Dit leerde de Webinar Week ons over door data gedreven recruitment

Eind september organiseerde Werf& de tweede Webinar Week in de geschiedenis. De video’s ervan staan nu live. Dit is in een notendop wat we ervan leerden.

De vierde dag van de Webinar Week stond in het teken van de Data Driven Recruitment Marketing. Over de dag verspreid gingen 5 sprekers steeds dieper in op alle ins en outs van dit onderwerp. Waaruit eens te meer bleek dat data in de huidige arbeidsmarkt echt het verschil kunnen maken. Als je ze maar goed weet te gebruiken.

Het eerste webinar: Data worden pas leuk als je er ook mee werft

In het eerste webinar ging Intelligence Group-directeur Geert-Jan Waasdorp in op welke data van belang zijn als je je recruitment wilt verbeteren. Want, concludeert hij: ‘Data zijn alleen belangrijk als je er ook wat mee kunt.’

‘Data zijn alleen belangrijk als je er ook wat mee kunt’

Het is eigenlijk net als met Hans Klok, zegt hij. Er is een groep bezoekers bij de beroemde illusionist die de hele avond geniet van wat gebeurt. En er is een groep die alleen probeert erachter te komen hoe het trucje werkt. Zo is het ook met data, aldus Waasdorp. ‘Data zijn nooit volledig’, zegt hij. Maar in plaats van te focussen op wat er niet is, kunnen we beter kijken naar wat er wél is, en daarop handelen.

Lees ook: Op zoek naar informatie over je doelgroep? Dit zijn de beste goudmijnen

Het tweede webinar: Het gaat om méér dan aantal sollicitaties

Goed, data zijn dus belangrijk. Maar waar moet je beginnen? Daar gingen contentmarketeer Deborah Hempenius en digital marketingmanager Peter Woudenberg (beiden van Minescape) op in tijdens hun webinar. In de praktijk wordt er te vaak op korte termijn gemeten, en te vaak alleen gekeken naar het aantal sollicitaties, stellen ze. Maar wat zegt zo’n aantal nou eigenlijk? Het hele proces ervoor, het gedrag van de doelgroep, is minstens zo belangrijk als je ook de kwaliteit van je sollicitaties omhoog wil krijgen.

Lees ook: ‘Kandidaten verleiden, dat kan alleen als je data hebt’

Het derde webinar: 6.000 mensen werven, hoe doe je dat?

In het derde webinar van de dag gingen Stephan Wiepjes (recruitmentmanager van Sandd) en Richard Jonkhof van Endouble in op een concrete casus: het werven van 6.000 postbezorgers per jaar. Ze lieten zien dat een goede website weliswaar belangrijk is, maar ook slechts het begin. Wil je echt een verbeterslag maken, dan zul je vervolgens namelijk ook al het gedrag van je sollicitanten moeten doormeten. Tot aan welke hires je via welk kanaal binnenhaalt aan toe.

Lees ook: Hoe Sandd 6.000 postbezorgers per jaar weet te werven

Het vierde webinar: Je eigen data als goudmijn, niet als doolhof

In het vierde webinar van de dag deed Textkernel-coo Gerard Mulder een boekje open over hoe je je eigen database als goudmijn kunt gebruiken, in plaats van als doolhof waarin het makkelijk verdwalen is. Hij liet daarbij in een half uur onder meer zien hoe je in context kunt zoeken, en hoe je vacatures automatisch kunt matchen met kandidaten.

En op het laatst lichtte Mulder trouwens ook nog een tipje van de sluier op van het omgekeerde: cv’s van kandidaten matchen met vacatures. ‘Binnenkort’ live, bij een aantal klanten, zo beloofde Mulder. We zijn benieuwd…

Lees ook: ‘In je eigen data zit vaak een schat aan informatie verborgen’

Het vijfde webinar: waarom vraagt niet iedereen om feedback?

In het laatste webinar van de dag gingen Alejandra Ferrari (HR-manager bij Starred) en Bo Stevens (Carerix) in op het belang van permanente feedback. Dat de Candidate Experience belangrijk is, dat wisten we natuurlijk allemaal al wel, maar dat nog steeds 60 procent van de kandidaten niet gevraagd wordt hoe ze het proces ervaren hebben? Dat is toch wel schokkend. En dat terwijl het helemaal niet moeilijk hoeft te zijn om zulke feedback te verzamelen, zo laat dit webinar overtuigend zien.

