Recruitmentsite Albert Heijn vervult een voorbeeld functie

In de evaluatie van de recruitmentsite van de retailers vandaag ’s lands grootste, en bekendste, kruidenier: Albert Heijn (ofwel Appie). Hun werkenbijsite ziet er in ieder geval heel anders uit dan in 2013, toen deze net nieuw was en een dramatische ervaring gaf. Het eerste dat opvalt, werkenbijah.nl komt op een hele andere site uit dan Werkenbijalbertheijn. Deze blijkt van ‘Europa Have’ te zijn, die onder andere franchise nemers zijn van Albert Heijn. Blijkbaar moet de ruzie met franchisers dus ook over de rug van sollicitanten worden uitgevochten. Werkenbijalbertheyn.nl (dus met een Y) komt nergens uit. Aangezien dit een google suggestie is, zoeken mensen er dus wel op. Dit domein blijkt nog vrij te zijn zelfs, Albert Heijn, kom in actie, registereer deze naam en link hem door!

De verwachtingen zijn natuurlijk hoog gespannen. Immers heeft zusje Bol.com vorig jaar de Digitaal-Werven award gewonnen. Daar kan men dus makkelijk ‘shoppen’ voor hele goede kennis.

Screen Shot 2015-07-19 at 12.30.50

(meer…)

De 7 zonden van recruitment, deel 2: het Primacy en Recency-effect

De wereld van werving en selectie zit vol met vooroordelen en vertekeningen. In deze zomerserie komen de 7 grootste zonden van recruiters aan bod – en hoe ze te voorkomen.

De tweede zonde die we hier behandelen is een onterechte voorkeur voor kandidaten, die afhangt van hun plek in de reeks selectiegesprekken. Zo kunnen de kandidaten die het eerste zijn geweest het beste bijblijven, ongeacht hun kwaliteiten (primacy effect). Hetzelfde geldt voor de laatste kandidaten (recency effect).

Combinatie lange en korte termijn

Het is een al sinds de jaren 60 bekend fenomeen in de psychologie, dat bijvoorbeeld ook geldt voor de woorden in een lijst. Het is waarschijnlijk te verklaren uit de wonderlijke combinatie van ons lange- en kortetermijngeheugen.

Eén vreemde zin

Het is niet alleen een effect dat nadelig is voor kandidaten die in het midden van een serie komen. Elke kandidaat kan er last van hebben. De kandidaat die een slechte eerste indruk maakt, heeft bijvoorbeeld moeite om dat gedurende de rest van het gesprek nog goed te maken. En een kandidaat die een heel gesprek lang een goede indruk maakte, maar aan het eind één vreemde zin uitsprak, kan last krijgen van het recency effect, omdat juist die ene zin dan de selectiecommissie bijblijft.

We kunnen niet alles onthouden

Uit onderzoek is overigens gebleken dat bij korte, eenvoudige interviews het recency effect het sterkst is, in langere, complexe interviews juist het primacy effect. We hebben dan niet het vermogen alles te onthouden, en vallen daarom maar terug op wat we het eerst gehoord hebben.

Contrast-effect

Het effect speelt overigens ook niet alleen aan het begin of aan het eind van een reeks gesprekken, het kan zelfs in het midden spelen. Als je begint met drie duidelijk mindere kandidaten, zal de eerste goede kandidaat een primacy effect (ook wel ‘contrast effect’) meekrijgen, waar de volgende kandidaten nog maar moeilijk tegenop kunnen.

De vierde kandidaat

In recent onderzoek van de universiteit van Norfolk, Virginia, bleek zelfs dat de vierde kandidaat in een serie gemiddeld de grootste kans heeft om te worden aangenomen. Bij de eerste kandidaat duurt het in elk geval zo’n 5 minuten om tot een beslissing te komen, bij de vierde is dat 8 minuten, om bij de volgende kandidaten weer geleidelijk af te nemen.

screen shot 2015-05-19 at 3.11.47 pm

Oplossing: gestructureerd interviewen, en de scores naderhand in verschillende volgordes laten beoordelen.

Alle 7 afleveringen:

 

Tijd voor actie bij de Action recruitmentsite

Na vorige week de recruitmentsites van de banken bezocht te hebben, kijken we nu naar een hele andere sector: de retail. Een veel groter verschil in sectoren kan er denk ik niet zijn. De banken staan bekend om ‘grote budgetten’, detailhandelaren letten op de kleintjes. Maar belangrijker is de doelgroep. De banken zoeken primair hoog opgeleid personeel, daar waar de retail vaak een hoog volume heeft in mensen die gezocht worden. We beginnen vandaag met de Action.

Screen Shot 2015-07-17 at 21.58.22

 

(meer…)

Leergang Arbeidsmarkt gedreven Loopbaanprofessional start 22 september [adv]

Dinsdag 22 september 2015 start alweer de derde editie van de Leergang Arbeidsmarkt gedreven Loopbaanprofessional. In deze leergang leren arbeidsmarktprofessionals om arbeidsmarktinformatie om te zetten in arbeidsmarktperspectief voor eigen/potentiële medewerkers en/of opdrachtgevers. (meer…)

CareerBuilder neemt meerderheidsbelang in Textkernel

CareerBuilder heeft vanmiddag bekendgemaakt een meerderheidsbelang te hebben genomen in Textkernel. Het in Amsterdam gevestigde Textkernel is onder meer bekend van de cv-parsing software voor recruitmentsystemen en Jobfeed. Met deze overname versterkt CareerBuilder’s transformatie van jobboard tot een HR SaaS (software-as-a-service) leverancier. (meer…)

De 7 zonden van recruitment, deel 1: Homophily

De wereld van werving en selectie zit vol met vooroordelen en vertekeningen. In deze zomerserie komen de 7 grootste zonden van recruiters aan bod – en hoe ze te voorkomen.

De eerste zonde is ‘Homophily’, niet te verwarren met het Nederlandse ‘homofilie’, maar in zekere zin wel een vergelijkbaar fenomeen: de menselijke neiging om vooral andere mensen te zoeken die op hen lijken. De hele tendens naar de nadruk op ‘cultural fit’ hangt hiermee samen, alhoewel zelden wetenschappelijk is aangetoond dat zo’n fit ook leidt tot betere resultaten. Sterker nog: de hang naar homophily kan kwalitatief zeer goede kandidaten in de weg staan, omdat ze niet ‘in het team zouden passen’.

Bedreigend voor de diversiteit

Er is homophily mogelijk op allerlei terreinen, van leeftijd, geslacht, huidskleur, muzikale smaak, religie tot politieke overtuiging. Het is niet per definitie een slechte zaak: homophily maakt samenwerken makkelijker, en zorgt snel voor een goede sfeer. Tegelijk is het wel bedreigend voor de diversiteit in een team en de variatie in het denken.

Het gevaar van in-group thinking

Ook hiermee samenhangend: in-group thinking: ‘als je niet een van ons bent, deug je gewoon niet’, de neiging van groepen om altijd maar naar harmonie te zoeken, ook als dat tot suboptimale uitkomsten leidt.

Oplossing:

Aandacht voor diversiteit, bijvoorbeeld al in de selectiecommissie. En voor de rest gewoon bewustwording.

Alle 7 afleveringen:

Recruitmentsites banken laten nog flink te wensen over

De recruitmentsites van de drie grote banken kunnen nog op veel plekken beter. De site van ABN Amro is eigenlijk de enige die een krappe voldoende krijgt.

Digitaal-Werven bekijkt in aanloop naar het event op 7 oktober de corporate recruitmentsites van verschillende grote, bekende organisaties. Te beginnen met de drie grootste banken van Nederland: ABN Amro, ING en de Rabobank.

abn amro site

#1. ABN Amro: kan veel beter

De site van ABN Amro is recent geüpdate en dat is te zien. Hij is mobiel goed toegankelijk, net als die van ING, maar verder is er niet echt ingespeeld op het mobiel solliciteren. Verder is de site gewoon degelijk. Er zitten geen grote fouten in, er ontbreekt wel wat informatie hier en daar (zoals over de arbeidsvoorwaarden), maar al met al is het gewoon wel een aardige site.

ABN Amro krijgt het rapportcijfers 6.

Lees hier het volledige oordeel over de site van ABN Amro.

ing site

#2. ING: loopt zeker niet voorop

De site van ING loopt zeker niet voorop, in tegenstelling tot wat ING zelf wil uitstralen met haar reclamecampagnes. Ook in de ’test’ die op de site staat geeft men aan dat ze graag het meest innovatieve bankbedrijf willen zijn. In de filmpjes zeggen medewerkers dat ze meer naar Apple en Google kijken dan naar andere banken. De recruitmentsite zelf is echter zeer matig. Er zitten de nodige foutjes in, zoals dode links, en het sollicitatieproces is zelfs dramatisch te noemen.

ING krijgt het rapportcijfer 5.

Lees hier het volledige oordeel over de site van ING.

rabobank jobs

#3. Rabobank: slaat bijna alle planken mis

De Rabobank heeft een site met twee gezichten. Tekstueel is er veel te vinden. Qua basisinformatie, zoals over de arbeidsvoorwaarden, is hij beter dan die van ING en ABN Amro. Visueel is het echter bijzonder onaantrekkelijk en de site heeft ook weinig extra’s te bieden. Hij ademt op geen enkele manier sfeer uit en is ook niet gebruiksvriendelijk. Net als bij ING is het sollicitatieproces dramatisch te noemen. Tijd voor een update?

Rabobank krijgt het rapportcijfer 4.

Lees hier het volledige oordeel over de site van de Rabobank.

Conclusie: het land der blinden

Van de drie grote banken is de site van ABN Amro dus de beste, maar het moet gezegd: hij is wel de beste in een rijtje van heel matige corporate recruitmentsites, éénoog in het land der blinden.

De auteur van dit artikel, Bas van de Haterd, is professioneel bemoeial en organisator en initiatiefnemer van Digitaal-Werven, het jaarlijkse evenement waarin de digitale sollicitatie-ervaring van kandidaten centraal staat. Volgende keer in deze serie: de sites van 3 retailbedrijven.

Foto boven: via Facebook: werken bij ABN Amro

Lees meer over Digitaal Werven:

Arian Oosthoek (Valory): ”Wij zijn pas tevreden als wij voldoende impact hebben gecreëerd’

Wetenschappers koppelen aan echte vraagstukken in bedrijven. Dat is de essentie van Valory, de start-up die eerder dit jaar de hoofdprijs won bij het FlexInnovatieFonds.

De Rotterdamse start-up, aangevoerd door EUR-alumnus Arian Oosthoek, werd er een dienstenpakket ter waarde van 79.000 euro rijker van. Maar daar is het Oosthoek natuurlijk niet om te doen: hij wil zijn bedrijf verder helpen, en tegelijk de laatste wetenschappelijke kennis het bedrijfsleven binnen laten dringen. Waarom? En wat heeft dat eigenlijk met flexibilisering van de arbeidsmarkt te maken? Tijd om Oosthoek een stel pittige vragen te stellen…

valory kantoor met schommels

Wat kan een ‘netwerkorganisatie voor kennis’ wat Google niet kan?

Wij krijgen vaker de vraag wat wij toevoegen aan Google en LinkedIn. Natuurlijk vind je ook op deze netwerken veel informatie van experts, maar bedrijven worden niet geholpen door databases of kale informatie. Wat is nu echt het vraagstuk? Welke kennis is er nodig? Valory heeft een grote rol in de diagnose van het vraagstuk om tot de juiste oplossing te komen. Valory levert oplossingen, geen informatie. Daarnaast spreken wij de taal van beide werelden, zodat we tot goede samenwerkingen kunnen komen. Dit proces hebben wij zoveel mogelijk gedigitaliseerd om tot een goede match te komen.’

Hoe automatiseren jullie dat proces? Hoe ziet dat eruit in de praktijk?

‘Wij hebben een heel slimme programmeur die een eerste versie van het netwerk heeft opgezet. Hij is een van de weinige Nederlandse programmeurs die gescout is voor een gefund EU-programma in Trento. Ons netwerk bestaat uit twee opties. Ten eerste kun je zelf – vaak met hulp van ons – je vraagstuk omschrijven. Ten tweede kun je ook zelf zoeken naar de juiste expert. Het matchen zelf gebeurt via de bekende ’tags’. Voor de komende jaren kunnen wij nog allemaal features bedenken om het platform uit te breiden, maar op dit moment bedienen wij de markt met een duidelijke en eenvoudige oplossing, denken wij.’

Hoe reageert de wetenschap op jouw initiatief?

‘Wij vinden het van groot belang dat wetenschappers op de hoogte zijn van de issues die spelen in de praktijk. Steeds meer wetenschappers melden zich bij ons aan; soms willen ze zelfs langskomen, omdat onze werkwijze hen ook inspireert. In eerste instantie hadden wij veel wetenschappers van businessschools, omdat daar samenwerkingen als de onze meer worden gestimuleerd, maar nu komen daar ook veel anderen bij.

Wij willen de toegevoegde waarde voor wetenschappers zo groot mogelijk maken

Wij willen de toegevoegde waarde voor wetenschappers zo groot mogelijk maken. Wij zorgen er daarom ook voor dat de wetenschapper goed voorbereid is, voordat hij een traject start met een bedrijf. Daarnaast kunnen ze bij ons makkelijk een financiële vergoeding krijgen en proberen wij ze ook nog te promoten.’

Wat is het voordeel van een start-up environment zoals ECE?

‘ECE helpt je bij de start van je idee. Dit is een belangrijke fase waarin validatie en je businessmodel centraal staan. Je komt in een inspirerende omgeving terecht waarin je veel mede-ondernemers leert kennen. Wij zijn 2 jaar geleden bij ECE gekomen om een startprogramma te volgen. Maar hierna moet je het toch echt zelf doen en is de markt de beste leraar.’

valory 2

Als een grote investeerder langskomt voor je bedrijf, wat doe je dan?

‘Ik erger me een beetje aan veel start-ups die direct met grote investeerders willen praten. In de beginfase moet je volgens mij zelf de grootste investeerder zijn. Wij werken toe naar een wereld waarin bedrijven direct toegang kunnen krijgen tot de beste academische kennis, een structurele koppeling tussen de werelden van theorie en praktijk. Dat is de visie. Je vormt een team dat gelooft in die visie en daar steek je enorm veel tijd en geld in. Pas als een investeerder gelooft in de visie en de mensen, kun je iets voor elkaar betekenen.’

Wat voor opdrachten kun je voor recruiters en de HR-keten doen?

‘Wij hebben al veel klanten op HR-vlak geholpen. We hebben het dan over de grote vraagstukken, zoals flexibilisering van de organisatie, beloningsmethodieken, duurzame inzetbaarheid, of performance- en cultuurmanagement.

Bij de wat meer technische vraagstukken, krijgen wij ook wel eens de vraag of wij studenten kunnen leveren voor projecten. Het gebeurt dus wel eens dat een student de implementatie doet van een vraagstuk. De professor kijkt dan toe. Dit kan interessant zijn voor recruiters, omdat dit ook vaak weer topstudenten zijn.’

valory 7

Zijn er HR-inzichten uit de wetenschap die je al met ons kunt delen?

‘Zelf heb ik een economische achtergrond, maar ik vind HR en recruitment wel een leuke business met sociale mensen. Door de grote technologische, economische en maatschappelijke veranderingen zie je dat bedrijven moeten innoveren om te overleven. Bij de wat meer traditionele bedrijven zie je dat het businessmodel futureproof moet zijn. Bij technische bedrijven zie je dat innovatieve oplossingen en productinnovaties veel mensen kunnen vervangen. Dit heeft grote gevolgen voor de organisatie en voor de mensen die er werken.

Soms schrik ik wel eens van dit soort trajecten, omdat hier zoveel banen mee gemoeid zijn. Laatst vertelde een van onze grote klanten dat de helft van zijn mensen in de organisatie overbodig was als hij het huidige proces kon innoveren. Wetenschappers kunnen vanuit hun referentiekader een visie geven op dergelijke issues. Maar voor meer vakinhoudelijke kennis moet ik je toch echt aan een specifieke expert koppelen…’

Waarom denk je dat juist jullie concept zo aansloeg bij het FlexInnovatieFonds? In hoeverre heb je met de flexibele arbeidsmarkt te maken?

‘Bij Valory kun je op flexibele wijze denkkracht inhuren voor het oplossen van je vraagstuk. Wij zijn kennisbemiddelaars en zijn dus zeker actief in de flexibele arbeidsmarkt. Wij bieden een niche aan – wetenschappers – die relatief onbekend, maar wel heel waardevol is. Wij brengen hen in de boardroom van bedrijven om ‘top challenges’ te bespreken. Daarnaast hebben wij ook een maatschappelijke visie en eerlijk businessmodel, gericht op commissies, dat veel mensen aanspreekt.’

valory 3

Wanneer ben je tevreden?

