Het artikel gaat hieronder verder.
Een werkenbij-site wordt niet alleen steeds belangrijker: hij mag ook wat kosten. Volgens het tweejaarlijkse onderzoek van Digitaal-Werven, dat dit jaar voor de vierde keer werd uitgevoerd, kostte maar liefst 23% van alle nieuwe recruitmentsites meer dan 100.000 euro, terwijl dit in 2024 nog maar 16% was, en in 2020 zelfs nog maar 7%. Ook een budget van meer dan een kwart miljoen is geen uitzondering meer. Waar dit ten tijde van het onderzoek in 2024 nog slechts gold voor 5% van de sites van de respondenten, was dat in het onderzoek van dit jaar zelfs al opgelopen tot 7%, zo’n 1 op de 14 dus.
Niet zo heel verwonderlijk wordt de spoeling aan de andere kant van het spectrum daardoor steeds dunner. Waar in 2024 nog zo’n 45% van de sites was gemaakt voor een bedrag van minder dan 25.000 euro, gold dat dit jaar nog maar voor 36% van de sites van de respondenten. En ook in het middensegment is een opwaartse beweging te zien: het aantal sites waarvoor meer dan 70.000 aan budget bleek gereserveerd nam de afgelopen 2 jaar toe met 3 procentpunt.
Meer tevredenheid?
Leidt die prijsverhoging dan ook tot meer tevredenheid onder de aanschaffers? Dat blijkt niet meteen. In de voorgaande edities van het onderzoek was steeds een opgaande lijn te zien in het aantal positieve antwoorden op de vraag of de bouwer ook de volgende site zou mogen bouwen. Dit jaar is daar echter een flinke kentering in te zien: van 58% naar 45%. Ook het gemiddelde oordeel over de prijs/kwaliteitverhouding wat betreft de sites maakt een duik: van een 7,9 naar een 7,5, terwijl in de onderzoeken hiervoor juist ook deze verhouding steeds beter beoordeeld werd.
Daarbij mag wel worden opgemerkt: de tevredenheid over recent opgeleverde sites is veel groter dan over sites die eerder zijn opgeleverd. ‘Maar of dit komt doordat bureaus beter zijn geworden de laatste twee jaar of dat de tevredenheid na verloop van tijd afneemt is niet te zeggen’, aldus onderzoeker Bas van de Haterd.
Specialisten doen het beter
Opvallend in het onderzoek is verder dat ongeveer 1 op de 4 respondenten zijn employer branding laat ontwikkelen door hetzelfde bureau dat ook de recruitmentsite bouwt (terwijl bijna driekwart dit juist bij een ander bureau doet). Voor de recruitment marketing geldt min of meer hetzelfde, al is er hier ook een grote groep (van zo’n 1 op de 3) die helemaal geen bureau voor recruitment marketing zegt te hebben. Het aantal organisaties dat zelf (met een intern team) de eigen recruitmentsite bouwt, neemt echter al jaren af, en kwam in het onderzoek van dit jaar niet boven de 4% van de respons.
Qua klanttevredenheid heeft elk bureau de hoogste score voor het grafische/visuele aspect.
Uit het onderzoek blijkt verder onder meer dat de grote, in arbeidsmarkt gespecialiseerde sitebouwers (zoals Floyd & Hamilton, Get Noticed, Radancy en SteamTalmark) op de verschillende onderdelen beter presteren dan meer generieke websiteontwikkelaars. Dit geldt met name voor de technische aspecten, zoals een goed CMS tot een ATS-koppeling en data dashboards. Waar het gaat om de klanttevredenheid, heeft elk bureau de hoogste score voor het grafische en visuele aspect van de website.
Meer weten?
Download hier het hele onderzoek, inclusief de oordelen over de 4 grote bouwers.