Funny Friday: de missers die je kunt maken met de taal in je e-mail

Een mailtje sturen klinkt makkelijk, maar is het eigenlijk niet. Kijk maar naar de vele frustraties die ermee gepaard zijn. Julie Lamberg-Burnet, Australisch expert op etiquettegebied, heeft wat tips.

Laura Bosua Op 22 november 2019 Gem. leestijd 3 min218x gelezen
Deel dit artikel:
Funny Friday: de missers die je kunt maken met de taal in je e-mail

Tekst kan op verschillende manieren geïnterpreteerd worden. Dat gaat ook op voor mails. Hoe voorkom je frustratie of misvattingen wanneer je mailt met kandidaten? En wat moet je vooral niet zeggen? Dit is in ieder geval hoe het níet moet, aldus Lamberg-Burnet:

Ik hoop dat dit helpt.
Vertaling: laat me met rust

Alvast bedankt.
Vertaling: ik bedank je alvast voor deze gunst, ook al heb je nog geen ‘ja’ gezegd. Dat betekent dat je het moet doen.

Zoals vermeld in mijn vorige mail.
Vertaling: bekijk de mailwisseling, want je hebt duidelijk niet goed gelezen, anders zou je niet zulke domme vragen stellen

Laat het me verduidelijken.
Vertaling: je hebt me niet begrepen, dombo

Verstuurd vanaf mijn iPhone.
Vertaling: het maakt me niet uit of ik professioneel overkom of niet

Heb je deze mail al gezien vanmorgen?
Vertaling: ik ben ongeduldig

Hoe het wel moet

Maar wat moet je dan wél doen, volgens Lamberg-Burnet?

  • Spreekt misschien voor zich, maar: groet de kandidaat
  • Noem de naam van de afzender(s), als er minder dan 5 mensen bij betrokken zijn
  • Gebruik ‘Altijd blij om te kunnen helpen’ in plaats van het meer informele ‘geen probleem’ of ‘No worries
  • Als je iets verkeerd hebt gedaan, zeg dan niet ‘Ik heb een fout gemaakt’, maar houd het bij een simpel ‘Sorry’
  • Houd het kort maar krachtig
  • Gebruik alleen reply all als het voor alle afzenders relevant is
  • Wacht niet te lang met reageren
  • Vermijd woorden als ‘misschien’ en ‘wellicht’, omdat die onzekerheid of een gebrek aan vertrouwen veronderstellen
  • Eindig je mails met ‘Laat het me weten als je vragen hebt’ in plaats van met ‘Hopelijk snap je wat ik bedoel’

Zelf een leuk idee voor Funny Friday?

Elke vrijdag eindigen we met lichte voet op Werf& met de rubriek Funny Friday. Heb jij een leuk idee? Laat het ons weten!

Tags:
Deel dit artikel:
Laura Bosua

Laura Bosua

Redacteur bij Werf& Media

Premium partners Bekijk alle partners

Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie
Bullhorn
Cammio
Carerix
Compagnon
EN HR solutions
Indeed
Intelligence Group
Jobrapido
Macknificent
Maximum
Nr29
Recruiters United
RecruitNow
Saba Lumesse
Steam
Talmark
Vakmedianet

Lees elke dinsdag en donderdag de gratis Werf& Nieuwsbrief. Mis niets van wat gebeurt op het gebied van arbeidsmarktcommunicatie en recruitment.

  • Ik kan me op ieder moment weer afmelden en mijn gegevens worden niet verstrekt aan derden.