Atte Gerssen: Recruitment Project Professional

Oude situatie

Oude functie : Consultant / Recruiter – Digital Marketing & Communications
Oude werkgever Brunel

Nieuwe situatie

Nieuwe functie: Recruitment Project Professional
Nieuwe werkgever: Compagnon B.V.

Ingangsdatum : 01-09-2018

Met veel plezier ga ik vanuit Compagnon als Recruitment Professional de recruitmentafdelingen van onze opdrachtgevers ondersteunen, adviseren en professionaliseren.

De rubriek ‘Baanwisselaars’ wordt mogelijk gemaakt door de Leergang Recruitment Basic en Leergang Recruitment Advanced van de Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie

Bert aan den Toorn: Recruitment Project Professional

Oude situatie

Oude functie : Medewerker customer relations
Oude werkgever Ikea Barendrecht

Nieuwe situatie

Nieuwe functie : Recruitment Project Professional
Nieuwe werkgever : Compagnon B.V.

Ingangsdatum : 01-08-2018

Als recruitment professional word ik vanuit Compagnon gedetacheerd naar verschillende organisaties voor tijdelijke opdrachten op het gebied van werving & selectie. De werkzaamheden kunnen verschillen van bijvoorbeeld het aanleveren van een shortlist tot het uit handen nemen van het gehele recruitment.

De rubriek ‘Baanwisselaars’ wordt mogelijk gemaakt door de Leergang Recruitment Basic en Leergang Recruitment Advanced van de Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie

Kevin Sebel: ‘Outsourcing van je recruitment biedt juist veel kansen’

Weinig organisaties durven een cruciaal proces als recruitment uit te besteden. Ten onrechte, stelt Kevin Sebel. ‘Outsourcing biedt juist de kans specialisten binnen te halen die ook nog eens vanuit jouw employer brand werken.’

kevin sebel outsourcingSebel is commercieel directeur bij EN HR Solutions. Op 20 september vertelt hij op Talent Acquisition Live een case over hoe T-Mobile via video en recruitmentmarketing succesvol kandidaten wist te werven. Ook gaat hij daarbij in op de waarde van Recruitment Process Outsourcing, een proces waar hij steeds meer belangstelling voor ziet. Tijd voor een interview.

> Wat is de toegevoegde waarde van RPO?

‘Veel organisaties weten ongeveer wel wat Recruitment Process Outsourcing is, maar slechts weinigen hebben er al ervaring mee opgedaan. Vaak zijn ze toch huiverig om een cruciaal proces als recruitment uit te besteden. Maar RPO brengt juist de mogelijkheid mee om een recruitmentspecialist binnen te halen die ook nog eens vanuit het employer brand van de klant werkt. Dit laten wij al enkele jaren zien bij onze opdrachtgevers – en met succes. En daarmee groeien we ook bovengemiddeld hard als organisatie.’

> Wat moet volgens jou nu prioriteit van recruiters zijn?

‘Het gezegde luidt: “If we keep doing what we’ve always done, we keep getting what we’ve always got”. Menig recruiter zou willen dat dit waar was, maar de realiteit is dat zonder verandering, er nu juist mínder resultaten zijn in plaats van dezelfde resultaten. Recruitment is een vak en de juiste specialisaties en technologie binnenbrengen is mission-critical. Prioriteit is dus verandering en durven te innoveren.’

de juiste specialisaties binnen brengen is mission-critical. durven te innoveren is dus Prioriteit.’

> Hoe kunnen recruitmentbureaus volgens jou verbeteren?

‘Veel bureaus zijn zich er niet van bewust dat de corporate story van hun klanten goed overbrengen bijdraagt aan de kwaliteit van de hire. Zorg dat je echt vanuit de klant blijft denken, zodat je ook de ambities en visie van de klant overbrengt naar de kandidaten. Daarnaast zou mijn advies zijn om te blijven investeren in mensen. Maar zorg er tegelijk voor dat je collega’s alle tools hebben om hun werk goed te doen. Dat betekent ruimte maken voor innovatie en verandering stimuleren.’

> Iets anders; hoe kunnen recruiters op de GDPR inspelen?

‘Het is nu vooral belangrijk om de bewustwording te blijven stimuleren door bijvoorbeeld eens per kwartaal een workshop te organiseren en de teams actief te blijven betrekken. De GDPR is wat ons betreft een kans om personalisatie in het recruitmentproces naar een nog hoger niveau te tillen. Communiceer transparant en eerlijk hoe je persoonsgegevens verwerkt. Geef kandidaten de mogelijkheid deze gegevens eenvoudig en snel aan te passen of zelfs te verwijderen. Door de privacy van kandidaten in acht te nemen, bouw je als werkgever vanaf het eerste contactmoment aan een goede vertrouwensrelatie.’

> Heb je alvast een ‘geheime tip’ om mee te geven?

‘Wij zien steeds meer dat snelheid in selectie echt cruciaal is. Wij zetten bijvoorbeeld video-interviews van Cammio in om onze time-to-hire zo kort mogelijk te maken. Daarmee halen wij de beste kandidaten uit de markt, sneller dan onze concullega’s.’

Meer weten over de kansen van RPO voor jouw recruitment? Kom naar Talent Acquisition Live!

Op Talent Acquisition Live vertelt Kevin Sebel hoe je met RPO voor betere en snellere hires kunt zorgen. Schrijf je hier in om zijn verhaal te horen.

Lees ook:

 

4 op de 5 werkzoekenden verdenken recruiters van vooroordelen

Zo’n 80% van de werkzoekenden verdenkt recruiters ervan vooroordelen te hebben tegenover bepaalde kandidaten. Toch ziet maar 28% brood in een sollicitatieproces waar helemaal geen menselijke recruiter meer aan te pas komt.

sander poos indeedDat blijkt uit onderzoek van Indeed, waarvoor ruim 1.600 werkzoekenden en werknemers in Nederland en België werden ondervraagd. De onderzoekers concluderen daaruit dat kunstmatige intelligentie wel degelijk een belangrijke rol kan spelen in het werving- en selectieproces, maar dan vooral als ondersteuning van de menselijke recruiter, niet als vervanging van hem of haar. Tijd voor een gesprekje met Sander Poos, managing director van Indeed Benelux en opdrachtgever van het onderzoek.

> Waarom is volgens jullie de menselijke factor onmisbaar?

“Aan de ene kant geeft dus 80 procent van de respondenten aan dat werkgevers sollicitanten wel eens te snel of verkeerd beoordelen. Dat komt juist doordat zij – net als elk ander mens – bevooroordeeld kunnen zijn. Toch zegt aan de andere kant nog geen 30 procent dat het wervingsproces eerlijker zou zijn zónder menselijke recruiters. Dit impliceert dat de recruiter wel degelijk nodig is om juist in te schatten of een kandidaat matcht met de baan en andersom. AI-toepassingen zien wij dan ook echt als aanvulling op het sollicitatieproces, niet als vervanging van een recruiter. Het blijft mensenwerk.”

> Hoe kan AI helpen vooroordelen te voorkomen?

“Nieuwe technologie voor geautomatiseerde assessments geeft HR-professionals en recruiters inzicht in hoe kandidaten presteren op bepaalde taken. Dus echt op basis van prestatie en competenties. Dat vermindert vooroordelen of sluit ze zelfs uit. Denk bijvoorbeeld aan de analyse van de taalvaardigheid van een medewerker in een klantcontactcenter. Een telefoongesprek van 10 minuten met een AI-agent in een specifieke taal is dan al voldoende om de spreekvaardigheid en communicatieve vaardigheden van een kandidaat in te schatten. Zonder het risico op subjectiviteit dat je hebt als een mens die inschatting maakt.

‘Een telefoontje van 10 minuten met een AI-agent is al genoeg om iemands spreekvaardigheid in te schatten’

Maar ook hiervoor geldt dat dit niet helemaal zonder mensen kan. Uiteindelijk wil je de resterende selectie alsnog door een mens laten beoordelen. De recruiter interpreteert de resultaten en maakt de verbinding met de functie en organisatie. Precies daarom zien we kunstmatige intelligentie echt als een kwalitatieve toevoeging in het wervingsproces.”

> Welke kant gaat dat op?

“Kandidaten koppelen aan de juiste baan, dát is waar het om draait. Vaak kijken recruiters en HR-managers naar opleiding en werkhistorie om te bepalen of de kandidaat een goede match is. Maar cv’s bieden slechts een beperkt beeld van kandidaten. Dan kunnen assessments helpen, om zoveel mogelijk objectieve data te verzamelen over een kandidaat. Door zulke tests te automatiseren, kan kunstmatige intelligentie recruitment naar een hoger niveau tillen.

‘Door tests te automatiseren, kan kunstmatige intelligentie recruitment naar een hoger niveau tillen’

Op die manier beschikken HR-managers en recruiters over een onbevooroordeelde lijst van de kwalificaties van potentiële kandidaten. Het is vervolgens aan hen om te beoordelen of dat matcht met de gevraagde kwalificaties van de functie en of de kandidaat dus in het team en de organisatie past.”

Wat houdt die menselijke kant dan straks nog in?

“Technologie kan helpen data en inzichten te verschaffen, maar de recruiter maakt de verbinding naar competenties voor de functie, het team en de organisatie. Mensen blijven nodig om toezicht te houden om het technologische proces, resultaten te interpreteren en ook gewoon om een indruk te krijgen of de ‘match’ er ook gevoelsmatig is. We willen allemaal nog steeds met een mens praten over een nieuwe functie in plaats van met een computer. Niemand koopt een huis via Funda zonder het eerst in het echt te hebben gezien. Technologie kan werkzoekenden en werkgevers samenbrengen, maar of het daadwerkelijk een goede match is, blijft een menselijke beslissing.”

Lees ook:

Hoe je het best video in recruitment kunt toepassen (the basics, deel 1/3)

In 2018 is video belangrijker dan ooit. Maar hoe zet je het in om de beste mensen te werven? Ellen van Dieren helpt je er de komende weken in een serie blogs mee op weg.

Begin 2018 betrapte ik mezelf erop dat ik mij stoorde aan het gebrek aan videomateriaal in wervend Nederland. Recruitmentvideo, het leek mij zo vanzelfsprekend… De kandidatenmarkt vraagt toch om transparantie? Beelden zeggen toch meer 1.000 woorden? Nieuwe generaties kijken toch liever naar amateurbeelden dan naar professionele video?

De dagelijkse praktijk…

Maar in de wondere wereld van werving (de dagelijkse praktijk dus) lijkt dat toch anders. In het afgelopen halfjaar kwam ik in trainingen, sprekerssessies en gesprekken veel belemmeringen tegen omtrent dit onderwerp. Tijd, geld, camera-angst, ict-beperkingen, lastige corporate (communicatie)collega’s, privacywetgeving.. Ik kan zo nog wel even doorgaan, maar dat zou zonde zijn van jouw leestijd.

Grootste misvatting die ik vaak merk is dat we video gaan inzetten om maar video in te zetten

Gewoon: doen!

Het is tijd voor omdenken en gewoon te beginnen. Daarom: lieve recruitmentvrienden, uit je strandstoel en voor de camera! In een serie van 3 blogs wil ik de komende weken bespreken hoe jij video kunt inzetten voor je wervingsinspanningen:

  1. Vanuit de kandidaat
  2. Vanuit de werkgever
  3. Vanuit de recruiter

Laten we vandaag starten met het allerbelangrijkste: de kandidaat. Grootste misvatting die ik vaak merk is dat we video inzetten om maar video in te zetten. Omdat het zo lekker hip is. Zonder video tel je niet meer mee. Maar de eerste vraag moet altijd zijn: wil jouw kandidaat dat ook?

Doe eerst de doelgroep

Iedere succesvolle werving start met doelgroepinformatie. Dat betekent echt de tijd nemen om jouw ideale kandidaat te leren kennen. Wat zijn de beweegmotieven voor een verandering van baan? Welke arbeidsvoorwaarden staan in zijn of haar top 3? Op welke hobby’s kun je inspelen? Welke cultuurwaarden passen bij hen? Maar ook: op welke wervingskanalen kan ik hem of haar bereiken? Via welke devices en met welke content? En aha, daar komt de vraag; past daar video bij? Soms kan een oldskool advertentie in een huis-aan-huiskrantje ook wel weer eens werken.

Wat zou je zelf willen zien?

Als jouw doelgroep inderdaad online te vinden is en video past bij dat kanaal (Instagram, LinkedIn, Whatsapp, Facebook), vraag je dan even af: wat wil mijn kandidaat over mij weten als werkgever en hoe kan video helpen? Dus stel je zelf minimaal eens per jaar serieus de vraag: wat wil ik zelf lezen of zien over een werkgever als ik ga solliciteren?

Ook jij wilt weten hoe het écht is om daar te werken, hoe de collega’s, locatie en het kantoor eruitzien

Ook jij wilt weten hoe het écht is om daar te werken, hoe de cultuur, collega’s, locatie en het kantoor eruitzien. Ik geef veel trainingen over hoe dit aantrekkelijk te verwoorden in vacatureteksten. Maar eigenlijk is beeldmateriaal hier nog veel geschikter voor. Employer branding-videos zijn dus te gek voor kandidaten. Hoe je deze video’s makkelijk kunt maken (maar wel met een goede strategie) licht ik toe in mijn blog van volgende week.

Voorbeeld van een recente, laagdrempelige recruitmentvideo

Kan ook bij een appje

Een ander moment kan zijn dat je video inzet in de benadering van de kandidaat via Whatsapp. Dat geeft de kandidaat direct een beeld van jou als recruiter, maar ook een sneak peek van kantoor is dan snel gemaakt. En nog eentje hoe je een kandidaat echt kunt helpen met video; ter voorbereiding op het eerste sollicitatiegesprek. Die aankomst bij het gebouw en de ingang vinden is altijd spannend voor een zenuwachtige kandidaat. Maak even een korte video met je smartphone waarin je het gebouw, de route naar entree en de leuke receptioniste laat zien. Dat zorgt voor minder stress bij de kandidaat en een hogere slagingskans op een aanname voor jou.

Denk na over de actie die je wilt bereiken

Ben je overtuigd van video inzet voor jouw kandidaat? Voordat je nu lukraak gaat opnemen, stel jezelf dan drie vragen. De eerste: wat moet mijn kijker (de kandidaat) tijdens de video voelen?

voelen slide recruitmentvideo video

De tweede vraag: wat moet de kijker tijdens de video denken?

Maar de derde vraag is misschien nog wel het belangrijkst: wat moet hij of zij na de video dóén? Wat is mijn doel met de video? Welke call to action wil je bereiken? In mijn videorecruitment-trainingen bereiken we met deze vragen al de grootste inzichten. Pas daarna gaan we aan de slag om deze inzichten in een lekker lopend verhaal te verpakken en goed voor die camera te staan.

doen slide recruitmentvideo

De opkomst van interactieve video

Als je weet wat je de kandidaat wilt laten doen, kun je zelfs het gebruik van interactieve video overwegen. Daarbij heeft de kandidaat zelf de keuze welke vervolg ze in de video kiezen, dus dit maakt zeker goed gebruik van het kandidaatperspectief. Een goed voorbeeld is hier te zien.

Don’t be shy, just try!

Heb jij bovenstaande helder voor ogen, dan is de slagingskans van een succesvolle recruitmentvideo groter. De extra tijd die je aan het begin van je wervingsproces investeert, zorgt uiteindelijk voor winst in zowel tijd, geld als kwaliteit van jouw aannames. En onthoud: Don’t be shy, just try!

Ook aan de slag met real content? Kom naar het Werf& Selectie Jaarcongres

Op het Werf& Selectie Jaarcongres op 16 oktober in Utrecht legt Ellen van Dieren (de auteur van dit artikel) uit hoe zij met echte content voor een goede Candidate Experience zorgt. Schrijf je hier in om haar geheimen te horen.

Lees ook:

Of kijk hier naar een voorbeeld van hoe Ellen zelf video inzet:

5 redenen waarom we zo blij moeten zijn met alle nieuwe assessmentvormen

Zeker weten dat je de beste kandidaat selecteert? Tal van nieuwe assessmentvormen maken volgens Bas van de Haterd de kans op een goede match groter dan ooit. Er zijn zelfs ‘fundamentele problemen’ mee op te lossen, zegt hij.

In een vorig artikel schreef ik al waarom ik veel nieuwe vormen van assessments zo veelbelovend vind. Natuurlijk, er is nog veel te leren is en we staan nog pas aan het begin van de onderbouwing van alles dat we nu meten. Maar nu al laten tools als micro-expressies, linguïstische assessments en game-based assessments zien veel potentieel te hebben. Om dit concreet te maken beschrijf ik een aantal situaties waarvoor ze waardevol kunnen zijn:

#1. Om diversiteit van het team te waarborgen

Bij diversiteit kijken we vaak naar man/vrouwverhoudingen of naar het aantal mensen met een migratieachtergrond. Maar waar het bij diversiteit werkelijk om gaat, is diversiteit in gedachten en kwaliteiten. Een team moet aanvullende kwaliteiten hebben.

‘opvallend hoeveel HR-afdelingen gevuld zijn met mensen die karaktertechnisch op elkaar lijken’

HR zou dit als geen ander moeten weten, maar toch is het opvallend hoeveel HR-afdelingen gevuld zijn met mensen die karaktertechnisch veel op elkaar lijken. Een assessment met micro-expressies bij een grote HR-afdeling wees eens uit dat bijna iedereen hetzelfde profiel had (met marginale verschillen). Het gevolg: iedereen vond ook dezelfde werkzaamheden leuk en was goed in dezelfde dingen. Daardoor bleven ook steeds dezelfde taken liggen of ze werden half uitgevoerd. Bovendien had vrijwel niemand meer echt eer in zijn of haar werk, omdat niemand het werk nog als bijzonder zag.

De oplossing is om voortaan bij elke nieuwe hire nadrukkelijk aan te geven dat het een aanvullend karaktertype moet zijn, en dit te testen bij de sollicitanten. Bij deze organisatie ging het met name om het analytische type. De kosten van zo’n test zijn een paar honderd euro. Als er daardoor ook maar één persoon minder per jaar uitvalt zijn deze kosten al in honderdvoud terugverdiend.

#2. Om matching van startfuncties te verbeteren

Een cv heeft bijzonder weinig voorspellende waarde. Het zegt wat je voor wie gedaan hebt en hoe lang, maar niet: hoe goed en onder welke omstandigheden. Een cv van een starter zegt zo mogelijk nog minder. Het zegt dat je bent afgestudeerd in een bepaalde richting. Misschien nog wel dat je erbij hebt gewerkt of dat je buitenschoolse activiteiten hebt gedaan. Iets dat de ene recruiter als positief ziet (want: ‘breed georiënteerd’) en de andere juist als negatief (‘geen focus’).

‘een cv zegt wat je voor wie deed en hoe lang, maar niet: hoe goed en onder welke omstandigheden’

Vaak voorspelt iemands karakter veel meer dan diens cv. Wat maakt bijvoorbeeld trainees en PhD’s succesvol of niet? Je hebt vaak al een bestaande populatie van wie je de kwaliteit kunt meten. Op basis van die resultaten kun je de sollicitanten assessen om zo te matchen met de eigenschappen van de meest succesvolle trainees of PhD’s.

#3. Om beter internationaal te kunnen werven

Wie internationale werknemers aanneemt, krijgt onherroepelijk te maken met cultuurverschil. Laten we twee voorbeelden nemen waarvan bijna iedereen zich meteen een beeld kan vormen, Chinezen en Indiërs. Beide landen brengen de meest talentvolle programmeurs en onderzoekers voort die zeer succesvol kunnen zijn. Maar cultureel hebben ze niet altijd het karakter om in Nederland te slagen.

‘culturele verschillen qua sociale wenselijkheid zijn in een game-based assessment niet meer relevant’

Zelfstandigheid? Om hulp of uitleg durven vragen? Nee kunnen zeggen? Het zijn vaardigheden die redelijk makkelijk meetbaar zijn, bijvoorbeeld via game-based technologie. Dit is ook bijna niet te manipuleren, zodat je een veel beter beeld krijgt van de kandidaat. Ook zijn culturele verschillen qua sociale wenselijkheid in een game-based assessment niet meer relevant. Omdat je naar het daadwerkelijke karakter kijkt, kun je er goed mee bepalen of de kandidaat wel of niet in een Nederlandse werksfeer gaat passen.

#4. Om discriminatie uit te bannen

Ik kan dit punt niet genoeg herhalen: één van de grootste voordelen van werving op basis van (nieuwe vormen van) assessments is dat je er vooroordelen en onbewuste discriminatie mee uitsluit. Volgens mij zijn (op een enkeling na) recruiters niet racistisch. Toch tonen de cijfers steeds opnieuw aan dat als je Mohammed, Achmed of Ali heet je kansen minder zijn dan die van Bas, Peter of Martijn.

De data van Harver laten duidelijk zien dat in hun assessments (in dit geval specifiek voor callcenters en winkelverkopers) Mohammed en Achmed evenveel kans hebben als Peter of Martijn. De (onbewuste) discriminatie valt weg als je niet meer selecteert op vooroordelen (cv’s), maar op relevante testen (assessments).

#5. Om iemands potentieel te bepalen

De laatste reden waarom ik zo ongelooflijk veel kansen zie in de nieuwe vormen van assessments zie is omdat ze niet alleen kijken naar wat een kandidaat gedaan heeft, maar vooral naar wat een kandidaat in potentie kán doen. Brainsfirst bijvoorbeeld kijkt naar iemands cognitieve potentieel.

‘met deze testen overtuig je een werkgever waarschijnlijk beter om iemand een kans te geven’

Dit is met name waardevol voor de onderkant van de arbeidsmarkt. Ik geloof namelijk niet dat er mensen zijn zónder talent. Veel talent(en) wordt alleen niet (h)erkend. Mensen die al jaren in de bijstand zitten, hebben meestal geen idee waar ze goed in zijn. Ze geloven ook niet dat ze érgens goed in zijn. Ze hebben vaak hun hele leven te horen gekregen dat ze niets konden; van hun ouders, hun leraren, hun omgeving. Een vragenlijst die vraagt waar iemand goed in is, heeft bij hen dan ook geen nut. Dat weten ze helemaal niet. Een game-based assessment heeft dan veel meer zin. Als ze het zelf gaan geloven, kun je daarop doorbouwen via training en begeleiding. Ook kun je met deze testen een werkgever waarschijnlijk beter overtuigen iemand een kans te geven.

Conclusie: aanpak fundamentele problemen

Er zijn nu al veel mogelijkheden om deze nieuwe technologieën toe te passen. Nogmaals: het is geen panacee, er is niet één beste tool en er moet nog veel ontdekt worden. Wel liggen er kansen om een aantal fundamentele problemen op de arbeidsmarkt op te lossen. Er liggen veel mogelijkheden om naar veel betere matching van vraag en aanbod te gaan, waarbij iemands talent en niet diens afkomst, geslacht of de sociale klasse de belangrijkste rol spelen. Natuurlijk moeten medewerkers het nog steeds zelf doen. En natuurlijk spelen er nog meer zaken die (nog) niet meetbaar zijn.

‘De rol van de recruiter is nog lang niet uitgespeeld, maar deze zal wel veranderen’

De rol van de recruiter is nog lang niet uitgespeeld, maar deze zal wel veranderen. In de (nabije) toekomst moet een recruiter de beste tool(s) voor de functie kiezen en daarmee bepalen welke kwaliteiten nodig zijn om het team optimaal te laten functioneren.

bas van de haterd

Over de auteur van dit blog

Bas van de Haterd is onder meer initiatiefnemer van Digitaal-Werven, een jaarlijks onderzoek naar welke organisatie aan kandidaten de beste digitale sollicitatie-ervaring biedt, en samen met Werf& organisator van TA Live.

Lees ook:

Goed nieuws voor recruiters: Whatsapp maakt chatbots mogelijk

In augustus heeft Whatsapp zijn systeem open gezet via een API. Dat betekent dat je er nu als bedrijf applicaties op kunt bouwen. Geweldig nieuws voor recruiters, want daarmee wordt ook een Whatsapp-chatbot mogelijk.

Als je een chatbot voor Whatsapp weet te bouwen, kun je in principe de kandidaat via een appje allerlei vragen laten stellen, en die als recruiter automatisch laten beantwoorden. Bij Facebook Messenger was het al langer mogelijk om chatbots te bouwen, speciaal voor hun platform. Whatsapp volgt nu dus dat voorbeeld. Dat biedt grote kansen, en wel om de volgende redenen:

#1. Mobiel solliciteren wordt beter

Er is nog steeds een groot probleem met mobiel solliciteren. De meeste organisaties bieden het niet aan. En áls ze het al aanbieden is het meestal op een manier die – als je eerlijk bent – de meeste Nederlanders niet kunnen gebruiken. Natuurlijk is het fijn als je de mogelijkheid biedt je cv via Dropbox of Drive te uploaden. Maar hoeveel mensen hebben hun cv in Dropbox of Drive? Hooguit de actief werkzoekenden.

Natuurlijk is solliciteren via LinkedIn wel een pluspunt voor mobiele sollicitatie-ervaringen, maar dat werkt LinkedIn dan weer zoveel mogelijk tegen. Whatsapp zou hiervoor nu wel eens de oplossing kunnen bieden. Hoe? Door mobiel de mogelijkheid te bieden vast enkele vragen te stellen via Whatsapp (via een bot) en deze bot later terug te laten komen met een soort van alert. Goh, heb je al gesolliciteerd? Een Whatsapp-chatbot kan wel eens de ontbrekende link zijn voor een prettige mobiele sollicitatie-ervaring.

Een Whatsapp-chatbot kan wel eens de ontbrekende link zijn voor een prettige mobiele sollicitatie-ervaring

Hierbij moeten we wel vermelden dat de bot natuurlijk méér moet kunnen. Gewoon een standaard vraag- en antwoordspel lijkt me minimaal, maar bij veel banen kun je mogelijk zelfs een eerste sollicitatie helemaal afronden. Je kunt bijvoorbeeld al een aantal gerichte vragen (laten) stellen over iemands motivatie.

#2. Alertservices worden mogelijk

Whatsapp geeft aan dat berichten in de Business API binnen 24 uur gratis zijn, daarna gaan ze geld kosten. Een paar cent. Dat biedt een geweldige mogelijkheid om mensen die op je site zijn en informatie inwinnen over je organisatie, via een chatbot, later een alert te sturen. E-mailadressen veranderen nog wel eens, zeker bij studenten, maar ook bij werknemers. Telefoonnummers veranderen veel minder. Een alert via Whatsapp biedt daarmee tal van mogelijkheden, hetzij een alert waarbij de kandidaat centraal staat (‘Je gaf aan in september af te studeren, lig je op schema?’), hetzij een alert die gaat over de organisatie (‘We hebben nu deze vacature open’). En dat dan direct op de telefoon van de kandidaat…

Conclusie: goed voor werving

Whatsapp is een applicatie die grof gezegd bijna alle Nederlanders op hun telefoon hebben. Meer dan Facebook Messenger in elk geval. Dat maakt het een geweldig kanaal om op te nemen in je wervingsactiviteiten. Hoe je dit precies kunt invullen? Daarvoor moet je bij de specialisten zijn. Zoals die van Job Pal, waar ze recent dit blog al schreven over de nieuwe Whatsapp-mogelijkheden. Op 20 september spreken ze ook op TA-Live in Amsterdam, mocht je hen persoonlijk wat willen vragen over dit onderwerp.

ta talent acquisition live

  • Bestel hier je kaarten voor Talent Acquisition Live

bas van de haterd

Over de auteur van dit blog

Bas van de Haterd is onder meer initiatiefnemer van Digitaal-Werven, een jaarlijks onderzoek naar welke organisatie aan kandidaten de beste digitale sollicitatie-ervaring biedt, en samen met Werf& organisator van TA Live.

Lees ook:

Er staan weer 25 interessante webinars op stapel (en de aanmeldingen zijn begonnen)

Alles willen weten over de laatste trends op het gebied van recruitment en inhuur? Van 24 tot en met 28 september organiseren ZiPconomy en Werf& weer een nieuwe Webinar Week, waarin het hele werkveld aan bod komt.

In totaal 25 boegbeelden, specialisten en ervaringsdeskundigen laten in deze week in een gratis webinar van een uur hun licht schijnen over de in hun ogen belangrijkste ontwikkelingen. De week richt zich op een brede doelgroep: van recruiters tot inhuurprofessionals, en van inkopers tot arbeidsjuristen. Elke dag in de week heeft zijn eigen thema, van arbeidsmarktcommunicatie tot HR-technologie en flexibilisering.

Voor de vierde keer georganiseerd

ZiPconomy en Werf& organiseren de Webinar Week in september nu alweer voor de vierde keer. ‘Zie het als dé kans om in één week op de hoogte te worden gebracht van alle relevante ontwikkelingen op het gebied van arbeidsmarktcommunicatie, recruitment en vast en flex. En dat gewoon, van achter je eigen computer’, zegt Geert-Jan Waasdorp, initiatiefnemer en uitgever van Werf&.

Nieuwe kansen en vraagstukken

‘Er gebeurt ontzettend veel op de arbeidsmarkt’, vult Hugo-Jan Ruts aan. De hoofdredacteur en uitgever van ZiPconomy verzorgt samen met Niels van Berkel bijvoorbeeld zelf een webinar over de opkomst van platformen die externen aan organisaties kunnen koppelen. ‘Dat vast en flex naar elkaar toe groeien is interessant. Dat biedt nieuwe kansen voor organisaties, maar ook nieuwe vraagstukken.’

10 keynotes, 5 webinars per dag

Elke dag in de Webinar Week krijgt 1 hoofdthema mee, en een dagvoorzitter. Er zijn in totaal 10 keynote sprekers, en 5 webinars per dag. Samen zorgen die dus voor in totaal 25 webinars, over de hele week heen. Tijdens en voorafgaand aan de week zullen zowel Werf& als ZiPconomy inhoudelijk verslag doen van de bevindingen. De beide organisaties verwachten enkele duizenden deelnemers aan de in totaal 25 gratis webinars, die ook na afloop van de week nog beschikbaar zullen blijven.

webinarsMeedoen?

Niets missen? Meld je dan nu gratis aan! Of kijk eerst hier voor meer informatie over het programma en de inhoud van de webinars.

Indeed gaat recruiters nu ook helpen via eigen opleidingen

Als eerste land na de Verenigde Staten is Nederland aan de beurt voor de introductie van de Indeed Academy: gratis e-learnings met best practices voor recruiters.

De Indeed Academy wordt aangekondigd als een ‘producttraining die je helpt om alles uit Indeed te halen’. Het gaat om een gratis trainingsprogramma van 9 e-learnings en bijbehorende testen. De korte videolessen leren gebruikers hoe ze de juiste talenten vinden en aantrekken, hoe ze datagedreven inzichten verkrijgen en hoe ze hierop kunnen inspelen. Enkele onderwerpen die verder aan de orde komen: hoe je meer resultaat kunt halen uit Indeed CV, hoe je metrics beter kunt gebruiken en hoe je Sponsored Jobs zo kunt inzetten dat je wel vijf keer zoveel respons kunt verwachten op een vacature.

Toptalent leren aantrekken

De Nederlandstalige e-learnings zijn on-demand beschikbaar en niet tijdgebonden. Zo kun je als recruiter deelnemen op basis van je eigen schema en in je eigen tempo. “Toptalent aantrekken lukt niet zomaar”, verklaart Sander Poos, managing director van Indeed Benelux, de introductie. “We zien dat werkgevers en recruiters handvatten kunnen gebruiken om bijvoorbeeld employer branding goed aan te pakken. Onze academy leert recruiters onder andere hoe ze op Indeed een bedrijfspagina claimen, inrichten en optimaliseren. En hoe ze dit middel kunnen inzetten om hun employer brand aantrekkelijk en authentiek te presenteren naar potentiële kandidaten.”

Leer door en een badge ligt klaar

De Indeed Academy is ontworpen door productexperts van de vacaturesite. Gebruikers ontdekken alles over het recruitmentplatform, waaronder tips om betere vacatures te schrijven. Voor wie echt zijn best doet en het volledige trainingsprogramma voltooit, ligt de status van Indeed Academy Graduate klaar. Geslaagden ontvangen dan een badge en krijgen een afstudeercadeautje als bewijs van hun inspanningen en om zich te onderscheiden als innovatief recruiter.

Lees ook:

Hoor meer tijdens de Webinar Week:

Anouk Kon, recruitment evangelist van Indeed, zal woensdag 26 september tijdens de Webinar Week van Werf& en ZiPconomy meer uitleg geven over ‘het nieuwe zoeken naar vacatures‘. De inschrijvingen zijn geopend!

Geen powerpoints, wel kruisbestuiving: over het waarom van een nieuw talent-evenement

Er komen géén powerpoints, maar hopelijk ontstaat wel kruisbestuiving tussen iedereen die ‘iets’ met het onderwerp talent heeft. Over het waarom van de Talent Unconference, die op 19 september plaatsvindt in Amsterdam.

bas van de haterd

Evenementen en congressen rondom talent zijn er al vele. Maar het evenement dat later deze maand bij Rockstart in Amsterdam plaatsvindt, mag gerust anders dan de andere genoemd worden. Hier geen sprekers die alleen maar vanaf een hoog podium hun verhaal komen vertellen, maar juist een interactief gebeuren, bedoeld om van elkaar te leren. En dat rondom het brede thema ‘talent’. Een interview met initiatiefnemer Bas van de Haterd.

> Waarom dit evenement?

“The Recruitment Unconference, of kortweg: TRU, is al jaren een begrip in de internationale recruitmentwereld. Op deze evenementen, opgezet door Bill Boorman, praten vakgenoten van over de hele wereld, in de hele wereld, met elkaar over de stand van zaken. Ze leren elkaar trucjes, maar er zijn ook fundamentele discussies over privacy en de inrichting van de arbeidsmarkt.

‘Vakgenoten leren elkaar hier trucjes, maar er zijn ook fundamentele discussies’

Recruitment is nog steeds een belangrijk onderwerp op deze conferentie. Maar in samenspraak met Bill Boorman hebben we het onderwerp nu iets breder getrokken. Dat gebeurt overigens al op veel TRU’s. Zo waren er op de laatste TRU London ook erg goede discussies over de gig economy en de rol van bureaus in de wereld van recruitment. Wij hebben nu met TTU explicieter gemaakt dat het om het brede begrip talent gaat en niet alleen om recruitment.”

> Wat kunnen we allemaal verwachten?

“Het doel is gewoon: kennis delen met vakgenoten. Aangezien er een grote groep internationale (expat)recruiters in Nederland is die een eigen netwerk vormen, maar veelal niet op Nederlandse conferenties komen, hebben we besloten het geheel in het Engels te doen. Dat sluit ook mooi aan op het Engelstalige Talent Acquisition Live, dat een dag later plaatsvindt.

‘Je haalt er bij deze sessies uit wat je erin stopt, je bepaalt zelf mede de richting van de dialoog’

We hopen op goede gesprekken, discussies en het delen van kennis met vakgenoten. Geen verhalen, geen powerpoints, maar een discussieleider die een stelling poneert en op basis daarvan ontstaat een gesprek. Je haalt er bij deze sessies uit wat je erin stopt, je bepaalt zelf mede de richting van de dialoog.”

> Op wie richt je je met name?

“We richten ons op iedereen die íets met talent heeft. Dat klinkt heel breed, maar juist uit kruisbestuiving komt volgens mij het meeste innovatie en de meeste kennis voort. We willen dus niet alleen recruiters aanspreken, hoewel er ook veel voor recruiters te doen is. Maar we hopen juist ook dat inhuurders van freelancers, HRD-managers en iedereen die betrokken is bij de arbeidsmarkt en de ontwikkeling van talent aanwezig is.”

> Waarom zoveel korte tracks, en vier sessies naast elkaar?

“Snel zou ik het niet noemen, intens vind ik een beter woord. Want je bent niet alleen bezoeker – tenminste, dat is niet de bedoeling – je bent ook deelnemer. Iedereen draagt bij, als je wilt bijdragen. We hebben vier sessies naast elkaar omdat er ruimte is voor maximaal 100 mensen. Uit ervaring blijkt dat het meestal geen groepsgesprek meer is als er meer dan 25 mensen bij een discussie zijn.

‘Ik hoop vooral dat mensen tijdens deze middag hun voeten volgen’

Er is een breed spectrum aan onderwerpen, en ik hoop vooral dat mensen hun voeten volgen. Als je het niet meer boeiend vind, zoek dan vooral een andere sessie op. Ga vooral ook kijken naar onderwerpen waar je normaal niet heen zou gaan. Verbreed je blik.

Omdat het geen lineaire verhalen zijn, maar discussies en dialogen, is het behoorlijk intensief om het te volgen, zo is de ervaring. Vandaar dat we er ook alleen een kort middagprogramma van gemaakt hebben. Dat is al intens genoeg.”

> Kun je een paar van die onderwerpen noemen?

“Het gaat op The Talent Unconference onder meer over de gig economy, de internationale arbeidsmarkt, het landschap van de recruitmenttechnologie, referral hiring en kunstmatige intelligentie. Het gaat om alles wat impact heeft op talent, over talenten aantrekken en de manier waarop we omgaan met talenten, over de toekomst van talent, talentontwikkeling, en vast en flex.

Er is overigens nog ruimte voor meer sessies als je zelf een topic wilt bespreken. Bovendien hebben alle bezoekers tijdens het event de mogelijkheid om een onderwerp in te dienen dat via stemmen op het programma kan komen. Je kunt dus ook zelf zaken agenderen als je dat wilt.”

> In 1 zin, wat nemen bezoekers volgens jou mee naar huis?

“Mijn oud-docent zijn altijd: als je 1 of 2 ‘aha-momenten’ hebt gehad op een evenement, dan was het een goed evenement. Als het er nul zijn is het een slecht event, en als het er meer zijn heb je je vakgebied niet goed bijgehouden. Dus 1 à 2 keer zul je hopelijk denken: dat wist ik niet of daar had ik op die manier nog nooit over nagedacht. Dat maakt je mentaal een rijker persoon.”

> Wat kost het evenement?

“De toegang van The Talent Unconference is op donatiebasis, dus je bepaalt zelf wat je wilt bijdragen aan de catering en drank. De basiskosten zijn gedekt met dank aan onze sponsoren, Brainnet, Vonq en Textkernel, maar hoe meer donaties er binnen komen, hoe lekkerder de hapjes bij de borrel…”

Interesse in The Talent Unconference?

Bestel hier je kaarten voor het evenement van 19 september bij Rockstart in Amsterdam.

Lees ook: