Het artikel gaat hieronder verder.
Deze case is genomineerd voor de Werf& Awards 2026
Bekijk alle inzendingen en breng direct jouw stem uit op jouw favorieten.
NS heeft structureel behoefte aan goede technici. Daarvoor werven we ervaren monteurs, maar we leiden ook zelf monteurs op aan onze TechniekFabriek. Op 3 locaties in Nederland bieden we een gecertificeerde mbo-2-opleiding in ’treintechniek’. Daarvoor moeten we vmbo-leerlingen werven, die helemaal niet bezig zijn met een baan of vacatures. Vanuit onze wervingscampagne moesten we dus een extra stap zetten om als opleider in beeld te komen bij deze doelgroep.
Wat waren de doelstellingen van deze case?
Primair
- Werf 70 vmbo’ers voor de mbo-2-opleiding monteur SOT2 aan de TechniekFabriek van NS in Amsterdam, Zwolle en Berkel-Enschot.
Secundair
- Profileer NS als technische opleider en werkgever onder jongeren met interesse in techniek (door middel van het laden van de term ‘TreinTechniek’), maak duidelijk wat technici bij NS doen en hoe leuk het is om te leren en werken bij NS.
Wat waren de primaire doelgroep(en)?
Primair:
- Laatstejaars vmbo-leerlingen in een technische richting, 15 tot 18 jaar, door heel Nederland met focus op vmbo-scholen rondom TechniekFabriek-locaties. Vanuit intern- en extern doelgroeponderzoek weten we dat deze doelgroep enthousiast wordt van technische opdrachten en wil weten hoe dingen werken. Ze willen doen waar ze goed in zijn, vinden zekerheid en sfeer belangrijk, en werken graag dichtbij huis.
Secundair:
- De ouders van deze vmbo-leerlingen.
Inzicht & positionering
Het aanbod van NS is goed. We bieden mooie techniek, een fijne sfeer, salaris in jaar 2 en baangarantie. Toch verliep de instroom van jongeren moeizaam. Onderzoek uit gedragspsychologie bracht barrières in kaart: vmbo’ers hebben een laag zelfbeeld, zijn gefocust op het hier en nu (present bias), houden vast aan gewoontes en conformeren zich aan de groep. De mbo-opleiding bij NS sluit weliswaar goed aan, maar ligt te ver van hun belevingswereld. In onze aanpak hebben we deze barrières 1 voor 1 weggenomen, door jongeren op te zoeken in hun ‘habitat’ en ze ons aanbod zelf te laten ontdekken.
Concept & boodschap
In 2023 hebben we een overkoepelend campagneconcept ontwikkeld om NS als technisch werkgever op de kaart te zetten: Train je skills, kies voor TreinTechniek. Eerst richting monteurs, daarna engineers. Richting onze vmbo-doelgroep en met een opleiding als ‘product’, past deze boodschap ook voor 100%.
We moeten aansluiten bij de belevingswereld van de doelgroep en wegblijven van werving.
We moeten alleen aansluiten bij de belevingswereld van de doelgroep en wegblijven van werving. Want deze doelgroep moet eerst een opleiding kiezen. Daarom komen we nog steeds in beeld met onze bijzondere techniek, maar hebben we de boodschap aangepast in ‘Kies voor mbo TreinTechniek’.
Middelen & kanalen
De middelen hebben we gekozen met 2 doelstellingen:
Bereiken in hun taal en omgeving
- Campagne op Instagram, Snapchat, TikTok, Reddit, YouTube en in onze treinen
- Interactieve Snaplens
- (D)OOH op vmbo-scholen rondom de 3 locaties
- Influencer marketing: Master Milo
Maatwerk: informeren en drempels wegnemen
- Mobiele Intractive Story met TreinTechniek-quiz en veel info door huidige TechniekFabriek-studenten
- Eigen open dagen en inloopavonden
- Events op scholen in de regio’s
Wat was de impact en wat waren de resultaten?
De resultaten van deze case zitten niet in miljoenen impressies. We hebben onze doelgroep zeer gericht bereikt rondom de 3 locaties. Vanuit dit bereik hebben we veel aandacht besteed om de drempels voor informatie, verder contact en inschrijving zo laag mogelijk te maken.
Qua bereik hebben we op elk moment in het schooljaar met de doelgroep meebewogen. In de eerste maanden van het schooljaar zijn we zichtbaar geweest, zodat ze zich überhaupt realiseerden dat de TechniekFabriek een optie was. Via een Intractive-story met TreinTechniek-quiz konden ze op hun telefoon onze techniek ontdekken, maar daarin wordt ook alle informatie verteld door huidige TechniekFabriek-studenten. Tech-Youtuber MasterMilo is langs geweest op 2 locaties en heeft 2 vlogs op zijn kanaal gemaakt met ruime aandacht voor de TechniekFabriek. Deze zijn bij elkaar ruim 180.000 keer bekeken door een technisch publiek.
In de oriëntatiefase hebben we 14 open dagen georganiseerd verdeeld over de 3 locaties. Gemiddeld kwamen hier 20 tot 40 geïnteresseerden, vaak met ouders of vrienden. Ook heeft onze campusrecruiter 15 tot 20 events en open dagen bezocht en 10 tot 15 schoolbezoeken aan de TechniekFabriek georganiseerd. In de aanmeldfase hebben we 134 aanmeldingen ontvangen. Onze campusrecruiter heeft met iedereen persoonlijk contact gehad om hen door de selectie te begeleiden. Uiteindelijk hebben we hiermee alle 70 plekken weten in te vullen per 1 september 2025.
Waarom is deze case relevant voor nu?
Er komen hier 2 ontwikkelingen samen:
- Technici zijn de meest schaarse doelgroep van Nederland. In plaats van alleen heel hard extern te gaan werven, kiezen we als NS ook voor een andere structurele oplossing: we leiden onze eigen monteurs op aan de TechniekFabriek.
- Als werkgever moet je maatwerk bieden om deze jongere doelgroep binnen te halen. Daarvoor hebben we de hele candidate journey opnieuw ingericht. We komen in beeld in hun taal en wereld. Maar ook hier: niet alleen heel hard werven. Juist voor de jongste doelgroep moet je vooral op een aantal touchpoints de drempel verlagen.
Waarom verdient deze case een Werf& Award?
We zijn 2 jaar geleden gestart met employer branding richting technici: met TreinTechniek in beeld komen. Om ook vmbo’ers te werven voor onze TechniekFabriek, konden we niet zomaar hetzelfde kunstje herhalen. De vmbo-doelgroep is jong, grillig, denkt liever niet aan school, laat staan aan een serieuze baan. Vanuit de gedragswetenschap wisten we: jongeren zijn bang om het gebaande pad te verlaten en kiezen wat hun vrienden of ouders aanraden. Voordat ze bij ons binnen stappen, moesten we dus vooral ook drempels wegnemen.
Voordat ze bij ons binnen stappen, moesten we vooral ook drempels wegnemen.
Dat zijn we gaan doen, stap voor stap. Vanuit onze bestaande propositie, zodat we consistent aan ons technisch werkgeversimago bleven bouwen. Maar met nieuwe creatie en media, waarmee we de doelgroep niet alleen hebben bereikt in hun eigen omgeving, maar ze vooral zijn blijven begeleiden door het traject. Hiermee hebben we – binnen een krappe opleidingsmarkt – ons doel bereikt en 70 monteurs voor de toekomst van TreinTechniek binnen weten te halen.
Credits case
De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:
- Strategie, concept en media: Radancy
- Content-creatie: Master Milo
- Mobiele story: Intractive
- De collega’s van recruitment marketing en de techniek-recruiters van NS.
- Alle TechniekFabriek-studenten die in en buiten beeld hebben geholpen.
Uitreiking: Werf& Inspiration Day
Dit is een inzending voor de Werf& Awards van 2026, die uiteindelijk zullen worden uitgereikt op Werf& Inspiration Day, het event dat dit jaar plaatsvindt op 9 juni 2026. Wil je erbij zijn?
Lees ook
- Alle inzendingen voor de Werf& Awards van 2026