Wat hebben recruiters eigenlijk allemaal op hun bordje liggen? Hoeveel cv’s krijgen ze onder ogen? En hoe vaak schuiven ze aan bij een – al dan niet virtueel – sollicitatiegesprek? Bij de collega’s van sollicitatiedokter.nl spraken ze de afgelopen weken enkele handenvol vakgenoten, om een kijkje in hun agenda te krijgen. En dit is het resultaat van 10 keer ‘a day at the office’:
#1. Hoeveel cv’s en brieven lees je op een dag?
Dave Vervoord, recruitment en employer branding-specialist VolkerWessels:
‘Dat varieert. Op technische vacatures krijg ik bijvoorbeeld weinig reacties binnen, daardoor hoef ik ook minder cv’s te lezen. Heb ik een vacature voor een secretariële of administratieve positie, dan ligt dat weer anders. Soms krijg ik daar wel 80 reacties op. Gemiddeld denk ik dat ik 40 tot 50 cv’s per week lees.’
‘De bouw is en blijft een ervaringsvak, je moet weten hoe je stenen legt.’
‘Als ik een nieuw cv doorneem kijk ik altijd als eerst naar de opleiding van een kandidaat. Heb je geen bouwtechnische achtergrond? Dan wordt een functie bij ons bedrijf gewoon heel lastig. De bouw is en blijft een ervaringsvak, je moet weten hoe je stenen legt. Met creatieve out-of-the-box-types kan ik niet zo veel.’
Jasper Meester, eigenaar Meester Consultancy:
‘Hoeveel brieven en cv’s ik lees hangt enorm af van mijn opdrachtgever. Momenteel zie ik er dagelijks 15, denk ik, maar dat zijn er ook wel eens 50 geweest. Ik bekijk altijd het cv altijd als eerste. Ik check of iemand aan de harde eisen voldoet en scan daarna de rest. Soms gebruik ik CTRL+F om te zoeken naar competenties. En ik kijk naar hobby’s. Laatst kreeg ik een cv van iemand die op hoog niveau had gehockeyd, die belde ik meteen op. Met zo’n hobby beschik je logischerwijs over doorzettingsvermogen.’
Irma Bousardt, recruiter PGGM:
‘Hoeveel cv’s ik zie ligt heel erg aan hoeveel vacatures ik heb lopen. Gemiddeld een stuk of 4 per dag. In eerste instantie kijk ik of een cv aan de harde eisen voldoet. Daarna zoek ik naar aanknopingspunten. De bijbehorende sollicitatiebrief lees ik ook altijd, zelfs als het cv me eigenlijk niet bevalt. Zo nu en dan kan zo’n brief toch behoorlijk verrassen.’
Mireille Rob, senior recruiter gemeente Westland:
‘Momenteel heb ik ruim 50 vacatures openstaan, op sommige komen wel 50 tot 70 reacties binnen. Ik bemoei me niet met alle vacatures, vaak kan een hiring manager de klus namelijk alleen af. Met moeilijk vervulbare vacatures spring ik wel altijd bij.’
‘Ik heb ruim 50 vacatures openstaan, op sommige komen wel 50 tot 70 reacties binnen.’
‘Al met al denk ik dat ik zo’n 60 cv’s per week zie. Hoe lang ik naar een cv kijk, hangt af van waarom ik hem voor me heb. Een cv dat ik voor het eerst zie, bekijk ik niet langer dan een halve minuut. En blijkt uit het cv meteen dat de kandidaat niet aan de harde eisen voldoet, dan bekijk ik hem nog korter. Trouwens, ik heb regelmatig vacatures voor mensen met een wo-opleiding. Typisch voor hen is dat ze lange brieven schrijven. Dus daar ben ik vaak wel even zoet mee, haha.’
Jack Buijnsters, talent recruiter Jelling:
‘Ik bekijk elke dag meer dan 40 cv’s. Sommige zie ik voor het eerst – nieuwe inschrijvingen, maar ik raadpleeg ook vaak onze database. Daarin zie ik soms een cv staan dat we al een aantal maanden hebben, maar waar nu een écht matchende vacature voor is.’
‘Ik vind soft skills heel belangrijk, maar in de IT-sector moet je nu eenmaal ook hard skills hebben.’
‘Ik vind soft skills heel belangrijk, maar in de IT-sector moet je nu eenmaal ook hard skills hebben om een bepaalde baan uit te kunnen voeren. Daarom kijk ik op een cv als eerst naar de certificaten en diploma’s van een kandidaat.’
Rens Niehe, recruiter technisch uitzendbureau Maintec:
‘Op een dag lees ik gemiddeld 20 à 30 cv’s. Ik ben eigenlijk de enige recruiter van Maintec in zuidwest-Nederland en we hebben altijd veel vacatures openstaan, vandaar dat het er zoveel zijn. In mijn nog prille carrière als recruiter heb ik al duizenden cv’s bekeken. Als ik een cv onder ogen krijg, kijk ik als eerst naar de werkervaring van een kandidaat. Waar heeft-ie gezeten? Hoe lang? En wat deed-ie daar? Die dingen zeggen meer over je kwaliteiten dan je opleiding.’
Annelies Brouwer-Kraaijeveld, eigenaar recruitmentbureau Match!
‘In mijn dagelijkse werkzaamheden benader ik vooral zelf kandidaten om te solliciteren. Ik zoek via LinkedIn naar interessante mensen. Het kan daardoor best gebeuren dat ik op een dag 500 profielen bekijk en maar 2 cv’s lees. Dat gezegd hebbende, denk ik dat ik gemiddeld elke dag 15 tot 20 cv’s en brieven kijk.’
‘Ik bel kandidaten liever dan dat ik hun motivatiebrief lees.’
‘De functie waarvoor ik nu mensen werf kent harde eisen. Ik kijk daarom vooral naar het cv van kandidaten. Ik zie dan meteen of de kandidaten die hebben gesolliciteerd aan die eisen voldoen, iets dat ik uit een motivatiebrief niet kan opmaken. Eerlijk gezegd lees ik de motivatiebrieven van kandidaten nooit echt goed door, ik scan ze vooral. Ik bel kandidaten in plaats daarvan om te horen wat hun motivatie is. Ik heb liever dat ze me dat persoonlijk vertellen. Mijn LinkedIn-post daarover deed behoorlijk wat stof opwaaien.’
Maureen Ensink, talent acquisition partner Data Science & Analytics Ahold Delhaize:
‘Ik lees elke dag veel motivatiebrieven en cv’s. Cv’s kom ik tegen in alle vormen, kleuren en maten. Sommigen zijn 1 A4, anderen tellen 11 kantjes. Het belangrijkste blijft de leesbaarheid. Zorg als kandidaat dus dat je duidelijk uitleg geeft over de posities die je hebt gehad. Tegenwoordig zijn er veel indrukwekkende functietitels te bedenken die niet altijd goed weergeven wat je doet.’
Samira Bouhadou, corporate recruiter Mobilee management & advies:
‘Ik heb vandaag meerdere cv’s en motivatiebrieven doorgenomen. Hoeveel dat er precies waren? Dat weet ik niet. Bij het doornemen van brieven en cv’s let ik vooral op de motivatie van de kandidaten om op de functie te solliciteren. Heeft de sollicitant in kwestie begrepen wat wij zoeken? En refereert hij of zij daarnaar in de brief?’
Anneke van Laar-Dijkstra, eigenaar recruitmentbureau ALD Selectie:
‘Ik ben nog niet zo lang bezig als zelfstandig recruiter en HR-adviseur, dus in een drukke week krijg ik een cv of 10 toegestuurd. Als ik een cv onder ogen krijg, kijk ik als eerst naar wat de kandidaat als laatst gedaan heeft. Ik kijk ook naar de foto. Niet zozeer naar hoe iemand van de buitenkant eruitziet, maar meer naar hoe hij of zij in z’n jasje zit. Past de uitstraling van diegene bij de functie? Daarnaast is het fijn als het cv lekker leest. Een frisse lay-out die ervoor zorgt dat alle belangrijke informatie makkelijk te vinden is, is daarbij prettig.’
#2. Hoeveel gesprekken voer je op een dag?
Dave Vervoord, recruitment en employer branding-specialist Volker Wessels:
‘Gemiddeld schuif ik aan bij vijf gesprekken per week. Niet zoveel, maar ik kan niet bij elke sollicitatie aanwezig zijn. Vaak kan een hiring manager het wel in zijn eentje af. Bij gesprekken waar ik bij ben, stellen de hiring manager en ik eerst onszelf rustig voor. Daarna geven we het woord aan de kandidaat. Na iets meer dan een uur heb ik een goed beeld. Is er een klik? Dan volgt een tweede gesprek.’
‘In recruitment wordt het steeds gangbaarder ook iets over jezelf te vertellen.’
‘In recruitment wordt het steeds gangbaarder ook iets over jezelf te vertellen. Iets over wat je doet in je privéleven. In onze sector is dat soms nuttig, bij trainees bijvoorbeeld. Zij krijgen bij ons veel voor hun kiezen. Ik wil dan wel weten hoe ze ontspannen. Daardoor kan ik beter inschatten of ze de functie aankunnen. Voor andere, vooral technische, beroepen is sociale interactie niet zo relevant. Dan sla ik vragen over je privéleven meestal over.’
Jasper Meester, recruiter Meester Consultancy:
‘Momenteel voer ik denk ik gemiddeld 5 tot 10 gesprekken per week. Uit alle sollicitaties die ik krijg, interview ik meestal 10 tot 15 mensen telefonisch. Die gesprekken duren vaak een half uur tot een uur. Aan de hand van die gesprekken kom ik tot een shortlist van 5 kandidaten. Met hen voer ik sollicitatiegesprekken waar mijn opdrachtgever bij is.’
Irma Bousardt, recruiter PGGM:
‘Gemiddeld voer ik denk ik 4 gesprekken per week. Hoe die gesprekken precies verlopen, verschilt enorm. Het hangt natuurlijk af van de functie die openstaat, maar ook van de samenstelling: voer ik het gesprek met een collega uit het team of met een hiring manager?’
‘Een les die ik lang geleden leerde, is dat je een kandidaat moet beoordelen over drie assen.’
‘Een les die ik lang geleden heb geleerd, is dat recruiters een kandidaat moeten beoordelen over 3 assen: de harde skills (Welke kennis heb je? Hoe zijn je analytische vaardigheden?), de soft skills (Heb je empathie? Werk je graag samen?) en de kracht (Wat is je impact?). Dus: denken, voelen en kracht. Ik doe mijn best om mij daaraan te houden, omdat dat me een compleet beeld van een kandidaat geeft.’
Mireille Rob, senior recruiter gemeente Westland:
‘Gemiddeld schuif ik denk ik elke week aan bij 4 gesprekken. Tijdens sollicitatiegesprekken stel ik geen inhoudelijk vragen, die laat ik over aan de hiring manager. Hij of zij kent de afdeling waar de kandidaat komt te werken immers veel beter dan ik. Ik ben daarentegen meer ervaren in dit soort gesprekken voeren, dus ik zorg dat de lijn erin blijft. Als de hiring manager of sollicitant te veel afdwaalt, grijp ik in.’
‘Als de hiring manager of sollicitant te veel afdwaalt, grijp ik in.’
‘Tijdens het sollicitatiegesprek ga ik ook na of de kandidaat goed past binnen de cultuur van de gemeente Westland. Daarnaast loop ik vaak chronologisch het cv van de kandidaat door om meer te weten te komen over diens opleidingen en werkervaring.’
Jack Buijnsters, talent recruiter Jelling:
‘Als ik mijn gesprekken op LinkedIn meereken, spreek ik dagelijks 10 tot 15 kandidaten. De serieuzere gesprekken die ik voer vinden plaats via Microsoft Teams. Het gesprek dat een kandidaat met mij heeft, is geen sollicitatiegesprek. Ik probeer hen immers te matchen met een van onze opdrachtgevers. Maar het gesprek met mij is wel belangrijk. Als iemand niet gemotiveerd overkomt, waarom zou ik dan mijn best gaan doen hem ergens te plaatsen?’
Rens Niehe, recruiter technisch uitzendbureau Maintec:
‘Ik plan niet elke dag gesprekken in. Maar als ik een goed cv in m’n mailbox krijg, bel ik die kandidaat wel meteen. Wekelijks voer ik zo’n 30 gesprekken, vanwege het coronavirus bijna allemaal telefonisch. Als ik iemand spreek, probeer ik een open gesprek te voeren om diens belangstelling voor de functie te peilen. Wat wil de kandidaat en wat verwacht hij of zij van ons?’
‘Als ik een goed cv in m’n mailbox krijg, bel ik die kandidaat meteen.’
‘Natuurlijk maak ik tijdens de gesprekken ook al een inschatting of iemand inhoudelijk kundig genoeg is om de functie uit te voeren, maar onze accountmanagers zijn daar doorslaggevend in. Ik ben vooral benieuwd naar de persoon achter het cv. Werk jij bijvoorbeeld het liefst in teamverband? Dan ben je waarschijnlijk geen goede match bij een klein bedrijf.’
Annelies Brouwer-Kraaijeveld, eigenaar recruitmentbureau Match!
‘Als een cv me bevalt, bel ik een kandidaat eigenlijk altijd even op. Gemiddeld voer ik daarom dagelijks 7 gesprekken met kandidaten. Van tevoren laat ik hem of haar via de mail weten dat ik bel, zo kan de kandidaat zich voorbereiden.’
Maureen Ensink, talent acquisition partner Data Science & Analytics Ahold Delhaize:
‘Door het coronavirus gaan gesprekken in deze tijd anders: we doen alle gesprekken online. Vroeger kwamen kandidaten binnen in ons Atrium, dat is onze receptie en hart van de organisatie. Op die plek kreeg je direct een gevoel bij ons als bedrijf: er staat een AH To Go, inkopers lopen er rond met hun producten en collega’s drinken er onderling een koffietje.’
‘Ik let erop dat ik soms in de camera kijk in plaats van naar mijn scherm, om even oogcontact te hebben.’
‘De tijd tussen de kandidaat ophalen tot de juiste ruimte vinden – soms best uitdagend in een groot gebouw – benutte ik om na te gaan hoe de kandidaat in zijn vel zat. Was hij zenuwachtig? Dan probeerde ik met grapjes het ijs te breken. Nu is dat anders. Een kandidaat komt nu direct in een digitaal gesprek. Het blijft daarbij de uitdaging om een connectie te maken. Daarbij let ik erop dat ik soms in de camera kijk in plaats van naar mijn scherm, om even oogcontact te hebben. Het zit hem soms in de kleine details.’
Anneke van Laar-Dijkstra, Eigenaar recruitmentbureau ALD Selectie:
‘In een drukke week rinkelt mijn telefoon bijna continu, ik heb eigenlijk de hele dag door gesprekken. Ik probeer in elk geval drie kwartier te nemen voor een telefoongesprek met iemand die ik ga helpen, hetzij als kandidaat bij een opdrachtgever van mij hetzij als externe professional die loopbaanbegeleiding zoekt. Als iemand bij mij aan huis komt, plan ik vaak 1,5 uur voor een gesprek.’
‘In een drukke week rinkelt mijn telefoon bijna continu, heb ik de hele dag door gesprekken.’
‘Gesprekken voeren vind ik een van de leukste dingen aan mijn werk. Als iemand vol vragen zit, er een organisch gesprek ontstaat en ik een match met de diegene voel, krijg ik daar energie van.’
Ook meedoen?
Wil je ook over je werk als recruiter praten? Voor de rubriek op sollicitatiedokter.nl worden nog steeds nieuwe kandidaten gezocht. Meld je dus gerust aan, en wie weet word je binnenkort een half uurtje gebeld.
Meer over de recruitmentpraktijk?
Doe dan mee aan het onderzoek ‘De Stand van Werven’. Vul in maximaal 15 minuten een korte vragenlijst in, en maak kans op mooie prijzen.
