Qua privacy is het met de meeste recruitmentsites nog droevig gesteld

De gemiddelde recruitmentsite heeft nog veel te doen als het gaat om de privacy van de kandidaat. Zelden is er een specifiek statement dat sollicitanten expliciet noemt, en als dat er al is, blijft essentiële informatie vaak achterwege.

De privacy van sollicitanten lijkt nog steeds een ondergeschoven kindje, tenminste, als we af gaan op de privacy-statements die de 500 grootste werkgevers van Nederland op hun wervingssite hebben. Dit blijkt uit onderzoek van Digitaal-Werven, dat al 12 jaar de recruitmentsites en sollicitatie-ervaringen bij bekende werkgevers onderzoekt.

dw privacy verklaring

Zo blijkt bijvoorbeeld dat 15 procent van de wervingssites helemaal geen privacy-statement bevat. De meerderheid heeft wél zo’n statement, maar daarin worden sollicitanten dan weer niet apart genoemd. En slechts iets meer dan 1 op de 5 besteedt wel expliciet aandacht aan de privacy van de kandidaat.

dw privacy hoe lang bewaard

Ook opvallend: als er al zo’n privacy-statement te vinden is, dan ontbreekt vaak essentiële informatie. Zo geeft slechts 16 procent antwoord op de 2 meest basale vragen rondom privacy: hoe lang houdt de organisatie mijn gegevens in database? En hoe kan ik deze gegevens laten verwijderen als ik dat wil?

‘Ondanks alle ophef over de nieuwe privacywetgeving blijkt de privacy-verklaring vaak nog niet op orde’

Onderzoeker Bas van de Haterd reageert hier verbaasd op. ‘Ondanks alle ophef over de nieuwe privacywetgeving, waarbij veel organisaties hun systemen aanpasten om automatisch gegevens te anonimiseren en andere acties ondernamen om AVG-proof te zijn, blijkt de privacyverklaring in veel gevallen nog niet op orde te zijn.’

#2. Korte profiel: vaak weinig meer dan een functietitel

In het Digitaal Werven-onderzoek worden nog veel meer onderdelen van recruitmentsites aan een nadere inspectie onderworpen. Zo kijken de onderzoekers ook naar het ‘korte profiel’ dat bezoekers van de site te zien krijgen als ze een vacature zoeken. In veruit de meeste gevallen krijgen potentiële kandidaten dan alleen een functietitel te zien. Nog eens een kwart haalt daarvoor (automatisch) een stukje tekst uit de vacature, ongeveer 1 op de 8 maakt er een aparte zin voor.

dw korte profiel uitleg

Naast die ene zin is er vaak nog wel wat meer informatie bij het korte profiel te vinden. Zo communiceert bijna driekwart van de sites de standplaats direct bij de vacature, en bijna 4 op de 10 het aantal uren in de week dat wordt verwacht. Het gewenste opleidingsniveau of de ervaring staat er in een stuk minder gevallen meteen bij.

dw informatie bij korte profiel

#3. Google en dode link: dat gaat best goed

Met de SEO-vindbaarheid van vacatures blijkt het overigens wel redelijk goed te zitten. De onderzoekers toetsten in elk geval steeds de vacaturetitel en het bedrijf in, voor een zoektocht in Google. De vacature bleek dan in 90 procent van de gevallen bij de eerste 4 resultaten op te duiken. Wel redelijk zorgelijk: 8 procent van de vacatures kwam niet bij de eerste 10 resultaten naar boven. Hoe moeten Googlaars die dan ooit tegenkomen?

google

En hoe zat het dan als een bepaalde link onverhoopt niet meer bleek te werken? Slimme werkgevers gebruiken zo’n ‘doodlopende’ 404-pagina om de kandidaat toch nog binnen te houden en elders verder te laten zoeken. Dat blijkt volgens het onderzoek ook in 60 procent van de gevallen al te gebeuren, in 8 procent van alle gevallen zelfs op een mooie of grappige manier.

dw 404 privacy#4. Taal: meestal nog gewoon Nederlands

De onderzoekers keken verder ook naar de taal die de werkgever gebruikte op de site. Daaruit bleek dat Nederlands nog wel de hoofdmoot vormt, al is zo’n 7,5 procent van de wervingssites van Nederlands grootste werkgevers inmiddels ook volledig in een andere taal gesteld. En een enkele keer veranderde de taal plotsklaps na het klikken op de sollicitatieknop. Dan moest je dus ineens in een andere taal je sollicitatie versturen…

dw talen op de site

#5. Steeds meer mensen met migratie-achtergrond

Als laatste punt dat we hier vermelden, is ook gekeken naar het aantal mensen met een migratieachtergrond dat op de sites te zien is. Voor veel kandidaten is herkenbaarheid belangrijk, en wie dus een divers personeelsbestand wil, kan ook maar beter die diversiteit uitstralen.

wie een divers personeelsbestand wil, kan ook maar beter die diversiteit uitstralen

Maar dit besef is nog lang niet tot alle werkenbij-sites doorgedrongen, zo leert het onderzoek. Het aantal organisaties dat géén mensen met een migratie-achtergrond afbeeldt, daalt weliswaar al enkele jaren flink. Maar aan de andere kant zijn er dit jaar ook minder werkgevers te constateren die meer dan twee mensen met zo’n achtergrond afbeelden. Nog steeds genoeg werk aan de winkel dus.

dw foto's migratie achtergrond

Meer weten?

Tijdens Digitaal-Werven op 1 november in The Colour Kitchen in Utrecht worden alle resultaten van het onderzoek van dit jaar gepresenteerd. Ook krijgt de werkgever met de beste digitale sollicitatie-ervaring dan een prijs daarvoor uitgereikt. Inschrijven voor het event kan nog net.

Of lees ook:

 

Dé trend voor 2019: nog persoonlijker contact met de kandidaat

Als er één trend voor 2019 nu al kan worden voorspeld, dan is het dat relaties met de kandidaat nóg persoonlijker worden dan nu al het geval is.

Dat valt in elk geval af te leiden uit een korte rondgang op de eerste editie van Talent Acquisition Live, dat eind september in Amsterdam werd georganiseerd. ‘Recruitment en marketing zullen nog meer met elkaar versmelten’, zei bijvoorbeeld een van de bezoekers. ‘Er is meer talent nodig dat verstand heeft van beide vakgebieden.’

Een droom verkopen

Nick Eaton, een van de sprekers op het evenement, had het over ‘selling a dream’ in plaats van ‘Shortlisting and interviewing’, het werk waar recruiters van oudsher meer om bekend staan. Hij zag een nabije toekomst voor zich van communities, waarin het gaat om engagement met kandidaten.

‘Recruitment en marketing zullen in 2019 nog meer met elkaar versmelten’

Ook andere geïnterviewden hadden het over die meer persoonlijke benadering. Maar wel digitaal, en met snelheid in de reacties voorop. Daar speelt overigens ook nog een ander onderwerp mee; de GDPR. ‘Ik heb het gevoel alsof die nog niet door iedereen helemaal omarmd is’, zei een van de bezoekers. ‘Maar juist deze regels zorgen ervoor dat het belangrijker is dan ooit om persoonlijker contact te maken met kandidaten.’

Bekijk de hele video:

Meer trends?

Op donderdag 15 november organiseert Werf& in Amersfoort het breaking seminar ‘Arbeidsmarkttrends 2019-2023‘. Wil je in 1 middag helemaal op de hoogte zijn? Schrijf je dan nu in.

Romy van Genderen: Recruitment Project Professional

Oude situatie

Oude functie: Sales & Marketing Coördinator
Oude werkgever: Sales & Marketing Coördinator

Nieuwe situatie

Nieuwe functie: Recruitment Project Professional
Nieuwe werkgever: Compagnon B.V.

Ingangsdatum : 01 oktober 2018

Als beginnende Recruitment Professional zal ik de eerste 3 maanden trainingen en workshops volgen om zo kennis te maken met alle facetten die recruitment te bieden heeft. Daarnaast loop ik mee met de consultants op kantoor, zodat zij mij alle fijne kneepjes van het vak kunnen leren.

De rubriek ‘Baanwisselaars’ wordt mogelijk gemaakt door de Leergang Recruitment Basic en Leergang Recruitment Advanced van de Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie

Hoe Randstad met een vakschool de mismatch op de arbeidsmarkt te lijf gaat

Terwijl veel sectoren zuchten onder de krapte, staan er ook nog veel mensen langs de kant. De Randstad Vakschool probeert die kloof te overbruggen. Hoe pakt dat tot nu toe uit?

Naud, de 7-jarige zoon van Natascha van der Laan vindt het vooral een heel grappig en vies woord: vakschool. Je schrijft het gelukkig anders dan het woord dat hij in gedachte heeft. Trots op zijn moeder is hij trouwens ook. Want zij helpt mensen zonder werk aan werk zodat zij geld verdienen om extra leuke dingen te doen. Hij maakte dan ook een mooie tekening van mama haar werk (zie boven).

zo’n klein cadeautje geeft aan dat de belangrijkste in je leven jouw werk ook als belangrijk en leuk ziet

Dat dit soort cadeautjes je diep kunnen raken hoef ik geen enkele ouder te vertellen. Want iedere ouder die een baan heeft waarvoor hij of zij zich vol geeft, voelt zich wel eens schuldig tegenover de kids. Maar zo’n klein cadeautje geeft aan dat de belangrijkste in je leven jouw werk ook als belangrijk en leuk ziet.

De successen zijn niet meer te tellen

Natascha werkt zelf al 17 jaar voor Randstad. Vol bevlogenheid en passie richtte zij meer dan 5 jaar geleden de vakschool op en breidde deze vervolgens als eindverantwoordelijk manager steeds verder uit. Vanuit het principe ‘Toegevoegde waarde brengen in werk aan mensen’ staat zij voor, achter, boven en onder de vakschool. De steun die zij krijgt vanuit Randstad (en Peter Feld in het bijzonder) zorgt dat zij de successen niet meer kan tellen en juist daardoor eigenlijk alleen maar mooie herinneringen heeft.

Zijn mensen niet perfect, moet je ze perfect máken

Het is simpel. Er is krapte op de arbeidsmarkt. De perfecte kandidaten bestaan niet meer. Als mensen niet perfect zijn, moet je ze perfect maken. Dit vraagt:

  • kennis van de arbeidsmarkt
  • kennis van werk
  • kennis van mogelijkheden
  • volledige openheid in de werving

Als mensen solliciteren bij de vakschool is een cv niet belangrijk. Het gaat erom wie je bent, wat je bent, wat je wil en wat er bij je past. Zonder oordeel samen kijken naar mogelijkheden. Zonder oordeel kijken hoe je ambities kunt achterhalen en kunt omzetten naar een baan. Dat is wat de vakschool doet.

De bankmedewerker wist het even niet meer

Een mooi voorbeeld is het voorbeeld van de ontslagen bankmedewerker. Jaren werkte hij dag in, dag uit bij de bank. Hij trok ‘s ochtends zijn pak aan en met zijn analytische vermogen, precisie en rekenkundig vermogen voerde hij zijn vak uit. Na de reorganisatie vond hij het knap lastig een nieuwe baan te vinden. Hij vond het lastig om te bedenken wat hij wilde en waar hij goed in was. Wel wist hij dat hij techniek heel erg leuk vond.

‘Van pak naar overall en nog nooit zo gelukkig geweest’

Na een gesprek met de vakschool waar zijn skills centraal stonden, kwam daar de opleiding tot verspaner om de hoek kijken. En vervolgens natuurlijk: die baan. Nu zegt hij ‘Van pak naar overall en nog nooit zo gelukkig geweest.’

Van vat vol aannames tot voetbalvoorzitter

Vraag je aan Natascha hoe de vakschool invloed heeft gehad op haar leven, dan reageert zij eerlijk. “Al die jaren daarvoor bij Randstad in de business zat ik vol aannames. Als het niet op een cv stond, dan kon het niet. Nu weet ik veel beter. Ik kijk heel anders naar de mensen in mijn omgeving. Ik ben zelfs voorzitter van de voetbalvereniging geworden. Iets dat ik 10 jaar geleden niet voor mogelijk had gehouden.’

Proactief opleiden – zonder directe vacatures

De vakschool biedt al jaren verschillende erkende werk- en leertrajecten aan in de bouw, metaal, procesindustrie en machine- en apparatenbouw. Ook voor de zorg, transport en techniek zijn er trajecten bijgekomen. En inmiddels is ook het zogeheten proactief opleiden – zonder directe vacatures – sterk toegenomen. Van de circa 600 mensen die in 2017 een opleiding volgden bij Randstad Vakschool, kwam zo’n 70% uit een uitkeringssituatie.

Van de 600 mensen die in 2017 een opleiding volgden bij de Vakschool, kwam zo’n 70% uit een uitkering

De vakschool werkt zoveel mogelijk vrij van aannames. Het enige wat van belang is, is motivatie, doorzettingsvermogen en enthousiasme. De recruiters voor de vakschool werven alleen vanuit deze voorwaarden. Want geen enkele kandidaat heeft al ervaring of kennis.

Het kan dus wél

Kortom, het kan wel: de schaarste in de arbeidsmarkt oplossen. Al spreekt Natascha liever over: de mismatch op de arbeidsmarkt. Want hoe kun je het over krapte hebben, terwijl zoveel mensen nog langs de kant staan? Werk en mens aan elkaar verbinden en daarin gelukkig worden, dat is wat ze wil. En dat is goed nieuws voor de zorg, de techniek, het onderwijs, het transport al die andere sectoren die zeggen te kampen met hoge tekorten.

Wat er niet is, kan gemaakt worden. Je krijgt direct mensen in huis die echt willen. Die kiezen voor het vak. Die een keuze maken om zichzelf te zijn en hun unieke talenten in te zetten. En wanneer je dat kunt en doet dan ben je niet alleen zelf trots. Dan zijn familie, partner en kinderen net zo trots!

annelies graafland randstad roerig jaar voor recruitersDit blog is geschreven door Annelies Graafland, projectmanager recruitment bij Randstad Groep Nederland.

Lees haar eerdere blogs:

Of lees hier alles van Annelies.