De campagne waarmee de Jong & Laan liet zien dat elk karakter telt

Een frisse employer branding-campagne leverde de Jong & Laan niet alleen kwalitatief betere sollicitanten op, en een hoop interne trots, maar zelfs een aantal nieuwe klanten, zo blijkt.

Lees de hele case van de Jong & Laan die is ingezonden in de categorie Arbeidsmarktcommunicatie voor de Werf& Awards 2018.

Omschrijving van de case

De Jong & Laan wil zich op de arbeidsmarkt profileren als aantrekkelijke en mensgerichte werkgever. We wilden de awareness van ons werkgeversmerk verhogen binnen ons werkgebied: Groningen, Drenthe, Overijssel en Gelderland. We richtten ons hierbij op drie groepen: starters (vwo/hbo/wo), young professionals en professionals in de accountancy. Bij de starters richtten we ons op de stages, waarbij je volwaardig meewerkt in de organisatie. En de aantrekkelijke voorwaarden! De young professional spraken we aan door uit te dagen: bij ons zijn er snel doorgroeimogelijkheden. En de professional? Daarbij richtten we ons op de goede work/life-balance, die bij de Jong & Laan enorm belangrijk is.

Of je nu accountant bent, fiscalist of partner, bij de Jong & Laan ben je in de eerste plaats: jezelf

Ons merk staat voor persoonlijk ondernemerschap en lokale betrokkenheid. In onze employer branding-campagne moest dit dan ook overkomen. Of je nu accountant bent, fiscalist of partner, bij de Jong & Laan ben je in de eerste plaats: jezelf.

Advertentie_Rik_de-Jong-Laan

Karakter telt

Jezelf kunnen zijn zien we bij de Jong & Laan als randvoorwaarde om je te kunnen ontwikkelen. Dit vertaalden wij in de pay-off: Karakter telt. Op basis hiervan is een campagne ontwikkeld die de cultuur van de Jong & Laan uitdraagt en waarin onze eigen medewerkers de hoofdrol spelen: ‘Marloes is Marloes bij de Jong & Laan (en belastingadviseur)’.

Ook in de bushokjes

De mediastrategie laat de doelgroep kennismaken met de campagne in de regio’s waar de Jong & Laan werkzaam is. Naast de inzet van video’s voor social media en premium advertising is gekozen voor display advertising en outdoor (abri’s) in het werkgebied. Daarnaast is print ingezet in specifieke vakbladen. Alle communicatiemiddelen verwijzen naar de frisse, niet alledaagse werkenbij-website.

Wat was de impact van de case?

Harde cijfers zijn niet gehangen aan deze employer brand-campagne. De insteek lag op het verhogen van de awareness en profilering als aantrekkelijk werkgeversmerk. De impact van de campagne is groot, op verschillende vlakken. Buiten het grote bereik en beïnvloeding van de mindset van de sollicitanten, zien we dat de campagne ook een bijdrage heeft geleverd aan een hoger aantal sollicitanten per vacature en kwalitatievere sollicitaties. Dat de campagne-insteek bijdraagt aan de overweging om voor ons als werkgever te kiezen, komt in veel fases van sollicitatieprocedures naar voren.

Intern heerst een gevoel van trots: bij deze organisatie hoor ik.

Intern heerst een gevoel van trots: bij deze organisatie hoor ik. Dit helpt ons werkgeversmerk uit te dragen onder het netwerk van onze collega’s en indirect verhoogt het ook het aantal referralacties.

Zelfs een aantal klanten door binnengehaald

Naast de profilering als aantrekkelijke werkgever viel de campagne ook onder klanten en prospects op. Klanten herkenden hun relatiebeheerder/contactpersoon en namen enthousiast contact op. Prospects werden getriggerd; we hebben er zelfs een aantal klanten door binnengehaald.

Abri_Francis_de-Jong-Laan

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

‘Jezelf mogen zijn’ is volgens onze eigen medewerkers een belangrijke cultuurwaarde binnen onze organisatie. Het is geen ‘verkooptruc’ om ons zo als aantrekkelijke werkgever te positioneren, maar het is echt een van onze kenmerken. Met de campagne ‘Karakter telt’ en de betrokkenheid van onze eigen medewerkers daarin, zijn we in staat deze cultuurwaarde ook daadwerkelijk naar buiten toe te vertalen.

Binnen onze sector, waarin het dagelijks gaat over presteren, is deze menselijke benadering best bijzonder

Onze eigen medewerkers spelen de hoofdrol, door gewoon te zijn wie ze zijn. We laten zien dat we oog hebben voor de mens achter de collega en dat persoonlijke kwaliteiten minstens zo belangrijk zijn als vakinhoudelijke competenties. Binnen onze sector en misschien wel arbeidsmarktbreed, waarin het dagelijks gaat over presteren, resultaten en groei, is deze menselijke benadering best bijzonder. We geven in deze tijd een unieke en aantrekkelijke boodschap af aan potentiële medewerkers; karakter telt bij de Jong & Laan.

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

de Jong & Laan (opdrachtgever).

  • Monique Kao,
  • Kim Wissink,
  • Janneke Kreijkes,
  • Marlies Nijmeijer,
  • Maurits Smit,
  • Mattijs Buitinga,
  • Antoinet Bakker,
  • Marloes Ameling.

Macknificent Arbeidsmarktcommunicatie (bureau).

  • Arjan Mackaay,
  • Nanienka Toevank,
  • Ricardo Verhelst,
  • Joyce Keizer.

Trimm (website).

  • Janinka Feenstra,
  • Julian de Graaf,
  • Michiel Bruggenwirth,
  • Jordie Diepeveen.

Kom naar de uitreiking!

De Werf& Awards van 2018 worden donderdag 17 mei uitgereikt tijdens Werf& Live in de Rijtuigenloods in Amersfoort. Onder meer Hudson’s Bay komt daar vertellen hoe zij hun werving aanpakken. Wie zich voor 16 maart inschrijft, profiteert nog van een korting van maar liefst 70 euro. Wie zich met een team van minstens 3 mensen inschrijft, krijgt tot die tijd bovendien nog eens 25 procent korting op de totaalprijs. Wil je gebruik maken van deze teamkorting, stuur dan even een mailtje.

  • Meteen inschrijven kan hier

Hoe TED-talks het werkgeversmerk van Tommy Hilfiger vooruit helpen

Met een bereik van 2,8 miljoen views geeft TED@Tommy de medewerkers van Tommy Hilfiger een wereldwijd podium om te praten over hun passie en ideeën. Het helpt ook het employer brand vooruit, zo blijkt.

Lees de hele case van PVH/Tommy Hilfiger die is ingezonden in de categorie Arbeidsmarktcommunicatie voor de Werf& Awards 2018.

Omschrijving van de case

Zowel TED als PVH/Tommy Hilfiger geloven sterk in de kracht van ideeën om te breken met conventies en het vieren van de individualiteit. Vanuit die gedachte zijn de twee organisaties dan ook een partnership aangegaan: TED@Tommy. Deze samenwerking geeft de medewerkers van Tommy Hilfiger het perfecte platform om hun ideeën en visie op het thema “The Courage to…” te uiten, en om waardevolle discussies te stimuleren die innovatie kunnen drijven.

Een van de sprekers bespreekt hoe de obsessie op het gebied van trend forecasting creativiteit irrelevant kan maken

Zo gaat een van de sprekers in op de vraag hoe de obsessie van de mode-industrie op het gebied van trend forecasting creativiteit van designers irrelevant kan maken. Een andere associate duikt in de wereld van counterfeit goods en vertelt hoe deze terrorisme kunnen financieren.


Op 14 november 2017 stonden 14 van de medewerkers van Tommy Hilfiger op het TED-podium in Amsterdam om te spreken over onderwerpen die hen aan het hart liggen en die sterk verbonden zijn met hun werk.

Tot op heden zijn de video’s van onze associates op het TED-podium 2,8 miljoen keer bekeken en hebben 5 van deze video’s de TED-homepage gehaald.

Naast het interne aspect van het TED@Tommy-initiatief is er ook een extern element. Dit is tweeledig. In de eerste plaats: Employee Advocacy. Veel van de content van TED@Tommy wordt door de medewerkers op eigen platforms gedeeld. Daarnaast wordt het bereik ook ondersteund door digitale campagnes, gericht op werkgeversmerkbekendheid in de belangrijkste talentsegmenten.

Wat was de impact van de case?

De impact van TED@Tommy begint met de vraag: wat is de betekenis van “moed” voor onze medewerkers? De moed om te dromen, de moed om te vechten, of zelfs de moed om een TED-talk te doen. TED@Tommy geeft onze medewerkers de kans om een TED-talk te maken, waarin ze vertellen over hun passie.

Zeer uiteenlopende onderwerpen

De onderwerpen zijn zeer uiteenlopend; van de impact van data op de creativiteit van designers tot aan een moeder wier zoontje door zijn spierziekte moeilijk in ‘normale’ kleding kan en ze hiervoor met Tommy Hilfiger een samenwerking aanging, zodat de kleding makkelijk aangepast kan worden en mensen met een beperking toch in de laatste mode kunnen lopen.

TED@Tommy

De interne impact is dat meer dan 300 van onze associates wereldwijd zich hebben aangemeld en in totaal meer dan 100 van hen op een regionaal evenement hun pitch hebben mogen doen. Uiteindelijk zijn er 14 geselecteerd die in 12 weken zijn getraind door officiële TED-trainers, met als hoogtepunt dus het grote TED-podium.

Externe impact overtrof alle verwachtingen

De externe impact heeft al onze verwachtingen overtroffen; de TED-talks hebben een totaal gecombineerd aantal views van 2,8 miljoen en 5 TED-talks zijn opgenomen op de TED.com-website. Daarnaast worden de verhalen ingezet als onderdeel van een Employer Brand-campagne om de bekendheid van Tommy Hilfiger als werkgever onder onze belangrijkste talentsegmenten te vergroten.

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

Employer Branding start met de vraag wie wij zijn als bedrijf en wie wij willen zijn voor talent. En bij de bouw van een sterk werkgeversmerk zijn de eigen medewerkers de belangrijkste asset. TED@Tommy geeft deze medewerkers een podium om te praten over hun visie op “moed”.

Op de carrièresite inspireren

Met een veranderende work-life balance is te zien dat de persoonlijke passie van mensen heel sterk terugkomt in de ambitie en de rol die ze hebben binnen het bedrijf. Naast het podium dat deze medewerkers intern krijgen, zijn hun verhalen ook ingezet om de doelgroep in de belangrijkste talentsegmenten te inspireren. Waarbij Tommy Hilfiger zich richt op social media advertising die mensen naar de carrièresite leidt, om hen te inspireren en bekend te laten worden met Tommy Hilfiger als werkgever.

3Mindy-Scheier ted tommy hilfiger

Dit initiatief focust op internal engagement en employee advocacy. Maar door middel van advertising zijn deze verhalen ook goed te gebruiken om talent acquisition te ondersteunen en het juist talent aan Tommy Hilfiger te binden.

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

  • Tjeerd van den Berg – Global Manager Employer Branding (PVH/Tommy Hilfiger)
  • Amy Lang – Global Manager Internal Programs (PVH/Tommy Hilfiger)
  • Het partnership team van het TED Institute

Een overzicht van alle sprekers:

  • Alastair Gray – Counterfeit Crimefighter
  • Mahir Can Isik – Rebel with a Cause
  • Amit Kalra – Sustainabiliy Sower
  • Jonathan Koch – Data Daredevil
  • Mindy Scheier – Mother of all fashion crusaders
  • Gabriela Roa – Imprefectionist
  • Andrew Millar – Serial Dissenter
  • Irene Mora – Defening Daughter
  • Daniela Zamudio – Conscious Quitter
  • Dwight Stitt – Fatherhood Champion
  • Nicole Wilson – Advice Alchemist

Kom naar de uitreiking!

De Werf& Awards van 2018 worden donderdag 17 mei uitgereikt tijdens Werf& Live in de Rijtuigenloods in Amersfoort. Onder meer Hudson’s Bay komt daar vertellen hoe zij hun werving aanpakken. Wie zich voor 16 maart inschrijft, profiteert nog van een korting van maar liefst 70 euro. Wie zich met een team van minstens 3 mensen inschrijft, krijgt tot 1 april bovendien nog eens 25 procent korting op de totaalprijs. Wil je gebruik maken van deze teamkorting, stuur dan even een mailtje.

  • Meteen inschrijven kan hier

 

Afgewezen sollicitanten? Bij het Reinier de Graaf Gasthuis mogen ze op spreekuur komen

Sollicitanten moeten afwijzen is nooit leuk. Het Reinier de Graaf Gasthuis bedacht daar een oplossing voor: een speciaal spreekuur. Het leidde uiteindelijk alsnog tot 12 hires.

Lees de hele case van Reinier de Graaf Gasthuis die is ingezonden in de categorie Arbeidsmarktcommunicatie voor de Werf& Awards 2018.

Omschrijving van de case

Het grootste deel van onze kandidaten wijzen wij af op basis van hun digitale sollicitatie. Hoe zorgen wij ervoor dat zij toch een positief beeld houden van onze organisatie? En hoe zorgen we ervoor dat ze dit positieve beeld ook nog eens delen in hun netwerk? En dat dit een positieve bijdrage levert aan ons werkgeversmerk?

15 minuten per persoon

Wij vonden daarvoor een oplossing in een maandelijks sollicitatiespreekuur voor afgewezen sollicitanten. Als wij een sollicitant een digitale afwijzing sturen, bieden wij hen de mogelijkheid zichzelf aan te melden voor dit spreekuur. De inhoud van het gesprek hangt af van de wensen van de kandidaat en duurt 15 minuten per persoon.

We bespreken welke indruk iemand wekt op basis van het cv en helpen desgewenst ook online identiteit op te bouwen

Ze kunnen bijvoorbeeld een toelichting krijgen op wat goed was aan de sollicitatie en wat eventueel verbeterpunten zijn voor een volgende sollicitatie bij ons of een andere werkgever. Of we bespreken welke indruk iemand wekt op basis van het cv en desgewenst helpen we ook de online identiteit op te bouwen.

Een investering in de toekomst

Als recruiters in het ziekenhuis vinden wij het, net als onze collega’s in de directe zorgverlening, belangrijk om anderen (in ons geval: sollicitanten) te helpen. Maar we zien deze dienstverlening ook als een investering in de toekomst. Sollicitanten voor wie we nu geen vacatures hebben, binden we op deze manier aan ons ziekenhuis. We creëren een verrassingseffect bij de afwijzing kandidaten door hen “iets” te geven in plaats van hen alleen een afwijzing te sturen.

Elk jaar 200 mensen op spreekuur

En last but not least is het een aantal keer gebleken dat de kandidaat wel geschikt was voor de functie en dat wij op basis van de sollicitatie (terecht of onterecht) de verkeerde conclusie hebben getrokken. De kandidaat hebben wij vervolgens alsnog een baan aangeboden. Jaarlijks melden zo’n 200 mensen zich aan voor ons spreekuur en tot nu toe hebben 12 sollicitanten zo alsnog een baan bij ons gekregen.

Wat was de impact van de case?

Naast de fun-factor (als recruiter is het leuk om sollicitanten te helpen bij het solliciteren) heeft het sollicitatiespreekuur ons ook veel opgeleverd. Het heeft positief bijgedragen aan ons werkgeversmerk.

Ongeveer 80% zegt hoe bijzonder ze het vinden hoe wij met afgewezen sollicitanten omgaan

Ongeveer 80% benoemt bij aanvang van het spreekuur hoe bijzonder ze het vinden hoe wij met afgewezen sollicitanten omgaan. Ook vertellen ze dat ze deze positieve ervaring (ongevraagd) hebben gedeeld in hun netwerk. En we krijgen na afloop bedankjes en complimenten van sollicitanten: “Graag wil ik u bij deze complimenteren met onderstaande e-mail. Het is duidelijk dat u aandacht heeft besteed aan mijn sollicitatie en aan de uitleg waarom ik niet ben uitgenodigd. Daarnaast is het bewonderenswaardig dat er een vast spreekuur is voor kandidaten die een afwijzing hebben ontvangen. Graag wil ik u bij deze dan ook complimenteren voor deze inspanningen!”

12 sollicitanten alsnog aangenomen

Daarnaast hebben we 12 sollicitanten alsnog aangenomen in ons ziekenhuis. Concrete voorbeelden zijn er genoeg: een verpleegkundige die op basis van het persoonlijk gesprek goed leek te passen op de functie van adviseur beroepsopleidingen. Een teamleider die op basis van haar cv was afgewezen voor de functie van projectleider en die we tijdens het spreekuur hebben getipt voor een functie die beter bij haar paste. En een leerling OK-assistent die met haar cv een verkeerde indruk wekte over haar persoonlijkheid. Na wat aanpassingen in haar cv is zij in een volgende sollicitatieronde wel aangenomen.

reinier de graaf sollicitatiespreekuur

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

Het sollicitatiespreekuur in deze vorm is uniek in de zorgbranche. En volgens ons ook in Nederland. Binnen de zorg zijn de budgetten voor werving gering. Het spreekuur kost geen extra geld, alleen tijd. Met een gemiddelde duur van 15 minuten is de jaarlijkse tijdsinvestering per recruiter slechts 10 uur tot 11 uur.

Positieve effect is onbetaalbaar

Het positieve effect op ons werkgeversmerk en de candidate experience is daarentegen onbetaalbaar. Het versterkt het beeld dat mensen van Reinier de Graaf hebben: een ziekenhuis dat er is voor zijn mensen en echt iets wil betekenen. De lijnen zijn kort, we vinden elkaar gemakkelijk en helpen elkaar als het nodig is.

Onze sollicitanten ervaren dit als vriendelijk en voelen dat onze aandacht oprecht is

Onze sollicitanten ervaren dit als vriendelijk en voelen dat onze aandacht oprecht is. Dit komt overeen met wat wij willen uitstralen naar onze patiënten. En als dan op de introductiedag voor nieuwe medewerkers een verpleegkundige vol lof vertelt over dit initiatief in het bijzijn van onze directie, dan zijn wij natuurlijk apetrots.

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

Alle recruiters (Sjoerd Burger, Inge de Glopper, Ashraf Reintjes, Miranda de Zeeuw en Chantal van Steekelenburg) van het Carrièrebureau van ons ziekenhuis zijn betrokken bij het spreekuur en periodiek blokkeren wij tijd in onze agenda. Daarnaast verzorgt ons secretariaat de uitnodigingen en de planning. Externe betrokkenen zijn er niet.

Kom naar de uitreiking!

De Werf& Awards van 2018 worden donderdag 17 mei uitgereikt tijdens Werf& Live in de Rijtuigenloods in Amersfoort. Onder meer Hudson’s Bay komt daar vertellen hoe zij hun werving aanpakken. Wie zich voor 16 maart inschrijft, profiteert nog van een korting van maar liefst 70 euro. Wie zich met een team van minstens 3 mensen inschrijft, krijgt tot die tijd bovendien nog eens 25 procent korting op de totaalprijs. Wil je gebruik maken van deze teamkorting, stuur dan even een mailtje.

  • Meteen inschrijven kan hier

Hoe groothandel Fabory van zijn eigen site een talentenmagneet maakte

Ruim 200 vacatures in 12 landen invullen zonder dat er een recruiter aan te pas komt? Bij groothandel Fabory gebeurt het, dankzij een datagedreven aanpak. Dat scheelt ook heel veel kosten, zo blijkt. 

Lees de hele case van Fabory die is ingezonden in de categorie Recruitment voor de Werf& Awards 2018.

Omschrijving van de case

Zo’n drie jaar geleden kwam nog maar 2% van alle hires van Fabory binnen via de eigen website. De internationale technische groothandel met ruim 1.300 werknemers (onderdeel van het Amerikaanse bedrijf Grainger) gebruikte destijds vooral 3rd parties om de instroom (zo’n 200 new hires) binnen te krijgen.

Van nieuwe werkenbij-site tot doelgroepanalyses

Een erg kostbare wervingsmethode, aldus Arjan Spies, Talent Acquisition Manager bij leverancier van onder andere bevestigingsoplossingen in 12 Europese landen. Tijd dus om het anders aan te pakken. In 2015 en 2016 werden daartoe al de eerste stappen gezet. Zo kwam er in 2015 een nieuwe werkenbij-site en werden vacaturezoekmachines als Indeed en Jobrapido ingezet, via een geautomatiseerde oplossing van OnRecruit. Ook kwamen er doelgroepanalyses van Intelligence Group.

Dat leidde er in 2016 al toe dat het aantal hires via de eigen site al was gestegen tot 57%. Maar er was nog meer mogelijk, dacht Spies. Zo werden in 2017 de volgende stappen gezet: van display advertising voor naamsbekendheid tot kandidaten retargeten die wel op een vacature zijn geweest maar (nog) niet hebben gesolliciteerd. Ook werden bewezen effectieve jobboards ingezet voor vacatures die het daadwerkelijk nodig hebben. Hiermee kregen de HR-businesspartners in elk land een extra middel in de hand om meer kandidaten te krijgen.

Welke vacatureteksten werken en welke niet?

Samen met de Intelligence Group keek Fabory bovendien naar welke vacatureteksten wel werken en welke niet, en met OnRecruit werd het eigen ATS gekoppeld met de data van de websites die verkeer opleveren, zodat duidelijk is welke bron precies wat oplevert. En dat niet alleen op basis van ‘last click’ maar via een attributiemodel waar alle gebruikte bronnen in worden meegenomen (Time decay). Zo is duidelijk welke bron wat levert: sollicitaties, qualified leads en hires.

Wat was de impact van de case?

De inzet van eigen middelen heeft voor Fabory vele voordelen opgeleverd, vertelt Arjan Spies:

  1. Van 2% hires via eigen middelen in 2015 naar 87% op dit moment
  2. Time to hire van 121 dagen naar 50 dagen nu
  3. Unieke bezoekers op de website is gestegen van 60.000 naar 121.000 per jaar
  4. De cost per hire is gezakt van bijna 10.000 naar net iets meer dan 1.300 euro.
  5. De quality of hire gaat omhoog (‘Dit weten we omdat we productiviteit en performance doormeten’).

fabory

fabory-1

fabory-2

Nog steeds zijn verbeteringen mogelijk, aldus Spies. Zo zijn er per land nog wel verschillen als het gaat om percentages 3rd party hires en de time to hire. Ook is volgens hem meer waarde te halen uit de kandidaten in de eigen database. De volgende stappen worden momenteel genomen om dit te verbeteren. Ook wordt gepoogd de quality of hire helder in kaart te brengen.

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

Dankzij een data driven aanpak en het juiste doelgroepenbeleid is een besparing gerealiseerd, terwijl dit ook heeft geleid tot een aanzienlijk betere quality of hire. Kandidaten worden eerder naar de eigen, nieuwe, website getrokken en uiteindelijk (sneller dan voorheen) aangenomen.

Kandidaten worden eerder naar de eigen, nieuwe, website getrokken en uiteindelijk sneller aangenomen

Met de data en doelgroepenanalyse is duidelijk wat wel en wat niet werkt. Fabory weet daardoor echt wat er gebeuren moet als een nieuwe vacature online komt. Dit zonder dat er een recruiter aan te pas is gekomen. Kortom: 12 landen, en meer dan 200 vacatures invullen zonder recruiters met een proces dat volledig in de lijn en HR ligt, op basis van online en doelgroependata, plus de juiste opvolging op basis van KPI’s, dat is de essentie van de Talent Acquisition bij Fabory.

Credits case:

  • Arjan Spies – Talent Acquisition Fabory
  • Alle Fabory HRBP’s en People Leaders

Kom naar de uitreiking!

De Werf& Awards van 2018 worden donderdag 17 mei uitgereikt tijdens Werf& Live in de Rijtuigenloods in Amersfoort. Onder meer Hudson’s Bay komt daar vertellen hoe zij hun werving aanpakken. Wie zich voor 16 maart inschrijft, profiteert nog van een korting van maar liefst 70 euro. Wie zich met een team van minstens 3 mensen inschrijft, krijgt tot die tijd bovendien nog eens 25 procent korting op de totaalprijs. Wil je gebruik maken van deze teamkorting, stuur dan even een mailtje.

  • Meteen inschrijven kan hier

 

Hoe NUwerk in een paar maanden tijd 100.000 extra bezoekers wist te trekken

Om (latent) werkzoekenden beter te bereiken, voerde NUwerk in 2017 een grote metamorfose door. Resultaat: 100.000 sitebezoekers in de maand erbij, en 50% meer doorverwijzingen naar de partners.

Lees de hele case van Get.Noticed die is ingezonden in de categorie Recruitment voor de Werf& Awards 2018.

Omschrijving van de case

In 2017 is de compleet vernieuwde versie van NUwerk.nl gelanceerd. De site heeft een prominente plek binnen NU.nl gekregen. Niet alleen de lay-out heeft een metamorfose ondergaan. Bij de vernieuwing is vooral rekening gehouden met het online gedrag van (latent) werkzoekenden en de onafhankelijkheid die centraal staat bij het grootste digitale nieuwsmerk van Nederland.

Voor bezoekers resulteert dit in een aantal pluspunten:

1. Zo zijn er géén dubbele vacatures te zien: alle vacatures zijn ontdubbeld, waardoor bezoekers niet onnodig hoeven te zoeken.
2. Bezoekers kiezen zelf het sollicitatiekanaal waarin zij (willen) solliciteren: Jobbird, Monsterboard, Twiglers en Randstad zijn enkele voorbeelden van partners van NUwerk. Dit is een groot voordeel voor werkzoekenden die een bepaalde voorkeur hebben of wellicht al een samenwerking hebben met een van bovenstaande organisaties.
3. Via NUcarrière wordt uitsluitend relevante content aangeboden die bezoekers informeert. NUwerk is hierdoor meer dan alleen een vacatureplatform, het is ook een nieuwsbron.
4. Het platform is overzichtelijk. Op basis van onze kennis en ervaring zijn duidelijke call-to-actions en uitgebreide filtermogelijkheden gecreëerd. Ook de mobiele- en tabletversie kennen een hoge gebruiksvriendelijkheid; dit blijkt onder meer uit cijfers van Google Analytics.
5. Door de verschillende partners heeft NUwerk een zeer breed vacatureaanbod. In totaal staan ruim 41.000 unieke en relevante vacatures op de website. Dit betekent dat werkzoekenden altijd geschikte banen kunnen vinden en dit voorkomt een jungle aan vacatures.
6. Het aanbod in vacatures is altijd actueel. NUwerk checkt meerdere keren per dag of de gepubliceerde vacatures nog open staan. Zo niet, dan worden deze direct verwijderd. Bezoekers komen zo nooit voor teleurstellingen te staan.

Voor consumenten geldt NUwerk als hét nieuwe platform voor alles rondom werk, voor partners is het een nieuwe manier om de doelgroep te bereiken.

Wat was de impact van de case?

De resultaten van NUwerk hebben alle verwachtingen overtroffen. Kwantitatief zijn de volgende cijfers behaald:

  • 180.000 relevante bezoekers per maand op NUwerk.nl, terwijl dit er in de oude situatie slechts 80.000 per maand waren;
  • 50.000 kliks per maand naar de vacaturesites van onder meer Jobbird, Monsterboard, Twiglers en Randstad. Dit is een stijging van 50 procent ten opzichte van de oude website.

Niet alleen de aantallen zijn zeer positief, de partners zijn dat ook. Zij geven aan dat de kosten per sollicitatie lager liggen op NUwerk dan bij andere aanbieders. Dit is tevens de reden dat steeds meer partners zich willen aansluiten bij dit platform. Dit belooft dat NUwerk alleen nog maar groter en groter wordt in 2018.

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

Met dit nieuw revolutionair vacatureplatform heeft NUwerk de sollicitatie-ervaring naar een hoger niveau getild. Mede door de unieke ontdubbeling van vacatures vinden werkzoekenden eerder de perfecte baan. Bezoekers waarderen de neutraliteit van NUwerk, omdat ze – in tegenstelling tot bij veel andere vacaturesites – zelf kunnen kiezen uit verschillende sollicitatiekanalen. Deze keuzevrijheid ervaren bezoekers als een groot pluspunt. Bovendien scheelt dit een lange, verwarrende zoektocht door het hele internet.

NUwerk is veel meer dan een platte vacaturesite; het is ook een nieuwsbron met artikelen waar je écht iets aan hebt

Met de relevante content van NUcarrière is NUwerk veel meer dan een platte vacaturesite; het is eveneens een nieuwsbron met interessante artikelen waar de werkzoekende écht iets aan heeft.

Niet alleen in theorie is deze case succesvol, ook in de praktijk wordt hij goed ontvangen. Met een stijging van 100.000 bezoekers per maand, maandelijks 50 procent meer kliks naar aangesloten platformen en aanzienlijk lagere kosten per sollicitant, verdient NUwerk zeker een Werf& Award.

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

Mediabedrijf Sanoma

  • Adil Bouchmal
  • Olivier Fornier

Internetbureau Get.Noticed

  • Stefan Janssen,
  • Randy Cillekens,
  • Michiel Tummers en
  • Dennis Bijsterveld.

Vacaturesite Twiglers

  • Arjan Elbers

Kom naar de uitreiking!

De Werf& Awards van 2018 worden donderdag 17 mei uitgereikt tijdens Werf& Live in de Rijtuigenloods in Amersfoort. Onder meer Hudson’s Bay komt daar vertellen hoe zij hun werving aanpakken. Wie zich voor 16 maart inschrijft, profiteert nog van een korting van maar liefst 70 euro. Wie zich met een team van minstens 3 mensen inschrijft, krijgt tot die tijd bovendien nog eens 25 procent korting op de totaalprijs. Wil je gebruik maken van deze teamkorting, stuur dan even een mailtje.

  • Meteen inschrijven kan hier

 

Esmée Trimbos: Manager Talent Acquisition

Oude situatie

Oude functie: Manager Campus Recruitment
Oude werkgever: Deloitte

Nieuwe situatie

Nieuwe functie: Manager Talent Acquisition
Nieuwe werkgever: ACT Commodity Trading

Ingangsdatum : 1 april 2018

  • Aansturen van het recruiment en employer branding team;
  • Het opzetten en implementeren van recruitment strategie en beleid;
  • Het geven van strategisch en commercieel advies aan de CEO’s & CFO op het gebied van recruitment en employer branding;

De rubriek ‘Baanwisselaars’ wordt mogelijk gemaakt door de Leergang Recruitment Basic en Leergang Recruitment Advanced van de Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie

Direct contact met zzp’ers; zo spint NN-Group er garen bij

Lees de hele case van NN-Group die is ingezonden in de categorie Arbeidsmarktcommunicatie voor de Werf& Awards 2018.

Omschrijving van de case

De NN group, bekend van Nationale Nederlanden, timmert de laatste jaren hard aan de weg om employer of choice te worden. Vanuit de behoefte een eigen wervingskanaal voor interne medewerkers te ontwikkelen is er inmiddels een hele recruitmentafdeling en een sterk arbeidsmarktcommunicatiebeleid ontstaan. Dit resulteerde in meerdere campagnes en betrokkenheid vanuit de gehele organisatie.

Hoe bereik en boei je de beste zzp’ers?

Maar NN is niet alleen werkgever, maar heel vaak ook opdrachtgever. Veel inhurende managers hebben behoefte aan tijdelijk extra capaciteit of een specialisme waar zzp’end Nederland in kan voorzien. Maar… hoe bereik en boei je de beste zzp’ers?

Direct contact met zzp’ers verhoogt het tempo en vermindert communicatieruis door derde partijen

Begin 2017 is het team Resourcemanagement begonnen met het direct sourcing-project om in direct contact te komen met de beste interim-professionals op de markt. Dit directe contact verhoogt het tempo en vermindert communicatieruis door derde partijen. Om snel te kunnen schakelen bij een nieuwe opdracht is gewerkt aan een netwerk dat beschikt over de beste kandidaten. Dat netwerk wordt gevoed door de huidige zzp’ers binnen NN, sollicitanten en LinkedIn.

Een zzp’er verdient een andere benadering

Natuurlijk heeft NN Group een eigen werkenbij-site. Toch vond het direct sourcing-team dit nog niet geheel toereikend. Een zzp’er verdient een andere benadering dan een sollicitant voor een vaste functie. Het team besloot daarom een extra kanaal op te zetten met oog op retargeting: een aparte LinkedIn-groep, waarin alle interim opdrachten gedeeld worden.

Wat was de impact van de case?

Vanaf nul wist het team binnen een jaar tot de volgende hoogtepunten te komen: een LinkedIn-groep met inmiddels 1.800 leden, een talentpool bestaande uit 120 high potentials, wervende vacatures als norm, uitstekende candidate experience, en 1 op de 5 vacatures ingevuld. Daarnaast een positieve bijdrage aan het employer brand (dit wordt momenteel meetbaar gemaakt). En vanwege de grote besparingsslag is bovendien een sterke positie in de organisatie weten te bemachtigen.

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

Vanaf nul heeft het project zich ontwikkeld tot een sterk proces en een meetbare afdeling. De initiatiefneemster wist haar idee binnen de (logge) organisatie te verantwoorden en vervolgens ook van de grond te krijgen.

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

  • Intern: medewerkers direct sourcing, leidinggevenden.
  • Extern: zzp’ers en andere kandidaten.

Kom naar de uitreiking!

De Werf& Awards van 2018 worden donderdag 17 mei uitgereikt tijdens Werf& Live in de Rijtuigenloods in Amersfoort. Onder meer Hudson’s Bay komt daar vertellen hoe zij hun werving aanpakken. Wie zich voor 16 maart inschrijft, profiteert nog van een korting van maar liefst 70 euro. Wie zich met een team van minstens 3 mensen inschrijft, krijgt tot 1 april bovendien nog eens 25 procent korting op de totaalprijs. Wil je gebruik maken van deze teamkorting, stuur dan even een mailtje.

  • Meteen inschrijven kan hier

 

LinkedIn komt met nieuwe voorwaarden om GDPR-problemen te voorkomen. Maar is het genoeg?

Als er één bedrijf is dat veel persoonsgegevens heeft en aan anderen doorgeeft, dan is het natuurlijk wel LinkedIn. Nieuwe servicevoorwaarden moeten problemen met de aankomende privacyregels voorkomen.

Volgens het bedrijf zelf voldoet het met de nieuwe servicevoorwaarden ‘aan de strenge voorwaarden wat betreft gegevensprivacy die zijn geïntroduceerd in de nieuwe Europese wet op het gebied van gegevensbescherming, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), die later in mei van kracht wordt’, zo schrijft vice president of Legal Sara Harrington in een recente post.

Zelf je gegevens corrigeren

Zo maakt het bedrijf het voor leden eenvoudiger om te begrijpen welke gegevens het over je heeft, hoe je deze zelf kunt corrigeren en hoe je kunt vragen om deze niet meer te gebruiken. Ook geven de nieuwe instellingen meer controle over de advertenties die je als gebruiker te zien krijgt en gaat het bedrijf meer transparantie bieden over de gegevens die het deelt met adverteerders.

LinkedIn is er nog niet…

Maar daarmee is LinkedIn er nog (bepaald) niet. Zo zegt het bedrijf zelf bijvoorbeeld nog te werken aan een ISO-certificering. Die is natuurlijk geen voorwaarde voor de GDPR, maar zou wel helpen, al is onbekend wanneer die al dan niet gaat komen.

Hoe moet elke LinkedIn-klant straks een kandidaat vergeten als die dat wil?

En op de recente GDPR-bijeenkomsten van Werf& werd ook nog een ander (groot) probleem geschetst, waar vooral recruiters mee te maken lijken te krijgen. Want wat als een kandidaat bij LinkedIn gebruik wil maken van zijn recht om ‘vergeten’ te worden? Dan heeft dat natuurlijk ook gevolgen voor iedereen die die gegevens van LinkedIn heeft gebruikt.

Iedereen een verwerkersovereenkomst?

In principe zou elk bedrijf dat gegevens van LinkedIn afhaalt en verwerkt (wat elk bedrijf met een Recruiter Seat doet), daarvoor een verwerkersovereenkomst moeten tekenen met LinkedIn. Maar het lijkt niet waarschijnlijk dat dat gaat gebeuren. Evenmin valt te verwachten dat een kandidaat een totale lijst krijgt te zien met alle bedrijven met wie LinkedIn zijn gegevens wil delen (iedereen met een Recruiter Seat dus), en dat de kandidaat dan vervolgens zelf kan selecteren of hij dat wil of niet.

‘Een beetje grijs gebied’

Hoe het dan wel moet en straks zal gaan? ‘Het is nog een beetje grijs gebied’, zegt Will-Martijn Swaager, AVG-specialist bij D-Cure daarover. ‘Het is een lastige casus’, zegt ook Martijn Faber (Priviteers). Hij wil niet ingaan op één specifieke organisatie, maar zegt ‘generiek’ wel: ‘Het verwijderen van gegevens in een keten is iets waarnaar gekeken moet worden. Op het moment dat je gegevens kunt exporteren zul je met de “klant” moeten afspreken dat die gegevens ook worden verwijderd zodra iemand dat bij jou aangeeft.’ Maar, vult hij aan: ‘Daar heeft LinkedIn op zich nog tijd voor.’

‘Te specifiek’ voor Autoriteit Persoonsgegevens

Bovendien: de Autoriteit Persoonsgegevens is ook nog niet erg duidelijk over hoe het hiermee zal omgaan. ‘Over social media en specifiek over werving is de AP nog niet heel uitgesproken, omdat dit te specifiek is’, zegt Swaager, die hierover zelf veel met de AP in contact is. Zelf denkt hij trouwens dat de ‘vogelvrijheid’ van gegevens op LinkedIn nog steeds wel een probleem kan worden voor de netwerksite.

‘Als gebruiker kan ik nu niet specifiek genoeg aangeven dat ik niet benaderd wil worden voor vacatures’

‘Ik kan bijvoorbeeld als doel hebben op LinkedIn om te netwerken, maar kan nu niet aangeven dat ik niet benaderd wil worden voor vacatures, of andere zaken. Althans, niet specifiek genoeg. Als ik vind dat ik op LinkedIn niet, of niet goed beschermd wordt, ondanks de overeenkomsten, stap ik naar de AP en geef dat aan. Vervolgens is het aan LinkedIn om zich te verweren en aan te tonen dat zij de wet niet overtreden.’

‘Je kunt het wél duidelijk aangeven’

Volgens LinkedIn zelf kun je echter in de privacy-settings wél heel specifiek aangeven wat je wel of niet wil ontvangen en van wie. Harrington: ‘Onze focus zal gericht blijven op de privacy van leden en op het geven van meer duidelijkheid over hoe hun data wordt gebruikt onder de nieuwe, hoge standaarden voor rechten en bescherming die door de AVG worden gezet.’

Maar of het ook allemaal genoeg is?

De nieuwe servicevoorwaarden lijken inderdaad een (grote) stap in die richting. Het geeft in elk geval een flinke uitbreiding van het aantal ‘aanvink-vakjes’ weer. Daarmee komen kandidaten meer in the lead over hun eigen gegevens, zoals de AVG beoogt. Maar of het ook allemaal genoeg is om ook de ketenverantwoordelijkheid af te dekken? Dat zal waarschijnlijk pas na 25 mei duidelijk worden…

Lees ook:

Hoe hypertargeting Schiphol razendsnel aan honderden nieuwe beveiligers hielp

I-SEC moest razendsnel honderden beveiligers werven voor op Schiphol. Lastig, maar dankzij een hypertargeting-campagne van Jobsrepublic werden alle verwachtingen overtroffen. Wat was het geheim?

Lees de hele case van I-SEC Nederland BV die is ingezonden in de categorie Recruitment voor de Werf& Awards 2018.

Omschrijving van de case

Schiphol kampte in 2017 regelmatig met extreme wachttijden bij de centrale passagierscontrole. Om hieraan een einde te maken kreeg I-SEC, het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de passagierscontroles op Schiphol, de opdracht om de capaciteit fors uit te breiden. Binnen enkele maanden moesten er 700 nieuwe reguliere medewerkers én 250 hbo en wo-studenten in dienst treden.

Voor de Kerst moesten 250 nieuwe mensen zijn aangenomen

De druk was hoog. Bij het aanbreken van de kerstvakantie moesten 250 nieuwe medewerkers zijn ingewerkt om de eerste piek op te vangen. De inzet van reguliere wervingsmethoden leverde echter onvoldoende resultaat op. Daarop schakelde I-SEC Jobsrepublic in, gespecialiseerd in doelgroepgerichte recruitmentcampagnes via social media.

Binnen een week stond de nieuwe werkenbij-site live en was voor iedere subdoelgroep een aparte campagnepagina ingericht

Jobsrepublic hielp I-SEC vervolgens om de grote groep potentiële kandidaten op te delen in 10 specifieke subdoelgroepen, die met doelgroepgerichte content werden benaderd. Binnen een week stond de nieuwe werkenbij-site live en was er voor iedere subdoelgroep een separate campagnepagina ingericht (zoals die voor beveiliger 1 en 2 en die voor studenten).

Met dank aan neuromarketing

Met technieken uit persuasive psychology en neuromarketing formuleerde Jobsrepublic daarna een boodschap die vooral gericht was op latente werkzoekenden. De vacature werd per doelgroep vertaald naar een passende tekst om de stap naar solliciteren zo klein mogelijk te maken. Daarnaast werd er gebruik gemaakt van goede fotografie, waarbij modellen werden geselecteerd met wie de doelgroep zich zou kunnen identificeren.

Middels hypertargeting zijn de 10 specifieke doelgroepen bereikt via Instagram, Youtube, Facebook, Twitter en Google Adwords. Hiervoor zette Jobsrepublic Artificial Intelligence en big data in, maar ook slimme jobmarketeers die de campagnes inrichtten. Op dagelijkse basis maten zij conversies en testten ze pagina’s om te kijken waar mensen afhaakten of juist reageerden. Op basis daarvan werden continu optimalisaties doorgevoerd. Mét resultaat: voor Kerstmis waren er 350 kandidaten door de strenge selectie gekomen – 100 méér dan het aantal dat als doel was gesteld.

Wat was de impact van de case?

De eerste minimumeis werd dus ruimschoots overtroffen. Maar de campagne loopt ook nu nog volop. Inmiddels staat de teller op bijna 600 aangenomen kandidaten. Voor de meivakantie is de einddoelstelling gehaald – daarover bestaat geen enkele twijfel.

inmiddels staat de teller op bijna 600 aangenomen kandidaten

De reikwijdte van de campagne is groot geweest: we realiseerden 2,5 miljoen weergaven en hebben 700.000 mensen bereikt. Bovendien was de interactiegraad groot: de advertentie is extreem vaak geliket en gedeeld.

Herhaling = een cruciale succesfactor.

Herhaling blijkt een cruciale succesfactor. Jobsrepublic analyseert het gedrag van elke bezoeker op de campagnepagina tot in detail. Als een kandidaat geïnteresseerd is (een reeks indicatoren bepaalt dit automatisch), wordt hij of zij middels retargeting en remarketing herhaaldelijk aan de vacature herinnerd op sociale media, en nieuws- en blogsites. Zo raken de vacature én I-SEC tijdens de overwegingsperiode top of mind bij latente banenzoekers. De campagne wordt ondersteund met Google Adwords. Kandidaten die willen solliciteren kunnen de vacature zo makkelijk terugvinden.I-SEC-Jobsrepublic-campagne-Landingspagina-beveiliger-0

Door continu te optimaliseren zorgt Jobsrepublic ook ervoor dat de kosten steeds lager worden. Dit heeft geleid tot meer voordeel voor I-SEC, dat binnen het budget veel meer resultaat heeft behaald. Uiteindelijk heeft I-SEC zijn klant, Schiphol, op die manier uitstekend kunnen bedienen.

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

In een minimaal tijdsbestek bijna 1.000 mensen werven is een enorme uitdaging. Zéker als het om kwalitatieve medewerkers gaat – de honderden geworven beveiligers zijn door een uitgebreide selectieprocedure gegaan, waarna AIVD en Justitie hen hebben gescreend en goedgekeurd. De minimumeis van 250 medewerkers voor de Kerst is niet alleen gehaald, maar ruimschoots overschreden. En ook het ambitieuze einddoel zal worden behaald.

De 10 doelgroepen met maatwerk-content benaderen heeft alle verwachtingen overtroffen.

De integrale aanpak is onderscheidend. Het benaderen van de 10 doelgroepen met maatwerk-content heeft alle verwachtingen overtroffen. De succesvolle social-recruitment-campagne zorgde voor een ongekend hoge conversie onder latente werkzoekenden. Niet generiek, maar specifiek: dáár heeft I-SEC met Jobsrepublic voor gekozen. En met ongekend resultaat, zo blijkt.

I-SEC-Jobsrepublic-campagne-Facenbook-interactie

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

I-SEC Nederland BV

  • Marcel te Hennepe – HR Business Partner
  • Femke Kessler – Senior Recruiter

Jobsrepublic

  • Laura Boogaards – Jobmarketeer
  • Jiska de Groot – Jobmarketeer
  • Agnesa Krasniqi – Productmanager
  • Kevin Roos van Raadshoven – Performance analyst
  • Eric van Bourgonje – Campaign director
  • Thomas Dooves – Webdeveloper

Kom naar de uitreiking!

De Werf& Awards van 2018 worden donderdag 17 mei uitgereikt tijdens Werf& Live in de Rijtuigenloods in Amersfoort. Onder meer Hudson’s Bay komt daar vertellen hoe zij hun werving aanpakken. Wie zich voor 16 maart inschrijft, profiteert nog van een korting van maar liefst 70 euro. Wie zich met een team van minstens 3 mensen inschrijft, krijgt tot die tijd bovendien nog eens 25 procent korting op de totaalprijs. Wil je gebruik maken van deze teamkorting, stuur dan even een mailtje.

  • Meteen inschrijven kan hier

Deze chatbot zorgde in z’n eentje al voor 30 procent méér sollicitaties

Met de introductie van een chatbot zorgde Secretary Plus niet alleen voor een positieve candidate experience, en 50 procent méér vragen dan voorheen, ook het aantal sollicitaties nam fors toe.

Lees de hele case van Secretary Plus die is ingezonden in de categorie Recruitment voor de Werf& Awards 2018.

Omschrijving van de case

Bij Secretary Plus willen we voortdurend innoveren en daarom oriënteren wij ons steeds op nieuwe online innovaties en welke toegevoegde waarde zij voor ons kunnen hebben. Via tools als Hotjar en Google Analytics werd inzichtelijk dat bezoekers wat zoekend door onze website navigeren en soms de site verlaten zonder te hebben gesolliciteerd of contact te hebben opgenomen. Dit was hét signaal om te kijken naar mogelijkheden om de online candidate experience te verbeteren.

Chatten met Stephanie

Met de techniek van Joboti is in mei 2017 de chatbot op de website van Secretary Plus geboren. Via een pop-upscherm kan iedere bezoeker ‘chatten’ met onze collega Stephanie (een echte werknemer van Secretary Plus). Of ze nu op zoek zijn naar een specifieke vacature, zich willen aanmelden voor de nieuwsbrief, sollicitatietips willen lezen of in contact willen komen met onze collega’s. Een bezoeker wordt via duidelijk ingerichte flows/scripts begeleid naar de juiste pagina of informatie.

Vooral buiten kantooruren

Na de lancering van de chatbot werd zij al direct veelvuldig gebruikt door de bezoekers om snel naar de gewenste pagina te navigeren. Ook het aantal contactverzoeken via de chat lag veel hoger dan die via de mail werden gestuurd. Wat met name opvalt is het tijdstip waarop de chatbot gebruikt wordt, namelijk: buiten kantoortijden.

Daarnaast bleek de chatbot niet alleen gebruikt te worden door kandidaten, maar vroegen ook klanten bijvoorbeeld hoe vacatures aan te melden. Deze optie hebben wij dan ook binnen de eerste weken toegevoegd aan de flow.

Wat was de impact van de case?

De chatbot neemt bij bezoekers een drempel weg om makkelijk hun vragen te kunnen stellen en snel naar de gewenste pagina te navigeren. Er komen via de chat 50% meer vragen binnen dan daarvoor via de telefoon en e-mail. De chatbot geeft bezoekers het gevoel daadwerkelijk met Stephanie aan het chatten te zijn. Dat past goed bij onze positionering van persoonlijk contact. Ruim 1/3 van de chats vindt plaats buiten werktijd, wat positief bijdraagt aan het gevoel van grote bereikbaarheid.

Aantal sollicitaties met 30% gestegen

De toevoeging op de flow van geïnteresseerde kandidaten heeft ook een positieve bijdrage geleverd tot het aantal ontvangen sollicitaties. Deze zijn sinds de introductie van de chatbot gestegen met 30% ten opzichte van 2016.

Aantal vacatures met 20% gestegen

Na het toevoegen van de optie om vacatures via de chat bij ons uit te zetten, is het aantal vacatureaanmeldingen dankzij de chatbot met 20% gestegen ten opzichte van 2016.

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

Met de visie om de candidate experience te verbeteren is op een innovatieve wijze een nieuwe tool voor onze organisatie ingezet. Vaak worden technologie en persoonlijke aandacht als twee concepten gezien, maar wij hebben veel aandacht besteed om zeop de juiste manier te combineren. Aan de ene kant draagt het bij aan een goede candidate experience. Aan de andere kant worden collega’s ontzorgd omdat de chatbot al veel vragen beantwoordt. Kortom: een effectieve innovatie.

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

Joboti:

  • Luuk van Neerven
  • Stephan Kockelkoren

Marketing Secretary Plus

  • Marleen Smith
  • Stephanie Pereboom

Kom naar de uitreiking!

De Werf& Awards van 2018 worden donderdag 17 mei uitgereikt tijdens Werf& Live in de Rijtuigenloods in Amersfoort. Onder meer Hudson’s Bay komt daar vertellen hoe zij hun werving aanpakken. Wie zich voor 16 maart inschrijft, profiteert nog van een korting van maar liefst 70 euro. Wie zich met een team van minstens 3 mensen inschrijft, krijgt tot die tijd bovendien nog eens 25 procent korting op de totaalprijs. Wil je gebruik maken van deze teamkorting, stuur dan even een mailtje.

  • Meteen inschrijven kan hier

 

Vergaderingen te lang? Dit spel van YoungCapital helpt je uit de brand

Sommige meetings bij YoungCapital werden wel érg lang. De oplossing werd niet gevonden in meer regels, maar in een grappig spel. Dat spel verovert nu steeds meer bedrijven.

Lees de hele case van YoungCapital die is ingezonden in de categorie Arbeidsmarktcommunicatie voor de Werf& Awards 2018.

Omschrijving van de case

‘Bij YoungCapital doen we er alles aan om te voorkomen dat we een corporate worden. We willen niet verzanden in regels, procedures en processen. Het laatste wat we willen, is dat onze mensen stoppen met denken en gewoon maar doen wat de baas zegt. Of eindeloos vergaderen zonder één beslissing te nemen.

Extra aandacht voor de doorpakmentaliteit

Toen ons HR-team opmerkte dat sommige meetings wel érg lang begonnen te duren en de groepen wel érg groot werden, vonden ze het tijd voor actie. De doorpakmentaliteit had extra aandacht nodig. Maar hoe? Regels leiden niet tot betere prestaties. Vrijheid, verantwoordelijkheid en plezier wel.

Vier pionnen, een zandloper en een bullshitbingokaart

En zo werd het spel Boardroom Escape geboren, een grappig spel, onmisbaar voor iedere vergadering. Wat het is? Een manier om de lol én de vaart in het overleg te houden. Vier pionnen, een zandloper en een bullshitbingokaart.

Een kleine greep uit de spelregels:

– Je hebt 30 minuten de tijd voor je meeting. Is de tijd voorbij? Game over!
– Gebruik de bullshitbingokaart. Vage woorden zorgen ervoor dat een meeting langer duurt dan nodig. Wie als eerste vijf bullshittermen uitkraamt, verliest en moet een dag lang een oranje stropdas dragen.

Wie als eerste vijf bullshittermen uitkraamt, moet een dag lang een oranje stropdas dragen

Diepere laag

Hoe spontaan en lollig ook, er zit wel degelijk een diepere laag achter dit spel. Door de snelle groei van YoungCapital moet je opletten dat de cultuur die je groot heeft gemaakt, wel blijft leven. De mindset van onze mensen kan ons succes maken of breken. Knopen doorhakken, nieuwe wegen inslaan, risico’s durven nemen en nieuwsgierig zijn. Wie bij ons binnenstapt, voelt de energie zinderen. En dat willen we graag zo houden! Met dit spel worden alle meetings gegarandeerd productief, zinvol én fun!

Wat was de impact van de case?

De Boardroom Escape-game staat in vrijwel elke vergaderruimte bij YoungCapital en – fanatiek als iedereen is – de spelregels worden goed nageleefd. Dat betekent alleen nog maar meetings van een half uur met maximaal 4 man. Zoals bij ieder spel zijn er winners en losers, dus het kán voorkomen dat er iemand na afloop ook echt met een oranje stropdas door het kantoor wandelt.’

‘Corporate worden? Dat nooit’

YoungCapital-ceo Ineke Kooistra: ‘Vroeger maakte ik me zorgen: kun je wel tegelijkertijd groeien en professioneel zijn, zonder te verzanden in regels, procedures, jargon en vergaderingen? Maar nu kijk ik naar de mensen om me heen, die spontaan met dit soort geweldige initiatieven op de proppen komen, en naar de rest van de organisatie die dit meteen fantastisch vindt. Dan wordt alles duidelijk: groeien doen we, professioneel zijn we, maar corporate worden? Dat nooit.’

boardroom escape

Hugo de Koning, DGA bij YoungCapital, schreef in 2017 een artikel over de Boardroom Escape. Het resultaat: 17.717 bereikte personen, 527 comments, 117 shares en maar liefst 2.003 likes. Honderden mensen vroegen het Boardroom Escape-spel bij YoungCapital aan. In totaal zijn meer dan 100 exemplaren naar enthousiastelingen opgestuurd. Wat begon als een interne game om de vaart bij YoungCapital erin te houden, groeide uit tot een onmisbare tool voor het bedrijfsleven.

‘Wat begon als interne game om de vaart erin te houden, groeide uit tot onmisbare tool voor het bedrijfsleven’

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

Het succes van het spel Boardroom Escape laat zien dat YoungCapital niet het enige bedrijf is dat vreest voor de sluipmoordenaar die ‘corporate‘ heet. Als je in korte tijd flink uitbreidt, kan dat je bedrijfscultuur en onderneming aantasten. Voor je het weet, word je omgeven door stroperige bedrijfsprocessen, inefficiënte vergaderingen, traagheid en besluiteloosheid. Daar willen we bij YoungCapital ver weg van blijven.

Boardroom Escape is het bewijs dat je met een klein idee én aandacht voor fun al voor een cultuuromslag kunt zorgen en de strijd kunt aangaan tegen corporate bullshit.

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

YoungCapital

– Team HR (bedenkers)
– Team Marketing (creators)
– Ineke Kooistra, ceo, Hugo, Bram en Rogier, oprichters (gebruikers/promotors)

Kom naar de uitreiking!

De Werf& Awards van 2018 worden donderdag 17 mei uitgereikt tijdens Werf& Live in de Rijtuigenloods in Amersfoort. Onder meer Hudson’s Bay komt daar vertellen hoe zij hun werving aanpakken. Wie zich voor 16 maart inschrijft, profiteert nog van een korting van maar liefst 70 euro. Wie zich met een team van minstens 3 mensen inschrijft, krijgt tot die tijd bovendien nog eens 25 procent korting op de totaalprijs. Wil je gebruik maken van deze teamkorting, stuur dan even een mailtje.

  • Meteen inschrijven kan hier

Zo beleeft een 16-jarige puber zijn ‘candidate experience’

Recruitment verandert met de dag, maar ook het zoekgedrag van de kandidaat. Kijk maar eens goed hoe een 16-jarige zich oriënteert, adviseert Martijn Smit.

Ik heb ooit voor een baas gewerkt die te dom was om te poepen. Tegen een HR-directeur in het gevangeniswezen zei hij: ‘Hoe lang werkt u al in de penetreerwereld?’ en gedurende het hele gesprek bleef hij dit zeggen. Eén ding heb ik echter wel van hem geleerd. Dat was bij de geboorte van mijn zoon. Toen hij op kraambezoek kwam zei hij: ‘Martijn, kinderen zijn een dagelijkse bron van inspiratie’.

Mijn grote trots en stamhouder van de familie

Die baby van toen is nu een 16-jarige puber. Uiteraard mijn grote trots en stamhouder van de familie Smit. Merlijn is alles wat je van een 16-jarige puber kunt verwachten. Hij denkt dat Axe een vervanging voor douchen kan zijn. Dumpert is de enige vorm waarin hij nieuws tot zich neemt. Snoeppapiertjes gooi je op de grond in plaats van in de vuilnisbak. Hij gamet, leeft mobiel en waarom zou je typen als je ook tegen je apparatuur kunt praten? Mijn zoon is de posterboy voor gebruik van voice.

Hij wil ‘iets met techniek’ doen…

Merlijn is nu in de fase dat hij moet gaan nadenken over werk voor nu en in de toekomst. Tegenwoordig moeten kinderen van 12 eigenlijk al bedenken wat zij voor de rest van hun leven willen doen, ik ben 43 en weet het nog steeds niet. Merlijn zit op de techno-mavo en weet één ding zeker: hij wil iets met techniek doen. Hij wil eigenlijk later bij Thom van ’t Hullenaar gaan werken of bij Dave Vervoord. Nou is eerlijk gezegd de keuze om bij ome Dave te werken vooral gebaseerd op het feit dat hij dan op de fiets naar zijn werk kan…

kinderen van 12 moeten al bedenken wat zij voor de rest van hun leven willen doen, ik ben 43 en weet het nog steeds niet

‘Ik zou ook wel militair willen worden’

Laatst zei hij tegen mij: ‘ik zou ook wel militair willen worden’. Zijn stiefpa Marcel is oud-marinier en dacht dat een Defensie-loopbaan wel een mooie carrière voor mijn zoon zou zijn. Waarop ik zei: ‘Dan moet jij je daar maar eens in verdiepen…’ Hij pakte vervolgens de iPad, ging naar YouTube, gebruikte de spraakfunctie en zei tegen dit digitale wonder: “Werken bij Defensie”. Binnen enkele seconden werden er stoere beelden van onze helden in het groen getoond. Toen mijn zoon hoorde dat hij 10 kilometer moest kunnen hardlopen haakte hij echter af.

Wat wij als recruiters nog wel eens vergeten…

Ik was verwonderd hoe hij zijn zoektocht naar werk inzette. Anderzijds zijn wij vanuit AdverOnline nu voor een fastfoodketen bezig met een campagne volledig gebaseerd op Instagram Stories. Ik wil maar zeggen: recruitment verandert met de dag, maar ook het zoekgedrag van de kandidaten. Iets wat wij nog wel eens vergeten als recruiters…

Ik wil maar zeggen: recruitment verandert met de dag, maar ook het zoekgedrag van de kandidaten

Hij zoekt nu ook een bijbaantje

Het is mooi te zien dat de generatie iPad zich op een geheel andere manier oriënteert op werk. Merlijn is nu ook op zoek naar een bijbaantje. Hij werkt momenteel bij een fastfoodketen, maar wil graag iets anders doen. Vooral omdat hij zijn nieuwe manager niet zo leuk vindt – en autoriteit slecht trekt (Ik zou niet weten van wie hij dat heeft…).

‘Ga even langs? Het zijn de jaren 50 niet!’

Hij had bedacht dat hij wilde solliciteren bij Albert Heijn. Ik zei tegen mijn zoon: “Ga dan even langs en vraag hoe jij moet solliciteren”.  Mijn pukkelpuber riep meteen “Papa, zo werkte dat misschien in de jaren 50, ik solliciteer gewoon online”. Het gemak waarmee hij vervolgens solliciteerde was te gek. Ik moet zeggen: daar heeft René Herremans goed over nagedacht.

‘Altijd positief praten over je werkgever’

Als voorbereiding op zijn gesprek vroeg hij: ‘wat moet ik zeggen, als ze vragen waarom ik weg wil bij mijn huidige bijbaan? Moet ik dan zeggen dat mijn nieuwe manager een lul is?’ Waarop ik zei: ‘Nee, zoon je moet altijd positief praten over je werkgever’. Hij heeft inmiddels zijn gesprek gehad bij Albert Heijn en is helaas afgewezen. De primaire reden was omdat hij te enthousiast was over zijn huidige bijbaan. Je snapt dus wie de schuld kreeg van zijn afwijzing…

Je snapt wie de schuld kreeg van zijn afwijzing…

Hij heeft inmiddels een nieuw bijbaantje. Bij de lokale snackbar. Daar hebben ze ook een EVP, alleen staat het daar voor: extra vette patat.

Children are our future

Zoals Whitney Houston ooit zong: children are our future. En dat geldt net zo goed voor recruitment…

martijn smitMartijn Smit werkt bij Adver-Online als HR & Recruitmentstrateeg.

Lees ook van Martijn: