Wat de kandidaat écht hoort in jouw vragen (en vice versa)

Weinig situaties zo open voor misverstanden als een sollicitatiegesprek. Denk je dat je vragen duidelijk zijn? Nou, de kandidaat hoort er waarschijnlijk heel wat anders in…

Fast Company zette een mooi en hilarisch filmpje online met drie bekende recruiter-types, van de overvriendelijke interviewer tot de gehaaide selecteur, en liet zien hoe hun vragen door de kandidaat begrepen worden:

Dat had ik zo toch niet gezegd?

Leuk? Er is er ook eentje voor ‘de andere kant van de tafel’, die op al even hilarische wijze duidelijk maakt dat recruiters niet altijd precies datgene verstaan wat de kandidaat wel gezegd dacht te hebben:

Een inhousedag met grote impact op imago en werving (Rijksoverheid)

Met een concept voor een grote rijksbrede inhousedag is het Rijk erin geslaagd om in korte tijd in beeld te komen bij ICT-studenten en vacatures te vullen. Lees de hele case van Rijksoverheid die is ingezonden in de categorie Arbeidsmarktcommunicatie voor de Werf& Awards.

Case Rijksoverheid

Omschrijving van de case

ICT en de Rijksoverheid zijn onlosmakelijk aan elkaar verbonden. Maar dat is niet het beeld van de gemiddelde ICT-student. Deze studenten hebben simpelweg geen beeld van de Rijksoverheid als ICT-werkgever. En als ze dat al wel hebben, wordt dat beeld bepaald door de nieuwsberichten over falende ICT-projecten. Hoe komen we in contact met een doelgroep die ons links laat liggen?

De kracht die we als Rijk in kunnen zetten, zijn de IT-projecten waar je bij ons aan kunt werken. De omvang, complexiteit en impact die je met je werk kunt hebben, zijn uniek in Nederland. Het enige dat we moeten doen, is deze projecten over de bühne brengen.

We organiseerde daarom een eventconcept waarbij verschillende Rijksoverheidorganisaties de jonge ICT-ers via experts, interactieve sessies en pitchsessies een kijkje in de keuken hebben gegeven rondom uiteenlopende ICT projecten. Interactie werd geboden via een bruisende talentmarkt, VIP chairs en via online tools. En waarin verschillende Rijksoverheidorganisaties zich passend kunnen profileren bij de doelgroep rondom ICT projecten.

In januari 2015 organiseerden we dit event voor de eerste keer met het thema ‘Rijksoverheid en ICT Security’. De opkomst en het event waren geslaagd. Daarom is het event in 2016 herhaald. Maar liefst 9 verschillende rijksorganisaties deden aan deze editie mee, met uiteenlopende ICT Big Data projecten. De resultaten spreken voor zich:
• Promotie ging door het eerste event makkelijk. Direct mailings, promotie tijdens andere evenementen en posts op social media voldeden.
• Ruim 380 aanmeldingen, waarvan ruim 310 met het juiste profiel.
• 150 aanwezigen, het maximum toelaatbare aantal personen op de locatie
• Waardering van het evenement met een 8
• Op de vraag of de studenten na dit evenement een baan bij de Rijksoverheid overwegen, zei 56% ‘ja’ en 42% ‘misschien’
• 8 directe hires en meerdere sollicitaties op het Rijks ICT Traineeprogramma.
• Ruim 300 kandidaten in de talentpool.

Wat was de impact van de case?

De inhousedag heeft zowel impact gehad op het imago van het Rijk als werkgever als op directe conversie op bestaande vacatures. Waar we bij de eerste editie van de inhousedag studieverenigingen moesten ompraten om het event onder hun studenten te promoten, was bij de tweede editie het effect al meteen te merken. Studenten refereerden aan het interessante programma van de eerste editie en meldden zich direct aan. Aanvullende inzet op social media en een aantal direct mails waren voldoende om ruim 370 aanmeldingen binnen te krijgen. Veel meer dan de locatie kon toelaten (maximaal 150).

De studenten waardeerden het programma met een 8. 56% van de studenten gaf op de vraag of zij een baan bij de rijksoverheid overwegen na dit event ‘ja’ als antwoord en 42% ‘misschien’. Een duidelijk effect op het employer brand. Maar ook op de werving heeft het event impact gehad. Er zijn 8 starters aangenomen nav de inhousedag en er zijn meerdere sollicitaties op het Rijks ICT Traineeprogramma ontvangen.

Door de samenwerking van 9 verschillende rijksorganisaties zijn we erin geslaagd om de rijksoverheid als geheel onder de aandacht te brengen en de rijksorganisaties zich te laten profileren onder de doelgroep. Het event heeft De Gouden Mier gewonnen, een prijs binnen het Rijk voor aansprekende en vernieuwende initiatieven binnen het rijk die samenwerking stimuleren.

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

De inhousedag moet een Werf& Award winnen, omdat het laat zien hoe snel je resultaten kunt behalen door aan je employer brand te werken. De opzet met 9 verschillende organisaties en de omvang van het event maken deze inhousedag uniek.

De resultaten zijn overduidelijk. En zowel van studenten als rijksorganisaties krijgen we de vraag wanneer er weer een inhousedag ICT georganiseerd wordt.

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

projectleider: Esther van Egmond (ExpertiseCentrum Organisatie en Personeel, Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijkrelaties)

betrokken rijksorganisaties: Defensie JIVC, Rijkswaterstaat, Auditdienst Rijk, Shared Service Centrum ICT, Autoriteit Consument en Markt, Centraal Bureau Statistiek, Logius, Belastingdienst, Spir-it

extern bureau: Next Novelty

Ook kans maken op een Werf& Award?

Maak ook kans op een Werf& Award en stuur uiterlijk 29 april 17.00 uur jouw arbeidsmarktcommunicatie- of recruitmentcase in. Kijk voor meer informatie en om jouw case in te sturen bij Werf& Awards.

Annemarie Stel: Projectleider arbeidsmarktcommunicatie a.i.

Oude situatie

Oude functie : Adviseur arbeidsmarktcommunicatie, copywriter
Oude werkgever Wervingsvisie.nl

Nieuwe situatie

Nieuwe functie : Projectleider arbeidsmarktcommunicatie a.i.
Nieuwe werkgever : Nederlandse Zorgautoriteit

Ingangsdatum : 1 mei 2016

Het opzetten en implementeren van een effectieve en efficiënte arbeidsmarktstrategie voor de NZa.

Lieke Heldens: Corporate Recruiter

Oude situatie

Oude functie : Senior Corporate Recruiter
Oude werkgever CCV Holland B.V.

Nieuwe situatie

Nieuwe functie : Corporate Recruiter
Nieuwe werkgever : BMN Bouwmaterialen

Ingangsdatum : 01-05-2016

Opzetten van recruitment bij de marktleider van Nederland op het gebied van bouwmaterialen.

Welkom heten nieuwe Obvion collega’s bij Roda JC (Obvion NV)

Nieuwe medewerkers van Obvion krijgen een warm welkom waaronder een uitnodiging voor een wedstrijd van Roda JC met een speciaal welkom op het scorebord. Lees de hele case van Obvion NV die is ingezonden in de categorie Arbeidsmarktcommunicatie voor de Werf& Awards.

Case Obvion NV

Omschrijving van de case

Obvion heeft bij Roda JC 3 seizoenkaarten die iedere thuiswedstijd van Roda JC worden overhandigd aan een nieuwe collega. Dit maakt onderdeel uit van het onboarding programma. Deze kan dan met 2 collega’s, partner, kinderen, vrienden, etc. de wedstrijd bezoeken. Tevens krijgt hij/zij een officieel Roda wedstrijd tenue met daarop zijn/haar naam en een Roda shawl. En tot slot wordt meerdere keren tijdens de wedstrijd op het scorebord de nieuwe medewerker welkom geheten met daarbij in beeld het shirt met de naam van de medewerker. De nieuwe collega krijgt de seizoenskaarten + Roda JC Shirt + Shawl op originele wijze overhandigd in aanwezigheid van collega’s op de afdeling. Hiermee wordt de integratie en saamhorigheid bevorderd en raken collega’s trots op hun werkgever en zijn ervan overtuigd dat ze bij de juiste werkgever werken. Veel collega’s zitten op de tribune bij Roda en zien ook deze uiting. We merken dat er binnen de regio veel over wordt gesproken en dat bevorderd weer de positieve associatie die mensen bij Obvion hebben. Dit is tevens een primeur op het gebied van sponsoring binnen voetballand.

Roda-kaarten

Wat was de impact van de case?

Deze wijze van welkom heten van nieuwe medewerkers heeft veel positieve reacties gekregen. Zowel intern als iedere keer opnieuw een medewerker de seizoenskaarten krijgt met shirt en shawl. Deze worden op een leuke manier naar de medewerker in zijn werkomgeving gebracht. Mensen zijn enthousiast en het geeft een goed gevoel. Maar ook collega’s op de tribune zijn trots als ze het scorebord zien dat hun werkgever een nieuwe collega welkom heet. En niet te vergeten de toeschouwer die iedere wedstrijd opnieuw ziet dat 1. Obvion vacatures heeft (want anders geen nieuwe medewerkers) en 2. Obvion een werkgever is voor wie de factor mens voornaam is

En verder:
– Sollicitanten die in hun gesprek de actie noemen
– Netwerkpartners die ervan gehoord hebben en het een heel originele actie noemen
– En dat terwijl de totale kosten slechts € 5000 bedragen voor een heel seizoen.

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

Wij verdienen deze award omdat het een innovatieve manier is om tegen geringe kosten op originele wijze Obvion te presenteren als een aantrekkelijke werkgever. Zowel intern als extern. In nog geen ander stadion gebeurt dat op deze wijze. De kracht zit zeker ook in de herhaling van 17 wedstrijden in één seizoen.

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

– Salesmanager van Roda JC
– HR Manager van Obvion
– Talent & Recruitment Manager van Obvion (ikzelf)
– Medewerkers en collega’s die de wedstijden bezoeken

Succesvolle werving op de competenties van de IT’er van de toekomst (APG)

Werven vanuit een andere invalshoek: op de “persoonlijke match” van een kandidaat met de landingsplek binnen IT in een vacante rol, het werkt! Lees de hele case van APG die is ingezonden in de categorie Recruitment voor de Werf& Awards.

Case APG

Omschrijving van de case

Werven met een andere invalshoek: niet primair op harde criteria, maar juist op de “persoonlijke match” van een kandidaat met de uiteindelijke landingsplek binnen onze IT organisatie in een system engineer rol én met gebruik van nieuwe instrumenten!
Verschillende onderzoeksresultaten gaven ons inzicht in de pull factoren v.d. IT subdoelgroepen: inhoud, matchende cultuur en salaris zijn de belangrijkste “drivers” voor de doelgroep om van baan te veranderen. In de vacaturetekst wordt de inhoud van het werk evenals de verschillende rollen/mogelijkheden binnen APG uitgedragen. We hebben wat te bieden op inhoudelijk vlak en op horizontale en verticale ontwikkeling.
Vanuit Recruitment is het voorstel gedaan om gebundeld te werven op de competenties van de IT’er van de toekomst. Hiermee bereikten we de gewenste IT doelgroep met de juiste triggers om over te stappen. In de vacatureteksten hebben we duidelijk gecommuniceerd over deze manier van werven. Ook dit bleek de interesse te wekken om in gesprek te komen met APG. Ook de wervingstitel was als “blikvanger” van de vacaturetekst essentieel. Kandidaten maakten hun interesse kenbaar op een generiek profiel. Pas tijdens de gespreksfase is bepaald welke kandidaat het beste geschikt is voor een specifieke rol binnen een specialisme. We hebben de vacature continu opengesteld op www.werkenbijapg.nl en LinkedIn én continu pro actief kandidaten benaderd (talentpool). Tijdens specifieke IT campagnes werd de doelgroep bereikt via digitale platforms zoals Webwereld, Intermediair en NRC. Via bannering werden ze naar de vakinhoudelijke pagina’s op de werkenbijapg website geleid. Als een kandidaat door de cv selectie kwam, werd de kandidaat gevraagd een korte motivatievideo op te nemen. Zo kregen we een eerste indruk van de competenties van de kandidaat. Kandidaten werden tijdens de sollicitatieronde alleen gescreend op de vereiste competenties. Daar is ‘n aparte vragenlijst voor opgesteld. Beide selectietools waren nieuw voor APG.

Schermafbeelding-2016-04-29

Wat was de impact van de case?

1. De strategie om te werven op meer generieke functie en competenties voor de vacature system engineer (11 fte) is zeer succesvol gebleken; in de slipstream van het generieke profiel hebben we voor de functie “system engineer workplace servers” ook 5 fte ingevuld.
2. In totaal hebben we 16 system engineers weten te verbinden aan APG met een doorlooptijd van 5½ maand. Dit is 20% van de totaal geworven IT’ers (79 fte) in 2015 geweest.
3. Het competentiegericht werven van nieuwe talent maakt het mogelijk om vacatures voor schaarste IT doelgroepen en andere doelgroepen binnen APG business units, volgens deze aanpak ingevuld te krijgen op een relatief korte termijn.
4. Deze wervingsaanpak heeft er ook toe geleid dat de begeleiding van nieuwe IT medewerkers is aangepast. APG IT zorgt er voor dat de nieuwe medewerkers door scholing en begeleiding op de werkvloer op het juiste niveau wordt gebracht. De nieuwe IT medewerker bij APG krijgt zo diepgaande kennis op een bepaald terrein maar zal zich daarnaast in de breedte gaan ontwikkelen.
5. De integrale aanpak en samenwerking zijn de sleutel voor succes gebleken. Als recruiter ben ik de initiator en regisseur geweest, maar ik heb met alle partijen (Hiring Managers, stuurgroep IT, HR Business Partners, adviseurs communicatie) afgestemd.

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

1. We zijn trots op het bereikte resultaat: 16 system engineers geworven binnen 5½ maand, (3 system engineers p/mnd). Dit was 20% van de totaal geworven IT’ers in 2015.
2. Deze manier van werven is binnen APG voor de schaarste doelgroep IT innovatief. Deze manier van werven was nog niet eerder toegepast.
3. Voor Hiring Managers betekent deze manier van competentiegericht werven een andere kijk op het aantrekken van talent: de Hiring Manager krijgt een toekomstbestendige IT medewerker met de juiste IT basis en door de aanwezigheid van de juiste competenties op meerdere IT vlakken inzetbaar. Daarmee voldoet de nieuwe IT medewerker aan het zogenaamde T-profiel: een wendbare IT’er die diepgaande kennis op een bepaald terrein bezit maar zich daarnaast in de breedte wil ontwikkelen. Daarmee hebben we ook ingesprongen op de nieuwe behoefte van de business.
4. De inzet van video solliciteren en ‘t afnemen van sollicitatiegesprekken op alleen competenties in de selectie was nieuw.

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

Bij deze case waren de volgende betrokkenen:
• Stuurgroep IT, bestaande uit 2 MT leden IT en HR Business Partner IT; Met hen besprak ik elke 2 weken o.a. de stand van zaken van de IT vacatures en eventuele knelpunten in de werving;
• 4 Hiring Manager en HR business Partner IT. De Hiring Managers waren de opdrachtgevers voor de vacature, HR Business Partner had haar rol in de selectie en arbeidsvoorwaardenproces;
• Adviseur Arbeidsmarktcommunicatie en Senior adviseur Corporate Communications & Branding, ter afstemming van alle arbeidsmarktcommunicatie aspecten en IT campagnes.

Ook kans maken op een Werf& Award?

Maak ook kans op een Werf& Award en stuur uiterlijk 29 april 17.00 uur jouw arbeidsmarktcommunicatie- of recruitmentcase in. Kijk voor meer informatie en om jouw case in te sturen bij Werf& Awards.

Cubiks en Recrout slaan handen ineen voor recruitment innovatie. (Recrout)

Cubiks en Recrout bevestigen met samenwerking dat data gedreven recruitment niet langer een buzzword is. Lees de hele case van Recrout die is ingezonden in de categorie Recruitment voor de Werf& Awards.

Case Recrout

Omschrijving van de case

Het cv heeft zijn langste tijd gehad als primaire selectie middel, zeker bij de jongere doelgroepen. Aspecten als persoonlijkheid, aanwezige talenten en fit met bedrijfscultuur worden steeds belangrijker en prominenter binnen het recruitment en selectie proces.

Recrout is een online recruitment platform waarop werkzoekenden en werkgevers met elkaar worden gematcht op basis van zogenaamde soft-skills met behulp van psychometrische tools. Dit zijn bijvoorbeeld competenties of gedragskenmerken. Zaken die niet tastbaar zijn maar vaak wel doorslaggevend voor het succesvol functioneren van nieuwe medewerkers.

Recrout zocht in 2015 een partner om de betrouwbaarheid van de assessment data te waarborgen en vond in Cubiks een ideale partner met decennia aan ervaring en een gerenommeerde naam binnen de HR wereld met breed portfolio aan online assessment instrumenten zoals de PAPI3.

Middels intensieve samenwerking zijn de algoritmes van Recrout aanzienlijk verbeterd en is de kandidaat beleving voor onze kandidaten beter geworden.

screen_details1

Wat was de impact van de case?

Wij zien de trend van het gebruik van psychometrische instrumenten bij de selectie van nieuwe medewerkers als een ontwikkeling die de komende jaren een enorme toevlucht zal nemen. Mede door initiatieven als Recrout en de samenwerking met Cubiks wordt deze ontwikkeling voortgedreven. De samenwerking tussen gevestigde partijen en jonge en flexibele organisaties getuigen van visie en durf binnen de relatief conservatieve HR wereld.

De samenwerking tussen Cubiks en Recrout moet uiteindelijk leiden tot een betere kandidaat beleving voor de kandidaten op Recrout, betere algoritmes voor de klant en meer service m.b.t. de psychologische kant van onze dienstverlening dankzij de samenwerking met een gespecialiseerd organisatie als Cubiks.

Alles met het doel om met behulp van slimme data de ‘quality per hire’ bij organisaties te verhogen, kostbare uren te besparen en de efficiency van het recruitment proces te verbeteren.

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

De recruitment markt is al een tijd toe aan vernieuwing. Zowel werkgevers als kandidaten vinden huidige recruitment en selectie methoden niet afdoende meer. Het bedienen van zowel kandidaat als werkgever op een geautomatiseerde manier en daarbij zorgen voor de meest duurzame match is een enorm ingewikkeld proces.

Wij geloven dat we met de intelligente data van Cubiks en de slimme software van Recrout een stap in de goede richting zetten tot het verfijnen van een uiterst complex proces als het recruitment en selectie proces.

Mensen de tools aanreiken om ze te helpen op basis van hun unieke persoonlijkheidsprofiel te ontdekken binnen welke functie of organisatie zij de meeste kans op succes hebben is een bijzonder mooie uitdaging om deel van uit te mogen maken.

De award zou een mooie bevestiging zijn van ons geloof in talent en ons ongeloof in CV’s.

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

Jouko Van Aggelen
Tessa Te Kaat
Roel Obdam
Karim Akhlal

Ook kans maken op een Werf& Award?

Maak ook kans op een Werf& Award en stuur uiterlijk 29 april 17.00 uur jouw arbeidsmarktcommunicatie- of recruitmentcase in. Kijk voor meer informatie en om jouw case in te sturen bij Werf& Awards.

Werk.ah.nl, recruitmentwebsite geredeneerd vanuit wensen van doelgroep (Albert Heijn / Endouble)

De nieuwe recruitmentwebsite van Albert Heijn levert een positieve bijdrage aan het werkgeversmerk, bezoekersaantallen en (de kwaliteit van) sollicitaties. Lees de hele case van Albert Heijn / Endouble die is ingezonden in de categorie Recruitment voor de Werf& Awards.

Case Albert Heijn / Endouble

Omschrijving van de case

Doelstelling:
We wilden een nieuwe recruitmentwebsite ontwikkelen die een positieve impact heeft op de toestroom van (wervings)kandidaten naar Albert Heijn. De context is gericht op het aanbieden van relevante content voor onze kerndoelgroepen:
– scholieren;
– studenten;
– en (young) professionals.

Het design is continue vanuit de doelgroep behoeften geredeneerd. Met als doel dat de kwaliteit van sollicitaties toeneemt.

Om een voorbeeld te geven willen scholieren en studenten die op zoek zijn naar een bijbaan graag transparantie: bij welke AH in de buurt kan ik werken, wanneer kan ik werken, hoe oud moet ik zijn en wat ga ik verdienen?

Daarom bieden de specifieke vacature-templates voor scholieren en studenten informatie over de bijbaan, de vereisten en de verdiensten. Deze relevante gegevens voor de doelgroep zijn afgestemd op (geo)locatie en interesses van de jongeren. Deze informatie moet voorkomen dat jongeren ongemotiveerd solliciteren en vroeg in het proces afvallen of afhaken.

De website is opgeleverd als MVP, maar vanaf de livegang zijn er continue analyse features toegevoegd, aangepast en weggehaald om de usability te optimaliseren.

De website wordt dusdanig opgesteld dat het gedrag van de bezoeker optimaal kan worden gemeten. Continue data-analyse leidt tot kleine, voortdurende aanpassingen van de website. Voorbeelden van onderdelen die na de oplevering van de livegang van de MVP zijn ontwikkeld:
– Salariscalculator
– Reistijdcalculator
– Lokale winkelpagina’s inclusief filmpjes en uitgebreide achtergrondinformatie
– Aparte (vacature)pagina’s per kerndoelgroep
– Aparte pagina’s voor bedrijfsonderdelen
– Makkelijk mobiel solliciteren
– Social share opties voor alle pagina’s (via social media, mail en WhatsApp)
– Elastic search
– Jobalert

Al deze features zorgen voor toestroom van (wervings)kandidaten naar Albert Heijn voor de verschillende kerndoelgroepen.

AH-case-Salariscalculator

Wat was de impact van de case?

– 1,8 miljoen bezoekers per jaar op de website (een stijging van ruim 55% t.o.v de oude website in 2014) doordat de website via SEO beter vindbaar is.
– De sterk verbeterde user experience levert ruim 325.000 sollicitaties per jaar op (een toename van 102%, gedreven door meer bezoek en hogere conversie ratio van dat bezoek).
– De conversie van gebruikers van de salariscalculator is 38% (waar het site gemiddelde 19% is). Afgezet tegen een gemiddelde conversie van 9% voor vergelijkbare sites is dit een schot in de roos.
– Een groeiend aantal mobiele bezoekers (in aantal én in conversie, mobiele bezoekers worden steeds meer vacature- / sollicitatie-gericht). Desktop in absolute aantallen nog het grootste (52%).
– 99% van het verkeer van de nieuwe site komt binnen via gratis kanalen, waarvan 44% via Google organic search.
– 66% van de gebruikers die zich inschrijven voor een jobalert vervolgen hun reis op mobile en converteren (solliciteren) binnen een week.
– Steeds meer jongeren willen werken bij Albert Heijn.

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

Door het doorontwikkelen van de website, geredeneerd vanuit de doelgroep hebben we ervoor gezorgd dat de toestroom van (wervings)kandidaten een enorme groei heeft doorgemaakt. Met gemiddeld 1.000 sollicitaties per dag via onze nieuwe recruitmentwebsite is dit een zeer belangrijk kanaal geworden om te laten zien wie Albert Heijn als werkgever is en wat wij potentiële medewerkers te bieden hebben.

Nog belangrijker is dat de kwaliteit van sollicitaties spectaculair is toegenomen door transparant te zijn over verwachtingen en verdiensten.

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

Albert Heijn:
Rene Herremans, Sr Manager Employer Branding & Employee Engagement
Thomas Elias, Marketing Manager Omni Channel
Laura van der Zee, Consultant Arbeidsmarktcommunicatie HR Services

Endouble:
Thomas Morel, Projectmanager
Manthos Petropoulos, UX Visual designer
Laura Wijdeveld, Designer
Richard Jonkhof, Analytics specialist
Stanislav Zahharov, Teamlead development
Tycho van Berge Henegouwen, Backend developer
Koen Knol, Frontend developer

Challenger Trial (Voiceworks)

Voiceworks vult succesvol vacature in door video, speeddates en competitie zo te combineren dat zowel kandidaten als managers het zeker weten. Het matcht! Lees de hele case van Voiceworks die is ingezonden in de categorie Recruitment voor de Werf& Awards.

Case Voiceworks

Omschrijving van de case

Voor sommige rollen zoek je gewoon geen CV maar een persoon. We werkten daarom al met speeddate sessies maar voor onze HR & Recruitment Business Partner wilden we nog een tandje extra bijzetten. Het is een belangrijke rol tenslotte waarbij je goed moet klikken met het team, de managers en bovenal de collega’s!

De selectie werd daarom niet gedaan op basis van het CV: Iedereen die had gesolliciteerd kreeg een kans. Alle 82 sollicitanten kregen drie vragen die wijzelf als team hadden ingesproken en deze konden de kandidaten ook op video beantwoorden.

Na een selectie door het HR team werden 8 kandidaten uitgenodigd voor een sessie op de meeste centrale plek van ons kantoor, de kantine. De sessie bestond uit drie delen:

• Een rondleiding en presentatie van het bedrijf en de functie met natuurlijk de nodige interactie.
• De aanwezigen werden opgedeeld in tweetallen en moesten elkaar snel leren kennen omdat ze niet zichzelf maar juist de ander voor de rol moesten aanprijzen.
• Een speeddate met de managers.

De volgende dag werd een traditioneel gesprek ingepland en binnen een paar dagen was het proces succesvol afgerond.

Wat was de impact van de case?

Het succes van deze procedure zit in verschillende onderdelen. Er werd breed draagvlak voor de de nieuwe HR gecreëerd. De zichtbaarheid van de afdeling en de transparantie van het proces werd door de managers én medewerkers heel positief ervaren. De kandidaten kregen een heel duidelijk beeld van het bedrijf en de mensen met we ze gaan werken. En vooral: Een eerlijke kans om te laten zien hoe ze hun kennis, ervaring en persoonlijkheid optimaal laten samenwerken.

Het belangrijkste resultaat is natuurlijk dat we op HR en hele fijne en kundige collega hebben gevonden, die vanaf dag één al wist hoe we bij Voiceworks werken en denken.

De directie was dermate enthousiast over dit traject dat we dit nu voor verschillende functies inzetten waarbij we telkens de cases en procedure zo insteken dat het perfect aansluit bij de vacature. Een standaard sollicitatieprocedure van twee gesprekken met een recruiter en een manager komt bij Voiceworks niet meer voor!

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

Als recruiter wil je dat iemand past op de functie, bij het bedrijf en in de cultuur. Je wil de kandidaat een zo transparant en helder mogelijk beeld geven van de werkzaamheden en de sfeer. Hoe beter het wederzijdse beeld klopt hoe beter de match, hoe lager het verloop en hoe hoger de quality of hire. Voiceworks wil op de arbeidsmarkt concurreren op basis van de inhoud van de werkzaamheden en de interne sfeer. Als andere bedrijven dat ook doen kunnen we de ‘war for talent’ voeren op een transparant en eerlijk speelveld. Een award moet dit onderstrepen en andere werkgevers motiveren ook op een eigen en persoonlijke manier hun bedrijf te presenteren.

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

5 Directie en MT leden
Collega’s op de afdeling
Ans (onze eigen kantine medewerker)
Marisja (Onze receptioniste)
ViewMe (tool voor de video’s)
Carerix (ATS, voor het overzicht)

Ook kans maken op een Werf& Award?

Maak ook kans op een Werf& Award en stuur uiterlijk 29 april 17.00 uur jouw arbeidsmarktcommunicatie- of recruitmentcase in. Kijk voor meer informatie en om jouw case in te sturen bij Werf& Awards.

Recruitment website met als positionering “de vrolijke vakspecialist” (Decom Technology People)

Een onderscheidende website in een traditionele markt met een frisse en innovatieve uitstraling en unieke tone-of-voice. Lees de hele case van Decom Technology People die is ingezonden in de categorie Arbeidsmarktcommunicatie voor de Werf& Awards.

Case Decom Technology People

Omschrijving van de case

Decom Technology People is een niche recruitment specialist binnen de domeinen Telecom, Energie en Infrastructuur en was toe aan een nieuwe huisstijl en innovatieve website. De bestaande huisstijl was verouderd, te zakelijk en miste persoonlijkheid.

Om te zorgen dat de beste mensen aan dit project werkte, is er gekozen om meerdere partijen voor de realisatie te laten samenwerken. Hierdoor konden de voor Decom beste partijen worden geselecteerd en werd iedereen uitgedaagd om tot het beste resultaat te komen.

Grote rol in het creatieve proces was weggelegd voor bureau Vruchtvlees, dat vooral naam heeft gemaakt in de culturele sector en voor een verfrissende kijk op zaken zorgde.
Centraal stond een nieuw imago dat beter aansloot bij wie we zijn en onze ambities.

Na enkele strategische sessies met Vruchtvlees, kwam de merkessentie tot stand in de zin “Decom is de vrolijke vakspecialist”.

Het gekozen kleurenpalet is geleend van Le Corbusier waarbij het blauw past bij ons specialisme, het geel staat voor onze vrolijkheid en het oranje en het beige voor het menselijke en het gezellige.

Met bureau Elephant (verantwoordelijke voor techniek) werden er persona’s en wireframes opgesteld waarbij de gebruikerservaring centraal stond: de route en het sollicitatie-proces moest zo natuurlijk mogelijk aanvoelen. Alleen naam en emailadres is nog verplicht; dus geen lange vragenlijsten meer. En solliciteren kan direct vanaf de vacature-detailpagina en vanaf elk denkbaar apparaat.

Verder is er nieuwe, authentieke fotografie gemaakt en tref je geen Stockfoto-smiles meer aan op de nieuwe site. Om niet te verdrinken in gelijksoortige communicatie van concurrenten, werden er tevens een nieuwe, onderscheidende tone of voice, blogs en cases ontwikkelt.

Tegelijk werd er een nieuw ATS systeem gekoppeld aan de website. De keuze voor het systeem van PeopleXS met een zeer flexibele API zorgde ervoor dat er op alle fronten een unieke gebruikers ervaring gerealiseerd werd.

Logo-Decom-280x104

Wat was de impact van de case?

• Een innovatieve website met een toegankelijke huisstijl, authentieke fotografie en de nodige dosis humor.
• Positieve reacties van kandidaten op de sollicitatie ervaring door de heldere layout en het eenvoudige sollicitatieproces.
• Door de nieuwe webteksten hebben kandidaten een duidelijker beeld van wie wij zijn en wat we doen. Dit blijkt uit interviews met kandidaten. Net zo belangrijk, kandidaten hebben ook een duidelijker beeld van de sfeer en cultuur binnen Decom.
• De nieuwe stijl van communiceren is door het recruitment-team ook eigen gemaakt. De communicatie met kandidaten een stuk persoonlijker en informeler geworden, wat weer tot hogere acceptatie- en overtuigingsratio’s leidt. Een tweede gevolg is dat gesprekken persoonlijker worden. Uit tevredenheidsonderzoek d.m.v. enquêtes, blijkt dat kandidaten ons het hoogst beoordelen voor het op gemak stellen van de kandidaat (9,1 gemiddeld).
• Sterke groei aantal sollicitanten. Het aantal bezoekers vanaf oktober t/m maart op onze website 95% toegenomen in vergelijking met dezelfde periode een jaar eerder. De conversieratio’s zijn tevens flink gestegen.
• Betere branding en social media impact. Groei websitebezoekers via social media van ruim 330%.
• De site biedt nu ook een perfecte ervaring via alle mogelijke mobiele devices.
• De klantportfolio aanzienlijk gegroeid sinds lancering website.
• Inbound marketing is een continu proces geworden als gevolg van de keuzes voor blogs en cases.

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

De website onderscheidt zich in een traditionele markt met een frisse en innovatieve uitstraling en unieke tone-of-voice.

Door te kiezen voor 6 partijen die uitblinken in hun vakgebied maar nog geen ervaring met elkaar en arbeidsbemiddeling hadden, hebben we een positief spanningsveld gecreëerd waarbij het creatieve proces voorop stond.

Hierdoor hebben we het maximale resultaat bereikt: een unieke merkessentie in de technische recruitment branche, onderscheidend door gezelligheid en humor te combineren met vakspecialisme. Het eindproduct: een innovatieve website waarin gebruikservaring en content centraal staan.

Door het gebruik van authentiek fotomateriaal gekoppeld aan regelmatig aangevulde content in de vorm van cases en blogs, blijft de site tevens actueel. Branding is hiermee een continue proces geworden in plaats van het resultaat van een brainstorm sessie.

De impact is enorm: positieve reacties en een sterke groei in sollicitaties en klanten.

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

Decom Technology People:
Daan van Mosseveld
Esther Burgmans
Danny Poelen
Tom Benders

Vruchtvlees:
Michael Danker
Rindor Golverdingen
Roman Stikkelorum
Niek Kessels

Elephant:
Micha Ligtvoet
Fabian de Jong
Tommy Kolkman
Martijn Schipper
Freek Bron

Hotel Content:
Ko van ‘t Hek
Thomas Hogeling

Fotografie:
Jordi Huisman

PeopleXS:
Korien van Oord
Oscar Smits

Ook kans maken op een Werf& Award?

Maak ook kans op een Werf& Award en stuur uiterlijk 29 april 17.00 uur jouw arbeidsmarktcommunicatie- of recruitmentcase in. Kijk voor meer informatie en om jouw case in te sturen bij Werf& Awards.

Data and candidate driven recruitment door Humares (Humares)

Met behulp van actuele candidate data de harten van de doelgroep en de organisatie winnen om zo meer wervingssucces te halen Lees de hele case van Humares die is ingezonden in de categorie Recruitment voor de Werf& Awards.

Case Humares

Omschrijving van de case

De kandidaat heeft het (weer) voor het zeggen op de arbeidsmarkt in met name de technische disciplines waarin Humares actief is (o.a. Maintec, Oceanwide, Nova Engineering, Oceanwide Isoper Engineering Services en Primat Technische Professionals). Aan vacatures en baanopeningen geen gebrek, aan goede en passende kandidaten des te meer. Het opvoeren van marktdruk is onvoldoende om die kandidaat te winnen. De wervingsstrategie moet meer maatwerk en kandidaat gedreven worden. Door zichtbaar te zijn op de plekken waar de doelgroep is, door wervingsteksten te schrijven waarmee enerzijds de doelgroep beter wordt aangesproken en anderzijds de USP’s van Humares (zoals vast contract en opleidingsmogelijkheden) beter worden gepositioneerd. Ook door te searchen in de relevante databases wordt deze stap naar voren gemaakt. Om dicht tegen de doelgroepen aan te kruipen heeft Humares samen met Intelligence Group arbeidsmarktdashboards gebouwd, waarin actuele arbeidsmarktinformatie staat die voor bijna 40 van de belangrijke arbeidsmarktprofielen, regionaal en op bureauniveau gebruikt en vertaald kunnen worden voor een betere arbeidsmarktbewerking. Sinds de implementatie van de dashboards in januari 2016, zijn de volgende resultaten behaald:
• Meer inzicht in de wervingsproblematiek en uitzicht op meerdere oplossingsrichtingen.
• De data in de dashboards helpen de organisatie de focus te verleggen naar de kandidaat
• Verbeterde vacatureteksten met een hogere conversie
• Relevantere communicatie met en een relevanter aanbod voor de eigen populatie op basis van betere kennis van de doelgroep
• Gedifferentieerde media-aanpak. Bij de inzet en inkoop van media wordt kandidaat gericht ingekocht en geplaatst. Niet meer 1 contract voor alle vacatures
Op dit moment raken de gebruikers vertrouwd om keuzes en veranderingen door te voeren op basis van data. In de komende maanden zullen best practices intern gedeeld worden om zo het data and candidate driven proces verder te versnellen.

Autotechnicus-APK-4-Bewegen

Wat was de impact van de case?

De case heeft alleen bestaansrecht als de verschillende werkgeversmerken van Humares in staat zijn om meer gespecialiseerd talent te ontsluiten op de arbeidsmarkt. Meer talent bereiken, vinden en verleiden betekent meer tevreden klanten en een hogere succesratio van de medewerkers. Dit bereiken we op dit moment al door:
• Conversie op vacatureteksten te verbeteren. Deze ligt nu gemiddeld bijna 25% hoger. Meer traffic op onze vacatures door gerichtere mediaopzet. We zien de traffic op de vacatures nu gemiddeld met 15% stijgen
• Er wordt door management en consultants een scherpere afweging gemaakt tussen welke profielen kansrijk zijn om in te vullen en welke profielen minder prioriteit krijgen cq. met de klant over alternatieve oplossingen moet worden gesproken. Hierdoor verbetert effectiviteit en ook klanttevredenheid door beter verwachtingmanagement
• We constateren een grotere bewustwording van het belang van data en een groeiende kandidaat gedrevenheid op de vestigingen en bij de consultants. Dit zien we bijvoorbeeld in sterkere vacatureteksten, presentaties bij klanten en het zijn van sterkere gesprekspartner

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

Iedereen heeft het altijd over ‘big data’ en alle mogelijkheden daarvan binnen werving en recruitment. Wij doen het ook echt en leren als organisatie op deze manier ook succesvoller te zijn. Het heeft impact op de manier waarop we werken, hoe we naar kandidaten kijken en hoe we met klanten omgaan. Het maakt mensen beter en enthousiaster in hun werk. We staan nog aan het begin, maar elke reis begint met een eerste stap. Deze Award zou ons zeker helpen om verdere versnelling aan te brengen in de reis die we sowieso verder gaan doorlopen

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

Hans Scheers, Manager Marketing & Communicatie Humares
Patrick van der Ploeg, CEO Humares
Ronald Hoek, analist Intelligence Group
Geert-Jan Waasdorp, CEO Intelligence Group

Ook kans maken op een Werf& Award?

Maak ook kans op een Werf& Award en stuur uiterlijk 29 april 17.00 uur jouw arbeidsmarktcommunicatie- of recruitmentcase in. Kijk voor meer informatie en om jouw case in te sturen bij Werf& Awards.

Geïntegreerde Employer Branding Campagne (Allen & Overy)

Alles wat onze medewerkers bijzonder maakt en inspireert zit vervat in de zin ‘Embrace the Unexpected’. Een zeer wervende én zelf-selecterende amc campagne Lees de hele case van Allen & Overy die is ingezonden in de categorie Arbeidsmarktcommunicatie voor de Werf& Awards.

Case Allen & Overy

Omschrijving van de case

Om haar ambities te realiseren is een sterke positie bij talentvolle juristen vitaal. Met deze nieuwe employer branding strategie en –campagne wil Allen & Overy haar verhaal als werkgever goed vertellen en open staan voor ontmoetingen met talentvolle juristen (in spe). De doelstellingen zijn tweeledig: reputatie en recruitment. De nieuwe campagne draagt bij aan het bevestigen en verrijken van de reputatie van Allen & Overy. Het campagnethema ‘Embrace the unexpected’ staat voor onze mentaliteit als ‘most advanced law firm’: lef, open minded, vernieuwend en creatief. De dynamiek in de wereld neemt toe. Wij benaderen deze ontwikkelingen proactief en positief en laten hiermee ons leiderschap op het vlak van innovatie zien. Waar veel organisaties huiverig zijn voor veranderingen, zeggen wij: ‘omarm ze’. Allen & Overy wil haar status als toonaangevend en innovatief advocatenkantoor bevestigen. Stijlvol, met beelden en vormen die eigentijdse klasse uitstralen en persoonlijk door echte verhalen van medewerkers, waardoor het kantoor je een blik naar binnen gunt. Verhalen over een inspirerend speelveld voor persoonlijke en professionele groei en ontwikkeling, die je meenemen in de passie voor ons vak en betekenisvol werk voor (internationale) cliënten en de wereld om ons heen. En over vrijheid, jezelf zijn en de lol van intensief samenwerken in hechte teams met eigenzinnige collega’s.

Vanuit recruitment perspectief spreken we kandidaten aan die passen bij het niveau van Allen & Overy. De campagne is daarmee ook ‘zelf-selecterend’. We richten op een voor ons kantoor aantrekkelijke groep studenten en ervaren medewerkers en zetten ze aan tot het bezoeken van onze website. Daar informeren we over ons kantoor, stage-mogelijkheden en business-courses, en inspireren de doelgroep om met ons in gesprek te gaan. Onze recruitmentdoelstellingen zijn vooral kwalitatief; we spreken mensen aan die zich net als Allen & Overy laten uitdagen door de dynamiek en veranderingen om ons heen.

0518.00.018-adv-210x297_sophie

Wat was de impact van de case?

De campagne is sinds november 2015 live. Dat is uiteraard nog erg kort om aan te geven of we alle doelstellingen behalen, maar er zijn al significante resultaten (en dit zonder een noemenswaardige externe campagne).

Intern heeft de nieuwe strategie geleid tot sterke betrokkenheid bij recruitment en begeleiding van nieuw talent. Het heeft ons geïnspireerd om nadrukkelijker dan voorheen ons zelf naar buiten te laten zien, en een positie in te nemen op de social media. Daarnaast prikkelt het thema ’embrace the unexpected’ telkens weer om extra stappen te zetten in het creatiever, opener en verrassender in gesprek te gaan met talent.

De waardering van de website kunnen we aflezen aan reacties van bezoekende studenten, die de schoonheid en duidelijkheid van de website roemen. We zien een toename in traffic ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar van 20%. Het aantal deelnemers van onze inhouse kennismakingsevents stijgt, evenals de traffic en de duur van het verblijf op onze website. Het aantal volgers en het bereik op onze social mediakanalen stijgt gestaag en we zien een groei van het aantal gekwalificeerde sollicitanten. In het meest recente Memory onderzoek kwamen we ‘met stip’ binnen in de top 3 favoriete werkgevers binnen de advocatuur en we hebben recent de 1e prijs met een advertentie uit de campagne gewonnen en 2e plaats voor onze website bij de 2016 NJC awards.

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

De campagne brengt de kwaliteit en de veelzijdigheid van ons kantoor stijlvol, onderscheidend en effectief in beeld, vooral door de inspirerende verhalen van onze eigen mensen. Dit draagt bij aan de trots en waardering van eigen medewerkers. ‘Embrace the unexpected’ helpt ze ambassadeur te zijn van kantoor en ons verhaal duidelijk uit te dragen. De website ademt in alles A&O en voelt als ons digitale ‘thuis’. Kandidaten maken op een toegankelijke manier kennis met één van de meest toonaangevende advocatenkantoren in Nederland. Het is een bewijs van de kracht van beeld bij het overbrengen van het Allen & Overy merkgevoel. We zien de website als voorbode van een nieuwe generatie websites, die de bezoeker meenemen in het merk, laten reflecteren op wie ze zijn en wat ze zoeken, en te inspireren een volgende stap in de dialoog te zetten (of niet!). Een website die alleen van ons kan zijn, onvervreemdbaar eigen, een homebase. Geen copy-paste format, eigen signatuur en daarmee one of a kind.

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

Allen & Overy: Martine Brouwer-‘t Hart, Manon van der Meer, Heleen Vlek, Diana Spiering
ARA: Mike Demelinne, Ton Rodenburg, Helmut Vleugels, Lon de Grunt, Jan-Dick Bijersbergen, Rob Jacobs,

Ook kans maken op een Werf& Award?

Maak ook kans op een Werf& Award en stuur uiterlijk 29 april 17.00 uur jouw arbeidsmarktcommunicatie- of recruitmentcase in. Kijk voor meer informatie en om jouw case in te sturen bij Werf& Awards.