Lees ook: Waarom recruiters hun kandidaten vaker om feedback moeten vragen

Lees meer over de Webinar Week

Wat is Werf& in 2018 van plan? Hoor het in ons webinar! [adv]

Nu het eind van 2017 nadert, wordt het tijd om vooruit te kijken. Waar moeten we volgend jaar rekening mee houden? En wat is Werf& allemaal van plan in 2018? In een speciaal webinar vertellen we er meer over.

Het gaat goed met de arbeidsmarkt, en het gaat goed met Werf&. Met maandelijks meer dan 30.000 unieke bezoekers en bijna 70.000 pageviews kunnen we inmiddels gerust spreken van het veruit meest bekeken platform in het recruitmentgebied. En dan hebben we het nog niet eens over alle andere activiteiten: van de zeer gewilde Werf& Awards tot Werf& Live, en inmiddels ook twee keer per jaar een Webinar Week vol met de meest recente ontwikkelingen.

Speciaal webinar voor (potentiële) partners

Maar ook voor 2018 zitten we nog boordevol plannen om de beïnvloeders en beslissers in deze markt nog beter te informeren. Hoe we dat willen doen, daarover vertellen we je graag op 13 november om 12:00 in een speciaal webinar voor (potentiële) partners. Dragers van Werf&, zoals Peter Boerman, Martijn Hemminga en Rienke Vingerling, zullen daarbij ingaan op waar we nu staan, en met welk plan we dat in 2018 verder willen uitbouwen.

Ook alle actuele onderwerpen

We zullen het daarbij natuurlijk niet alleen over onszelf hebben. Ook de actuele onderwerpen op de agenda van HR-mensen, recruiters, sourcers en de directie zullen de revue passeren. Denk bijvoorbeeld alleen aan de implicaties van de GDPR-regelgeving, of wat de opkomst van GenY betekent. In de agenda van Werf& is er meer over te vinden.

Inschrijven?

Inschrijven voor het webinar? Dat kan hier.

‘Employer branding is nu nog te vaak nattevingerwerk’

Employer branding is nu nog te vaak ‘nattevingerwerk of windowdressing’, stelt een groep Belgische onderzoekers. Met een boek en een speciale online tool pleiten ze voor een meer evidence based aanpak.

‘Een werkgever die zijn employer branding goed aanpakt, is klaar voor de toekomst’, stelt Bart Van Theemsche, lector-onderzoeker aan de Hogeschool in Gent. ‘Kandidaten willen zelfs inleveren op hun loonverwachtingen om te werken voor een bedrijf met een sterk employer brand, omdat ze het ervaren als een langetermijninvestering.’

Meer dan een leuke vacaturepagina

Maar zo’n sterk werkgeversmerk behelst wel wat meer dan een leuke vacaturepagina op de bedrijfswebsite, benadrukt zijn collega Eveline Schollaert. ‘Vooral intern moet er draagvlak voor zijn’, zegt ze. ‘Nu is employer branding nog te vaak nattevingerwerk of windowdressing. Als kandidaat voor een vacature ervaar je dan in de praktijk mogelijk minder match met de bedrijfscultuur dan je eerst dacht.’

Een boek én een tool

de strijd om talentVan Theemsche en Schollaert schreven recent – samen met collega Gerd Jacobs en de Gentse hoogleraar Greet Van Hoye van UGent) – het boek De strijd om talent, een van de eerste boeken in het Nederlandse taalgebied dat het werkgeversmerk wetenschappelijk probeert te benaderen.

Naast het boek ontwikkelden de auteurs ook een tool voor employer branding. Werkgevers kunnen er hun werkgeversimago mee bepalen én aanscherpen. De methode erachter is wetenschappelijk, zeggen de auteurs, maar de inhoud wel grondig getoetst aan de praktijk. Vanaf december geven ze ook workshops, waarin ze met bedrijven aan de slag gaan.

10 punten die we nu al kunnen leren uit hun werk:

#1. Kandidaat krijgt de touwtjes in handen

‘De arbeidsmarkt wordt steeds krapper’, zegt Schollaert. ‘Er komen nog meer knelpuntberoepen. Mensen vinden én houden is dus de boodschap. Mensen binden is misschien wel het belangrijkste deel van employer branding. Je ziet het hier ook vaak misgaan: in sommige sectoren worden mensen wel betaald om te komen solliciteren. Daarmee maak je niet het verschil op lange termijn. Je creëert er alleen jobhoppers mee.’

#2. Menselijk kapitaal is de grootste troef

Schollaert: ‘Employer branding is geen doel op zich. Het dient om de juiste medewerkers aan te trekken. Menselijk kapitaal is dé troef van bedrijven om het verschil te maken. Nog te weinig werkgevers zien in dat vooral de juiste mensen een bedrijf concurrentievoordeel oplevert.’

#3. Wees open naar de buitenwereld

‘Een bedrijf dat zich openstelt, is aantrekkelijk’, zegt Schollaert. ‘Vacaturedagen of meets & greets werken. Als kandidaat praat je daarbij liever met de mensen die er werken dan met de HR-verantwoordelijken. Voel jij je als medewerker daartoe zelf bereid, dan zit het goed met de cultuur in het bedrijf waar je werkt.’

#4. Intern draagvlak staat voorop

‘Is er intern draagvlak voor wat je als werkgever uitdraagt, dan zit de employer branding goed’, zegt Bart Van Theemsche. ‘Dat luik mag je echt nooit overslaan. Creëer je een positief beeld dat je na een werving niet waarmaakt, dan worden mensen ontevreden. Met een hoger verloop als gevolg.’

#5. Denk aan de symbolische voordelen

Goede employer branding benadrukt naast instrumentele voordelen als de locatie en het aantal vakantiedagen ook zogeheten symbolische voordelen. Een bedrijf straalt bijvoorbeeld ‘innovatie’ of ‘warmte’ uit. Als consument betaal je soms wat extra voor een sterk imago, als kandidaat is dat al niet anders, aldus Bart Van Theemsche. ‘De instrumentele én de symbolische voordelen van je bedrijf bepalen, is dus erg belangrijk.’

#6. Employer branding is voor alle sectoren

Employer branding is ook belangrijk als je niet meteen in een krappe arbeidsmarkt zit’, zegt Schollaert. ‘Onze tool ontwikkelden we ook met kleinere werkgevers, zoals het Drongense accountantskantoor Van Coile & Partners. Zij zetten via employer branding nu volop in op mensen. Je onderscheidt je ermee van je concurrenten, ongeacht de sector of grootte van je bedrijf.’

#7. Maak iedereen ambassadeur

Employer branding levert meer voordelen op dan alleen een grotere aantrekkingskracht op de arbeidsmarkt, aldus Van Theemsche. ‘Een goed employer brand leidt bijvoorbeeld ook tot minder verzuim, en meer betrokkenheid, trots en productiviteit. Werknemers voelen een grotere fit met hun werkgever. Gedeelde waarden en een stevige cultuur zorgen dat je spontaan mond-tot-mondreclame maakt. Dat heeft véél meer impact op sollicitanten dan een vacature alleen. Video-testimonials van medewerkers hebben bijvoorbeeld een grote aantrekkingskracht op sollicitanten.’

#8. Betrek iedereen erbij

Schollaert: ‘Employer branding is niet alleen een zaak van de baas of van de HR-afdeling, het is van iedereen in de organisatie. Aan een sterk werkgeversmerk bouwen is bovendien teamwerk. De ceo is betrokken, maar ook: het management, HR, communicatie, marketing. En vergeet ook niet de eigen medewerkers, die allemaal helpen om het merk mee uit te dragen.’

#9. Het moet in lijn met product of dienst

‘Een werkgeversimago moet in lijn liggen met het aanbod van het bedrijf’, besluit Gerd Jacobs. ‘Je mag niet claimen in je employer brand dat je een duurzaam bedrijf bent en vervolgens een product verkopen dat het niet is. Een bedrijf heeft meerdere imago’s en die moeten in elkaars verlengde liggen.’

#10. Employer branding is permanente inspanning

Je imago en identiteit zijn dynamisch, aldus Van Theemsche. Daarom noemt hij employer branding ook ‘een permanente investering’. ‘Het is een complex verhaal dat betrekking heeft op cultuur, perceptie, imago en identiteit. Zoiets kan snel onderuitgehaald worden. Eén nonchalant antwoord op een cv kan je hele imago onderuithalen via een site als Glassdoor. Ook daarom moet je intern je employer branding op een rijtje hebben. Zo vang je crisissituaties beter op.’

Beeld boven: van de werkenbij-pagina van Colruyt, een van de genoemde best practices in het boek.

Lees ook: