Het artikel gaat hieronder verder.
Dat een beetje kennis van marketing in recruitment belangrijk is, dat is natuurlijk geen nieuws. Maar ondertussen werken we als recruiters nog steeds meestal vanuit een ATS, en niet vanuit een CRM, en blijft de benadering die we bijvoorbeeld uit de e-commerce kennen nog altijd achterwege zodra het om kandidaten in plaats van klanten gaat. ‘Maar latente kandidaten heel hard pushen en spammen en maar vacatures onder hun neus wrijven, dat gaat echt niet werken’, benadrukt Wander Wierda. ‘Je moet mensen motiveren, meenemen. Die ATS-denkwijze is totaal verouderd. Alsof mensen nog magisch gaan solliciteren, in deze markt.’
‘Die ATS-denkwijze is totaal verouderd. Alsof mensen magisch gaan solliciteren, in deze markt.’
Wierda, eigenaar van (recruitment)marketingbureau SendtoDeliver en medeoprichter van digital lifecycle agency Loyall, geeft 10 maart, samen met collega Larissa van Wijk, een webinar over ‘Minder tools, meer hires‘. Want veel recruiters mogen in deze tijd doodgegooid worden met allerlei shiny tooltjes, de ene nog meer veelbelovend dan de andere, maar volgens Wierda ga je daar de strijd op de arbeidsmarkt niet mee winnen. Integendeel zelfs, zegt hij. Waar het volgens hem echter wel om gaat: ‘Minder tools, maar wel: sterkere tools. En tools die echt bij de vraag vanuit jouw organisatie passen.’
Handvatten
HR-professionals en recruiters zijn over het algemeen ook helemaal geen toolspecialist, zegt hij. ‘Geen ander vak dat ik ken heeft zo weinig met tools en data als HR en recruitment. Ze willen mensenmens zijn. Terwijl de juiste tools wel noodzakelijk zijn. Daar willen we ze in het webinar dus ook wat handvatten voor meegeven.’ Waarbij het volgens hem vooral erover gaat: hoe maak je online gekwalificeerde matches? En dan niet alleen op hard skills, maar ook op engagement fit en persona fit, zoals Wierda het noemt. Klinkt complex? Valt mee, zegt hij. ‘Je hoeft er niets anders voor te doen dan alles wat online gebeurt op 1 plek samen te brengen.’
‘Je kunt geen marketing doen zonder je klanten te kwalificeren.’
Denk aan het winkelmandje van Coolblue, en hoe het bedrijf daarna allerlei middelen inzet om je daarna te verleiden toch tot aanschaf over te gaan. ‘Het gekke is: in recruitment kan dat natuurlijk ook allemaal. Maar vrijwel niemand gebruikt het. Terwijl: je kunt geen marketing doen zonder je klanten te kwalificeren. En dus ook geen recruitmentmarketing zonder je kandidaten te kwalificeren. Daarvoor hoef je helemaal niet aan de slag met A.I. agents of zo. De meeste organisaties kunnen al heel veel bereiken door gewoon een marketingtool te implementeren en erover na te denken wat je wanneer aan potentiële kandidaten wil vertellen.’
Smoothies en sappen
Bij SendtoDeliver deed Wierda recent bijvoorbeeld ervaring op met een bekende producent van sappen en smoothies, die meer dan 450 recruitment qualified leads wist te genereren, tegen een meer dan 50% lagere cost per hire. Ook voor een landelijke organisatie waarin jeugdzorg, jeugd-ggz en speciaal onderwijs samenkomen, wist het een recruitment-aanpak te ontwerpen waarin campagnes, zichtbaarheid en opvolging samenkomen in één structuur, wat meer dan 30 gekwalificeerde pedagogisch medewerkers per maand opleverde, plus – onder meer: meer grip op instroom, kwaliteit en planning.
‘Het gaat echt om: journey, journey, journey.’
De principes die ze daarbij gebruiken zijn helemaal niet zo nieuw, herhaalt hij nog maar eens. ‘Ze zijn al heel ver uitgedacht. Alleen moeten veel organisaties nog leren om het toe te passen op recruitment. En dat is waar wij gespecialiseerd in zijn. Het gaat echt om: denken vanuit je doelgroep, vanuit je kandidaat. Journey, journey, journey. Alleen zo kun je beloven dat je gekwalificeerde kandidaten aantrekt die daadwerkelijk met je in gesprek willen gaan, zoals wij dat doen. Als je dat eenmaal écht begrijpt, dan hoeft de uitvoering heus zo ingewikkeld niet te zijn.’
Meer weten?
HR-managers, recruitmentteams, directieleden en staffingbureaus die worstelen met complexe recruitmentprocessen en meer grip willen op instroom kunnen zich inschrijven voor het webinar van Wander Wierda en Larissa van Wijk: ‘Minder complex, meer hires’ op 10 maart.
Inschrijven