Nog weinig bedrijven zoeken (expliciet) naar statushouders, ondanks de krapte

Ondanks de toenemende tekorten op de arbeidsmarkt, richten nog maar weinig werkgevers en intermediairs zich expliciet op vluchtelingen, statushouders en asielzoekers, zo meldt nieuw onderzoek.

Ook in vacatures maken bedrijven maar zelden een verwijzing naar deze doelgroep. Uitzonderingen hierin zijn bedrijven als Stedin, Consolid, Connexion, Team Intro Uitzendbureau en Duizend1, blijkt uit onderzoek van Intelligence Group in opdracht van Ho∞op. Als er wel (expliciet) naar vluchtelingen of statushouders wordt gezocht, betreft het overigens vooral beroepen als afwassen, postbezorger en tegelzetter. Dit zijn vooral praktische banen, waarbij taal of opleiding niet of nauwelijks belangrijk is.

Daadwerkelijk zoeken krijgt nog weinig aandacht

De weinige aandacht voor deze groep is opmerkelijk, gezien de huidige krapte op de arbeidsmarkt. Sterker nog: uit het onderzoek blijkt dat er meer vacatures zijn voor mensen die statushouders gaan helpen, op maatschappelijk, juridisch en sociaal-cultureel gebied dan vacatures die zich expliciet op werkloze statushouders richten.

‘Er zijn meer vacatures voor mensen die statushouders hélpen dan voor statushouders zelf’

Ook weten statushouders relevante vacatures niet of nauwelijks te vinden door de gebrekkige beheersing van de Nederlandse taal en het gebrek aan kennis over werking van de Nederlandse arbeidsmarkt en vacaturesites. Veel van de aandacht gaat dan ook uit naar vaardigheden, beroepen en competenties van de doelgroep. Daarbij wordt zelden de concrete brug naar de arbeidsmarkt gemaakt, aldus het onderzoek. ‘Terwijl dat wel de snelste weg is naar werk.’

Stemgestuurde vacatureapp moet oplossing bieden

Manur Aburshaid, zelf een Syrische statushouder, wil daar iets aan doen. Hij wil de brug slaan tussen werkgevers en werkzoekenden met een meertalige, stemgestuurde vacaturezoekapp, genaamd: Ho∞op. ‘Met deze app willen we de 89% asielzoekers die in de afgelopen jaren in Nederland zijn aangekomen en na 3 jaar nog steeds werkloos zijn, aan een baan helpen’, vertelt hij. ‘Het grootste gedeelte van deze groep wil heel graag werken. Maar het lukt hen nu – nog – niet om een baan te vinden.’

Morgen verschijnt er op deze site een uitgebreid interview met Aburshaid. Daarin gaan we dieper in op het ontstaan en de toekomst van Ho∞op.

Lees ook:

Verkopers nauwelijks te vinden; aantal vacatures stijgt in 5 jaar met ruim 60 procent (!)

Ook winkels moeten er steeds harder aan trekken om aan voldoende personeel te komen. Het aantal vacatures in de detailhandel is de afgelopen 5 jaar met maar liefst 61% toegenomen.

Ondanks de opkomst van het online winkelen, kampt ook de detailhandel in de winkelstraat tegenwoordig met behoorlijke tekorten. Telde het UWV in 2013 bijvoorbeeld nog zo’n 105.000 vacatures in de detailhandel, dit jaar is dat opgelopen tot maar liefst 169.000. En die mensen blijken steeds lastiger te vinden.

‘dankzij de huidige huizenmarkt is er werk genoeg In woonwinkels, keukenzaken en bouwmarkten’

Dat betekent overigens niet dat elke winkel op zoek is naar medewerkers, zegt arbeidsmarktadviseur Freek Kalkhoven. ‘Door de verschuiving naar online zijn er op dit moment bijvoorbeeld weinig kansen in boekwinkels. Maar in woonwinkels, keukenzaken en bouwmarkten is dankzij de aantrekkende huizenmarkt juist werk genoeg. Het is daarom belangrijk dat je als verkoopmedewerker flexibel bent, snel productkennis opbouwt en klantgericht bent. Met die competenties kan je meebewegen met de economische vraag.’

Voor het eerst een krappe arbeidsmarkt in de retail

Steeds meer werkloze verkoopmedewerkers vinden een baan, aldus het UWV. De werkgevers in de detailhandel zijn vooral op zoek naar verkoopmedewerkers: in 37% van alle vacatures in de branche wordt verkopend personeel gezocht. En dat wordt steeds moeilijker, zo blijkt. Voor verkoopmedewerkers is er in het derde kwartaal van 2018 een krappe arbeidsmarkt. In 2017 was deze nog ‘gemiddeld’ en in 2016 zelfs nog ‘ruim’. uwv vacatures verkopers verkoopmedewerkers

Kansen in webwinkels en zelfs bij tankstations

Niet alleen bouwmarkten, keukenzaken en woonwinkels hebben moeite mensen te vinden, dat geldt ook voor verkopers van parfums, cosmetica, computers en telecomartikelen, aldus het UWV. En natuurlijk: bij webwinkels. Het aantal banen is daar in een paar jaar toegenomen met 56% naar 21 duizend, de grootste groeier van allemaal. Er zijn voor werkzoekenden ook goede mogelijkheden om aan de slag te gaan in de bezorging, magazijnen of in klantcontactcentra. En – héél opvallend: zelfs bij tankstations blijkt de nood hoog. Ondanks de opkomst van onbemande tankstations ervaart hier toch ruim 22 procent van de werkgevers personeelstekorten, aldus een CBS-enquête.

Steeds meer 50-plussers uit de WW

De huidige bloei in de detailhandel zorgt ervoor dat ook oudere werkzoekenden steeds vaker weer een kans krijgen. Tegenwoordig vindt zo’n 42% van de verkopers van 50 jaar of ouder met een WW-uitkering binnen een jaar een baan. Vorig jaar was dit nog maar 26%. Klantbeleving wordt steeds belangrijker voor fysieke winkels, aldus het UWV. Dat betekent voor het winkelpersoneel dat er hogere eisen worden gesteld aan hoe klantgericht ze werken. Ook hebben medewerkers tegenwoordig betere vakkennis nodig.

winkelpersoneel

Zo’n 880.000 mensen werken in de detailhandel

In Nederland werken zo’n 880.000 mensen in de winkel, van wie ongeveer 6 op de 7 als werknemer en de rest als zelfstandige. Daarmee is het qua werkgelegenheid een van de grootste sectoren van ons land. In totaal ruim 9 procent van de beroepsbevolking werkt in de detailhandel, zo’n 1 op de 11 dus.

In Nederland werken zo’n 880.000 mensen in de winkel, ruim 9 procent van de beroepsbevolking

Tussen 2012 en 2017 is het aantal werknemersbanen in de branche met 38.000 gegroeid (+5%). Voor 2018 en 2019 verwacht het UWV een verdere groei van zo’n 6.000 banen per jaar. In 2017 telde Nederland zo’n 95.000 winkels, goed voor een omzet van 109,3 miljard euro. Bijna de helft van dat geld wordt aan voeding uitgegeven, vooral in de supermarkt. Minder dan 1 procent van alle bedrijven in de detailhandel heeft meer dan 50 werknemers. Deze winkels zorgen bij elkaar echter wel voor meer dan 60 procent van alle omzet.

Lees ook:

Platform voor werving- en selectiebureaus gaat begin volgend jaar écht van start

Op 16 januari 2019 is de officiële aftrap van het nieuwe gezamenlijke platform voor werving-en-selectiebureaus. Werving-en-selectiebureaus en executive search-bureaus worden van harte uitgenodigd om deel te nemen.

Op 16 januari vindt in Nieuwegein een ‘vrijblijvende introductiebijeenkomst’ plaats voor alle geïnteresseerden. Daar kunnen bureaus leren wat de bedoeling is van het platform, dat een van de onderdelen moet worden van de zogenoemde ‘Alliantie van Werk’ van de ABU (voorheen: het ‘Brede Huis van Werk’). In die ‘Alliantie’ komen verschillende ‘kamers’, die zich allemaal richten op een bepaald onderdeel van de arbeidsmarkt. Zoals nu dus: de werving-en-selectiebureaus.

De plannen toegelicht

annette zomerdijk platform search selectionHet Platform Search & Selection staat voor een aantal solide, kwalitatieve uitgangspunten en is vooral gericht op kennisdeling, vertelt Annette Zomerdijk (foto), die vanuit de ABU projectleider is. Maar zie het vooral niet als een ABU-project, benadrukt ze meteen. ‘Het is echt een zelfstandig platform. De ABU is er van oudsher vooral voor de uitzendbureaus, dit is echt een heel ander initiatief.’

De kennisdeling in het platform moet vooral gebeuren door samenwerking, zowel met elkaar als met externe partners. Zo is bijvoorbeeld Recruiters United betrokken als een van de kennispartners. Met een groep van 15 bureaus zijn al een aantal bijeenkomsten georganiseerd om tot een professionele vereniging te komen. Nu is het dus tijd voor de volgende stap, aldus Zomerdijk, die de plannen graag toelicht.

> Hoe is het zo gekomen?

“Het Platform Search & Selection is het initiatief van een groep werving-en-selectiebureaus. De ABU ondersteunt dit Platform bij de opstart. Dit vanuit de strategie van de ABU om per 2019 de “Alliantie voor Werk” op te richten, een samenwerkingsverband van meerdere brancheverenigingen voor intermediairs op de arbeidsmarkt. Of het nu gaat om zzp-bemiddelaars, outplacementbureaus, payrollers of detacheerders.

‘De ABU gaf mij in 2017 een opdracht om de markt van werving en selectie in kaart te brengen’

De ABU gaf mij in 2017 een opdracht om de markt van werving en selectie in kaart te brengen. Ik herinnerde me dat ABN Amro dat in 2012 ook al gedaan had, dus nam ik contact op met Han Mesters van de bank om hem te vragen of er binnenkort een update zou komen van dat rapport. Hij gaf aan dat hij daar nog niet mee bezig was, maar dat hij dat wel wilde maken. Dit heeft geresulteerd in de co-productie Werving en Selectie 3.0.  We hebben dat rapport gepresenteerd tijdens een seminar, en hebben toen meteen van de gelegenheid gebruik gemaakt om de aanwezige bureaus te vragen of ze wilden meewerken aan een businessplan voor een vereniging.”

> En, dat wilden ze?

“Het verzoek van de bureaus was destijds om eerst gezamenlijk een onderwerp uit te diepen om zo te zien of het zou werken. Dat is “Digitalisering in Recruitment” geworden. We hebben samen met Demo-Day van Recruitmenttech een goed bezocht vervolgseminar georganiseerd en daarna een whitepaper uitgebracht. Met een deel van de deelnemers die het Demo-Day-seminar bezochten, zijn we het businessplan gaan maken. Dit plan is het fundament van onze vereniging. Uiteraard krijgen (nieuwe) deelnemers dit ook.

‘De whitepaper hebben we aan een kleine 450 werving- en selectiebureaus gestuurd’

De whitepaper hebben we aan een kleine 450 werving-en-selectiebureaus gestuurd met een begeleidende brief. In die brief nodigen we hen uit om deel te nemen aan de introductiebijeenkomst op 16 januari.”

> Wat verwachten jullie te kunnen betekenen voor de bureaus?

“Laat ik voorop stellen dat het Platform voor, maar ook dóór de deelnemers wordt vormgegeven. Dus deelnemers geven dus grotendeels zélf de betekenis. Als facilitator zorg ik ervoor dat alle randvoorwaarden voor een succesvolle vereniging worden ingevuld, en doe ik mijn best om te verbinden en te inspireren.

‘Deelnemende bureaus mogen de app voor kandidaten gebruiken, die we gezamenlijk willen ontwikkelen’

Deelnemende bureaus mogen in elk geval minstens vier keer per jaar participeren in inspirerende netwerkbijeenkomsten, exclusief voor deelnemers. Daarnaast mogen ze het logo van het Platform Search & Selection op hun website plaatsen als ze voldoen aan het kwaliteitsstatement van het platform. Andersom wordt het bureau ook als deelnemer vermeld op de (toekomstige) website PlatformSearchSelection.nl. Het bureau mag daarnaast gebruikmaken van de app voor kandidaten, die we gezamenlijk willen ontwikkelen. En je mag participeren in de marktmonitor, zodat je dan als bureau je eigen resultaten tegen die van de rest van de markt kunt afzetten.”

> En wat kost dat dan allemaal?

“De contributiebijdrage is voor 2019 vastgesteld op 1.500 euro.”

> Jullie gaan je onder meer bezighouden met de ‘kandidaatervaring’. Wat verstaan jullie daaronder?

“We hebben een concept-kwaliteitsstatement gemaakt, waarin we de onderstaande ‘belofte’ aan kandidaten doen:

  • (De consultants van) onze bureaus gaan een relatie aan met de kandidaat gebaseerd op wederzijds respect en vertrouwen. We tonen oprechte interesse, zien onszelf als impresario van de kandidaat en vinden de professionele toekomst van de kandidaat oprecht belangrijk. We accepteren de kandidaat zoals hij is (ongeacht leeftijd, afkomst, geslacht of overtuiging) en zien het potentieel in hem. Daartoe luisteren wij en stellen wij vragen. Indien nodig zijn we tijdens de procedure de coach die structuur geeft en die het zelfvertrouwen van de kandidaat opbouwt op een kalme en krachtige manier. We communiceren eerlijk, helder en persoonlijk tijdens de hele procedure. Ook als het gaat om het afwijzen van de kandidaat voor een vacature. Wij komen onze afspraken na. Zo creëren we een veilige omgeving waarin de kandidaat zichzelf kan zijn, mede omdat hij er zeker van kan zijn dat we volledig compliant zijn (we leven wet- en regelgeving strikt na).

Op basis van die belofte zullen kandidaten een prettige ervaring hebben met de bij ons aangesloten bureaus, denken wij.”

Meer weten? Kom dan langs, op 16 januari

Op 16 januari 2019 organiseert het Platform Search & Selection in Nieuwegein een vrijblijvende introductiebijeenkomst voor geïnteresseerde werving-en-selectiebureaus. Het platform (ook te volgen op LinkedIn) richt zich met name op bureaus zich die zich bezighouden met de werving en selectie van werknemers met een jaarsalaris vanaf circa 50.000 euro, die bovendien direct in dienst treden bij hun opdrachtgevers. Aanmelden kan door een mail te sturen naar Annette Zomerdijk

Lees ook: