Alweer een tijdje ‘live’, maar veel te mooi om ook hier geen aandacht meer aan te geven: de campagne van ggz-organisatie Arkin, ongetwijfeld een van de meest opvallende wervingscampagnes van het jaar (tot dusver). Maar liefst 13 BN’ers werkten er (belangeloos) aan mee, van ex-profvoetballer Glenn Helder tot Özcan Aykol, en van Ans Markus tot Erik-Jan Harmens.
Maar liefst 13 BN’ers werkten (belangeloos) mee aan de campagne.
Allemaal bekende mensen dus, maar ook allemaal mensen ‘met een verhaal’. En juist dat verhaal staat centraal in de campagne waarmee Arkin niet alleen gz-professionals wil werven, maar ook tegelijk het stigma op psychische aandoeningen wil wegnemen. ‘Met de campagne willen we laten zien dat bij Arkin een cliënt meer is dan alleen zijn of haar stoornis’, aldus senior marketing- & communicatieadviseur Leonie Fotiadis.
Zo’n 37.000 cliënten behandeld
Arkin is een ggz-organisatie die 11 gespecialiseerde zorgaanbieders omvat die psychiatrische klachten en verslaving ondersteunen en behandelen in Amsterdam, Amstelveen, Amersfoort, Almere, Haarlem, Hilversum en Utrecht. Van preventie tot nazorg, bij lichte tot zeer complexe problematiek, en voor alle leeftijden. Jellinek is waarschijnlijk het bekendste merk van de organisatie, maar bijvoorbeeld ook een merk als Roads valt onder dezelfde familie. Arkin is ook een opleidingsinstituut en verricht wetenschappelijk onderzoek. Jaarlijks behandelen de zorgaanbieders samen zo’n 37.000 cliënten. Onder wie dus ook best veel bekende Nederlanders.
Dat ze feminist, bloeddonor of sci-fi fan zijn, definieert hen net zo goed als hun stoornis.
Maar daarvoor zijn wel veel (schaarse) specialisten nodig. ‘Mensologen’, zoals Arkin ze wel noemt: mensen die achter de psychische stoornis van de cliënt ook de mens steeds in het oog blijven houden. Daarom vraagt de organisatie ook nadrukkelijk om bijvoorbeeld een ‘Filemonoloog’, ‘Wimoloog’ of ‘Heleenoloog’. Op abri’s en online banners komen de bekende gezichten voorbij met niet alleen hun psychische aandoening, maar vooral ook heel veel andere kenmerken. Want dat ze feminist, bloeddonor of wielergek zijn, definieert hen net zo goed, aldus Arkin.
‘Nog steeds veel vooroordelen’
‘Er bestaan helaas nog steeds veel vooroordelen over mensen met een psychische stoornis’, vertelt Fotiadis over de totstandkoming van het idee. ‘Zowel buiten als binnen de ggz. Die vooroordelen kunnen hen enorm belemmeren hulp te zoeken of te herstellen. Terwijl 1 op de 4 mensen ooit in zijn of haar leven te maken krijgt met psychische klachten. Daarnaast kunnen deze vooroordelen indirect óók invloed hebben over hoe er wordt gedacht over werken in de ggz. Om het stigma op psychische aandoeningen weg te nemen én om nieuwe zorgprofessionals aan te trekken, zijn we deze crossmediale campagne gestart.’
‘Omdat we de mens achter de stoornis voorop willen zetten, zoeken we in deze campagne níet naar psychologen.’
Fotiadis vervolgt: ‘We werken in de campagne samen met bekende Nederlanders die al openlijk hebben gesproken over hun psychiatrische problemen. Omdat we de mens achter de stoornis voorop willen zetten, zoeken we in deze campagne niet naar psychologen, verpleegkundigen of psychiaters, maar zoeken we een Filemonoloog of Jetoloog.’
Ook in de media opvallend
De campagne is niet alleen vanwege de vele BN’ers opvallend te noemen, er is ook voor opvallende media gekozen. Belangrijk in de campagne is bijvoorbeeld een 13-delige podcastserie ‘Specialisme: Mens’, waarin de 13 BN’ers ook te horen zijn.
En eind november werd in De Hallen in Amsterdam drie dagen lang een pop-up event georganiseerd, onder de titel ‘Recruitment Agency Mensoloog‘. Potentiële werknemers konden daar in gesprek gaan met recruiters van Arkin over loopbaankansen, iets waar gretig gebruik van werd gemaakt. Ook veel van de 13 ambassadeurs zelf waren er aanwezig om hun verhaal te vertellen.
‘Arkin-medewerkers kunnen op sociale media hun profiel aanpassen in campagnestijl.’
De campagne is overigens zowel extern te zien als ook intern voor Arkin-medewerkers. Zij kunnen bijvoorbeeld op sociale media hun profiel aanpassen in campagnestijl.
Resultaten zeer positief
Natuurlijk is het na anderhalve maand campagne draaien nog te vroeg om definitieve conclusies te trekken, zegt Fotiadis. ‘Maar de eerste resultaten zijn zeer positief!’ Zo werd de campagne door vele (showbizz)media opgepakt (zie bijvoorbeeld 1, 2, 3, 4, 5, 6 en 7). ‘En er zullen nog meer inhoudelijke artikelen volgen in diverse bladen.’
‘Bij de lancering van de campagne vervijfvoudigde het bezoekverkeer naar de website.’
Ook de website is inmiddels goed gevonden. ‘Bij de lancering op 1 november vervijfvoudigde het bezoekverkeer naar de website. Ook rond de opening van de Recruitment Agency is een verdriedubbeling van het verkeer te zien. Daarbuiten ligt het bezoekverkeer ongeveer 20 procent hoger dan normaal. De podcasts zijn nu bijna 4.000 keer beluisterd, waarbij de podcast van Wim Kieft het meest populair is.’
Al 236 sollicitaties
En de hamvraag, wat levert dat concreet aan sollicitaties op? ‘Vanuit de website zijn er inmiddels 236 sollicitaties ontvangen voor vacatures van verpleegkundigen, psychologen, agogen en psychiaters’, aldus Fotiadis. ‘De Recruitment Agency zorgde voor veel inloop van zowel spontane bezoekers, belangstellende collega’s als kandidaten die op afspraak langskwamen, soms al met cv’s in de hand. We hebben in totaal 93 ingevulde contactformulieren mogen ontvangen. Ook was er nog een groep die geïnteresseerd is in een stage of bijvoorbeeld ingezet wil worden als ervaringsdeskundige. Iedereen wordt door het recruitmentteam persoonlijk gebeld om de eventuele mogelijkheden binnen Arkin door te nemen.’
‘We willen volgend jaar deze campagne ook gebruiken om de huidige collega’s in het zonnetje te zetten.’
De huidige campagne loopt sowieso nog door tot en met eind februari, vertelt ze. ‘In die periode zal de campagne vooral online en outdoor nog te zien zijn in de omgeving van Amsterdam en Utrecht. Maar… dat betekent niet dat daarna het doek voor de campagne valt; ook volgend jaar zetten we de campagne voort met verschillende boost-momenten gedurende het jaar. En we willen volgend jaar de campagne ook meer gaan gebruiken om de huidige collega’s in het zonnetje te zetten.’ Maar hoe dat gebeurt? ‘Dat blijft nog even een verrassing!’
Specialisme: Mens
De crossmediale campagne werd gemaakt door Café Society en The Gardeners. De optimalisatie en rapportage van het online gedeelte ervan kwam tot stand dankzij VONQ. En journalist Inge Janse tekende voor begeleiding en productie van de podcastserie ‘Specialisme Mens’. ‘Met die podcasts laten we echt zien waar wij voor staan’, aldus Fotiadis. ‘Namelijk dat de mens bij ons belangrijker is dan de stoornis. Het zijn bijzondere, intense gesprekken tussen de BN’er en een behandelend specialist bij Arkin.’
Het ‘pop-up recruitment agency’ in beeld
Nog wat beelden van het ‘pop-up recruitment agency’ in de Hallen in Amsterdam:
Wim Kieft was er zelf ook
Recruitment blijkt soms nog best lastig…
Maar je kunt er ook veel nieuwe mensen mee ontmoeten…
En zo opende deze campagne in elk geval voor velen het gesprek…
