Robbert van der Valk: Community Grower EMEA

Oude situatie

Oude functie: Managing Consultant
Oude werkgever: Page Personnel

Nieuwe situatie

Nieuwe functie: Community Grower EMEA
Nieuwe werkgever: SecureLink

Ingangsdatum : 1-11-2017

  • Recruitment cyber security Europe
  • Onboarding
  • Training middle management
  • Recruitment automation and future proof

De rubriek ‘Baanwisselaars’ wordt mogelijk gemaakt door de Leergang Recruitment Basic en Leergang Recruitment Advanced van de Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie

Hoe Opel via een leugentje-om-bestwil aan meer vrouwelijke sollicitanten kwam

Voor de functie van autoverkoper is bijna geen vrouw te vinden. Dus draaide Opel – heel slim – voor één keer zijn naam om. Toen lukte het ineens wél.

Van alle autokopers is 50 procent vrouw. Van alle autoverkopers daarentegen is slechts 4 procent vrouw. En hoe goed je mannen ook traint om vrouwen te begrijpen, laten we eerlijk zijn, heren: helemaal lukken zal dat nooit. Ook (of misschien: vooral) niet als het gaat om de keuze van een auto.

Vrouwen solliciteren niet als autoverkoper

Het probleem: vrouwen solliciteren niet of nauwelijks op vacatures voor een autoverkoper. Maar Opel wil ze wel graag aantrekken. Dus bedacht het automerk, samen met Randstad en reclamebureau J. Walter Thompson Amsterdam een plannetje. Ze schreven twee 100% identieke advertenties. Eén voor Opel, met felgeel erbij, en het bekende logo als afsluiter. De ander was voor (het verzonnen) lifestylemerk Jade, met een mooi pastelkleurtje, en als afzender Randstad. De tekst was echter verder exact dezelfde (Voor de oplettende kijker: het logo van Jade is precies het omgekeerde van Opel…)

opel vacatures

Het resultaat? Acht keer zoveel vrouwen!

Het resultaat: in 2 weken tijd kreeg de Opel-vacature 84 sollicitanten, onder wie 8 vrouwen (zo’n 9 procent). De Jade-vacature kreeg daarentegen 56 sollicitanten, van wie 41 vrouwen (liefst 73 procent!). De verwachting vooraf bleek dus te kloppen: vrouwen solliciteren liever bij een lifestylemerk dan bij een autodealer, ook al is de vacature verder exact hetzelfde.

‘Jade bestaat helemaal niet’

De kandidaten kregen vooraf een korte telefonische screening en tijdens het gesprek werd uitgelegd dat Jade niet bestond en dat het ging om een vacature bij Opel. Geen probleem voor de meesten, zo bleek. Zeven van de vrouwen die op de Jade-vacature hadden gesolliciteerd zijn inmiddels namelijk door naar de tweede ronde van het gesprek. De vacature staat overigens nog steeds open en vrouwen met interesse in een verkoopbaan bij Opel kunnen nog solliciteren tot en met 31 maart.

Goed begin?

Beginnen met een leugen is doorgaans niet de beste basis voor een gezonde relatie. Maar omdat hier al heel snel uitgelegd wordt waarom men zo begonnen is, vind ik het in dit geval zelf niet heel vervelend, hoewel ik me wel afvraag hoeveel vrouwen heel teleurgesteld waren. Ze maken immers ook tijd vrij voor een persoonlijk gesprek waarin hen verteld wordt dat de baan waarop ze solliciteerden niet bestaat.

Beginnen met een leugen is doorgaans niet de beste basis voor een gezonde relatie.

Van de 41 sollicitanten zijn er 7 door naar de volgende ronde, waarbij Opel in het midden laat of de andere vrouwen zelf zijn afgehaakt of dat ze ongeschikt waren bevonden. Omdat ik die data niet heb, vel ik daar geen oordeel over.

Diversiteit telt – en kun je dus sturen

Diversiteit is belangrijk, dat weten we al heel lang en dat blijkt uit elk onderzoek. Vaak hoor ik dat goede vrouwen, of goede mensen met een migratie-achtergrond, of goede vul het maar in, niet te vinden zijn. Opel laat nu zien dat dat relatief is, als je maar bereid bent je wervingsproces aan te passen. Zelf heb ik, en ook bijvoorbeeld Vodafone in de UK, met behulp van Textio (bij Engelstalige vacatures) bijvoorbeeld heel goede resultaten geboekt om meer vrouwen aan te trekken voor technische functies. De juiste woordkeus is ongelooflijk belangrijk. En als man, maar ook veel vrouwelijke recruiters, hebben een bepaalde vakblindheid op dit gebied gekregen.

In elk geval lef getoond

Om goede kandidaten met een andere signatuur te vinden als je normaal binnenhaalt moet je wel bereid zijn om te experimenteren met je vorm en je media. Of dat zo extreem moet als bij Opel moet je van geval tot geval bekijken. Ik moet ze één ding nageven: ze hebben in ieder geval lef getoond en dat kan ik erg waarderen.

bas van de haterd

De auteur van dit blog, Bas van de Haterd, is onder meer initiatiefnemer van Digitaal-Werven, een jaarlijks onderzoek naar welke organisatie aan kandidaten de beste digitale sollicitatie-ervaring biedt.

Lees ook van Bas:

Innovatieve e-commercetechnieken toepassen binnen recruitment; zo doe je dat

In de e-commerce gebeurt veel waar je ook in recruitment je voordeel mee kunt doen. Adwise laat het zien bij arbeidsbemiddelaar Continu, die daar meer kwalitatieve sollicitaties voor terugkreeg. En nog goedkoper uit was ook.

Innovaties binnen e-commerce bieden veel potentie voor (e-)recruitment-organisaties. Lees de hele case van Adwise – Your Digital Brain voor Continu, die is ingezonden in de categorie Arbeidsmarktcommunicatie voor de Werf& Awards 2018.

Omschrijving van de case

Binnen e-commerce zijn er veel innovatieve mogelijkheden voor een datagestuurde strategie. Adwise heeft enkele toepassingen daarvan vertaald naar kansen voor e-recruitment klanten, zoals Continu, arbeidsintermediair voor bouw en industrie.

Dynamic remarketing

Voor Continu is gestart met de inzet van dynamic remarketing, oftewel: het remarketen op product. In het geval van Continu betekende dat: op vacatureniveau. Hiervoor is een vacaturefeed gebouwd die de belangrijkste kenmerken van vacatures uit de backend van de website haalt. Via Channable wordt deze feed gemanaged, en meteen doorgeschoten naar Google AdWords.

Op basis van bekeken vacatures krijgt de bezoeker een custom-HTML5-banner te zien waarin de eerder bekeken vacatures opnieuw onder de aandacht worden gebracht. Om erachter te komen of een dynamic remarketing-banner beter werkt dan een reguliere remarketing-banner hebben we beide banners 3 maanden getest. Het effect is gemeten op basis van CTR, CPC en uiteraard de conversieratio. De dynamic remarketing-banners bewijzen dat relevantie een hogere doorklikratio stimuleert. De CTR ligt namelijk 4 keer zo hoog als de doorklikratio uit de reguliere remarketing-campagnes (CTR van 0,15% naar 0,62%). De kosten per klik liggen meer dan twee keer zo laag bij dynamic remarketing en de kosten per sollicitatie zijn met 56% gedaald.

Dynamic ads op locatieniveau

De vacaturefeed wordt niet alleen gebruikt voor dynamic remarketing maar ook voor dynamic ads op locatieniveau. Bij zoekopdrachten wordt daardoor automatisch een advertentie op locatieniveau getoond.

Enhanced e-commerce

Daarnaast is enhanced e-commerce ingezet. Met deze aanvulling binnen Google Analytics krijgt Continu veel waardevolle data in handen. Met deze inzichten krijgt Continu inzicht op vacature-, en dus adviseurniveau. Door deze data heeft Continu een nieuw KPI om adviseurs te beoordelen. Zonder enhanced e-commerce zijn deze waardevolle inzichten niet beschikbaar.

Wat was de impact van de case?

De inzet van e-commerce-toepassingen binnen recruitment heeft Continu naast aantoonbaar effectief resultaat veel nieuwe inzichten op strategisch niveau opgeleverd. Continu heeft nu een inzichtelijk dashboard waarbij ze adviseurs op basis van prestaties van hun vacatures kunnen beoordelen. Deze data waren vóór de inzet van de e-commercetoepassingen niet inzichtelijk. De resultaten van deze case hebben de samenwerking tussen Adwise en Continu nog verder versterkt.

Door deze strategie heeft Adwise bewezen op businessniveau met Continu mee te denken. Continu ontvangt daarnaast meer kwalitatieve sollicitaties en is hierdoor in staat om vacatures sneller succesvol in te vullen.

Continu-Mockups

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

De inzet van e-commercemogelijkheden binnen recruitment is een innovatieve en creatieve aanpak voor een succesvolle digitale strategie voor recruitmentorganisaties. De innovatieve toepassingen hebben er niet alleen voor gezorgd dat de (marketing)kosten per vacature met 56% zijn gedaald, ook de kwaliteit van de sollicitaties is sterk gestegen, dankzij de relevantie.

Adwise heeft hiermee bewezen optimaal in te spelen op de klantvraag en maximale impact te realiseren. Margot Vogels, Marketing en Communicatie bij Continu: “De inzet van e-commerce-mogelijkheden heeft ons naast relevantere sollicitaties en lagere kosten per sollicitatie ook ontzettend veel waardevolle inzichten op strategisch niveau gebracht.”

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

Intern (Adwise – Your Digital Brain)

  • Evelien Knippers – Senior Account Strategist
  • Nick Oltvoort – Senior Advertising Consultant
  • Wouter Nieuwerth – Senior Advertising & Analytics Consultant

Extern (Continu)

  • Margot Vogels – Marketing en communicatie

Lees ook:

werf& awards 2018Ook kans maken op een Werf& Award?

Wil jij de opvolger worden van Praxis, OGD, Albert Heijn of Philips? Stuur dan uiterlijk 9 maart 2018 vóór 17.00 jouw arbeidsmarktcommunicatie- of recruitmentcase in. Kijk voor alle informatie op Werf& Awards.

Of liever eerst nog even terugblikken op 2017?

Nieuwe employer-branding-campagne voor snelgroeiend Medux

Waar vind je vandaag de dag nog goede onderhoudstechnici en ergotherapeuten? Het snelgroeiende Medux probeert het met een grootschalige arbeidsmarktcampagne voor elkaar te krijgen.

Medux is het overkoepelende merk van een aantal bedrijven die revalidatie- en zorghulpmiddelen leveren en onderhouden (zoals Harting-Bank, Atlas Kidtech en ook 70 Medipoint-winkels). In totaal werken er nu ongeveer 1.700 mensen. Omdat het totale bedrijf hard groeit, wordt in het hele land gezocht naar niet alleen technici, maar ook naar adviseurs, logistiek personeel en vestigingsmanagers.

Eén gemene deler

Om die zoektocht te ondersteunen, klopte het bedrijf aan bij arbeidsmarktcommunicatiebureau The Addstore voor een campagne. Daar besloten ze eerst strategiegesprekken te gaan voeren met medewerkers uit de hele organisatie. Al gauw kwam daar één gemene deler uit, vertelt The Addstore-oprichter Gertjan de Waal: ‘Mensen die bij de Medux werken hebben iets met hun vak, maar vooral ook met de cliënten voor wie ze het doen.’

medux

‘Iedereen weet waarom hij hier zijn werk doet’

Een afleveraar die vrijdagmiddag in een auto springt om een speciaal bed af te leveren aan de andere kant van het land of een adviseur die thuis een cliënt bezoekt om een passende rolstoel aan te meten: ‘Iedereen bij Medux weet waarom hij of zij zijn werk doet’, aldus De Waal. ‘Deze passie voor het vak gecombineerd met het doel om klanten oprecht te helpen, werd dan ook de basis voor de arbeidsmarktcampagne en de speciale website wetenwaarjevoorwerkt.nl.’

Alledaagse dingen weer mogelijk gemaakt

De campagne bestaat onder meer uit 3 thematische video’s (hier, hier en hier) waarin cliënten van Medux te zien zijn die weer in staat zijn om alledaagse dingen te doen, zoals boodschappen halen op de markt of een wandeling door het park. Deze alledaagse dingen zijn mede mogelijk gemaakt door het vakmanschap van de medewerkers van Medux, zo is de boodschap.

Geïntegreerde campagne

In de geïntegreerde arbeidsmarktcampagne die The Addstore heeft ontwikkeld is gekozen voor een een eenduidige vormgeving en één centrale campagnethematiek, die door alle middelen en media heen herkenbaar moet zijn. De mix van middelen en media is bedoeld om de doelgroep meerdere malen te bereiken, maar de kern van de campagne zit in de werkenbij-site, aldus De Waal.

‘Op de website hebben we interessante content en verhalen van medewerkers staan’

‘Daar hebben we interessante content en verhalen van medewerkers staan en natuurlijk ook de vacatures. Met de beschikbare content zoeken we heel gericht wervingsdoelgroepen op zoals onderhoudstechnici en ergotherapeuten. Hen verleiden we om een bezoek te brengen aan de werkenbij-site. Dat doen we met een mix van sociale media en vaksites. Natuurlijk meten we tijdens de hele campagne de resultaten zodat we tussentijds de campagne kunnen bijstellen en achteraf een goede evaluatie kunnen hebben. Zowel met de klant als met het mediabureau.’

Campagne voor meerdere jaren

De arbeidsmarktcampagne gaat meerdere jaren lopen, zo is de bedoeling. De focus ligt in de eerste weken op de doelgroep technici. Daarna starten de deelcampagnes voor de ergotherapeuten en managers.

Credits campagne

 

Opvallend: vraag naar technici lijkt ineens af te nemen

Van alle beroepsgroepen was technisch geschoold personeel tijdenlang het allermoeilijkst te vinden. Maar het aantal vacatures nam vorig jaar ineens flink af. Een kentering?

Zien werkgevers dat vacatures voor technici zo lastig te vervullen zijn dat ze het maar opgeven? Of is de vraag echt zo hard aan het teruglopen? Feit is dat het aantal zogeheten STEM-vacatures (Science, Technology, Engineering, Maths) in Nederland vorig jaar afnam met zo’n 35 procent, aldus vacaturesite Indeed na interne berekeningen.

stem indeed 1

Vraag blijft desondanks hoog

Niet dat technici nu zomaar ineens te vinden zijn, haast Sander Poos, Indeed’s managing director voor de Benelux, zich te zeggen. “Door de toenemende digitalisering en aantrekkende economie vragen nog steeds veel organisaties om technisch geschoold personeel. De vraag van werkgevers overtreft nog altijd het aantal geschikte kandidaten. Dit betekent dat afgestudeerden in STEM-gerelateerde studies dus ook nog immer in een luxepositie zitten en kunnen kiezen uit een ruim aanbod van passende beroepen.”

Het Techniekpact moet er iets aan doen

In Nederland hebben het bedrijfsleven, het onderwijs en de overheid al enkele jaren geleden de handen ineengeslagen in het Techniekpact om aandacht te vragen voor het tekort aan technisch geschoold personeel. Het Techniekpact stelt dat als techniek de grootste motor van onze economische welvaart is, en dat als Nederland wil blijven meedoen in de top, dit vraagt om voldoende slimme en vakbekwame technici.

Veel banen in Noord- en Zuid-Holland en Brabant

Uit het onderzoek van Indeed blijkt dat werkzoekenden in een STEM-richting het meeste kans op een baan hebben in Noord-Holland, en het minst in Drenthe. Zo komt 22,4 procent van alle beschikbare STEM-functies uit Noord-Holland. Zuid-Holland en Noord-Brabant zijn met respectievelijk 20,5 en 17,1 procent ook goed voor de technische werkgelegenheid. In Drenthe (0,96 procent) en Zeeland (1,32 procent) zijn relatief de minste STEM-vacatures beschikbaar.

Gemeten naar het aantal kliks is Zeeland – met relatief weinig vacatures – toch heel interessant

Afgezet tegen het aantal kliks in die provincies ontstaat wel een ander beeld, zegt Poos. “Dan blijkt een provincie als Zeeland – met relatief weinig vacatures – toch heel interessant te zijn voor werkzoekenden. Ook Utrecht is dan een aantrekkelijke provincie met relatief meer vacatures dan kandidaten. Maar in Drenthe en Friesland is de situatie juist omgekeerd.”

stem indeed 2

Internationale verschillen

Het aanbod aan STEM-banen is in Nederland duidelijker hoger dan in de meeste andere Europese landen, op Zwitserland na. Indeed ziet in het internationale landschap ook een mogelijke verklaring voor de afname in het aantal Nederlandse STEM-vacatures. “Mogelijk dat bedrijven zich elders in Europa gaan vestigen, waardoor de vraag naar STEM-vacatures in deze landen toeneemt.” Toch blijft de vraag in Nederland hoog, zegt Poos. “Dit is dé kans voor werkzoekenden naar STEM-functies om in Nederland naar een baan te solliciteren.”

Lees ook:

Beeldcredit