Het artikel gaat hieronder verder.
De oude werkenbij-site van Equans had een verouderde uitstraling, ondermaatse mobiele optimalisatie en een gebrekkige kandidaat-beleving. De vindbaarheid was slecht en het data-inzicht minimaal. Gevolg: lage conversie en weinig organisch verkeer. Drie naamswijzigingen in korte tijd verwarden kandidaten en er was hoge afhankelijkheid van bureaus. Tegelijk nam de druk op instroom toe door krapte en vergrijzing. Dit maakte een radicale verbetering van de candidate journey en meer grip op eigen werving noodzakelijk.
Wat waren de doelstellingen van deze case?
Het doel van de radicale transformatie van de candidate journey was meerledig:
- De conversieratio verhogen naar minimaal 3 tot 4% binnen 12 maanden na lancering.
- Afhankelijkheid van externe bureaus terugdringen, als indicator voor betere instroom via eigen kanalen.
- Meer organisch verkeer (minimaal 20%) na launch.
Wat waren de primaire doelgroep(en)?
De primaire doelgroep is schaars technisch talent: monteurs, engineers, IT-professionals en starters. Zij zijn praktisch ingesteld: ze willen snel snappen wat een functie inhoudt, waar ze aan bijdragen en wat ze kunnen verwachten. Ook is er een hoge mate van mobiele oriëntatie: zij solliciteren graag onderweg. De doelgroep haakt snel af bij ruis, onduidelijkheid of omslachtige processen. Juist daarom is de candidate journey ingericht op snelheid, relevantie, duidelijkheid en gebruiksgemak.
Inzicht & positionering
Het centrale inzicht is scherp: technici staan open voor het werken bij Equans, maar worden tegengehouden door de slechte digitale ervaring: te veel frictie, te weinig relevantie. Ook toonden de data aan: het gedrag van de bezoekers van de werkenbij-site bevatte veel waardevolle signalen, maar deze bleven onbenut.
De aanpak is onderscheidend: gedragspsychologie en A.I. zijn niet als losse tools ingezet, maar als gevalideerde strategie. Dit is aangevuld met een optimale mobiele experience. Elke aanname is getoetst via A/B-testen. Dat maakt de resultaten aantoonbaar en de aanpak herhaalbaar.
Concept & boodschap
Het centrale concept was simpel: maak van de werkenbij-site geen zender, maar een overtuiger. Dus vermijd generieke informatie, maar realiseer een relevante, gepersonaliseerde ervaring die naadloos aansluit op het gedrag en de behoefte van de kandidaat voor een optimale candidate journey. Door frictie te verwijderen, keuzes te vereenvoudigen en content per doelgroep te maken, sluit de werkenbij-site nu aan op hoe technisch talent zoekt, beslist én solliciteert. Dit past bij het merk Equans: praktisch, inhoudelijk en gericht op resultaat. Zo werd de site een verlengstuk van het werk zelf.
Middelen & kanalen
De kern was de werkenbij-site als datagedreven platform, ontwikkeld in samenwerking met digital recruitment agency Getnoticed en verrijkt met A.I.-personalisatie via Taglayer. Dit is aangevuld met SEO, social media, jobboards en gerichte campagnes. Content is per doelgroep ontwikkeld, ondersteund door video en beeld. Tooling bestond uit A/B-testen, CMS en ATS. Deze mix zorgt voor maximale vindbaarheid, relevante instroom en continue optimalisatie, met de werkenbij-site als centrale motor.
Wat was de impact en wat waren de resultaten?
De resultaten laten zien dat een datagedreven, iteratieve aanpak werkt. Equans overtrof niet alleen de eigen doelstellingen, maar presteert nu zelfs structureel boven het marktgemiddelde.
Conversie en instroom
- Conversieratio: 5,44% (ver boven target van 3–4%)
- Totale conversiestijging: 175% ten opzichte van de beginsituatie
- 30% meer sollicitaties na technische release (januari 2025)
- 22,5% extra conversie via A.I.-personalisatie (pilot van 3 maanden)
Vindbaarheid en bereik
- Organisch zoekverkeer: 37,65% (ver boven target van 25%)
- Zoekvolume groei: 16,82% (ver boven target van 12%)
Recruitmentimpact
- Afhankelijkheid van externe bureaus: -6%
- Cost per hire: -30%
- Sterke groei in instroom via eigen kanalen
Bronnen: Google Analytics, Search Console, A/B-testdata vanuit Taglayer en interne dashboards.
Naast de cijfers zijn er duidelijke kwalitatieve effecten. Kandidaten komen beter geïnformeerd binnen, recruiters ervaren minder frictie en de samenwerking tussen recruitment en arbeidsmarktcommunicatie is structureel versterkt. Alle verbeteringen zijn gevalideerd via A/B-testen, waardoor resultaten aantoonbaar en reproduceerbaar zijn.
Waarom is deze case relevant voor nu?
Technisch vakpersoneel is de meest schaarse doelgroep op de Nederlandse arbeidsmarkt. Elk procentpunt verbetering in conversie vertegenwoordigt directe wervingswaarde. Tegelijk laat deze aanpak zien hoe A.I. en gedragswetenschap praktisch inzetbaar zijn zonder buitensporige budgetten. De combinatie van data, A/B-testen en gepersonaliseerde ervaring is het concrete antwoord op de vraag hoe je meer resultaat haalt uit dezelfde doelgroep in een krappe markt.
Waarom verdient deze case een Werf& Award?
Recruitment is benaderd als vak. In plaats van een cosmetische vernieuwing koos Equans voor de fundamentele transformatie gebaseerd op data, gedrag en discipline. Daarmee is deze case het bewijs dat je met een iteratieve aanpak, waarin elke keuze via A/B-testen wordt gevalideerd, structureel beter kunt presteren dan het marktgemiddelde.
De combinatie van technologie en gedragspsychologie is uniek. Digital recruitment agency Getnoticed vertaalde de strategie naar een schaalbaar platform. Meten, testen en optimaliseren is nu de standaard. Ook kent het platform meerdere slimme koppelingen, waaronder met Taglayer. Zo is A.I.-personalisatie mogelijk waardoor beïnvloedingstechnieken kunnen worden toegepast, met overtuigende conversieverhogingen als gevolg.
Equans toont aan hoe je met een sterke werkenbij-site de afhankelijkheid van bureaus verlaagt en eigen instroom vergroot.
Ook toont Equans aan hoe je met een sterke werkenbij-site de afhankelijkheid van bureaus verlaagt en eigen instroom vergroot. Met 175% méér conversie en lagere cost per hire als resultaat. Zo ging Equans van underperformer naar marktleider.
Credits case
De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:
Uitreiking: Werf& Inspiration Day
Dit is de tweede inzending voor de Werf& Awards van 2026, die uiteindelijk zullen worden uitgereikt op Werf& Inspiration Day, het event dat dit jaar plaatsvindt op 9 juni 2026. Wil je erbij zijn?
Lees ook
- Alle inzendingen voor de Werf& Awards van 2026