Het artikel gaat hieronder verder.
Ja, goede werkenbij-sites, handige chatbots, het met drip-campagnes engagen van kandidaten: aan de voorkant van het recruitmentproces vindt volop automatisering plaats. En met A.I. wordt het ook steeds handiger om op een gepersonaliseerde manier potentiële sollicitanten aan te spreken. De instroom is dus steeds beter geregeld. Maar hoe zit het met de fase nádat de sollicitatieknop eenmaal is ingedrukt? Dan is er plots sprake van een heel ander verhaal, blijkt uit het State of Hiring Automation: 2026 Benchmark Report van techplatform Phenom en Aptitude Research, waarvoor 219 organisaties in 8 sectoren zijn onderzocht.
Minder dan 1% van de werkgevers beschikt over een volledig geïntegreerde kwalificatieworkflow.
Volgens de bevindingen beschikt minder dan 1% van de organisaties over volledig geïntegreerde kwalificatieworkflows, en worden kandidaten nog vaak gevraagd handmatig allerlei (statische) formulieren in te vullen. Ook besteden recruiters nog altijd veel tijd aan bijvoorbeeld het plannen van sollicitatiegesprekken en communicatie met kandidaten. ‘Hierdoor hebben recruiters beperkte capaciteit om kandidaten te beoordelen, hiring managers te adviseren en processen te verbeteren’, zo concluderen de onderzoekers.
‘Gebrek aan coördinatie’
‘Wat in dit rapport het meest opvalt, is niet zozeer een gebrek aan technologie bij de onderzochte organisaties, maar een gebrek aan coördinatie’, aldus Madeline Laurano (Aptitude Research) in de analyse. ‘Teams beschikken over tools voor sourcing, screening, planning en beoordeling, maar de menselijke inspanning blijft geconcentreerd op coördinatie in plaats van besluitvorming. De meeste organisaties bezitten de onderdelen. Maar slechts weinigen hebben ze verbonden met het moment dat er het meest toe doet: de minuten na het solliciteren, als de intentie van de kandidaat het grootst is en de invloed van de recruiter het grootst.’
Zo’n 94% van de organisaties biedt nog géén geautomatiseerde interviewplanning aan.
Volgens het onderzoek biedt bijvoorbeeld 94% van de organisaties géén geautomatiseerde interviewplanning aan bij het solliciteren, 99% gebruikt geen eenrichtingsvideo-interviews, 99% heeft geen spraakassistentfunctionaliteit voor sollicitanten. Van de maximale ‘volwassenheidsgraad’ op het gebied van het aantrekken en converteren van kandidaten scoren de onderzochte organisaties inmiddels 62%; na het klikken op de sollicitatieknop daalt dit percentage echter sterk naar slechts 21% van de maximaal haalbare score.
‘Pad dat halverwege stopt’
‘De meeste organisaties bewandelen een pad dat halverwege stopt’, concludeert het onderzoek. Kandidaten worden aangetrokken, begeleid en overtuigd om te solliciteren op de juiste vacature. ‘Maar dan wordt er op de sollicitatieknop geklikt en is de energie op.’ Terwijl het juist dan gebeuren moet, aldus de onderzoekers. Met bijvoorbeeld branche- en functiespecifieke pre-screeningvragen, verificatie van referenties, spraakgestuurde screeningmedewerkers die in realtime kwalificaties leveren, of assessments voorafgaand aan de aanstelling die testen of een kandidaat de functie daadwerkelijk aankan, en geautomatiseerde interviewplanning.
‘Dit is een kans voor iedereen, in elke branche.’
Een kleine groep begint wel anders te denken, constateert Aptitude Research echter ook. ‘Zij beschouwen de klik op ‘solliciteren’ als het begin van de kwalificatie, niet als het einde van het aantrekkingsproces. Deze succesvolle organisaties begeleiden kandidaten verder en kwalificeren ze in dezelfde stap, zonder dat kandidaten de workflow hoeven te verlaten. Dit is een kans voor iedereen, in elke branche. De organisaties die deze kans grijpen, zullen niet degenen zijn die meer tools aanschaffen, maar degenen die de tools die ze al hebben optimaal gaan benutten.’
Meer weten?
Op AI & Talent 2026 op 26 mei hoor je in Arnhem hoe A.I. recruitment, werk en de arbeidsmarkt nu al verandert, en leer je hoe daar slim mee om te gaan.
