Wat recruiters ook nu nog kunnen leren van His Royal Badness

Met de tentoonstelling ‘My Name is Prince‘ (nog tot juni in de Beurs van Berlage) dient zich de vraag aan: kunnen ook recruiters nog wat leren van His Royal Badness? Zeker wel, zegt Deborah Pluymaekers. En wel dit…

Prince, wie kent hem niet? Kleine grote man, onlosmakelijk verbonden met paisleys en paars. Een genie dat minimaal 27 instrumenten subliem kon bespelen en ook buiten de muziek om heel wat gevoelige snaren wist te raken. Multitalent dat kennelijk nooit zonder inspiratie zat. Hij wel! Schreef namelijk niet alleen ontelbare nummers voor zichzelf, maar leverde ook hits aan bij menig protegé. Werd ook veelvuldig gecoverd, en niet door de minsten. Van Cyndi Lauper tot Chaka Khan, Sinéad O’Connor en Tom Jones… allemaal namen ze nummers van hem op.

paisley park prince

Goed voorbeeld doet volgen. En tot die volgers reken ik niet alleen Prince’ entourage en andere sterren, maar ook ons als recruiters. Ik licht dit graag toe aan de hand van zes van mijn favoriete Prince-songs:

#1. My name is Prince

Voordat iemand de term SEO had bedacht, zocht Prince al uit wat het effect was van het op meerdere manieren bekend zijn.

‘My name is Prince,
and I am funky!

Een greep uit zijn alter ego’s: Prince Rogers Nelson/TAFKAP/His Royal Badness/Prince/Joey Coco/Camille/Christopher Tracy/The Artist/The Artist Formerly Known As Prince/ The Symbol/Electric Man/The Kid/Tora Tora/Minneapolis Midget/Alexander Nevermind/Skipper/Christopher/ Jamie Starr

Deze lijst van namen, pseudoniemen en nicknames is ongetwijfeld niet compleet. De diversiteit ervan laat ons wel op een mooie manier zien dat je de vindbaarheid van een vacature of bedrijf/opdrachtgever kunt beïnvloeden als je je goed verdiept in de verschillende manieren (zoektermen!) waarop jouw doelgroep zich oriënteert op zoek naar een (andere) baan.

#2. Kiss

Recruiters die nooit een writer’s block hebben, mogen dit stukje wat mij betreft overslaan. Als je nog meeleest, herken je je vast wel in het volgende: het is vrijdagmiddag, bijna borreltijd, je moet ineens toch nog een aansprekende vacaturetekst schrijven, en je weet gewoon niet hoe. En dan? Doe als Prince!
Gooi het eens over een andere boeg en beschrijf, wat je níet wilt of zoekt:

‘You don’t have to be beautiful, to turn me on
…You don’t need experience, to turn me out
…You don’t have to be rich, to be my girl
You don’t have to be cool, to rule my world’

Origineel, onverwacht en triggerend is het als je aangeeft dat je níet op zoek bent naar een alleskunner. Dat de baan níet inhoudt dat er veel cold calls gedaan moeten worden. Hiermee spoor je een kandidaat namelijk aan om te verwoorden hoe hij/zij de rol wél invulling zou geven.

#3. U got the look

Ervaren of niet, als recruiter heb je een bepaald referentiekader. Van daaruit stel je vragen aan kandidaten. Of je stelt ze juist niet, omdat je denkt dat je het antwoord op de vraag al weet. Herkenbaar? Prince laat zien dat het beter is om geen aannames te doen:

‘You got the look, you must’a took
a whole hour just to make up your face baby
closin’ time, ugly lights, everybody’s inspected
but you are a natural beauty, unaffected
Did I say an hour? 
My face is red, I stand corrected…’

Je mening klaar, je foute conclusie getrokken. Oeps! Omdat de weg terug vaak lang is, luidt het advies: stel (veel) open vragen tijdens sollicitatiegesprekken met kandidaten. Voorkomen is nog altijd beter dan genezen!

#4. Let’s go crazy

We hebben het allemaal wel eens meegemaakt: je denkt dat je qua carrière in een stroomversnelling zit, en dat zit je ook. Alleen… de stroom gaat de verkeerde kant op. Wat nu? Prince weet raad:

‘And if the elevator tries to bring you down:
Go crazy: punch a higher floor!’

Is het een promotie die aan je neus voorbijging? Die elevator pitch die verre van soepel was? De waan van de dag die je belemmert in het behalen van je doelen? Wat het ook is: doe eens gek! En dat betekent niet per se dat je in de lift op 4 drukt terwijl je op 2 moet zijn. Een praatje met een collega die niet in je eigen team zit, of een keer de trap nemen in plaats van de lift, kan ook nieuwe inzichten geven. Kortom: er zijn meerdere wegen die naar Rome of F5 leiden.

#5. Controversy

Ook in de kandidaatgerichte arbeidsmarkt komen we het veelvuldig tegen: het sociaal wenselijk antwoord tijdens een intake. Prince wist al vroeg hoe dubbel dit was:

‘Was it good for you?
Was I what you wanted me to be?’

Zijn boodschap? Ach, de titel van dit nummer zegt genoeg. Heb je een duidelijk doel? Zorg dan ervoor dat je dit overbrengt en dat er geen misverstanden over kunnen ontstaan. ‘Sociaal wenselijk’ lijkt voor nu misschien handig of leuk, maar de lange termijn passeert uiteindelijk zo snel dat je niet eens weet of je nou links of rechts wordt ingehaald. De remedie is LSD: Luister goed, vat samen en vraag door, zodat de wederzijdse verwachtingen helder zijn.

#6. Cindy C

De what’s in it for me?-vraag. We kunnen er niet genoeg aandacht aan besteden in onze vacatureteksten. Maar doen we dat ook? Het salaris, of zelfs een ruwe salarisrange, wordt vaak verzwegen en dit levert nogal eens irritatie op bij kandidaten. Onnodig, lijkt mij. Makkelijk te voorkomen, aldus Prince: communiceer er in elk geval íets over, al is het maar dat het salaris prima, lekker of marktconform is:

‘I’ll pay the usual fee’

Het had niet veel gescheeld of we hadden dit nummer helemaal niet gekend. Het staat namelijk op een lp die nooit officieel door Prince is uitgebracht: The Black Album. Na de persing werden alle exemplaren meteen vernietigd. En wat gebeurde er? Er kwam een hysterische run op (illegaal verkregen) studio-opnames. Het werd het meest gewilde stuk vinyl ever. Ik durf te stellen dat dat hele Black Album-gedoe een hack was voordat dit begrip überhaupt bestond. En laat deze techniek nou óók weer iets zijn waar wij als recruiters ons voordeel mee kunnen doen…

https://www.youtube.com/watch?v=K_EUdLT0xCU

Naast al deze tips, tricks en (dubbele) boodschappen voor recruitment die we uit Prince’ muziek kunnen halen, is deze natuurlijk ook nog eens gewoon heel fijn om naar te luisteren. Enjoy! En party like it’s 1999!

Dit blog is geschreven door Prince-fan Deborah Pluijmaekers, werkzaam als Recruitment Marketeer bij Brunel. Naar eigen zeggen niet alleen tijdens kantooruren; navigeren tussen vraag en aanbod is immers een continu proces.

Lees ook van Deborah:

Credit foto boven en Paisley Park

8 dingen die nu al gebeuren tegen het personeelstekort in de zorg

Het kabinet trekt de komende jaren 320 miljoen euro uit om de personeelstekorten in de zorg te lijf te gaan. Mooi natuurlijk, maar in de praktijk blijkt nu ook al heel veel te gebeuren.

De personeelstekorten in de zorg moeten in 2022 ‘naar nul of daar dichtbij’, aldus het kabinet. Als er niets gebeurt, wordt in 2022 juist een tekort van zo’n 130.000 mensen verwacht. Met het vrijgekomen geld moeten onder meer extra opleidingen en werk- en stageplekken betaald worden, zo blijkt uit de Kamerbrief en het actieplan. En o ja, ook een beter imago van de sector is belangrijk, schrijven de bewindslieden.

Wat gebeurt er al in de praktijk?

En juist op dat punt gebeurt momenteel in de praktijk ook al veel. Bij de ruim 50 (!) inzendingen voor de Werf& Awards dit jaar is het aandeel van zorg- of aan de zorg verwante instellingen in elk geval zéér opvallend. Liefst 10 kwamen er binnen, van 8 organisaties. En dan blijkt dat het denken over arbeidsmarktcommunicatie en recruitment bij veel organisaties in elk geval niet stilstaat. Een samenvattend overzicht, in volstrekt willekeurige volgorde:

#1. Reinier de Graaf Gasthuis: spreekuur en video

Ziekenhuizen hebben nogal eens de naam vrij gesloten organisaties te zijn. Het Delftse Reinier de Graaf Gasthuis wil daar in elk geval een uitzondering op zijn. Het laat niet alleen in een informele video mensen vertellen hoe het is om op een OK te werken, het organiseert zelfs een spreekuur voor sollicitanten die om wat voor reden dan ook zijn afgewezen. Fijn voor de betrokkenen zelf, en het blijkt bovendien af en toe nog wat onterecht weggestuurde pareltjes op te leveren.

Lees meer:

#2. UMC: voor jeugd aantrekkelijke Open Dag

Ook het UMC in Utrecht zoekt het in een meer open benadering. En zet daarvoor speciale social influencers in. Dankzij de van de jeugdserie Brugklas bekende Niek Roozen en Britt Scholte wisten begin dit jaar 1.300 jongeren de weg naar het ziekenhuis te vinden voor een Open Dag. En dan blijkt het ineens allemaal behoorlijk mee te vallen met het oubollige imago van de sector…

Lees meer:

#3. Erasmus MC: losse campagne en integrale site

Bij de Rotterdamse evenknie, de grootste zorgorganisatie van Nederland, staan ze ook al helemaal paraat om de grootste krapte voor te blijven. En integraliteit is daarbij nu het toverwoord. Met een vrij traditionele campagne werden vorig jaar bijvoorbeeld eerst nog voldoende apothekersassistenten gevonden, maar met de komst van de nieuwe integrale recruitmentwebsite, die volledig geschikt is gemaakt voor de inrichting op focusgroepen (met specifieke subpagina’s en gerelateerde content), moet de instelling als geheel ook op termijn aantrekkelijk voor talent blijven.

Lees meer:

#4. HMC: grootschalige employer re-branding

Het Haagse HMC (Haaglanden Medisch Centrum) heeft het natuurlijk iets moeilijker dan de twee hiervoor genoemde academische centra. In de eerste plaats mist het de aansluiting bij een universiteit, in de tweede plaats is de naam van de instelling nog niet zo bekend. Dat komt omdat het een fusie is van drie ziekenhuizen met wél een bekende (regionale) naam: Antoniushove, Bronovo en Westeinde.

Het ziekenhuis verwacht dat de hele doelgroep in 2018 de slogan ‘Geef je carrière een plus’ kent…

Maar met de promotie van de nieuwe vacatures (inclusief beeld), de nieuwe werkenbij-site en een werkgeversvideo op sociale media wil het HMC daar snel verandering in brengen. Het ziekenhuis verwacht in elk geval zelf dat iedereen binnen de doelgroep eind 2018 de slogan ‘Geef je carrière een plus’ kent…

Lees meer:

#5. Hilverzorg: het kon dus wél (dankzij referral)

Ook buiten de ziekenhuizen gebeuren echter al interessante dingen. Neem het Hilversumse ouderenzorgorganisatie HilverZorg. Het ‘kon niet’, dachten ze daar, toen ze 61 verpleegkundige vacatures bleken te hebben. Maar het kon wél, dankzij een planmatige en integrale aanpak, waarin met name referral een grote rol speelde, waarbij de interne organisatie via vlogs op de hoogte werd gehouden.

Lees meer:

#6: ZorgpleinNoord: de handen ineengeslagen

En als je het niet alleen afkunt, dan kun je natuurlijk ook altijd nog de samenwerking opzoeken. Precies dat deden ruim 20 ouderenzorgorganisaties in het noorden van Nederland, bij het ZorgpleinNoord. Ze sloegen de handen ineen en wisten zo zónder mediabudget toch 10.000 geïnteresseerden in de zorg te bereiken. Wat ook intern trouwens een behoorlijk groot effect bleek te hebben…

Lees meer:

ouderenzorg dat zit in je

#7: Azora: humor en warmte kunnen al veel doen

In de Achterhoek ging het weer een beetje anders: daar ging middelgrote zorginstelling Azora zelf de boer op met een campagne waarin humor en warmte de boventoon voerden. Wat klassiek misschien, maar de bijzondere toon en kracht van elke uiting, van de ‘knappe kerels van Silvolde’ tot ‘direct een vast contract’, veroorzaakte een breed bereik en veel sollicitanten. Vooral door de ambassadeursrol van medewerkers die zich herkenden in de integriteit van de campagne.

Lees meer:

azora zorg

#8: CJG Rijnmond: cliënt centraal, dat scheelt ook

En dan hebben we tot slot ook nog een andere hoek van de zorg: de jeugdzorg. En dan meer specifiek: het Centrum voor Jeugd en Gezin. In de regio Rijnmond wist dat op te vallen door een campagne te ontwikkelen waarin het kind centraal staat. Zelfs universitaire studenten, die eerst vaak niet eens van de organisatie wisten, voelden zich erdoor aangesproken en solliciteerden. En kijk, zo kan er dus weer met goede arbeidsmarktcommunicatie en recruitment vaak meer dan je aanvankelijk misschien zou denken…

Lees meer:

Zelf ook beter werven in de zorg?

Op 10 april organiseert de Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie in Amersfoort weer het seminar ‘Beter werven in de zorg‘. Met volop concrete handreikingen en praktijkvoorbeelden om op korte, middellange en lange termijn je werving te optimaliseren. En de tweede aanmelder krijgt 50% korting!

Of lees ook:

In Rotterdam kun je nu ook een sollicitatiegesprek krijgen in… een ambulance

Het tekort aan ambulancepersoneel in de regio Rotterdam-Rijnmond is zo groot geworden dat er nu zelfs gratis hotelovernachtingen worden aangeboden, plus een sollicitatiegesprek in een officiële ambulance.

De gratis hotelovernachting in Rotterdam is voor degenen die met succes door de sollicitatieprocedure komen. Zo kunnen nieuwe medewerkers meteen kennis maken met de regio. De sollicitatie-ambulance is bedoeld om kandidaten meteen te laten zien waar ze hun werk als verpleegkundige eventueel kunnen gaan uitvoeren. Er zijn 4 zogeheten tourguides benoemd, die in evenzovele ambulances de kandidaten wegwijs kunnen maken in de stad en de regio.

stedentrip met actie ambulanceStedentrip met actie

De actie vindt plaats onder de noemer ‘Stedentrip met actie‘. De bedoeling was heel Rotterdam te triggeren ‘zonder dat men weet waar het over gaat’, aldus Raymond Lemmers, die namens Raycruitment de campagne mede ontwikkelde. Dat is wel gelukt, gezien de vele persaandacht die de actie al in de eerste dagen ontketende (zie bijvoorbeeld bewijsstuk 1, 2 en 3).

Referral: ook stedentrip in Europa te winnen

Aan de actie waarmee je als sollicitant een ‘stedentrip’ kunt winnen, is ook een interne referralactie gekoppeld, vertelt hij. ‘Voor de bestaande medewerkers van de AmbulanceZorg Rotterdam-Rijnmond (AZRR) is een aparte landingspagina gemaakt. Door berichten te delen kunnen zij punten verdienen en meedingen naar een stedentrip ergens in Nederland. Wordt vervolgens iemand echt aangenomen, dan mogen zij een stedentrip in Europa uitzoeken.’

’14 mensen aangenomen, evenveel vertrokken’

De ambulances in het Rijnmondgebied hebben een groot tekort aan personeel. Vorige zomer kwam AZRR 35 verpleegkundigen tekort, nu zijn er zo’n 25 vacatures. ‘In totaal hebben we 14 mensen aangenomen, maar er zijn er net zoveel vertrokken’, vertelt AZRR-directeur Arie Wijten aan de Telegraaf. ‘Het liefst heb ik kant-en-klare contracten in de ambulance liggen, zodat ze per direct kunnen beginnen.’

‘Het liefst heb ik kant-en-klare contracten in de ambulance liggen, zodat ze direct kunnen beginnen’

Ruim 113.000 ritten per jaar

AZRR heeft in de regio vier opkomstlocaties: Rotterdam, Barendrecht, Brielle en Dirksland. Van daaruit worden jaarlijks met 70 ambulances ruim 113.000 ritten verreden. Daarvan zijn een dikke 50.000 spoed. ‘Er zijn in ons land 25 ambulanceregio’s en die van ons is vanwege de diversiteit uniek’, aldus Wijten.

Ook beter werven in de zorg?

Meer van zulke concrete cases en praktijkvoorbeelden (van onder meer Axion Continu en het Reinier de Graaf-gasthuis)? Die worden behandeld tijdens het sectorseminar ‘Beter werven in de zorg‘, dat op 10 april in Amersfoort plaatsvindt.