‘Wij zijn pas tevreden als wij voldoende impact hebben gecreëerd in het bedrijfsleven. De hoeveelheid kennis van de wetenschappelijke wereld wordt momenteel onvoldoende benut. Bedrijven zijn gewend om tonnen uit te geven aan consultants die steeds weer dezelfde, oude modellen gebruiken. Wij willen bedrijven ervan bewust maken dat het ook anders kan. Ons netwerk van experts bestaat uit gepassioneerde mensen die niet denken vanuit de standaardmodellen, maar met een out-of-the-box oplossing kunnen komen. Deze mensen kunnen van grote meerwaarde zijn voor bedrijven. Wij zijn dus pas tevreden als Valory een gevestigde naam is voor het leveren van kennis.’

Werf28-450x450Lees meer over het FlexInnovatieFonds in de laatste papieren (en dubbeldikke) Werf&

Nieuwe innovatieprijs: de Recruitment Tech Awards

Op donderdag 26 november 2015 worden voor het eerst de Recruitment Tech Awards uitgereikt, de jaarprijzen voor de meest innovatieve recruitmenttechnologie.

Er zijn twee awards te vergeven; één in de categorie ‘Best Case’ en één in de categorie ‘Best tooling’. Leveranciers van werving- en selectiesystemen worden opgeroepen om voor die laatste categorie hun meest innovatieve recruitmenttool in te zenden; voor de eerste categorie worden Nederlandse werkgevers, werving- en selectiebureaus, uitzend- en detacheringsbureaus opgeroepen om hun meest innovatieve praktijkcase inzenden.

Award-kleinWie wint?

Inschrijven kan tot en met 30 september 2015. Om de winnaar te bepalen, buigt een vakjury zich vervolgens over alle inzendingen. Per categorie worden drie nominaties gekozen op basis van een aantal selectiecriteria. Vervolgens is het aan het publiek om in beide categorieën een favoriet te kiezen. De winnaars van de Recruitment Tech Awards 2015 zullen bekend worden gemaakt tijdens de plenaire afsluiting van het Recruitment Tech Event op 26 november in Utrecht.

Compagnon partner 

De nieuwe awards worden mogelijk gemaakt door Compagnon. ‘Of het nu om recruitment process outsourcing gaat of over een W&S-opdracht, wij maken veelvuldig gebruik van de nieuwste technologie om succes voor onze opdrachtgevers te realiseren’, verklaart oprichter en directeur Frank Roders de samenwerking met de organisatie van het nieuwe evenement. ‘Wij vinden het belangrijk dat het vak zich blijft ontwikkelen en technologische innovaties helpen hierbij. Daarom zijn wij partner van de Recruitment Tech Awards 2015.’

 

Klik hier voor meer informatie of om je aan te melden voor de Recruitment Tech Awards. 

Nergens zo’n goede werk/privébalans als bij TNO

Kennisinstituut TNO biedt zijn werknemers de beste werk/privébalans, nog beter dan ING en Philips.

Bij alle drie de grote Nederlandse banken is overigens veel aandacht voor de optimale balans tussen werk en privé, blijkt uit recent onderzoek van Glassdoor onder reviews van Nederlandse werknemers (waarbij alleen bedrijven met meer dan 20 reviews zijn meegenomen).

Dat levert de volgende top-10 op:

Top 10_Bedrijven met beste werk-privebalans in NL

TNO is trots

Veel werknemers zijn zeer te spreken over TNO. Hun eerste plaats is er dan ook niet zomaar, vertelt HR-directeur Irene van den Broek. Daar doet de organisatie namelijk ook veel voor, zegt ze: ‘We hebben experts in dienst die ons adviseren over de beste werk/privébalans. We spannen ons vooral in om tijd- en plaatsonafhankelijk werken voor zoveel mogelijk medewerkers mogelijk te maken, onder andere door goede IT-systemen en goede video- en teleconferencevoorzieningen, ook op de laptop. Verder maken we op de werkvloer bespreekbaar dat je niet 24/7 beschikbaar hoeft te zijn. Ook nu daar wel de mogelijkheden voor zijn. Managers vervullen hierin een voorbeeldrol.’

Zo kunnen we er meer verwachten

Het onderzoek naar de werk/privébalans van Nederlandse bedrijven is een van de eerste van het hier twee maanden geleden gestarte Glassdoor. Hoe meer reviews van medewerkers er op deze site komen, hoe meer van zulke onderzoeken we binnenkort kunnen verwachten.

Foto via Flickr.com

Lees meer over Glassdoor: