Succesvol werven in de zorg: wat de Tweede Kamer moet weten (1/2)

Oplossingen voor de personeelstekorten in de zorg? Ze zijn er wel degelijk, stelt Geert-Jan Waasdorp, die de Tweede Kamerleden daarom graag wat tips aan de hand doet.

Op maandag 28 januari 2019 houdt de commissie VWS een rondetafelgesprek over onder andere het kabinetsplan ‘Werken in de zorg’. Aan experts in het veld is gevraagd om oplossingen aan te dragen. Bij dezen nodig ik ook graag via deze manier een delegatie van de Tweede Kamer uit voor het Seminar Beter werven in de Zorg, om bijgepraat te worden over alle ontwikkelingen en oplossingen die er zijn.

De oplossingen zijn er wel degelijk

Dat die oplossingen er wel degelijk zijn, is al eerder en vaker te lezen geweest op deze site. Van heel creatieve zaken tot opvallende feiten, zoals dat 30% van de verpleegkundigen en verzorgenden die afgelopen jaar van baan zijn gewisseld, dit moesten doen omdat hun contract niet werd verlengd (dat is raar!).

‘van de verpleegkundigen die in 2018 van baan wisselden, deed 30% dit omdat hun contract niet werd verlengd’

Als arbeidsmarktanalist en arbeidsmarktcommunicatiedeskundige (onder meer schrijver van het rapport Zorg in cijfers), ben ik de afgelopen jaren al aangelopen tegen veel (bewezen) oplossingsrichtingen. Ik heb er 10 op een rij gezet, die in mijn ogen zeker helpen in de strijd tegen het tekort. Vandaag de eerste 5, volgende week de volgende 5…

#1. Begin ‘huisvrouwenteams’

Het UMC Utrecht heeft in de vorige arbeidsmarktcrisis succesvol gewerkt met zogenoemde ‘huisvrouwenteams’ op de OK. Dat waren teams die bestonden uit vrouwen die juist op schooltijden konden werken. Op die manier werd 10% extra capaciteit op de OK gerealiseerd.

#2. Laat poli’s om 07:00 uur opengaan

Waarom moeten poli’s en andere zorgafdelingen om 09:00 uur open gaan? Waarom niet om 07:00 uur? Kun je flexibeler roosteren, dan staan mensen niet meer in de file en kun je meer uren per dag maken. Er is namelijk een grote groep verpleegkundigen/verzorgenden die best meer uren wil maken. Als ze daartoe maar de kans krijgen.

‘Kun je flexibeler roosteren, staan mensen niet meer in de file en kun je meer uren per dag maken’

#3. Betaal parkeerplaatsen

Het is toch bijzonder dat je je eigen (schaarse) mensen laat betalen om te parkeren? Zeker als je als organisatie eigenaar bent van de parkeerplaatsen. Aantrekkelijker worden kan heel eenvoudig; zie ook het belang van parkeergelegenheid dichtbij het werk als een van de belangrijkste arbeidsvoorwaarden van Verpleegkundigen.

Pullfactoren en arbeidsvoorwaarden Verpleegkundigen (bron: doelgroependashboard)

#4. Flexibel en zelf inplannen van werkroosters

Een no brainer! Zeker bij een doelgroep waarvan blijkt dat flexibel werken, flexibele werktijden, dicht bij huis werken en parttime werken zo belangrijk zijn in relatie tot onregelmatig moeten werken. Een technische functionaliteit die al veel gebeurt, en die echt helpt om aantrekkelijk te zijn op de arbeidsmarkt.

#5. Leiderschapstraining en strategische personeelsplanning

Een paar van de grootste problemen in de zorg zijn het ontbreken van visie, een strategisch personeelsplan en goed leiderschap. In de bestuurskamer is zelden zicht op de personeelsplanning (vast/flex), waardoor werven en vacaturestops elkaar afwisselen. Maar hier schuilt dus ook een belangrijke oplossing.

‘in de Bestuurskamer is geen zicht op de personeelsplanning, zodat werven en vacaturestops elkaar afwisselen’

De juiste data (zoals PurpleHRM) helpen bij deze strategische personeelsplanning (SPP). Dit – gecombineerd met visie en leiderschapstraining – helpt mensen aan organisaties te binden. De achterdeur dichthouden is nog altijd de beste wervingsstrategie.

Welke oplossingen komen volgende week?

6. Richt een platform op
7. Investeer in recruitment/arbeidsmarktcommunicatie
8. Het BIG-register is nu vaak een belemmering in het aantrekken van talent
9. Maak om- en bijscholen gratis
10. Bied kinderopvang aan op de werkplek

Over de auteur

Geert-Jan Waasdorp is oprichter van Intelligence Group en mede-oprichter van Werf& en de Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie.

Meer weten? Kom op dinsdag 26 maart naar het Seminar Beter werven in de zorg:

Werving staat bovenaan de agenda van zorgorganisaties. Tijdens het Seminar Beter werven in de zorg op dinsdag 26 maart 2019 krijg je concrete tips om op korte, middellange en lange termijn jouw werving te optimaliseren. Met veel praktijkvoorbeelden, twee sprekers en twee inspirerende gastsprekers.
Schrijf je nu in en profiteer tot 31 januari 2019 van een Super Early Bird korting >> 

Jan-Paul van Zuilekom: HR Project Professional

Oude situatie

Oude functie: HR Professional a.i.
Oude werkgever: AKD N.V.

Nieuwe situatie

Nieuwe functie: HR Project Professional
Nieuwe werkgever: Compagnon

Ingangsdatum: 1 november 2018

Als HR Project Professional vervul ik tijdelijke opdrachten op het gebied van HR bij diverse klanten van Compagnon.

De rubriek ‘Baanwisselaars’ wordt mogelijk gemaakt door de Leergang Recruitment Basic en Leergang Recruitment Advanced van de Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie

Zó kreeg de gemeente Dordrecht in één maand een volledig nieuw wervingsconcept

In een maand een volledige wervingscampagne opzetten? Dat klinkt behoorlijk ambitieus. Toch nam Talmark de uitdaging aan van de gemeente Dordrecht: voor Kerst nog even een hele campagne eruit gooien.

Waarom moest dat zo snel gebeuren? Gemeente Dordrecht wilde de campagne graag voor de Kerst doen, omdat mensen zich rond die tijd oriënteren op een nieuwe baan. Dan hebben potentiële kandidaten namelijk tijd om ernaar te kijken. Talmark besloot de uitdaging niet uit de weg te gaan. Creative director Bert Kok: ‘Gemeentes staan er niet om bekend dat ze zo snel zijn. Snelheid was wel een vereiste voor deze opdracht. Zo moesten we interviews doen, het concept maken, fotografie regelen en dat allemaal in de drukke maand december.’

Korte lijnen

Als je in zo’n korte tijd een campagne moet opzetten, poets je wel een beetje in, zou je misschien denken. Talmark doet dit soort projecten echter geregeld, waardoor ze op een gegeven moment een effectief en efficiënt proces krijgen. Zo hebben ze fotografen en videografen die ze snel  kunnen inzetten. Kok: ‘We leven in een tijd waarin we ook niet meer heel lang over campagnes mogen doen. Onze kracht is dat het niet blijft liggen op het bureau, we bijten ons er helemaal in vast. Dat kan onder één voorwaarde: dat de klant volledige medewerking geeft.’

‘Zo snel werken kan onder een voorwaarde: dat de klant volledige medewerking geeft’

En dat is wat gebeurde. In korte tijd werd er een onderzoek en interviews gedaan, drie concepten gepresenteerd en uiteindelijk het meest uitdagende concept uitgevoerd dat laat zien wat de medewerkers voelen: Dordrecht is een gemeente met veel ruimte voor ontwikkeling en een werkgever waar veel korte lijnen zijn: iets wat het ontstaan van de campagne natuurlijk ook laat zien.

De eerste resultaten

Als slogan is gekozen voor ‘Anders kijken. Durven doen.’ wat het beeld met de schuine lijnen en perspectiefwisseling ook laat zien. Op de werkenbij-site is dit te zien, samen met een aantal uitgelichte vacatures.

De campagne loopt natuurlijk nog niet zo lang, maar de eerste resultaten zijn al binnen. Bij gemeentes moeten vacatures altijd eerst intern geprobeerd opgevuld te worden, vervolgens gaan ze extern. Van de 12 vacatures die centraal stonden in de campagne zijn er al 5 ingevuld en dat heeft zeker te maken met de reuring die er ook intern is geweest over deze campagne. Op 21 januari is er een ‘Meet & Greet‘ in Dordrecht gericht op externe kandidaten. Aanmelden kan via de werkenbij site.

Tevreden

Bij Talmark zijn ze trots dat ze binnen een maand zo’n bijzonder wervingsconcept voor elkaar hebben gekregen bij een ambtelijke organisatie. En ook Esther van Iersel, organisatieadviseur bij de gemeente Dordrecht, kijkt met een tevreden gevoel terug: ‘Ik heb dit nog niet eerder gezien in een campagne voor de gemeente. We hebben samen een stap extra gezet en er iets uitdagends van gemaakt. Volgende stap: de ‘Meet & Greet’ en video!’ Patrice Boonstoppel van Werving en Selectie Drechtsteden beaamt dit: ‘In elk opzicht is deze campagne uitdagend. Dat sluit dan ook mooi aan op het type nieuwe medewerkers dat we zoeken voor Dordrecht, namelijk mensen die een uitdaging niet uit de weg gaan!’

Lees ook:

Nog twee weken earlybird-korting voor Werf& Live

Op 16 mei 2019 vindt Werf& Live weer plaats, de jaarlijkse hoogmis op het gebied van arbeidsmarktcommunicatie en recruitment. Wie slim is, schrijft zich nu al in, en profiteert zo van een aantrekkelijke korting als vroege vogel.

Het programma voor 16 mei begint langzaam vol te lopen, met onder meer sprekers als Kevin Wheeler. Voor de rest is het nog even afwachten, maar dat het weer een goed programma wordt, is wel al 100% zeker.

Naast earlybird ook teamkorting mogelijk

Wie zich nu inschrijft profiteert niet alleen van een earlybird-korting, maar kan bovendien ook nog korting krijgen als hij of zij collega’s meeneemt. Kom je met 3 of meer mensen, dan profiteert (tot 1 april) de derde persoon van 100 euro korting op de ticketprijs. Deze korting wordt automatisch verrekend en geldt alleen wanneer de inschrijving en betaling gelijktijdig wordt gedaan.

Bekijk hier alvast een impressie van hoe leuk het vorig jaar was:

Lees ook:

Teddy Dimitrova: ‘Zorg dat je in recruitment een “hospitality mindset” hebt’

In het eerste opzicht hebben hospitality en recruitment misschien niet zoveel met elkaar te maken. Maar Teddy Dimitrova, Talent Manager bij Mycujoo, laat zien dat het een het ander wel degelijk kan versterken.

Dimitrova begon haar werkzame leven zelf in de hospitality-industrie, maar hield niet van de vele regels en stijfheid die ermee gepaard gingen. Een recruitmentbureau kaapte haar vervolgens weg. En eigenlijk voor ze het zelf in de gaten had, was ze IT-recruitment consultant. Drie jaar later kan ze zonder twijfel zeggen dat ze haar ware roeping heeft gevonden in talentmanagement. ‘Talentmanagement is wat anders dan recruitment. Als talentmanager help ik start-ups om te groeien. Denk aan alles van employer branding tot werknemersgeluk. Wat ik mooi vind aan de start-upwereld is de creativiteit die het vraagt om ondanks de restricties zoals budget iets unieks te creëren.’

Hospitality is key

Met hospitality begon ze in haar thuisland, Bulgarije. De houding die deze industrie met zich meebrengt, helpt haar in haar huidige carrière en ze is niet de enige. Volgens statistieken eindigt namelijk 97% van de mensen die getraind zijn in hospitality níet in die branche. Maar de mindset die ze daarbij opdoen, zorgt er wel voor dat andere branches hen in hun eerste werkende jaren graag weghunten. Dimitrova: ‘Tegenwoordig wordt er niet meer gepraat over iemand service verlenen, maar over iemand een fantastische ervaring geven. En dat is ook relevant voor de talent industry. Candidate experience is tegenwoordig natuurlijk een van de belangrijkste pijlers in je recruitmentstrategie.’

Dubbel perspectief

Tijdens haar studentenjaren verhuisde ze van Bulgarije naar Nederland. Dit dubbele perspectief helpt haar nu om beter te recruiten. Ze werkt vooral met kandidaten uit het buitenland en creëert een band met hen door haar eigen ervaringen te delen. Zo kan ze hen overtuigen om te emigreren: ‘Bovendien heeft het expatzijn me bewust gemaakt van de culturele verschillen tussen Nederland en andere nationaliteiten, wat me helpt bij de cultural fit.’

‘Door mijn ervaring als expat te delen kan ik kandidaten overtuigen om te emigreren’

Zo weet ze dat het weinig zin heeft om developers in Bulgarije te hunten, omdat hun financiële status doorgaans goed is en zij niet willen emigreren. Maar Macedoniërs en Serviërs willen juist graag naar de rest van Europa om te kunnen ontsnappen aan de politieke situatie in hun landen.

Schreeuw het uit

Tijdens haar werk als bureaurecruiter kreeg ze steeds dezelfde problemen te horen van start-ups: geen budget, hoge urgentie en vertraagde projecten. Maar juist die problemen zorgen voor veel creativiteit. Het belangrijkste is het bouwen van een community en een merk, volgens Dimitrova: ‘Ik zeg vaak: het gaat om het beklimmen van de top van de hoogste berg en dan schreeuwen: “Hier ben ik, kijk naar me!”. En dan niet stoppen, zelfs niet als mensen erdoor geïrriteerd raken.’

‘Technologie kan helpen, maar het is en blijft een mensenindustrie’

Technologie kan daarbij helpen, maar niet iedereen heeft fancy en dure tools nodig. Recruitment is en blijft een mensenindustrie – net zoals in de hospitality-business – en daarom moet echte interactie altijd voor technologie gezet worden, zegt ze.

Meer weten?

Teddy Dimitrova, Talent Manager bij Mycujoo, vertelt op donderdag 18 april tijdens Talent Acquisition Live aan de hand van haar ervaring hoe je strategisch kunt recruiten.

Klik hier voor alle informatie. Of bekijk eerst nog even de after movie van vorig jaar: