Waarom de nieuwe site van Innogy nog te weinig energie geeft

Waar Essent nog altijd een bekende naam is in Nederland, is Innogy dat nog bepaald niet. Toch is de behoefte aan personeel groot. Gaat de nieuwe recruitmentsite dat voor elkaar boksen?

Het is alweer bijna 2 jaar geleden dat Essent onderdeel werd van Innogy. ook Energie Direct, hoofdsponsor van landskampioen PSV, valt onder het Duitse merk. Een bedrijf van formaat dus, maar op de Nederlandse arbeidsmarkt nog weinig bekend. Zou de nieuwe recruitmentsite, die eerder dit jaar live ging, daar verandering in brengen? In aanloop naar Digitaal-Werven wordt weer een aantal recruitmentsites aan een analyse onderworpen, en die van Innogy is de eerste die de eer te beurt valt.

Ogen volgen ogen

Het eerste dat aan de site opvalt is de URL: careersatinnogy.nl. Werkenbijinnogy.nl verwijst niet door, werkenbijessent.nl wel. Ik begrijp die keuze ergens wel, zo’n “iji”-klinkerbotsing middenin je naam is natuurlijk niet mooi. Maar toch zou ik die URL gewoon laten doorverwijzen. Zonde. Je kunt er alleen maar kandidaten mee verliezen.

Screen Shot 2018-09-25 at 12.20.28 vacature met meisje

De homepage is extreem clean. Daar houd ik van. Wel wordt een echte persuasion-blunder gemaakt door de vrouw op de foto naar boven te laten kijken en niet naar de searchbox. Ogen volgen ogen en dus kijk ik nu naar mijn taakbalk, waar ook andere tabbladen open staan die me zouden kunnen wegbrengen van de site. Ook al zonde dus.

Ik ga voor de vacatures

Verder doorscrollend op de homepage kom je vakgebieden tegen, maar ik ga natuurlijk meteen voor de vacatures. De meeste mensen komen sowieso niet eens op de homepage, maar komen binnen op de vacatures, dus dat zijn hoe dan ook de belangrijkste items op welke werkenbij-site dan ook.

Screen Shot 2018-09-25 at 12.23.22 recruitment vacatures

Als ik iets in de searchbox tik krijg ik meteen suggesties. Zowel over een vakgebied als een openstaande functie. Daar word ik blij van. Daar is goed over nagedacht. Ten eerste geef je op deze manier iemand vroeg suggesties. Ten tweede voorkom je zo min of meer het ‘misgrijpen’ als er geen vacatures open staan door ook de mogelijke vakgebieden weer te geven. Heel slim gedaan.

Screen Shot 2018-09-25 at 12.28.19 vacaturezoekscherm

Waar ik dan weer minder blij van word is dat het systeem vervolgens bijna structureel aangeeft dat er geen vacatures zijn. Ook als die er wél zijn. Heel slordig. Ik ben benieuwd hoeveel kandidaten ze dit kost.

Overigens is de matching op vacatures ook niet heel erg sterk. Laten we eerlijk zijn: hoeveel mensen die op recruitment zoeken zullen zich uiteindelijk opwerpen als enterprise architect of functional lead / business analist?

De vacature: een gemiste kans

Ook over de opmaak van de vacatures ben ik minder te spreken. Ten eerste begint elke vacature met dezelfde foto, die we nog kennen van de homepage. Een foto waarmee – vermoed ik – slechts een beperkt aantal mensen zich zal identificeren. Ze lijkt ook geen eigen medewerker en ook zeker niet specifiek gericht op het vakgebied. Een gemiste kans.

Screen Shot 2018-09-25 at 12.27.05 vacature uitgebreid met meisje

Verder bestaat de vacature uit enorme lappen tekst. Op zich is die tekst best goed opgemaakt: groot lettertype, genoeg bulletpoints en tussenkopjes. Maar waarom is er geen ander visueel aantrekkelijk item bij? Een foto of quote van een collega? Een foto van je werkplek? Een video of iets anders aantrekkelijks over dit nog totaal onbekende merk?

waarom is er geen ander visueel aantrekkelijk item bij? Een foto of quote van een collega?

We zien in feite niets. En dat terwijl de vacature toch de plek moet zijn waar we mensen willen verleiden. Van de kandidaten ziet 80 tot 90 procent niets anders dan de vacature. Zeker voor een nieuw merk is dit dus dé plek waar je jouw merk moet zien te verkopen.

Ik moet een account aanmaken: ik haak af

Wil je solliciteren? Dat begint ermee dat je een account moet aanmaken. Iets dat elke zichzelf respecterende webshop jaren geleden achter zich heeft gelaten. Ik haak af. Ik ga niet eens verder kijken.

Screen Shot 2018-09-25 at 12.41.26 met account

Er is best veel content (verstopt)

Gaan we even van de vacatures af, en kijken we in het contentmenu, dan zien we dat er wel van alles te vinden is. Filmpjes, foto’s, blogs, noem het maar op. Uitleg over wie Innogy is en welke merken ze hebben. Het is er allemaal. En nog best goed gemaakt ook. Alleen: op plekken waar waarschijnlijk nooit iemand komt. Allemaal goed verstopt. Zo jammer.

Filmpjes, foto’s, blogs, het is er allemaal. Alleen: op plekken waar waarschijnlijk nooit iemand komt

Ook mobiel is er nog veel te winnen. Zo vult het vacatures zoeken ook mobiel mooi aan, maar helaas gebeurt dit buiten beeld. Er is geen rekening gehouden met een kleiner scherm voor wat het uitklappen van vensters betreft. Het enige plaatje dat dan nog bij de vacature staat (de foto van de recruiter) is mobiel verdwenen.

Conclusie: niet eruit gehaald wat erin zit

De conclusie is helaas dat Innogy niet eruit heeft gehaald wat erin zit. Een nieuw merk, met een nieuwe site, dat geeft de kans iets geweldigs neer te zetten. Maar dat is helaas niet gelukt. De content is er wel, maar niet op de plek waar de meeste kandidaten komen. De vacature is wel centraal gezet op de site, maar vervolgens niet aangekleed. Ook zitten er heel vreemde constructies in waar het de matching tussen zoekopdracht en vacatures betreft. De site is bovendien weinig persoonlijk, spreekt verschillende doelgroepen niet specifiek aan met verschillende beelden en gebruikt hoe dan ook weinig beeld. Hoewel de cleane opzet en de duidelijke focus op de vacature me erg kan bekoren, is er in de uitwerking wat mij betreft dan ook nog veel te winnen. Deze site geeft nu – letterlijk – nog te weinig energie.

bas van de haterd

Bas van de Haterd is onder meer organisator van Digitaal-Werven , waarvoor hij al 12 jaar de recruitmentwebsites van de grootste en bekendste organisaties van Nederland onderzoekt.

Op 1 november wordt op het evenement weer de jaarlijkse award voor de beste digitale sollicitatie-ervaring van Nederland uitgereikt. Tot die tijd verschijnen hier regelmatig reviews en onderzoeksresultaten van zijn hand.

Bas is bovendien op 16 oktober een van de sprekers op het Werf& Selectie Jaarcongres. Hij verzorgt daar een keynote onder de titel ‘Het cv voorbij’. Meld je dus nu aan.

Gratis naar de Mac en solliciteren tegelijk: goed voor bijna 6.200 reacties

Gratis naar de McDonald’s? Dat bleek afgelopen weekend een behoorlijke trekker. Liefst 6.200 reacties kwamen binnen voor het zogeheten ‘sollicitatiemenu’, dat 184 restaurants aanboden aan iedereen met trek in een baan in de Mac.

Met het sollicitatiemenu kregen mensen niet alleen een keuze uit de keuken van de McDonald’s, ze kregen ook meteen een restaurantmanager aan tafel om te praten over de mogelijkheden voor een (bij)baan in de bekende keten.

Letterlijk sfeer komen proeven

Het idee bleek aan te slaan. De campagne, die twee weken duurde en opriep om afgelopen weekend tussen 12.00 en 17.00 langs te komen, leverde liefst 6.200 reacties op. ‘Sollicitanten konden letterlijk even de sfeer komen proeven’, stelt het bedrijf in een persbericht. ‘Veel enthousiaste nieuwe crewleden gaan komende week al kennis maken met hun collega’s in het restaurant waar ze aan de slag gaan.’

Krapte op de arbeidsmarkt

McDonald’s kent in Nederland momenteel zo’n 20.000 medewerkers, en 245 restaurants. Maar ook de fastfoodketen kampt met de krapte op de arbeidsmarkt. “Het is een uitdaging voor ons en onze ondernemers om het aantal medewerkers mee te laten groeien met ons toenemende aantal gasten”, aldus Marjolein Reijs, director Human Resources & Training bij McDonald’s Nederland.

Afgelopen weekend als hoofdgerecht

Met Het Sollicitatiemenu is deze uitdaging op een creatieve wijze opgepakt, die echt bij de doelgroep past, aldus Reijs. “De campagne duurde twee weken, met het afgelopen weekend als hoofdgerecht. In die tijd hebben we in korte tijd veel belangstellenden kunnen laten zien dat het werk als crewlid niet alleen leuk, flexibel en afwisselend is maar dat je er ook ervaring mee opdoet waarmee je je cv kunt verrijken. Denk hierbij bijvoorbeeld aan samenwerken in een divers team, sociale vaardigheden opdoen en gastgericht zijn. Maar ook aan de vele mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen met cursussen en opleidingen. We zijn blij met alle positieve reacties en kijken ernaar uit om onze nieuwe collega’s op de werkvloer te verwelkomen!”

Lees ook:

Het personeelstekort wordt nu echt een gevaar (in deze 6 sectoren)

Het personeelstekort grijpt vrijwel overal om zich heen. In deze 6 sectoren komt nu ook echt de voortgang en de bedrijfsvoering in gevaar.

In nagenoeg alle bedrijfstakken loopt de krapte op. Begin juli gaf een kwart van de bedrijven (met meer dan 5 werknemers) aan dat personeelstekorten hun werkzaamheden belemmeren, bijna 10 keer zoveel als 3,5 jaar daarvoor. Onder uitzendbureaus, reisbemiddeling, schoonmaakbedrijven, aannemers, vervoerders, en ict-bedrijven geeft zelfs 30 tot 40 procent aan dat een tekort aan personeel hun productie in de weg zit. Maar waar doet het personeelstekort allemaal al echt pijn? Een inkijkje in 6 sectoren, en een paar van de gevolgen die zij meemaken.

#1. De energiebranche: gevaar voor klimaatakkoord

Het klimaatakkoord mag dan politiek de gemoederen behoorlijk verhitten, het grootste gevaar voor de energietransitie schuilt in het gebrek aan technische mensen om hem ten uitvoer te brengen. Volgens Olof van der Gaag, directeur van de Nederlandse Vereniging Duurzame Energie (NVDE), strandt de energietransitie hier zelfs op, als de overheid niets aan het tekort weet te doen.

‘De energietransitie strandt, als de overheid niets aan het personeelstekort weet te doen’

Met name aan ‘blauwe boorden’, dat wil zeggen: mensen die de kabels in de grond kunnen stoppen en de warmtepomp komen installeren, is een gigantische behoefte, schreef recent bijvoorbeeld ook Follow The Money. Bedrijven als Alliander en Stedin maken nu al gebruik van buitenlandse technici; Stedin werkt inmiddels zelfs ook met statushouders: asielzoekers met een verblijfsvergunning die worden omgeschoold. Beide bedrijven verwachten dat het personeelstekort blijft aanhouden, want er komt in de toekomst alleen maar meer werk aan.

#2. De busbedrijven: gevaar voor boetes

Wat doe je als je een busbedrijf bent en écht niemand meer kunt vinden om een bus te rijden? Dan schakel je over op een aangepaste dienstregeling. Lijkt misschien logisch, maar daarmee laat je wel mensen bij de halte staan. En zo was het niet afgesproken.

steeds vaker duiken berichten op van busbedrijven die danig in de knel komen door hun personeelstekort

De laatste tijd duiken steeds meer berichten op van busbedrijven die danig in de knel komen door hun personeelstekort. In Zeeland leidde het al tot uitval van bussen, net als in bijvoorbeeld Breda en Utrecht. In Noord-Holland kwam daar een boete van zo’n 50.000 euro voor vervoerder Connexxion bovenop, omdat het bedrijf inmiddels zo vaak uitviel dat de afgesproken concessie werd overtreden.

#3. De metaalbedrijven: continuïteit in gevaar

Een sector waar het personeelstekort al langer speelt is ‘de metaal’. Hier zegt 63 procent in recent onderzoek dat het tekort zelfs de continuïteit van de onderneming bedreigt. Er komen te weinig opgeleide mensen van school af, de aansluiting met het onderwijs laat te wensen over, respons op vacatures is onder de maat, en 6 op de 10 ondernemingen zeggen dat de sector niet zonder arbeidsmigranten kan.

6 op de 10 metaalbedrijven zeggen dat de sector niet zonder arbeidsmigranten kan

Het groeiende aantal moeilijk te vervullen vacatures (zo’n 25.000 per jaar) leidt in de branche niet alleen tot toenemende werkdruk bij het huidige personeel, maar ook tot gemiste dead­lines, werk dat blijft liggen en langere levertijden.

#4. De horeca: restaurants sluiten deuren voorgoed

Geen wereldleed misschien, maar toch verre van leuk: horecagelegenheden die geen andere uitweg meer zien dan de boel te sluiten. Recente slachtoffers waren onder meer te vinden in Zeeland (De Goese Kade, eerder ook De Vierbannen in Ouwerkerk), en in Amsterdam (café Finch). Ook Ron Blaauw moest in mei al twee van zijn bedrijven sluiten en verkopen; The Fat Dog en het Bib Gourmand-restaurant Gastrobar Paris. Volgens Koninklijke Horeca Nederland telt de branche momenteel zo’n 30.000 vacatures, en is er weinig zicht op hoe die vacatures allemaal vervuld te krijgen.

#5. De zorg: geen hulp voor veel jonge gezinnen

Overal staat de zorg onder druk door het personeelstekort, maar op weinig plekken is het al zo merkbaar als in de kraamzorg. Gezinnen moeten soms zelfs de kraamhulp delen, áls ze al hulp krijgen. Naar verwachting komen er elk jaar zo’n 170.000 baby’s bij. Daarvoor zijn 11.000 kraamhulpen nodig, zegt de Nederlandse Beroepsvereniging voor Kraamverzorgenden (NBvK). Maar op dit moment telt Nederland er slechts zo’n 9.000.

‘Voor 170.000 baby’s per jaar zijn zo’n 11.000 kraamhulpen nodig. Maar er zijn er nog geen 9.000’

En de vooruitzichten zijn niet bepaald gunstig. Uit een enquête van de Nederlandse Beroepsvereniging voor Kraamverzorgenden eerder deze zomer blijkt dat 1 op de 5 van hen binnen 5 jaar het vak wil verlaten. De afgelopen anderhalf jaar verlieten al 2.600 kraamverzorgenden hun werkgever, onder wie ook pensioengerechtigden en overstappers naar een andere werkgever in de sector, aldus brancheorganisatie Bo Geboortezorg. Er stroomden wel nieuwe kraamverzorgenden in, maar niet genoeg om het al bestaande tekort in te lopen. Het zal voor aanstaande ouders misschien niet de állergrootste zorg zijn, maar het is natuurlijk ook niet iets om naar uit te kijken, zo vlak na de bevalling.

#6. Het onderwijs: 4-daagse schoolweek dreigt

Met name in het primaire onderwijs is het personeelstekort schrijnend. Zo schrijnend zelfs, dat in Zaanstad de twee grootste overkoepelende onderwijsorganisaties hebben aangekondigd een vierdaagse schoolweek in te willen voeren. Een ‘drastisch besluit’, maar de verantwoordelijk directeuren zeggen nu eenmaal niet anders te kunnen. Ze noemen de vierdaagse schoolweek zelfs ‘het meest positieve scenario’. Als er nog meer concessies gedaan worden, gaat de kwaliteit van het onderwijs er nog veel meer onder lijden, waarschuwen ze.

Op zoek naar concrete oplossingen?

Kom dan op 15 november naar het interactieve seminar Arbeidsmarkttrends, waar je wordt geprikkeld om een sterk en onderscheidend arbeidsmarktplan te maken voor 2019 en verder. Bij inschrijving vóór 14 oktober met twee personen van dezelfde organisatie ontvangt de tweede persoon 50% korting.

Lees ook: