De podcast gaat hieronder verder.
Soms kom je organisaties tegen waar de traditionele wetten van de corporate wereld net even anders werken. Het Twentse techbedrijf Nedap is daarvan een schoolvoorbeeld. ‘Bij Nedap is recruitment eerder begonnen dan HR’, vertelt Claudia van Triest, Team Captain Recruitment en HR Ops, in de nieuwste aflevering van de Monkey Rock–podcast, gepresenteerd door Tjesca Honnef-Kuytenbrouwer (EN HR solutions) en Geert-Jan Waasdorp (Intelligence Group). In Groenlo is de focus op werving dan ook de basis voor een cultuur waarin impact maken centraal staat. ‘Dat is waar we het verschil maken’, zegt ze.
‘Ik krijg er energie van als ik zie dat mensen best op mijn stoel zouden willen zitten.’
De rode draad in de carrière van Van Triest? Bouwen. Niet alleen aan teams en efficiënte processen, maar vooral aan de geloofwaardigheid van het vak. Bij Nedap stuurt ze een team aan dat jaarlijks zo’n 200 vacatures vervult, inclusief stages. ‘De term Team Captain past mij goed; je staat niet boven je mensen, maar zorgt dat het team succesvol kan zijn en kan groeien in hun vakmanschap’, aldus de Manager Talent Acquisition en HR Ops. ‘Ik krijg er zelf energie van als ik mensen zich kan laten ontwikkelen en als ik zie dat mensen best op mijn stoel zouden willen zitten.’
Mensen maken, geen klonen
Een van de meest opvallende verschuivingen die Van Triest heeft doorgevoerd, is de transformatie van de traditionele recruiter naar de ‘recruitment businesspartner’. Het doel is om echt een sparringpartner te zijn voor de business. ‘We zijn echt wel medioren en senioren die goed weten wat ze moeten uitvragen in de business. En het is niet u vraagt, wij draaien. Ze denken echt mee.’ In de huidige krappe tech-arbeidsmarkt is dat essentieel, aldus Van Triest. ‘We moeten mensen maken’, stelt ze resoluut. Dat betekent ook: minder kijken naar functietitels en meer naar potentieel, leervermogen en aanpalende skills.
‘We zoeken niet exact dezelfde medewerker die net weg is gegaan.’
Die focus op skill-based hiring vraagt om lef van de hiring manager. Van Triest ziet het als de taak van de businesspartner om managers uit hun comfortzone te trekken en te voorkomen dat zij ‘klonen’ van zichzelf aannemen. Door in gesprek te blijven over de organisatiestrategie en de benodigde impact, lukt het volgens haar om de juiste mensen op de juiste plek te krijgen. ‘Het is bij ons dus niet alleen: we zoeken een developer. We laten ook meteen zien aan welke oplossing je gaat bijdragen en waar je dus impact gaat leveren.’
A.I. en de menselijke maat
Hoewel data en A.I. belangrijker worden, blijft Van Triest trouw aan haar intuïtie. Bij de stelling of recruitment datagedreven wordt of mensenwerk blijft, kiest ze voor dat laatste. ‘Data helpen enorm om betere keuzes te maken, en onderbuikgevoel vind ik soms een wat negatieve lading hebben. Maar het blijft mensenwerk waar een stuk ervaring en intuïtie bij horen’, legt ze uit. Nedap experimenteert overigens wel volop met A.I. aan de voorkant, bijvoorbeeld voor sourcing en geotargeting om de vindbaarheid van de doelgroep te vergroten. ‘Zodat we vindbaar zijn vanuit bijvoorbeeld chats.’
‘Recruitment blijft mensenwerk, waar een stuk ervaring en intuïtie bij horen.’
In haar visie naar 2030 ziet ze de candidate experience en de employee experience steeds meer samensmelten tot één integrale employee journey. De nieuwe website van Nedap is hier al op ingericht: kandidaten kunnen er reageren op ‘solutions’ en direct zien welke maatschappelijke impact ze gaan bijdragen.
Droom: open ecosysteem
Gevraagd naar wat ze zou doen met een ongelimiteerd budget, kiest Van Triest voor het bouwen van een future proof talent ecosystem: een open ecosysteem waarin vast personeel, freelancers en misschien zelfs wel externe partners samenkomen op basis van skills en potenties in plaats van contractvormen. Geholpen door A.I. voor de perfecte match, maar altijd met de focus op de impact die de organisatie wil maken.
‘Zorg voor die verbinding met de business, begrijp wat er speelt en laat daarmee je waarde zien.’
In de tussentijd blijft ze bouwen, zowel aan haar team als aan haar eigen inspiratie. Die haalt ze uit gesprekken met mensen en experts in de markt. ‘Zorg voor die verbinding met de business, begrijp wat er speelt en laat daarmee je waarde zien’, is dan ook haar belangrijkste tip voor vakgenoten.
De 5 takeaways
Wat waren de belangrijkste inzichten uit de Monkey Rock-podcast met Claudia van Triest, Team Captain Recruitment bij Nedap?
#1. Recruitment als strategische frontlinie
Bij Nedap startte recruitment vóór HR, wat onderstreept dat werving er direct verbonden is met de business-strategie en cultuur.
#2. Van recruiter naar businesspartner
Zorg dat je een sparringpartner bent voor de business en durf hiring managers uit hun comfortzone te trekken om verder te kijken dan ‘de kloon’.
#3. Mensen ‘maken’ door te kijken naar skills
Focus op potentieel en leervermogen in plaats van alleen op exacte functietitels om toekomstige vacatures duurzaam in te vullen.
#4. Balans tussen A.I. en intuïtie
Gebruik A.I. voor efficiëntie en marktinzicht, maar vertrouw op menselijke intuïtie en ervaring voor de uiteindelijke match.
#5. Streef naar integraal talent-ecosysteem
Kijk verder dan vaste contracten en focus op een mix van skills en samenwerkingsvormen om als organisatie flexibel impact te maken.
Lees en luister ook:
- Jasper Keijner (VDK Groep): ‘Alleen recruiten voor nu, niet voor de toekomst, dat is zo zonde’
- Dionne Mooijer (CompaNanny): ‘Niks is krachtiger dan de werksfeer van een team’
- Nicol Tadema: ‘Bezorg mensen een goed gevoel en resultaat volgt vanzelf’
- Byner-CEO Ralph Brasker: ‘Iedereen praat over A.I., maar vergeet de data’
- Inge Vernooy-Klijberg (Croonwolter&dros): ‘De pensioengolf gaat ons in de techniek hard raken’
- Wouter Koolmees en Mascha van der Heijden (NS): ‘Recruitment is iets waarvoor de hele organisatie zich moet inzetten’
- Alle Werf& Podcasts