Als IT-werkgever was KLM nooit zo bekend. Een nieuwe werkenbij-site moet dat veranderen, en ‘beleving’ is daarbij centraal gesteld. Het leidt tot nu toe onder meer tot een betere cultural fit met sollicitanten.

Lees de hele case van EN HR solutions die is ingezonden in de categorie Arbeidsmarktcommunicatie voor de Werf& Awards 2018.

Omschrijving van de case

KLM is bekend als een van ‘s werelds grootste luchtvaartmaatschappijen. Minder bekend is dat alles binnen KLM draait om informatietechnologie. Zonder IT geen luchtvaart. Maar hoe vind je die nieuwe generatie IT-professionals en hoe maak je KLM bekend als innovatieve IT-werkgever?

Er moest een onderscheidende site komen die het verhaal van KLM IT duidelijk overbrengt

Die vraag bereikte EN HR solutions, specialist in recruitment outsourcing, die vervolgens aan de slag ging met een volledige rebranding van de werkenbij-site van KLM IT. Er moest een site komen die onderscheidend was en die het verhaal van KLM IT duidelijk op de doelgroep overbrengt. Volledig ingericht volgens het (employer) brand, met als doel trainees en andere IT-professionals te enthousiasmeren en activeren. En natuurlijk: mobile first.

In gesprek met medewerkers, van managers tot trainees

EN HR solutions organiseerde eerst verschillende conceptsessies, verdiepte zich in de behoefte van zowel de organisatie als de gewenste doelgroep en ging in gesprek met de medewerkers, van management tot trainees. Opvallende fotografie, scherpe content, eenvoudige navigatie en een optie voor tweetaligheid, zorgden vervolgens voor een nieuwe werken-bij website die bijdraagt aan een optimale candidate experience.

Wat was de impact van de case?

De werkenbij-site heeft de beleving rondom KLM als IT-werkgever veranderd:

• Het heeft de IT-afdeling en de lopende projecten binnen KLM beter op de kaart gezet.
• De betrokkenheid onder medewerkers is toegenomen (gemeten aan de hand van toename sociale interacties).
• Sollicitanten hebben voorafgaand een duidelijker beeld van KLM als IT-werkgever en de impact van de werkzaamheden. Hierdoor zijn de kandidaten beter voorbereid op het gesprek en wordt er een betere ‘culture fit‘ waargenomen.
• KLM IT is aantrekkelijker geworden onder een van de belangrijkste doelgroepen van het bedrijf: trainees.

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

EN HR solutions laat met deze case zien dat recruitment ook anders kan. Een werkenbij-site ontwikkelen is misschien geen unieke en nieuwe prestatie, het uiteindelijke product is dat echter wel.

Van begin tot het eind wordt de bezoeker meegenomen in de wereld van KLM

Als je goed naar de website kijkt, merk je dat het hier maar om één ding draait: beleving. Door transparante en eerlijke communicatie krijgt KLM IT een herkenbaar gezicht. Van begin tot het eind wordt de bezoeker meegenomen in de wereld van KLM. In tekst, in beeld; de gehele website ademt de cultuur van de luchtvaartmaatschappij. ‘Dat is hoe recruitment anno 2018 hoort te zijn’, zeggen ze bij EN HR solutions.

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

KLM

• Simone van Leeuwen – Recruiter
• Sintia Liefveld – Recruiter

EN HR solutions

• Nikki van der Post – Content Marketeer
• Kees van Ardenne – Designer
• Jolien Bijhouwer – Online Recruitment Marketeer
• Rob de Vormer – Online Recruitment Marketeer

Overig

• Rick Klaassen en Dennis Aarts – IT Development
• Frank van den Burg – Fotograaf
• Caroline van Leuven – Vertaalster

En speciaal dank aan alle medewerkers van KLM IT die hebben meegeholpen.

Kom naar de uitreiking!

De Werf& Awards van 2018 worden donderdag 17 mei uitgereikt tijdens Werf& Live in de Rijtuigenloods in Amersfoort. Onder meer Hudson’s Bay komt daar vertellen hoe zij hun werving aanpakken. Wie zich voor 16 maart inschrijft, profiteert nog van een korting van maar liefst 70 euro. Wie zich met een team van minstens 3 mensen inschrijft, krijgt tot die tijd bovendien nog eens 25 procent korting op de totaalprijs. Wil je gebruik maken van deze teamkorting, stuur dan even een mailtje.

• Meteen inschrijven kan hier

 

Geld verdienen is helemaal niet vies, vindt generatie Z. Vandaar dat YoungCapital ongegeneerd geld verdienen centraal zette in een recente campagne. Wat leverde dat op?

Lees de hele case van YoungCapital die is ingezonden in de categorie Arbeidsmarktcommunicatie voor de Werf& Awards 2018.

Omschrijving van de case

De generatie die op het punt staat om de arbeidsmarkt te betreden en die nu net begint aan het eerste bijbaantje, staat bekend als Generatie Z. Om deze groep aan zich te binden, is YoungCapital, Nederlands grootste recruitmentspecialist voor jong talent, op 12 januari een campagne gestart.

Een stuk concreter dan millennials

De jongeren in deze generatie hechten meer waarde aan geld, en praten gewoon met elkaar over hun salaris, zegt Suzanne van der Cammen, Head of Marketing & Communications bij YoungCapital. Met ‘Make Money. Work’, een campagne ‘die zegt waar het op staat’, wordt ingehaakt op die kenmerken. ‘Voor generatie Z staat geld verdienen voor onafhankelijkheid, voor de vrijheid om je dromen waar te kunnen maken. De boodschap is duidelijk. Als je dat wilt, moet je er gewoon wel hard voor werken.’

‘Voor generatie Z staat geld verdienen voor onafhankelijkheid, voor de vrijheid om je dromen waar te kunnen maken’

Rogier de Bruin en Emilio de Haan, Creative Directors bij INDIE Amsterdam: ‘Generatie Z is concreter en directer dan de millennials. Daar spelen we op in met een ongenuanceerde en uitgesproken campagne. We wilden dit visueel rijk en overdonderend vertellen, en daar is Paul Geusebroek de gedroomde regisseur voor.’

Wat was de impact van de case?

De commercial was vanaf 12 januari gedurende vier weken te zien op onder andere Comedy Central, MTV RTL, SBS, NPO3, Spike en XITE TV. Verder is volop campagne gevoerd op radio YouTube, LinkedIn, Instagram en Snapchat.

71% van de doelgroep is bereikt

En met resultaat: het aantal inschrijvingen op de site steeg met liefst 42% ten opzichte van de periode ervoor, het aantal sollicitaties met 30%. Uit de cijfers bleek dat de campagne vooral effect had op – de normaal moeilijk te bereiken doelgroep – generatie Z. Binnen deze categorie steeg het aantal inschrijvingen met 67% en het aantal sollicitaties met 49%. In totaal is 71% van de doelgroep bereikt met een contactfrequentie van 5.

‘Een reclame over geld? Bah!’

De campagne maakte heel wat los, aldus Van der Cammen. ‘De een vond het écht exciting, de ander maakte zich kwaad. Dat hadden we wel verwacht, want op de een of andere manier is het not done om eerlijk te zeggen dat je geld wilt verdienen. We hullen ons liever in mysterieus stilzwijgen als er naar ons salaris wordt gevraagd. En maken ons kwaad over materialisme van ‘de jeugd van tegenwoordig’. Een reclame over geld? Bah!

‘Laten we eerlijk zijn: zou jij elke dag in de file staan als je niet betaald kreeg?’

Maar Generatie Z werkt om geld te verdienen. Geld betekent voor jongeren onafhankelijkheid. Vrijheid. En laten we eerlijk zijn: hetzelfde is het geval bij ons. Want zou jij elke dag in de file staan als je niet betaald kreeg? Nee, geld verdienen willen we allemaal. De jeugd van tegenwoordig is daarom echt niet materialistischer dan jij en ik’.

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

Met de campagne ‘Make Money. Work‘ wil YoungCapital het taboe doorbreken dat rust op ‘werken om geld te verdienen’. ‘Geld is niet vies, geld is gewoon een middel om te kopen wat je hebben wilt. Of je dat nu ‘exciting’ of juist ‘schandalig’ vindt, dat maakt ons niet zoveel uit. Wij vinden het niet meer dan normaal. Met onze campagne zeggen we daarom gewoon waar het op staat.’

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

• YOUNGCAPITAL: Suzanne van der Cammen
• CREATIVE AGENCY: INDIE Amsterdam
• CREATIVE DIRECTORS: Emilio de Haan en Rogier de Bruin
• AGENCY PRODUCER: Dennis Gijsbers
• Production Company: Cake Film & Photography
• Director: Paul Geusebroek
• Producer: Anne van Kuyk
• D.O.P.: Jasper Wolf
• Editor: Joppo in De Grot
• Offline montage: De Kapsalon (Brian Ent)
• Post-Production Company: De Grot (Joppo in de Grot)
• Muziek: Big2 & Paul Laffree
• Geluid: Audentity

Kom naar de uitreiking!

De Werf& Awards van 2018 worden donderdag 17 mei uitgereikt tijdens Werf& Live in de Rijtuigenloods in Amersfoort. Onder meer Hudson’s Bay komt daar vertellen hoe zij hun werving aanpakken. Wie zich voor 16 maart inschrijft, profiteert nog van een korting van maar liefst 70 euro. Wie zich met een team van minstens 3 mensen inschrijft, krijgt tot die tijd bovendien nog eens 25 procent korting op de totaalprijs. Wil je gebruik maken van deze teamkorting, stuur dan even een mailtje.

• Meteen inschrijven kan hier

Met een interactieve 360°-film laat Defensie zijn kandidaten drie verschillende gevechtsfunctie-acties ervaren. Zo’n aanpak slaat enorm goed aan bij de doelgroep, zo blijkt.

Lees de hele case van Ministerie van Defensie die is ingezonden in de categorie Arbeidsmarktcommunicatie voor de Werf& Awards 2018.

Omschrijving van de case

Nog niet eerder ontwikkelde Defensie een gecombineerde campagne voor het vakgebied ‘Gevechtsfuncties’. In de nieuwe communicatie-aanpak wordt de spotlight gezet op drie eenheden: het Korps Mariniers (infanterie die ingezet wordt op of vanuit zee), de Luchtmobiele Infanterie (infanterie die zich verplaatst per helikopter naar de plek van de actie) en de Pantsergenie (die hindernissen opwerpt of juist de eigen wegen op een route begaanbaar maakt).

Doelgroep uit het juiste hout gesneden

Doelgroep van de campagne is tussen de 17 en 25 jaar, en woont vaak nog thuis bij zijn ouders. De focus is op mannen, die bezig zijn uit te vinden wie we zijn en wat ze willen. Ze zitten op het (v)mbo of de havo, of in een (eerste) baan. Vrienden zijn voor hen erg belangrijk. Het zijn jonge mensen die van avontuur houden en zowel fysiek als mentaal uit het juiste hout zijn gesneden. Hun toekomstplannen zijn nog niet vastomlijnd; dit kan een vervolgopleiding zijn, maar een baan bij Defensie kan ook een optie zijn.

Het is soms lastig om je als scholier of werkende te identificeren met de wereld van Defensie

Defensie is een masculien merk dat staat voor veiligheid, opkomen voor anderen en beschermen wat ons dierbaar is. Verbondenheid en kameraadschap is hierbij belangrijk. Het is soms lastig om je als scholier of werkende te kunnen identificeren met deze wereld. De behoefte om ‘ergens bij te horen’ en van waarde te zijn voor anderen, voor de maatschappij is een universeel gegeven. Dit spreekt ook onze doelgroep aan.

Laten beleven wat een gevechtsfunctie inhoudt

Doelstelling van de campagne is laten beleven wat een gevechtsfunctie bij Defensie inhoudt en zorgen dat relevante belangstellenden de site bezoeken, informatie bekijken, naar een open dag komen en/of direct solliciteren.

Concept: choose your battle

Het voorgaande is vertaald in het concept: Choose Your Battle. Oftewel: ontdek welke eenheid bij jou past. We laten op bijzondere wijze de drie gevechtsfuncties beleven door een interactieve film voor te leggen. Met een 360°-perspectief. Met één druk op de knop kun je steeds switchen tussen een van de drie eenheden op dezelfde missie. Aan het einde krijg je in een percentage te zien welke battle je aandacht en voorkeur het meeste trok.

Wat was de impact van de case?

Meer dan een derde (39%) van de doelgroep vindt het beroep van een infanterist ‘aantrekkelijk’, blijkt uit het CrossMediaTracker-onderzoek van Memo2. Verder vindt 46% het beroep veelzijdig en overweegt 20% Defensie als zij op zoek zouden zijn naar een baan (en nog eens 46% zegt hier ‘misschien’). Interesse om een infodag bij te wonen: 47%.

81% van de doelgroep herkent de online video

De creaties hebben een hoge score op impact, zegt het onderzoek. Van de doelgroep herkent 81% de online video; bovengemiddeld en ruim boven de Memo2-Benchmark op herkenning. Tijdens de campagneperiode bezochten 85.800 mensen het gevechtsfuncties-deel op de site. De ruim 1.000 belangstellenden (voor sollicitatie, voorlichting en/of open dag) betekende een conversiepercentage van 1,20%. De conversie op branding (bezoekers die langer dan 3 minuten op de site bleven) lag met 11.300 op 13,17%.

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

Om vijf redenen:

1. Storytelling en employer branding experience staan centraal in de aanpak. Jongeren zijn ingesteld op social media en video’s. Zoeken een beleving. Met deze 360°-film breng je de wereld van een infanterist naar je telefoon.

Met deze 360°-film breng je de wereld van een infanterist naar je telefoon

2. Ruim 1.000 concrete contacten betekent dat de pijplijn zeer goed gevuld is. Er zijn nog geen aanstellingscijfers. De campagne was recent en Defensie kent een gedegen selectie- en keuringsproces.

3. Er is een positieve houding ten opzichte van Defensie behaald. 47% van de doelgroep geeft aan interesse te hebben in een bezoek aan een open dag en 66% overweegt Defensie als zij nu op zoek zouden zijn naar een baan (groep ‘wel’ plus ‘misschien’).

4. Vernieuwende aanpak. Niet eerder werd een interactieve 360°-film bij campagnes ingezet en kon je zo goed over de schouders van infanteristen meekijken.

5. Goede doorvertaling naar een 360°-video-dome op het Bright Day-event. Waar je letterlijk in het midden van de actie kon staan.

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

Ministerie van Defensie:

• Kris Manders,
• kapitein der Mariniers Stefan le Belle en
• kapitein Gian Santegoeds.

Steam:

• Cariola van Beek,
• Cyril Chermin,
• Onno Gout,
• Thomas Reinhold en
• Martijn van der Werf.

Maximum:

• Maarten van Appel,
• Kevin van Houten,
• Ard van der Wal

Initiative:

• Erik Aaftink en
• Mirande Andreae

 

Nederland vergrijst. In Noord-Nederland sloegen de instellingen in de ouderenzorg de handen ineen om via een doordachte campagne aan voldoende personeel te komen. Wat leverde dat op?

Lees de hele case van Dizain die is ingezonden in de categorie Arbeidsmarktcommunicatie voor de Werf& Awards 2018.

Omschrijving van de case

‘Ouderenzorg. Dat zit in je.’ Met deze zin wordt het werken in de ouderenzorg samengevat in de campagne die de gezamenlijke zorginstellingen in Noord-Nederland vorig jaar lanceerden. Logisch, want in gesprekken met werknemers kwam dit voortdurend als gemene deler naar voren: “Werken in deze sector kun je leren, maar moet vooral ook in je zitten.”

Deze mensen willen nu al de zorg bieden die je later zelf zou willen ontvangen

De campagne sluit hierop aan door de bijzondere drive te laten zien die deze mensen ervaren: nu al de zorg willen bieden die je later zelf zou willen ontvangen. Om dit uit te beelden worden huidige medewerkers in de ouderenzorg geportretteerd met een foto van hun ‘oudere zelf’, en daarbij hun de belangrijkste drijfveer.

Alles op één punt

Op de speciale campagnesite komen alle verhalen van de medewerkers samen. Met hun foto en verhaal zetten ze mensen aan het denken over het belang van goede zorg voor ouderen. Het doel? Een realistisch en positief beeld geven van het werken in de ouderenzorg. De website wordt ondersteund door een Facebook-pagina waarop verhalen, video’s en evenementen van de aangesloten partijen worden gedeeld.

Vanuit persona’s opgezet

Voorafgaand aan de campagne zijn drie persona’s ontwikkeld: iemand die nu in een andere zorgsector werkt, iemand die vanuit een totaal ander werkveld denkt aan overstappen en iemand die net klaar is met de studie. Op basis van deze persona’s zijn zogenoemde ‘conversiepaden’ ontwikkeld en wordt er op de actiesite content aangeboden over bijvoorbeeld meeloopdagen, werk-leertrajecten en vacatures. Hierdoor kan iedereen op zijn eigen tempo de zoektocht invullen naar mogelijkheden binnen de ouderenzorg.

Partijen verbinden

Omdat er bij de start van de campagne slechts zeer beperkt mediabudget beschikbaar was, is extra ingezet erop om zorgorganisaties aan de campagne te verbinden. Hierdoor wordt hun netwerk benut voor een groter bereik. Dit is minder eenvoudig dan het lijkt: de partijen hebben weliswaar een gedeelde vraag – goede mensen vinden – maar zijn hierbij ook elkaars concurrenten. Juist omdat de campagne de juiste snaar raakt, kozen 15 organisaties ervoor om mee te doen.

Wat was de impact van de case?

Het voorlopige resultaat van de campagne mag er zijn. De campagne heeft op dit moment (maart 2018) al een organisch bereik van ruim 200.000 Noorderlingen. Gezamenlijk hebben zij voor zo’n 25.000 interacties gezorgd (clicks, likes, shares). Ze reageerden daarmee op 51 blogs en vlogs, afkomstig van 43 verschillende personen, verdeeld over 39 zorglocaties verspreid over Friesland, Groningen en Drenthe.

De campagne heeft op dit moment al een organisch bereik van ruim 200.000 Noorderlingen

Ook werden boeiende discussies gevoerd over het mooie van de sector. De best presterende berichten op social media hadden tientallen reacties, en hebben per blog meer dan 20.000 mensen bereikt.

Grote groep zeer geïnteresseerden

Vanaf de socials ontstond een grote stroom webverkeer. Allereerst ontstond veel traffic rechtstreeks naar de aangesloten zorgorganisaties. Ook kwamen er zo’n 10.000 bezoekers op de speciale actiesite. Omdat ze er gemiddeld 2:30 minuut verbleven en gemiddeld 3,5 pagina’s bezochten, kan worden geconcludeerd dat zij bijzonder geïnteresseerd zijn in werk in de ouderenzorg.

‘Yes we can’-gevoel bij 22 organisaties

Een interessant neveneffect van de campagne is dat binnen organisaties in de ouderenzorg het besef van de noodzaak van goede arbeidsmarktcommunicatie sterk is gegroeid. De campagne begon met 15 zorgorganisaties, dit aantal is inmiddels gegroeid tot 22!

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

De case laat zien hoe ZorgpleinNoord nu al erin is geslaagd een campagne op te zetten waarbij veel Noorderlingen zijn bereikt en 10.000 zeer geïnteresseerde mensen de actiesite hebben bezocht. Doordat de aangesloten zorgorganisaties de campagne bottom-up met content voeden, worden bovendien voortdurend positieve impulsen toegevoegd.

Concreet draagt de campagne bij aan:

• Een grotere toestroom op vacatures.
• Een saamhorigheidsgevoel tussen organisaties.
• Een beter imago van werken in de ouderenzorg.

De campagne is in 2017 gestart en is in 2018 verlengd. Omdat er naar verwachting in de loop van 2018 mediabudget beschikbaar komt, kan dan een extra impuls gegeven worden aan de campagne.

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

Initiatief en campagneleiding:

• ZorgpleinNoord

Creatief concept en realisatie:

• Dizain, Groningen

Content:

• Burg. van Julsinghatehuis
• De Blanckenborg
• De Hoven
• Icare
• Interzorg
• KwadrantGroep
• Dignis
• Meriant
• Noorderbreedte
• Patyna
• Stichting Vredewold
• Thuiszorg Het Friese Land
• Treant Zorggroep
• Zonnehuisgroep Noord
• Zorggroep Drenthe
• Zorggroep Meander
• Zorggroep Noorderboog
• Zorggroep Oosterlengte
• Zorggroep Sint Maarten
• Zorggroep Tangenborgh
• ZuidOostZorg

Kom naar de uitreiking!

De Werf& Awards van 2018 worden donderdag 17 mei uitgereikt tijdens Werf& Live in de Rijtuigenloods in Amersfoort.

Onder meer Hudson’s Bay komt daar vertellen hoe zij hun werving aanpakken. Wie zich voor 16 maart inschrijft, profiteert nog van een korting van maar liefst 70 euro. Wie zich met een team van minstens 3 mensen inschrijft, krijgt tot die tijd bovendien nog eens 25 procent korting op de totaalprijs. Wil je gebruik maken van deze teamkorting, stuur dan even een mailtje.

• Meteen inschrijven kan hier

 

Met een campagne vol menselijke warmte én humor wist zorginstelling Azora zich in de Achterhoek in de kijker te spelen. En dat voor een bijna ongelooflijk laag bedrag. Succesvol, liefdevol en onderscheidend.

Lees de hele case van Azora die is ingezonden in de categorie Arbeidsmarktcommunicatie voor de Werf& Awards 2018.

Omschrijving van de case

Azora is een middelgrote zorginstelling in de Achterhoek. Vanuit acht zorgcentra in verschillende dorpen wordt alles in het werk gesteld om kwetsbare mensen zo zelfstandig mogelijk hun leven te laten leiden.

Professioneel ingevuld ‘naoberschap‘

Bij ons in de Achterhoek zijn we gehecht aan de unieke kleinschalige en afwisselende omgeving, aan de vertrouwde sociale contacten en de eigen cultuur. Deze mentaliteit wordt goed verwoord in onze pay-off: ‘Zo zorgen we voor elkaar in de Achterhoek’. Het voor de Achterhoek zo kenmerkende ‘naoberschap‘ vullen we bij Azora professioneel in.

Jaarlijks 50 mensen nodig

Azora zoekt jaarlijks ruim 50 nieuwe medewerkers om groei en vervanging bij pensionering op te vangen. De instelling concurreert in de markt om zeer schaars en niet zo mobiel talent. Daarbij wordt verder gekeken dan alleen naar de benodigde diploma’s. De fit met de juiste Azora-mentaliteit is het belangrijkst.

‘We kijken verder dan de diploma’s. De fit met de juiste Azora-mentaliteit is het belangrijkst’

Warme, menselijke campagne

Eigen mensen geven Azora een 8.1 (‘beste werkgever van Gelderland’ in de Effectory-verkiezing). De uitdaging was dat steengoede intrinsieke verhaal ook steengoed naar buiten te vertellen. Op basis van de aantrekkelijke kanten van Azora hebben we dan ook een warme, menselijke campagne ontwikkeld die je niet alleen snapt (het hoofd verovert) maar ook echt kunt voelen (het hart veroveren).

Naast ‘warmte’ ook een stevige dosis humor

De toon van de campagne is humorvol, fris én warm. Veel hartverwarmender dan je in de meeste wervingscampagnes ziet. Daarmee benadrukken we: bij ons werk je voor mensen met wie je een hechte band kunt opbouwen. In de headings en teksten zit naast ‘warmte’ ook een stevige dosis humor, karakteristiek voor de mentaliteit in de Achterhoek, en voor de cultuur binnen Azora.

de sterke band, het respect en de liefde voor elkaar, je kunt het allemaal proeven in de posts

Kortom: De goede atmosfeer die je bij ons aantreft, de sterke band tussen bewoners en medewerkers, het respect en de liefde voor elkaar, je kunt het allemaal proeven in de posts op Facebook. Dat is waardevol, denken we. Als een baan die een werkgever aanbiedt leuk is, moet de uitnodiging om daar te komen werken ook leuk zijn.

Wat was de impact van de case?

De impact was te zien op drie terreinen:

> Betrokkenheid

De campagne met echte bewoners en collega’s in de hoofdrol sprak intern erg aan. De uitingen kregen veel likes, comments en shares (hoge engagement rate van 15,5%). Hierdoor werden de beoogde resultaten grotendeels organisch behaald.

> Reputatie

In de regio gaf de campagne veel rumoer. Concullega’s werden onrustig door verloop en kopieerden elementen uit onze aanpak. De campagne is een bevestiging van onze organisatiecultuur en manier van werken. Die klopt intrinsiek, blijkt ook uit de herverkiezing tot ‘beste werkgever’ in 2018. Azora wordt regionaal erkend en bekend voor het werk dat ze doet.

Concullega’s werden onrustig door verloop en kopieerden elementen uit azora’s aanpak

> Recruitment

Met een zeer bescheiden mediabudget van 2.000 euro (15,62 euro per hire) werden 128 vacatures vervuld (tussen januari ‘17 en maart ’18). Er is in 2017 ongeveer 15.000 euro (117,18 euro per hire) geïnvesteerd in het concept, de creatieve uitwerking (taal, beeld) van advertenties/posts en het community management. Bijkomend neveneffect was een verkorting van de doorlooptijd (van vacature tot aanname) tot ongeveer 30 dagen.

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

In beeld en taal raakt deze campagne precies waar Azora voor gaat en staat. De campagne roept emotie op, een glimlach, een goed gevoel. De belofte van Azora, ‘Zo zorgen we voor elkaar in de Achterhoek’ is getroffen in de beelden en teksten; warm, menselijk en met humor die ook zo kenmerkend is voor de streek.

Een breed bereik en veel sollicitanten

Het is een zeer effectieve campagne en simpel opgezet. Verschillende social posts benadrukken de voordelen van Azora als werkgever. De bijzondere toon en kracht van elke individuele uiting, van de ‘knappe kerels van Silvolde’ tot ‘direct een vast contract’, veroorzaakte een breed bereik en veel sollicitanten. Vooral door de ambassadeursrol van medewerkers die zich herkenden in de integriteit van de campagne.

Bewezen: een goed verhaal sorteert effect

De campagne is daarmee het bewijs dat een goed verhaal, en dan ook nog eens goed verteld, effect sorteert. Het helpt net even iets beter na te denken over een inspirerende vorm van verhalen, die de doelgroep raakt. Niet alleen in het hoofd, maar vooral recht in het hart!

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

Azora

• Daphne Sleiderink
• Friederike Metzemaekers
• Bea Grimberg

ARA

• Ton Rodenburg
• Jaap Toorenaar
• Anneloes van Vugt
• Leon Bouwman
• Mike Demelinne

Fotografie

• Guido Pelgrim

Kom naar de uitreiking!

De Werf& Awards van 2018 worden donderdag 17 mei uitgereikt tijdens Werf& Live in de Rijtuigenloods in Amersfoort. Onder meer Hudson’s Bay komt daar vertellen hoe zij hun werving aanpakken. Wie zich voor 16 maart inschrijft, profiteert nog van een korting van maar liefst 70 euro. Wie zich met een team van minstens 3 mensen inschrijft, krijgt tot die tijd bovendien nog eens 25 procent korting op de totaalprijs. Wil je gebruik maken van deze teamkorting, stuur dan even een mailtje.

• Meteen inschrijven kan hier

Een frisse employer branding-campagne leverde de Jong & Laan niet alleen kwalitatief betere sollicitanten op, en een hoop interne trots, maar zelfs een aantal nieuwe klanten, zo blijkt.

Lees de hele case van de Jong & Laan die is ingezonden in de categorie Arbeidsmarktcommunicatie voor de Werf& Awards 2018.

Omschrijving van de case

De Jong & Laan wil zich op de arbeidsmarkt profileren als aantrekkelijke en mensgerichte werkgever. We wilden de awareness van ons werkgeversmerk verhogen binnen ons werkgebied: Groningen, Drenthe, Overijssel en Gelderland. We richtten ons hierbij op drie groepen: starters (vwo/hbo/wo), young professionals en professionals in de accountancy. Bij de starters richtten we ons op de stages, waarbij je volwaardig meewerkt in de organisatie. En de aantrekkelijke voorwaarden! De young professional spraken we aan door uit te dagen: bij ons zijn er snel doorgroeimogelijkheden. En de professional? Daarbij richtten we ons op de goede work/life-balance, die bij de Jong & Laan enorm belangrijk is.

Of je nu accountant bent, fiscalist of partner, bij de Jong & Laan ben je in de eerste plaats: jezelf

Ons merk staat voor persoonlijk ondernemerschap en lokale betrokkenheid. In onze employer branding-campagne moest dit dan ook overkomen. Of je nu accountant bent, fiscalist of partner, bij de Jong & Laan ben je in de eerste plaats: jezelf.

Karakter telt

Jezelf kunnen zijn zien we bij de Jong & Laan als randvoorwaarde om je te kunnen ontwikkelen. Dit vertaalden wij in de pay-off: Karakter telt. Op basis hiervan is een campagne ontwikkeld die de cultuur van de Jong & Laan uitdraagt en waarin onze eigen medewerkers de hoofdrol spelen: ‘Marloes is Marloes bij de Jong & Laan (en belastingadviseur)’.

Ook in de bushokjes

De mediastrategie laat de doelgroep kennismaken met de campagne in de regio’s waar de Jong & Laan werkzaam is. Naast de inzet van video’s voor social media en premium advertising is gekozen voor display advertising en outdoor (abri’s) in het werkgebied. Daarnaast is print ingezet in specifieke vakbladen. Alle communicatiemiddelen verwijzen naar de frisse, niet alledaagse werkenbij-website.

Wat was de impact van de case?

Harde cijfers zijn niet gehangen aan deze employer brand-campagne. De insteek lag op het verhogen van de awareness en profilering als aantrekkelijk werkgeversmerk. De impact van de campagne is groot, op verschillende vlakken. Buiten het grote bereik en beïnvloeding van de mindset van de sollicitanten, zien we dat de campagne ook een bijdrage heeft geleverd aan een hoger aantal sollicitanten per vacature en kwalitatievere sollicitaties. Dat de campagne-insteek bijdraagt aan de overweging om voor ons als werkgever te kiezen, komt in veel fases van sollicitatieprocedures naar voren.

Intern heerst een gevoel van trots: bij deze organisatie hoor ik.

Intern heerst een gevoel van trots: bij deze organisatie hoor ik. Dit helpt ons werkgeversmerk uit te dragen onder het netwerk van onze collega’s en indirect verhoogt het ook het aantal referralacties.

Zelfs een aantal klanten door binnengehaald

Naast de profilering als aantrekkelijke werkgever viel de campagne ook onder klanten en prospects op. Klanten herkenden hun relatiebeheerder/contactpersoon en namen enthousiast contact op. Prospects werden getriggerd; we hebben er zelfs een aantal klanten door binnengehaald.

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

‘Jezelf mogen zijn’ is volgens onze eigen medewerkers een belangrijke cultuurwaarde binnen onze organisatie. Het is geen ‘verkooptruc’ om ons zo als aantrekkelijke werkgever te positioneren, maar het is echt een van onze kenmerken. Met de campagne ‘Karakter telt’ en de betrokkenheid van onze eigen medewerkers daarin, zijn we in staat deze cultuurwaarde ook daadwerkelijk naar buiten toe te vertalen.

Binnen onze sector, waarin het dagelijks gaat over presteren, is deze menselijke benadering best bijzonder

Onze eigen medewerkers spelen de hoofdrol, door gewoon te zijn wie ze zijn. We laten zien dat we oog hebben voor de mens achter de collega en dat persoonlijke kwaliteiten minstens zo belangrijk zijn als vakinhoudelijke competenties. Binnen onze sector en misschien wel arbeidsmarktbreed, waarin het dagelijks gaat over presteren, resultaten en groei, is deze menselijke benadering best bijzonder. We geven in deze tijd een unieke en aantrekkelijke boodschap af aan potentiële medewerkers; karakter telt bij de Jong & Laan.

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

de Jong & Laan (opdrachtgever).

• Monique Kao,
• Kim Wissink,
• Janneke Kreijkes,
• Marlies Nijmeijer,
• Maurits Smit,
• Mattijs Buitinga,
• Antoinet Bakker,
• Marloes Ameling.

Macknificent Arbeidsmarktcommunicatie (bureau).

• Arjan Mackaay,
• Nanienka Toevank,
• Ricardo Verhelst,
• Joyce Keizer.

Trimm (website).

• Janinka Feenstra,
• Julian de Graaf,
• Michiel Bruggenwirth,
• Jordie Diepeveen.

Kom naar de uitreiking!

De Werf& Awards van 2018 worden donderdag 17 mei uitgereikt tijdens Werf& Live in de Rijtuigenloods in Amersfoort. Onder meer Hudson’s Bay komt daar vertellen hoe zij hun werving aanpakken. Wie zich voor 16 maart inschrijft, profiteert nog van een korting van maar liefst 70 euro. Wie zich met een team van minstens 3 mensen inschrijft, krijgt tot die tijd bovendien nog eens 25 procent korting op de totaalprijs. Wil je gebruik maken van deze teamkorting, stuur dan even een mailtje.

• Meteen inschrijven kan hier

Met een bereik van 2,8 miljoen views geeft TED@Tommy de medewerkers van Tommy Hilfiger een wereldwijd podium om te praten over hun passie en ideeën. Het helpt ook het employer brand vooruit, zo blijkt.

Lees de hele case van PVH/Tommy Hilfiger die is ingezonden in de categorie Arbeidsmarktcommunicatie voor de Werf& Awards 2018.

Omschrijving van de case

Zowel TED als PVH/Tommy Hilfiger geloven sterk in de kracht van ideeën om te breken met conventies en het vieren van de individualiteit. Vanuit die gedachte zijn de twee organisaties dan ook een partnership aangegaan: TED@Tommy. Deze samenwerking geeft de medewerkers van Tommy Hilfiger het perfecte platform om hun ideeën en visie op het thema “The Courage to…” te uiten, en om waardevolle discussies te stimuleren die innovatie kunnen drijven.

Een van de sprekers bespreekt hoe de obsessie op het gebied van trend forecasting creativiteit irrelevant kan maken

Zo gaat een van de sprekers in op de vraag hoe de obsessie van de mode-industrie op het gebied van trend forecasting creativiteit van designers irrelevant kan maken. Een andere associate duikt in de wereld van counterfeit goods en vertelt hoe deze terrorisme kunnen financieren.

Op 14 november 2017 stonden 14 van de medewerkers van Tommy Hilfiger op het TED-podium in Amsterdam om te spreken over onderwerpen die hen aan het hart liggen en die sterk verbonden zijn met hun werk.

Tot op heden zijn de video’s van onze associates op het TED-podium 2,8 miljoen keer bekeken en hebben 5 van deze video’s de TED-homepage gehaald.

Naast het interne aspect van het TED@Tommy-initiatief is er ook een extern element. Dit is tweeledig. In de eerste plaats: Employee Advocacy. Veel van de content van TED@Tommy wordt door de medewerkers op eigen platforms gedeeld. Daarnaast wordt het bereik ook ondersteund door digitale campagnes, gericht op werkgeversmerkbekendheid in de belangrijkste talentsegmenten.

Wat was de impact van de case?

De impact van TED@Tommy begint met de vraag: wat is de betekenis van “moed” voor onze medewerkers? De moed om te dromen, de moed om te vechten, of zelfs de moed om een TED-talk te doen. TED@Tommy geeft onze medewerkers de kans om een TED-talk te maken, waarin ze vertellen over hun passie.

Zeer uiteenlopende onderwerpen

De onderwerpen zijn zeer uiteenlopend; van de impact van data op de creativiteit van designers tot aan een moeder wier zoontje door zijn spierziekte moeilijk in ‘normale’ kleding kan en ze hiervoor met Tommy Hilfiger een samenwerking aanging, zodat de kleding makkelijk aangepast kan worden en mensen met een beperking toch in de laatste mode kunnen lopen.

De interne impact is dat meer dan 300 van onze associates wereldwijd zich hebben aangemeld en in totaal meer dan 100 van hen op een regionaal evenement hun pitch hebben mogen doen. Uiteindelijk zijn er 14 geselecteerd die in 12 weken zijn getraind door officiële TED-trainers, met als hoogtepunt dus het grote TED-podium.

Externe impact overtrof alle verwachtingen

De externe impact heeft al onze verwachtingen overtroffen; de TED-talks hebben een totaal gecombineerd aantal views van 2,8 miljoen en 5 TED-talks zijn opgenomen op de TED.com-website. Daarnaast worden de verhalen ingezet als onderdeel van een Employer Brand-campagne om de bekendheid van Tommy Hilfiger als werkgever onder onze belangrijkste talentsegmenten te vergroten.

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

Employer Branding start met de vraag wie wij zijn als bedrijf en wie wij willen zijn voor talent. En bij de bouw van een sterk werkgeversmerk zijn de eigen medewerkers de belangrijkste asset. TED@Tommy geeft deze medewerkers een podium om te praten over hun visie op “moed”.

Op de carrièresite inspireren

Met een veranderende work-life balance is te zien dat de persoonlijke passie van mensen heel sterk terugkomt in de ambitie en de rol die ze hebben binnen het bedrijf. Naast het podium dat deze medewerkers intern krijgen, zijn hun verhalen ook ingezet om de doelgroep in de belangrijkste talentsegmenten te inspireren. Waarbij Tommy Hilfiger zich richt op social media advertising die mensen naar de carrièresite leidt, om hen te inspireren en bekend te laten worden met Tommy Hilfiger als werkgever.

Dit initiatief focust op internal engagement en employee advocacy. Maar door middel van advertising zijn deze verhalen ook goed te gebruiken om talent acquisition te ondersteunen en het juist talent aan Tommy Hilfiger te binden.

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

• Tjeerd van den Berg – Global Manager Employer Branding (PVH/Tommy Hilfiger)
• Amy Lang – Global Manager Internal Programs (PVH/Tommy Hilfiger)
• Het partnership team van het TED Institute

Een overzicht van alle sprekers:

• Alastair Gray – Counterfeit Crimefighter
• Mahir Can Isik – Rebel with a Cause
• Amit Kalra – Sustainabiliy Sower
• Jonathan Koch – Data Daredevil
• Mindy Scheier – Mother of all fashion crusaders
• Gabriela Roa – Imprefectionist
• Andrew Millar – Serial Dissenter
• Irene Mora – Defening Daughter
• Daniela Zamudio – Conscious Quitter
• Dwight Stitt – Fatherhood Champion
• Nicole Wilson – Advice Alchemist

Kom naar de uitreiking!

De Werf& Awards van 2018 worden donderdag 17 mei uitgereikt tijdens Werf& Live in de Rijtuigenloods in Amersfoort. Onder meer Hudson’s Bay komt daar vertellen hoe zij hun werving aanpakken. Wie zich voor 16 maart inschrijft, profiteert nog van een korting van maar liefst 70 euro. Wie zich met een team van minstens 3 mensen inschrijft, krijgt tot 1 april bovendien nog eens 25 procent korting op de totaalprijs. Wil je gebruik maken van deze teamkorting, stuur dan even een mailtje.

• Meteen inschrijven kan hier

 

Sollicitanten moeten afwijzen is nooit leuk. Het Reinier de Graaf Gasthuis bedacht daar een oplossing voor: een speciaal spreekuur. Het leidde uiteindelijk alsnog tot 12 hires.

Lees de hele case van Reinier de Graaf Gasthuis die is ingezonden in de categorie Arbeidsmarktcommunicatie voor de Werf& Awards 2018.

Omschrijving van de case

Het grootste deel van onze kandidaten wijzen wij af op basis van hun digitale sollicitatie. Hoe zorgen wij ervoor dat zij toch een positief beeld houden van onze organisatie? En hoe zorgen we ervoor dat ze dit positieve beeld ook nog eens delen in hun netwerk? En dat dit een positieve bijdrage levert aan ons werkgeversmerk?

15 minuten per persoon

Wij vonden daarvoor een oplossing in een maandelijks sollicitatiespreekuur voor afgewezen sollicitanten. Als wij een sollicitant een digitale afwijzing sturen, bieden wij hen de mogelijkheid zichzelf aan te melden voor dit spreekuur. De inhoud van het gesprek hangt af van de wensen van de kandidaat en duurt 15 minuten per persoon.

We bespreken welke indruk iemand wekt op basis van het cv en helpen desgewenst ook online identiteit op te bouwen

Ze kunnen bijvoorbeeld een toelichting krijgen op wat goed was aan de sollicitatie en wat eventueel verbeterpunten zijn voor een volgende sollicitatie bij ons of een andere werkgever. Of we bespreken welke indruk iemand wekt op basis van het cv en desgewenst helpen we ook de online identiteit op te bouwen.

Een investering in de toekomst

Als recruiters in het ziekenhuis vinden wij het, net als onze collega’s in de directe zorgverlening, belangrijk om anderen (in ons geval: sollicitanten) te helpen. Maar we zien deze dienstverlening ook als een investering in de toekomst. Sollicitanten voor wie we nu geen vacatures hebben, binden we op deze manier aan ons ziekenhuis. We creëren een verrassingseffect bij de afwijzing kandidaten door hen “iets” te geven in plaats van hen alleen een afwijzing te sturen.

Elk jaar 200 mensen op spreekuur

En last but not least is het een aantal keer gebleken dat de kandidaat wel geschikt was voor de functie en dat wij op basis van de sollicitatie (terecht of onterecht) de verkeerde conclusie hebben getrokken. De kandidaat hebben wij vervolgens alsnog een baan aangeboden. Jaarlijks melden zo’n 200 mensen zich aan voor ons spreekuur en tot nu toe hebben 12 sollicitanten zo alsnog een baan bij ons gekregen.

Wat was de impact van de case?

Naast de fun-factor (als recruiter is het leuk om sollicitanten te helpen bij het solliciteren) heeft het sollicitatiespreekuur ons ook veel opgeleverd. Het heeft positief bijgedragen aan ons werkgeversmerk.

Ongeveer 80% zegt hoe bijzonder ze het vinden hoe wij met afgewezen sollicitanten omgaan

Ongeveer 80% benoemt bij aanvang van het spreekuur hoe bijzonder ze het vinden hoe wij met afgewezen sollicitanten omgaan. Ook vertellen ze dat ze deze positieve ervaring (ongevraagd) hebben gedeeld in hun netwerk. En we krijgen na afloop bedankjes en complimenten van sollicitanten: “Graag wil ik u bij deze complimenteren met onderstaande e-mail. Het is duidelijk dat u aandacht heeft besteed aan mijn sollicitatie en aan de uitleg waarom ik niet ben uitgenodigd. Daarnaast is het bewonderenswaardig dat er een vast spreekuur is voor kandidaten die een afwijzing hebben ontvangen. Graag wil ik u bij deze dan ook complimenteren voor deze inspanningen!”

12 sollicitanten alsnog aangenomen

Daarnaast hebben we 12 sollicitanten alsnog aangenomen in ons ziekenhuis. Concrete voorbeelden zijn er genoeg: een verpleegkundige die op basis van het persoonlijk gesprek goed leek te passen op de functie van adviseur beroepsopleidingen. Een teamleider die op basis van haar cv was afgewezen voor de functie van projectleider en die we tijdens het spreekuur hebben getipt voor een functie die beter bij haar paste. En een leerling OK-assistent die met haar cv een verkeerde indruk wekte over haar persoonlijkheid. Na wat aanpassingen in haar cv is zij in een volgende sollicitatieronde wel aangenomen.

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

Het sollicitatiespreekuur in deze vorm is uniek in de zorgbranche. En volgens ons ook in Nederland. Binnen de zorg zijn de budgetten voor werving gering. Het spreekuur kost geen extra geld, alleen tijd. Met een gemiddelde duur van 15 minuten is de jaarlijkse tijdsinvestering per recruiter slechts 10 uur tot 11 uur.

Positieve effect is onbetaalbaar

Het positieve effect op ons werkgeversmerk en de candidate experience is daarentegen onbetaalbaar. Het versterkt het beeld dat mensen van Reinier de Graaf hebben: een ziekenhuis dat er is voor zijn mensen en echt iets wil betekenen. De lijnen zijn kort, we vinden elkaar gemakkelijk en helpen elkaar als het nodig is.

Onze sollicitanten ervaren dit als vriendelijk en voelen dat onze aandacht oprecht is

Onze sollicitanten ervaren dit als vriendelijk en voelen dat onze aandacht oprecht is. Dit komt overeen met wat wij willen uitstralen naar onze patiënten. En als dan op de introductiedag voor nieuwe medewerkers een verpleegkundige vol lof vertelt over dit initiatief in het bijzijn van onze directie, dan zijn wij natuurlijk apetrots.

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

Alle recruiters (Sjoerd Burger, Inge de Glopper, Ashraf Reintjes, Miranda de Zeeuw en Chantal van Steekelenburg) van het Carrièrebureau van ons ziekenhuis zijn betrokken bij het spreekuur en periodiek blokkeren wij tijd in onze agenda. Daarnaast verzorgt ons secretariaat de uitnodigingen en de planning. Externe betrokkenen zijn er niet.

Kom naar de uitreiking!

De Werf& Awards van 2018 worden donderdag 17 mei uitgereikt tijdens Werf& Live in de Rijtuigenloods in Amersfoort. Onder meer Hudson’s Bay komt daar vertellen hoe zij hun werving aanpakken. Wie zich voor 16 maart inschrijft, profiteert nog van een korting van maar liefst 70 euro. Wie zich met een team van minstens 3 mensen inschrijft, krijgt tot die tijd bovendien nog eens 25 procent korting op de totaalprijs. Wil je gebruik maken van deze teamkorting, stuur dan even een mailtje.

• Meteen inschrijven kan hier