Het artikel gaat hieronder verder.
Recruitment staat al jarenlang bekend als een ‘rejection business‘, waarbij je altijd meer mensen afwijst dan je uiteindelijk kunt aannemen. Maar recruiters hebben lang niet altijd in de gaten wat zulke afwijzingen met mensen kunnen doen: het kan hun eigenwaarde aantasten, hen demotiveren, en de vrees voor afwijzing kan velen zelfs afschrikken om überhaupt maar aan die sollicitatie te beginnen. Dus wat als je dat nou eens zou oplossen, en als recruiter nooit meer mensen hoeft af te wijzen, maar hen voortaan kunt doorverwijzen naar eventuele andere mogelijkheden, ‘de hoop op een beter leven‘, zoals Aaltje Vincent dat noemt?
Per 20 doorverwijzingen gaat er 100 euro naar een goed doel.
Precies dat is het idee achter de Nationale Doorverwijsdagen, een initiatief om recruiters te stimuleren alle afgewezen kandidaten voortaan actief door te verwijzen naar mogelijkheden bij andere organisaties. Doel van deze dagen, die van 13 tot en met 17 april plaatsvinden: minimaal 250 organisaties laten meedoen, die allemaal minstens 20 kandidaten aandragen en zo uiteindelijk 5.000 kandidaten door te verwijzen in plaats van af te wijzen. En dan is er ook nog een goededoelencomponent. Als organisaties tijdens deze dagen minimaal 20 doorverwijzingen doen, gaat er 100 euro naar de pot voor een goed doel.
Nieuw perspectief
‘Op dit moment is doorverwijzen nog niet echt de norm’, ziet Quinten van der Elst van The Talentpool Community, organisator van de Nationale Doorverwijsdagen. ‘Recruiters zien kandidaten nog vaak als hun eigen goud, dat ze niet zo snel willen delen. Met als consequentie dat er voor kandidaten na een afwijzing vaak helemaal niets meer volgt: ze krijgen gewoon geen perspectief geboden. Daarom hebben we de Nationale Doorverwijsdagen in het leven geroepen. Om te laten zien dat het gewoon heel erg goed is voor je employer brand en voor de candidate journey om wél kandidaten door te verwijzen.’
‘Als dit een succes wordt, is er geen twijfel over mogelijk dat we dit volgend jaar weer gaan doen.’
En niet te vergeten: ‘het is daarnaast ook gewoon heel fijn en belangrijk voor de kandidaat zelf’, vult collega en marketingmedewerker Yente van den Bosch hem aan. ‘Daarom proberen we er ook een soort nationaal event van te maken, om zo te bereiken dat het eigenlijk een erkend iets gaat worden. Ik moet zeggen dat ik heel erg intrinsiek ben gemotiveerd om hier wel echt iets moois van te maken. Ik hoop dat heel veel recruiters gaan meedoen en zo duizenden kandidaten een nieuw perspectief krijgen. En als dit een succes wordt, ja, dan is er geen twijfel over mogelijk dat we dit volgend jaar weer gaan doen.’
Betere matches
In de huidige arbeidsmarkt is het misschien nog niet zo gebruikelijk om kandidaten door te verwijzen naar je concurrenten. Maar vanuit het belang van de kandidaat gedacht is dat eigenlijk gek, aldus Van den Bosch. ‘Het zijn mensen die je zelf niet aanneemt, omdat ze niet goed genoeg bij jou passen. Maar ze kunnen natuurlijk wel bij een ander goed passen. En als je zo de concurrent helpt, dat kan natuurlijk. Maar als de concurrent dat ook doet, word jij ook weer geholpen. Zo kun je via doorverwijzen helpen bij betere matches, betere plaatsingen, betere retentie. En help je zo met z’n allen de arbeidsmarkt verbeteren.’
‘In de huidige arbeidsmarkt heb je eigenlijk niet de luxe om te zeggen: we doen hier niks aan.’
‘In de huidige arbeidsmarkt heb je eigenlijk niet de luxe om te zeggen: we doen hier niks aan’, gooit Van der Elst er stellig in. ‘Daarom organiseren wij ook die week, om het zoveel mogelijk onder de aandacht te brengen. Want met 1, 2 of 10 organisaties gaat het niet lukken. Daarom richten wij ons op 250 organisaties, minimaal, zodat het gewoon een enorme beweging wordt. Dan kun je die kanteling gewoon waarmaken. En dan kunnen wij zeggen: wij hebben er echt iets aan gedaan om die personeelstekorten aan te pakken, op een laagdrempelige manier, en hebben we bedrijven, recruiters én kandidaten geholpen.’
‘Valse beloftes’
Beiden zeggen ‘heel erg’ te geloven in het idee. Maar op een of andere manier is het nog niet makkelijk voldoende recruiters ervan te overtuigen, constateren ze ook. Van der Elst verbaast zich er wel eens over, zegt hij. ‘Kennis delen met de concurrent, dat wordt vaak nog steeds als gevaarlijk gezien. Maar het scheve eraan is: jij beoordeelt de kandidaat als niet voldoende voor jouw bedrijf. Dus waar maak je je dan zorgen om? Of neem de silver medallists. Dan denken bedrijven vaak: nu is het dan wel geen match, maar misschien in de toekomst wel. Maar dan moet je ook beseffen dat kandidaten daar helemaal niet op zitten te wachten.’
‘Met 250 organisaties kunnen we echt die kanteling maken.’
‘Die kandidaten denken: ik ben al afgewezen door jou, waarom zou ik hier volgend jaar terugkomen?’, vult Van den Bosch aan. ‘En veel van die kandidaten hebben dan natuurlijk ook al een nieuwe baan gevonden. Kandidaten die je niet doorverwijst, maar in je eigen database stopt, geef je op die manier ook een valse belofte mee. Dan kun je ze beter een gedeelde talentpool aanbieden, daar hebben ze meer aan. En uiteindelijk jij als recruiter dus ook. De kandidaat komt dan in een veel grotere vijver terecht dan je eigen database, met ook een veel grotere kans dat er ook daadwerkelijk iets voor hem of haar uit gaat komen.’
Deelname gratis
Doorverwezen kandidaten in The Talentpool Community staan open voor benadering door deelnemende bedrijven, legt ze uit. Maar ze kunnen hier meteen ook zelf op zoek naar vacatures bij deze organisaties. ‘Zo krijg je als kandidaat gewoon echt perspectief na een afwijzing.’ Daarom willen beiden de drempel voor organisaties om mee te doen aan de Nationale Doorverwijsdagen ook zo laag mogelijk leggen. Deelname is volledig gratis, inschrijven is makkelijk. ‘Ik denk dat dit wel hét moment is voor heel veel recruiters om het een keer uit te proberen en te ervaren hoe simpel het eigenlijk is, en tegelijk hoeveel goed ze het doet.’
‘Bied je kandidaten een doorverwijzing aan, een nieuwe kans, dat wordt altijd positief ervaren.’
Niet iedere organisatie heeft natuurlijk in één week grote aantallen kandidaten die ze normaal zouden afwijzen, maar nu kunnen doorverwijzen. Dat beseffen de organisatoren natuurlijk ook. ‘Maar ook al heb je maar 3 afwijzingen in een week, je kunt wel de boodschap meegeven: we willen deel zijn van de community, kandidaten iets aanbieden, ervaren hoe dat wordt gewaardeerd. Het lijkt me eerlijk gezegd natuurlijk ook mooi om te kunnen zeggen dat je deel uitmaakt van een collectief dat de arbeidsmarkt beter wil maken. Als je kandidaten een doorverwijzing aanbiedt, een nieuwe kans, dat wordt gewoon altijd positief ervaren.’
Meer weten?
Hier vind je alle informatie over de Nationale Doorverwijsdagen, die dit jaar plaatsvinden van 13 tot en met 17 april:
Nationale Doorverwijsdagen