Lidl heeft een nieuwe employer branding-site, boordevol verhalen van medewerkers en kijkjes achter de schermen. Maar vacatures? Ho maar. Waarom eigenlijk?
‘Het is eigenlijk een soort experience’, vertelt Marco Dalmeijer, adviseur arbeidsmarktcommunicatie bij Lidl over de nieuwe site. ‘In video’s vertellen medewerkers waarop ze trots zijn. Er komen ook blogs aan, en infographics, en we belichten daarnaast een aantal projecten van de afgelopen periode. Elk kwartaal willen we zo 2 projecten eruit lichten.’
Vertellen wat je waarmaakt
Lidl ‘groeit als merk’, vertelt Noortje Poot, collega van Dalmeijer, samen met bijvoorbeeld leidinggevende Lianne Toebes en Frederike Wiersma. En die groei biedt volgens haar kansen. ‘Dan kunnen we heel hard gaan roepen dat we mensen zoeken, maar we vertellen liever wat hier allemaal wordt waargemaakt. Iedereen kent onze winkels, maar veel minder mensen weten bijvoorbeeld dat we in Waddinxveen onlangs het meest duurzame distributiecentrum van Nederland hebben ontwikkeld.’
Geen vacatures
De nieuwe site moet juist in die lacune gaan voorzien. Vandaar ook dat er nergens op de site vacatures te vinden zijn. Lidl zoekt elk jaar enkele duizenden nieuwe medewerkers, van tijdelijke krachten, scholieren voor in de winkels, trainees, supermarktmanagers, tot mensen voor het nieuwe distributiecentrum en voor op het hoofdkantoor. Maar voor die directe zoektocht is de site bewust niet bedoeld, zegt Dalmeijer. ‘We willen vooral laten zien: dit is wat wij doen. Wij doen gave dingen. Wil je daar onderdeel van uitmaken?’
De 5 krachten
In de zomer van 2016 werd een nieuwe huisstijl gepresenteerd. Ook werden nieuwe kernwaardes geformuleerd: ‘de 5 krachten van Lidl’. Dat was tegelijk de start om ook als werkgever anders te gaan communiceren, aldus Poot. ‘We bedachten: er zijn al zoveel werkenbij-sites. Wat wij willen is echt een gevoel overbrengen bij de organisatie. Daarom hebben we ook een vrij harde splitsing gemaakt tussen het employer branding-deel en het wervingsdeel. Het zijn 2 kanalen geworden: maakhetwaarbijlidl.nl voor de employer branding, werkenbijlidl.nl voor de directe werving.’
‘Er zijn al zoveel werkenbij-sites. Wij willen echt een gevoel overbrengen’
Content per doelgroep
Op de nieuwe employer brandingsite wordt content per doelgroep aangeboden. De 4.500 hulpkrachten die jaarlijks worden gezocht vinden er dus andere informatie dan de hbo’ers en WO’ers die Lidl werft voor het hoofdkantoor, of de mensen die komen te werken in 1 van de 6 distributiecentra die de supermarktketen inmiddels telt.
Hub met storytelling
Waar het nieuwe concept op stoelt? ‘Iedereen kent ons’, vertelt Poot. ‘Maar weinig mensen weten wat er aan de achterkant van een supermarkt gebeurt. Daarom hebben we gekozen voor een hub, in combinatie met storytelling. Die hub is doorspekt met content. Aan de ene kant is die content heel informatief, maar aan de andere kant ook inspirerend: waarom vindt een orderverzamelaar zijn werk eigenlijk zo cool?’
Méér dan alleen recruitment
De site is ‘zelf bedacht en geïnitieerd’, aldus Poot. ‘Het is veel méér dan alleen recruitment. We zien het zelf vooral als employer branding. We hebben eerst nagedacht over onze Employee Value Proposition. Daarna zijn we dat gaan vertalen naar: welke content past daar bij? Toen zijn we aan de slag gegaan. En in 2 maanden tijd hadden we zo de site gevuld.’
‘In 2 maanden tijd hebben we de hele site gevuld’
18.000 trotse medewerkers
Ergens deze maand krijgt de nieuwe site ook een nieuwe employer brand-video, als ondersteuning. Het filmpje is gemaakt in meerdere landen en ‘laat de diversiteit van Lidl Internationaal zien’, vertelt Dalmeijer. ‘Voor ons is directe werving niet het doel’, vult zijn collega Poot aan. ‘Er werken hier 18.000 medewerkers, die trots zijn op wat ze doen. We willen die verhalen graag tonen aan de wereld.’
Ook journalisten doen mee
Er is ook een campagne die de hub ondersteunt. Advertenties op gespecialiseerde kanalen moeten de juiste doelgroepen trekken, en samen met niche vaktitels wordt ook gewerkt aan inhoudelijke, journalistieke stukken over het werk in de winkel. ‘We geven journalisten een inkijkje’, aldus Dalmeijer. Het is een continu veranderend project, zegt hij. ‘We staan nu aan het begin van een innovatief platform. Het is zo gebouwd dat het kan meedeinen met nieuwe technologieën. En we zullen dus steeds nieuwe content toevoegen.’
‘We willen in 2019 in de Beste Werkgevers-ranking staan’
Doel: Beste Werkgever worden
Lidl lag vroeger nog wel eens onder vuur, onder meer vanwege slechte arbeidsomstandigheden. Maar tegenwoordig is daarvan absoluut geen sprake meer, stelt Poot. ‘Lidl heeft de ambitie om in 2019 in de Beste Werkgevers-ranking te staan. Uiteraard zijn zulke lijstjes niet zaligmakend, maar het geeft ons nu wel de middelen om ergens naartoe te werken.’
Lees ook
Meer van zulke verhalen?
Lees elke week de Nieuwsbrief van Werf& en blijf op de hoogte van alles wat er gebeurt op het gebied van arbeidsmarktcommunicatie en recruitment! Doe het nu, het is gratis en je mist nooit meer iets!
