt, heb je nóg minder mensen nodig. Dit wetende, dan zou je toch ook verwachten dat er meer aandacht is voor betere selectie?’

Het webinar terugkijken?

Het webinar van Tom Haak terugkijken? Of nog een van de andere webinars in de Webinar Week volgen? Inschrijven kan hier.

Bastiaan Post: Interim IT Recruiter

Oude situatie

Oude functie : Senior Recruiter
Oude werkgever Catawiki

Nieuwe situatie

Nieuwe functie : Interim IT Recruiter
Nieuwe werkgever : Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

Ingangsdatum : 15-09-2017

Per half september gestart met mijn eigen bedrijf Post (interim) Recruitment en als eerste interim opdracht begonnen als Senior interim (IT) recruiter bij de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) in Groningen.

De rubriek ‘Baanwisselaars’ wordt mogelijk gemaakt door de Leergang Recruitment Basic en Leergang Recruitment Advanced van de Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie