Het artikel gaat hieronder verder.
Wie voor technisch arbeidsbemiddelaar DIT Personeel aan het werk gaat, wordt bewust géén uitzendkracht of gedetacheerde genoemd. ‘Wij zeggen echt: vakmensen’, aldus marketing recruitment specialist Ralph Kleijer. Het klinkt op het eerste gezicht misschien als een detail, maar voor Kleijer zegt het alles over hoe DIT (uitgesproken: D-I-T) de relatie met zijn mensen ziet. ‘Het woord sollicitatie vind ik ook zoiets. Het geeft een bepaalde lading. Als ik er een keuze in zou hebben, zou ik dat woord zelf niet zo snel in de mond nemen. Dan heb ik het liever over: een kennismaking.’
‘Het woord sollicitatie vind ik ook zoiets. Het geeft een bepaalde lading.’
Onder de DIT Group vallen DIT Personeel, gespecialiseerd in de detachering van Nederlandse vakmensen, – van lassers en monteurs tot loodgieters, schilders en elektrotechnici – bij opdrachtgevers door heel Nederland; Larex, gespecialiseerd in de internationale bemiddeling van EU-vakmensen, vanuit 3 kantoren in Polen en Roemenië, inclusief alles wat daarbij komt kijken, van huisvesting en vervoer tot begeleiding in Nederland, en DIT Engineering Professionals (CAJA en Connetix), gericht op hoger opgeleide technische professionals. DIT Group heeft meer dan 1.250 vakmensen in dienst en realiseerde in 2025 zo’n 100 miljoen euro omzet.
De vakman-journey
Retentie is bij DIT Personeel geen bijzaak, zegt Irene van Cappellen, die tijdelijk de marketingrol bij het bedrijf waarneemt. ‘Hoe langer zij gelukkig zijn in hun baan, hoe langer zij blijven. En hoe langer wij ook happy zijn met hen.’ Kleijer vult aan: ‘We hebben vakmensen die al meer dan 10 jaar in dienst zijn bij ons. Dat zijn onze beste employer branders. Als we een jubileum hebben, op een plek waar je werkt met 4 anderen, dan maken we dat op LinkedIn bekend, compleet met frietkar, spandoek en een cheque. Dus niet alleen bloemen en een taart. Moet je eens zien wat dat voor uitstraling heeft.’
Het geheim van die lange dienstverbanden? Volgens Kleijer ligt dat vooral in de mogelijkheid tot afwisseling binnen de veiligheid van een vast contract. ‘Je hebt het voordeel van een vaste baan, maar je kunt wel een heel andere opdracht nemen als je dat wilt. Als je zegt: ik wil graag iets heel anders doen, dan kan dat bij ons.’ Om die betrokkenheid te structureren, werkt DIT Personeel met wat intern de ‘vakman-journey‘ heet: een vaste reeks contactmomenten met elke vakman, van de eerste week in dienst tot aan jubilea en pensioen.
‘Als het mooi weer is, gaan onze accountmanagers met ijsjes de bouw op.’
‘Dus als iemand een week in dienst is, gaan we langs om te vragen hoe het gaat. Dat verwachten we ook van onszelf’, zegt Kleijer. ‘En als het mooi weer is, gaan onze accountmanagers met zonnebrandflesjes en ijsjes de bouw op. Dat soort dingen.’ Hij vergelijkt het bewust met hoe veel bedrijven hun ATS en candidate journey inrichten: ‘Na zoveel tijd bel je iemand op, en als die niet antwoordt dan doe je dit. Wij hebben dat ook getracht te structureren via de vakman-journey, maar met echt menselijk contact als uitgangspunt.’
Zuinig zijn
De arbeidsmarkt voor technisch personeel is de afgelopen jaren ingrijpend veranderd. En DIT voelt dat. ‘Soms denken werkgevers nog wel eens dat ze met pakken tegelijk binnenkomen. Maar dat is gewoon niet meer zo’, aldus Van Cappellen. Kleijer onderschrijft dat beeld. ‘De rol van marketing verschuift. Het is geen kwestie meer van zomaar de kraan openzetten. Het gaat steeds meer om employer branding. Waarom zou je voor ons kiezen? Waarom ga je überhaupt in de detachering? Alles wat hier nu binnenkomt zijn goudklompjes, op wie we heel zuinig moeten zijn.’
‘Onze accountmanager wordt nu zelfs herkend in de supermarkt.’
Die vraag is zelfs nóg urgenter geworden nu veel technische bedrijven hun personeel vaak liever zelf in dienst nemen dan via een detacheerder. ‘We zijn bij DIT de afgelopen jaren minder met branding bezig geweest, want de sollicitanten waren er toch wel’, erkent Van Cappellen. ‘Maar die tijd is voorbij. Nu moet je mensen bewust maken van wie je bent en wat je te bieden hebt.’ DIT doet dat onder meer met video’s waarbij medewerkers zelf aan het woord komen. In Zeeland – ‘een moeilijkere regio’ – leverde zo’n campagne al meer leads op dan traditionele vacatures. ‘Die accountmanager wordt nu zelfs herkend in de supermarkt’, zegt ze.
Technische klanten helpen
Een bijzondere kant van DIT Personeel is dat het bedrijf niet alleen zelf vakmensen detacheert, maar ook opdrachtgevers helpt bij hún employer branding. ‘Technische bedrijven houden vaak wel van techniek, maar een stuk minder van marketing’, zegt Van Cappellen. ‘Ze zijn vaak ook niet zo sexy, hun naam is zelden bekend. Ze kunnen die branding niet uitvoeren, want ze hebben niet het budget, niet de kennis, niet de mensen, en niet de tijd.’ DIT springt dan in, door bijvoorbeeld bij de klanten video’s op te nemen en die via eigen kanalen te verspreiden.
‘Technische bedrijven houden vaak wel van techniek, maar niet zo van marketing.’
Een concreet voorbeeld is de inzet rondom BBL – de beroepsbegeleidende leerweg. ‘Wij zeggen dat een gezonde mix van mensen bestaat uit Nederlandse vakmensen en BBL’, legt ze uit. ‘Als je nu al met BBL aan de slag gaat, creëer je je eigen vakman voor de toekomst.’ DIT Personeel filmt daarvoor bij klanten en rolt die content gericht uit. Kleijer plaatst het in een breder kader: ‘BBL is één onderdeeltje. Het gaat erom dat mensen bijleren en groeien – het kan ook gaan om een ervaren vakman, die maar één certificaat nodig heeft.’
Schaal én persoonlijk contact
Voor de werving van vakmensen werkt DIT Personeel al langere tijd samen met Werkzoeken.nl. Kleijer kent het platform al vanuit eerdere functies bij andere werkgevers. ‘Het is een langdurige samenwerking die over meerdere bedrijven heen gaat’, zegt hij. Wat hem het meest typeert aan de samenwerking: de combinatie van schaal en persoonlijk contact. ‘De service voelt aan als een heel klein mkb, maar je hebt wel de uitvoeringskracht van een groot platform. Dat is niet overal vanzelfsprekend.’
‘Werkzoeken.nl werkt voor onze doelgroep gewoon heel erg goed.’
Als recruitment marketeer vergelijkt hij dat bewust met hoe hij grote meer generieke jobboards ervaart. ‘Daar zeg je niet zo snel: ik zou dit of dit anders willen hebben. Dat gaat never nooit gebeuren – daarvoor zijn ze te groot. En kleinere clubjes hebben vaak niet die uitvoeringskracht om altijd een slimme website neer te zetten.’ Werkzoeken.nl zit daar volgens hem precies tussenin: professioneel genoeg om het verschil te maken, klein genoeg om mee te denken. Concreet merkt hij dat de doelgroep – technisch geschoolde vakmensen – er goed te bereiken is. ‘Het werkt voor onze doelgroep gewoon heel erg goed.’
Kwaliteit van plaatsing
Gewoon een vacature voor een timmerman? Daar hoef je in sommige regio’s niet veel reactie meer op te verwachten, besluit Kleijer. Daarom adverteren ze bij DIT Personeel tegenwoordig liever met projecten dan met vacatures. ‘Daar slaan technische mensen vaak eerder op aan.’ Maar vacatures zijn nu eenmaal nog altijd ‘de valuta op de arbeidsmarkt’, zegt hij. En bovendien goed meetbaar, door de hele funnel heen. ‘Wat levert een plaatsing op? Dat kunnen we tracken, tot aan het jobboard aan toe waar iemand via binnen is gekomen.’
‘Technische mensen slaan vaak eerder aan op projecten dan op vacatures.’
Hij wil daarbij niet te afhankelijk zijn van één kanaal – ‘je wilt altijd een mix vinden’ – maar erkent dat Werkzoeken.nl vooralsnog gewoon de beste resultaten geeft. En niet alleen in volume: ook in kwaliteit van de plaatsing op de lange termijn. ‘Als je na een jaar kijkt naar welk kanaal de mensen oplevert die het langst blijven, dat is uiteindelijk waar het om gaat.’ Want het gaat hem niet alleen om vacatures vullen, benadrukt hij nogmaals. ‘We willen zorgen dat jij gelukkig bent in je werk. Dat zien we als onze job. Dat betekent dat we alle aandacht besteden aan de goede opdrachten voor jou, en dat je ook kunt groeien in je baan.’
Lees ook
- Joost van Dijk (Aethon): ‘Het beste uitzendbureau in de zorg is… de organisatie zelf’
- Hoe ze bij Werkis ieder mens aan passend werk proberen te helpen
- Hoe het een-na-grootste vacatureplatform van Nederland nu ook het bekendste wil worden