Recruitment is topsport in de huidige arbeidsmarkt. Maar wat maakt een recruiter nou het meest productief? Dit zijn de 5 onderscheidende kenmerken.

Wat onderscheidt de succesvolle recruiters van de minder succesvolle? Volgens Kristina Martic komt het neer op 5 dingen om op te letten.

#1. Ze zoeken naar data

Productieve recruiters werken niet harder, maar slimmer. Ze gebruiken data om betere en meer geïnformeerde beslissingen te maken. Ze meten elke stap die ze in hun proces maken en volgen de belangrijkste metrics, om zo elke keer hun beslissing te verbeteren. Zo kunnen ze bottlenecks in het proces herkennen en aanpakken, en besluiten waarmee te stoppen en waar juist te intensiveren. Of het nu gaat om welke sociale media te gebruiken, of hoe de kandidaat het proces ervaart.

#2. Ze denken (veel) aan hun kandidaten

Productieve recruiters zetten altijd de kandidaat op de eerste plaats. Ze nemen tijd om te onderzoeken wat de kandidaat wil en nodig heeft. Ze willen zijn of haar drijfveren begrijpen, en snappen wat hem of haar blij en gewaardeerd maakt op het werk.

Productieve recruiters willen de drijfveren van kandidaten snappen, en weten wat hun blij maakt

Productieve recruiters willen de best mogelijke candidate experience bieden, onder meer door tijdig met kandidaten te communiceren en hun tijd en moeite te waarderen en respecteren. Zo bouwen ze het vertrouwen op, dat nodig is voor een langetermijnrelatie. Die relatie helpt vervolgens een talentpool te onderhouden, waarmee vacatures snel kunnen worden gevuld.

#3. Ze gebruiken de goede tools

Productieve recruiters gebruiken technologie om hun werving- en selectieproces zowel te versimpelen als te versnellen. Ze weten welke software op de markt is om hun grootste uitdagingen te verlichten, en bekijken regelmatig hun handmatige handelingen om te kijken of die misschien geautomatiseerd kunnen worden, of dat er in elk geval technologische ondersteuning bij mogelijk is.

#4. Ze denken als marketeers

Nee, recruiters hoeven zelf geen marketeers te worden. En recruitment is géén marketingvak. Maar productieve recruiters weten wel dat de kandidaat zich op de huidige arbeidsmarkt als een consument gedraagt, en dat je daar als werkgever dus maar beter rekening mee houdt. Dat betekent dat zulke recruiters goed kunnen benoemen wat hun organisatie onderscheidt van de concurrentie (op de arbeidsmarkt!) en dat ze een aantrekkelijke Employee Value Proposition weten te formuleren.

productieve recruiters snappen dat kandidaten zich tegenwoordig gedragen als consumenten

#5. Ze houden van referrals

Productieve recruiters zijn luie recruiters. Of althans: ze laten graag al hun collega’s het werk doen, door vol in te zetten op een referralstrategie. Door iedereen in de organisatie te enthousiasmeren om goede kandidaten aan te dragen, zorgen ze voor een continue instroom van talent. Dat talent kost niet alleen minder tijd en moeite om te werven, ze blijven gemiddeld ook langer. Wat de recruiter dus op een dubbele manier tijd scheelt: niet alleen vraagt het minder inspanning om vacatures te vervullen, het duurt dankzij een referral gemiddeld ook nog eens langer voor een nieuwe vacature ontstaat…

Meer weten?

Op 17 mei staat Werf& Live de hele dag in het teken van impact maken met je recruitment. Wil je erbij zijn? Aanmelden kan hier. Dan vieren we meteen het 10-jarig bestaan van Werf&!

Vacatureteksten zitten nog boordevol met vaagtaal. Wees er liever voorzichtig mee, waarschuwt Deborah Pluijmakers, aan de hand van 5 muzikale voorbeelden.

Stel, je bent recruiter en je krijgt een kandidaat op gesprek die zichzelf als volgt pitcht: ‘Hoi, ik ben jullie nieuwe raam. Klokkijken is niet echt mijn ding en waar je mij ’s nachts voor wakker kunt maken is: een lekker potje teamplayen.’

Ik heb het over vaagtaal, containerbegrippen, jeukwoorden en al die andere veelvoorkomende dooddoeners

Zou je dan lachen, huilen of vloeken? Ik hoop het laatste. Want hoe hilarisch, idioot of outside-the-box het ook mag lijken, het is een reactie die naadloos aansluit op een vacaturetekst zoals we die allemaal wel kennen. Met van die termen waar je nét niets mee kunt. Ik heb het over vaagtaal, containerbegrippen, vagiteiten, jeukwoorden en al die andere veelvoorkomende dooddoeners.

Minder (goede) respons

Er is de laatste tijd al heel wat geschreven over jeukwoorden in vacatureteksten. Los van hoe uitgehold en weinigzeggend dit soort woorden zijn, maken ze je tekst ook nog eens zo onduidelijk als maar kan. Met als gevolg dat geen enkele sollicitant zich meer in jouw profielomschrijving herkent. En dat is doodzonde, want met een vacaturetekst verkoop je namelijk jouw functie en je bedrijf. Als je dat te vaag of onduidelijk doet, krijg je minder (goede) respons.

5 veel misbruikte termen

Hoe dat zit, laat ik zien aan de hand van 5 veel gebruikte, of liever: misbruikte, termen. En dat illustreer ik met 5 muzikale klassiekers. Want uiteindelijk wil je dat ook jouw vacatureteksten je lezer als muziek in de oren klinken!

#1. Je bent… flexibel

Bij deze competentie lijkt het of de mogelijkheden eindeloos zijn, en dat is ook zo. Maar niet vanuit het oogpunt van de kandidaat. Die interpreteert jouw ‘flexibel’ als:

structureel overwerken (‘Deadlines van anderen gaan altijd voor’)
je planning continu moeten omgooien (‘Verzoeken van anderen gaan altijd voor’)
overruled worden (‘De mening van anderen gaat altijd voor’)

Kortom: de flexibiliteit die er verwacht wordt, houdt meestal in dat er heel wat andere dingen zomaar ineens geen optie meer zijn. Dat de rek er snel uit is, zeg maar. Zou jij als uitgelubberd elastiekje door het leven willen gaan?

https://www.youtube.com/watch?v=IjeCfIScI00

‘You’ve got to roll with the punches
to get to what’s real’

#2. Je hebt… geen 9-tot-5-mentaliteit

Het leuke aan deze non-skill (want het is dus de bedoeling dat je hem níet hebt) is dat-ie heel tegenstrijdige reacties oproept. Check het bij een willekeurig iemand met corporate ervaring: ben jij meestal degene die het licht uitdoet als het allang 17.00 uur geweest is? Geen commentaar. Alle anderen zijn immers al weg (dûh!).

Maar wat gebeurt er als je een paar keer om 09.07 uur komt binnenzeilen? Dan is die 9-tot-5-mentaliteit ineens wél een must-have, want een entree na 09.00 uur, dat is bij veel bedrijven nog steeds wel een dingetje. Zo’n indruk wil je als organisatie niet maken, lijkt mij. Ben je (maar dan echt!) op zoek naar een medewerker die dag-in-dag-uit zonder klagen overwerkt en doorwerkt tijdens de lunchpauzes? Ga dan eens bij jezelf na: hoe matcht dit met het vitaliteitsbeleid?

‘Working nine to five, what a way to make a living
barely getting by, it’s all taking and no giving’

#3. Je bent… transparant

Nog zo’n eigenschap die zich leent voor eindeloos veel interpretaties. Recruiters bedoelen: duidelijk, eerlijk, integer, helder, concreet, ‘makkelijk te lezen’, open. Waarover je dan precies openlijk kunt communiceren en wat dat oplevert, daar zijn recruiters dan zelf meestal weer niet zo transparant over. Een kandidaat met een scherpe blik kijkt dus wel uit: stel je voor dat iedereen dwars door je heen kijkt, alsof je een raam bent. Dat is alleen maar handig op een sporadisch ‘nu even niet!’-moment. Kortom, als transparantie de norm is, dan kan vertroebeling toch geen excuus zijn?

‘Incredible how you can
see right through me’

#4. Je hebt… een passie

Volgens de Van Dale is er sprake van ‘passie’ als je iets doet vanuit hartstocht en/of als dat iets is waar je ook (om meerdere redenen) pijn van kunt hebben. Wow, dan moet iets toch wel heel erg de moeite waard zijn, wil je erkennen dat je er een gepassioneerd beoefenaar van bent. Hoe terecht is het dan als je in een vacaturetekst om passie vraagt?
Anders gezegd: een passie voor notuleren… serieus!? Een gepassioneerde teamplayer… die associatie met bijtende voetballers blijft hardnekkig.

De verhouding tussen de woorden ‘passie’ en ‘werkvloer’ is op zijn zachtst gezegd dus nogal complex. Hoe het zit met mensen die verliefd worden op een collega? Daar komt vast passie bij kijken inderdaad. Maar dat is een ander verhaal… toch?

‘A lot of pretending, passion
Everybody searching, passion’

#5. Je beschikt over… een hands-on-mentaliteit

Hij was al twijfelachtig qua verwoording, maar sinds de #MeToo-discussie is losgebarsten staat deze (hand-)vaardigheid wat mij betreft definitief op de zwarte lijst. Wat nou, hands-on? Hands-off zul je bedoelen!

Deze competentie leent zich voor 1001+ andere beschrijvingen, zolang ze maar geen beelden oproepen van ongewenste handtastelijkheid, slappe handjes/hapjes en andere vagiteiten op hand-en-spangebied. Want zeg nou zelf: op een publieke hands-up zit toch niemand te wachten?

https://www.youtube.com/watch?v=4pEMd1SdkAE

‘Keep your eyes on the road,
your hands upon the wheel’

Weinig succes met blurred lines

Het gevaar van vaagtaal in vacatures is dus dat werkzoekenden zich niet aangesproken voelen en dat je als bedrijf geen goede indruk maakt omdat je teksten niet onderscheidend zijn. Dus zullen we afspreken om voortaan wat concreter te zijn in onze vacatureteksten? Tot nu toe is het namelijk alleen Robin Thicke nog gelukt om succesvol te zijn met blurred lines…

‘If you can’t hear what I’m trying to say
If you can’t read from the same page
Maybe I’m going deaf
Maybe I’m going blind
Maybe I’m out of my mind

I hate these blurred lines
I know you want it’

Dit blog is geschreven door Deborah Pluijmaekers, werkzaam als Recruitment Marketeer bij Brunel. Naar eigen zeggen niet alleen tijdens kantooruren; navigeren tussen vraag en aanbod is immers een continu proces.

Dit zijn de 5 kenmerken van een productieve recruiter