Enkele weken geleden deed Wim van den Nobelen een oproep om de grootste fouten van sollicitanten te delen. En nu is de winnaar bekend!
Het doel van mijn oproep? Sollicitanten behoeden voor deze blunders en ze daarmee sterker en beter voorbereid het proces in te laten gaan. Natuurlijk zit er ook een humoristische kant aan. Een dag niet gelachen is een dag niet geleefd, toch?
Veel reacties en stemmen
Er kwamen gelukkig veel reacties binnen. Deze heb ik gebundeld tot de 16 leukste, meest bijzondere blunders en deze zijn op 13 maart wederom op Werf& gepubliceerd in de blog ‘Dit vinden recruiters de grootste blunders van kandidaten’. Er kon vervolgens gestemd worden tot 23 maart. Leuk is dat AD Werkt dit onderwerp ook heeft opgepakt en er een artikel aan wijdde.
De 3 grootste blunders
In totaal hebben meer dan 300 mensen hun stem uitgebracht. Geweldig! Via deze weg wil ik nogmaals alle inzenders en stemmers bedanken voor hun medewerking. Hieronder de top-3.
#3. De ziekte van wat?
Op de derde plaats, met 44 stemmen (15%):
“Soms zit het leven niet mee. Kandidaat schrijft namelijk dat hij 6 maanden buitenspel is gezet door de ‘ziekte van vijver’.”
#2. Feeder
Op de tweede plaats, met 85 stemmen (28%):
“Ik las in een sollicitatiebrief dat een kandidaat door anderen ‘letterlijk en figuurlijk een feeder’ werd genoemd. Ik verwachtte taart bij het kennismakingsgesprek maar helaas.”
#1. Aanheffout
En de winnaar, met 92 stemmen (30%):
“‘Wij hebben in het Retail Recruitment-team een sollicitatie ontvangen van een kandidaat voor de functie van Filiaalmanager. Hij had een prachtige motivatiebrief geschreven die startte met de aanhef; ‘Geachte heer Job Alert,’.”
Wij feliciteren Daniëlle van den Bosch met haar beste inzending. Ze krijgt een diner in het kleinste kasteeltje van Nederland (in Roermond) voor 2 personen. Stuur je ons wel een foto, Daniëlle?
‘Wim op woensdag’ is de tweewekelijkse blog van recruiter Wim van den Nobelen (Strictly People). Om de week op woensdag vind je hier een blog, onderzoek of artikel van hem.
Tekst is veel belangrijker dan je denkt, en dan nóg iets belangrijker, zegt Erwin Wijman in zijn nieuwe boek. Dat is ook – zeker – van toepassing in arbeidsmarktcommunicatie, zo blijkt.
Je kunt nog zo’n mooie website hebben. Met daarop nog zo’n mooie plaatjes en gelikte foto’s van waanzinnig goeie producten. Maar de tekst tussen die foto’s en plaatjes is het allerbelangrijkste.
Die tekst moet goed zijn. Alleen met tekst overtuig je mensen.
De grootste fout
De grootste fout die veel ondernemers op internet maken is dat ze te weinig aandacht besteden aan tekst.
Het belang van tekst wordt schromelijk onderschat. Kijk zelf maar op de eerste de beste website: de tekst is saai, voorspelbaar, niet lekker leesbaar, ambtelijk, omslachtig kortom bloedeloos.
Het belang van tekst wordt schromelijk onderschat
Hetzelfde zie je in filmpjes op die eerste de beste websites of de video’s die bedrijven op YouTube zetten. De professionele voice-over leest teksten voor die lijken geschreven voor een aandelenprospectus of de corporate brochure van een AEX-fonds. Het is een aaneenrijging van clichés en stadhuisformuleringen. Als je zo tegen je buurvrouw, vriend of date zou praten, zouden die hard wegrennen.
Schrijven zoals je spreekt
Wat is nu het geheim van goede teksten op je website (of in je blog, in je e-mailnieuwsbrief, in een brochure of waarin dan ook)? Je moet schrijven zoals je spreekt.
In normaal Nederlands dus.
Je moet schrijven zoals je spreekt. In normaal Nederlands dus.
Enthousiast vertellen over wat je verkoopt of over wat jij doet als professional gaat je waarschijnlijk goed af. Je enthousiasme klinkt daar namelijk in door. Als jij enthousiast bent, worden je toehoorders dat ook. Als jij níet enthousiast bent, worden je toehoorders dat ook niet. Zo simpel is het.
Lastig en weerbarstig karwei
Maar enthousiast vertellen is één ding, enthousiast schrijven is misschien nog wel moeilijker. Of minstens een opgave voor veel ondernemers, verkopers en professionals. Zeker voor wie makkelijk praat of voor de vuist weg een groepje mensen kan toespreken is een tekst schrijven vaak een lastig en weerbarstig karwei.
De tip die altijd werkt is om gewoon te gaan zitten vertellen wat je wilt vertellen, in een microfoon van je smartphone of dictafoon, of tegen een medewerker of collega terwijl je ook de microfoon open hebt staan.
‘Ik ben Nicole Hollander en ik ben directeur van TAF Verzekeringen.’
De video begint rommelig, aanstekelijk rommelig. Je denkt: is dit misschien de ruwe, ongemonteerde versie? In het begin denk je dat zeker, omdat je de directeur ziet prevelen, even oefenen zeg maar, met een schijnbaar snel voor zichzelf snel uitgesproken ‘wij zijn geen gewone verzekeraar, verzekeren, eh, ja’.
Waarna Nicole vervolgt met: ‘Het klinkt misschien een beetje saai,’ en dan abrupt afbreekt en opzij kijkt. Vervolgens herpakt ze zichzelf en sluit haar bijdrage af met: ‘Maar wij zijn geen gewone verzekeraar.’
Het commentaar van de cameraman is ook hoorbaar: ‘Ja dat was ’m.’ Dan lacht Nicole zichtbaar opgelucht en ze slaakt een luide zucht van verlichting. Pffffff.
Bloopers expliciet in beeld
Ook verderop in de twee minuten durende film zijn allerlei bloopers – iemand komt te vroeg aanlopen, een verspreking, een verstoring van de opname – expliciet in beeld gebracht. Dat maakt de film aantrekkelijk en grappig om naar te kijken en dat maakt, huppekee, het bedrijf TAF heel menselijk.
Het laatste woord is aan de directeur, Nicole: ‘En nu moet ik zeker zeggen dat je moet solliciteren?’ waarop de cameraman zegt: ‘Ja inderdaad.’ Einde filmpje.
Ze zei al aan het begin dat TAF geen gewone verzekeraar is en dat wordt in de film waargemaakt
Ze zei al aan het begin dat TAF geen gewone verzekeraar is en dat wordt in de film waargemaakt. Deze film is geen gemiddelde gelikte corporate bedrijfsfilm, maar een goed gemaakte film vol fouten – verkeerde shots, rare overgangen, versprekingen, een timer ‘per ongeluk’ nog in beeld, mensen in beeld die er niet horen…
En juist dit allemaal maakt Nicole een mens van vlees en bloed en haar boodschap heel persoonlijk.
Vertel je verhaal naturel
Kortom. Vertel dus gewoon zo naturel mogelijk je verhaal, het verhaal dat jij als ondernemer, verkoper, marketeer, baas, chef, medewerker of assistent-postkamer wilt vertellen. Je bent geen geoefend presentator, maar dat hoeft ook helemaal niet. Mensen willen jóú zien, niet een gelikte profi, presentator of personality, maar een mens met al zijn twijfels en versprekingen, iemand die ze persoonlijk kennen of kunnen leren kennen. De bloopers maken de boodschap veelzeggender en jou sympathieker.
‘het is video op internet, het is snel en vluchtig. Je hoeft niet op voor een Gouden Kalf of een Oscar’
Onthoud: het is video op internet, het is snel en vluchtig. Het is geen televisie of een bioscoopfilm. Je hoeft niet op voor een Gouden Kalf of een Oscar. Maar mensen willen ook niet altijd al die ingewikkelde shit. Ze willen gewoon kijken naar een gewoon mens die zich gewoon verspreekt. Zogenaamd dan hè.
Dit is gewoon reclame waar iedereen blij van wordt.
Je hebt het woord Employer Branding waarschijnlijk al honderden keren gehoord. Maar welke stellingen daarover kloppen ook daadwerkelijk? Wij legden ze voor aan Marcel van der Quast, die wel wil beginnen met een disclaimer.
‘Ik wil best reageren op deze stellingen, maar ik wil niet meedoen aan een strijd van Employer Branding tegen de rest van de wereld. Te vaak lees ik een stelling in een bepaalde variatie van ‘Employer branding is dood. Het gaat tegenwoordig om …’ Vul dan zelf maar een woord in uit de categorie: employee experience, employee branding, recruitment marketing, etc.
Employer Branding is niet dood
Daar stoor ik me aan. Want Employer Branding is helemaal niet dood. Net als er ook nog steeds kranten bestaan en er mensen tv kijken. En net als recruiters die mensen bellen ook nog steeds vakwerk is. Employer Branding is een prachtig vakgebied en biedt oplossingen voor heel veel HR-problemen en -uitdagingen. Juist in combinatie met al die aangrenzende vakgebieden. Ik ben zelf van huis uit een communicatiemens. En met die achtergrond loop ik al lang rond in de wervingswereld. Dat vind ik waanzinnig leuk, vooral omdat je met een communicatieblik anders naar die wereld kijkt.
ik ben heel erg van samen, samen kom je tot de beste oplossingen. Veel meer en-en dan of-of
Maar het mooie van die wereld vind ik dat er veel meer smaken in rondlopen dan alleen communicatiemensen. Dat geeft andere invalshoeken en oplossingen. En ik ben heel erg van samen, samen kom je tot de beste oplossingen. Veel meer en-en dan of-of. Dat klinkt soft, en je kunt er niet van die prikkelende clickbait-koppen van maken. Maar ik meen het wel, en ik geloof er heilig in. Dat gezegd hebbende vind ik het natuurlijk wel erg leuk om op de stellingen te reageren…’
Stelling #1: Employer Branding is geen vak
‘Moet ik echt kiezen tussen eens en oneens? Dan kies ik voor ‘eens’. Geen vak dus. Ik vind het een manier om naar de wereld te kijken, een mindset. Je Employer Brand is het uitgangspunt voor alles wat je als werkgever doet. Het is je verhaal als werkgever. Vanuit dat verhaal ga je alles doen met verschillende mensen, doelgroepen en doelstellingen. In- en extern. In-, door- en uitstroom. Het Employer Brand is je uitgangspunt, je houvast, je kompas. Wie ermee aan de slag gaat, maakt uiteindelijk niet uit. Dus Employer Branding kan prima een onderdeel zijn van het HR-, recruitment of communicatievak.’
Wie uiteindelijk met het Employer Brand aan de slag gaat, maakt uiteindelijk niet uit
Stelling #2: Werkgeversmerk is hetzelfde als het productmerk
‘Daar ben ik het natuurlijk mee oneens. Maar… ik vind dat je het ook niet geforceerd te los moet trekken van het consumentenmerk. Dat merk helpt je namelijk ook enorm. Het gaat uiteindelijk om de optelsom in het hoofd van de doelgroep over jouw organisatie. Ieder contact telt daarbij. Ook als dat een voorbijrijdende bestelbus is. Of een blikje in de supermarkt of een commercial over dat product. Je moet goed bepalen wat het werkgeversmerk daaraan moet toevoegen. Ik vind dat Lidl daar bijvoorbeeld heel goed de combinatie zoekt.’
Stelling #3: Employer Branding is achterhaald, er zijn tegenwoordig modernere middelen
‘Natuurlijk ook: oneens. Als je bij Employer Branding nog steeds denkt aan brede niet-doelgroepgerichte campagnes op tv en in de krant, dan is dat achterhaald. Maar Employer Branding is dat al lang niet meer. Zie stelling 1; het gaat om een manier van denken. Er is heel veel veranderd en er zijn heel veel nieuwe manieren om Employer Branding in de praktijk te brengen. Dus het vakgebied verandert dagelijks. Prachtig. Maar daardoor is het niet achterhaald.’
Denk goed na over met welk deel van de waarheid je begint
Stelling #4: Een Employer Brand kun je verzinnen
‘Een employer brand verzinnen? Dat kun je doen. Maar slim is het niet. Oneens dus. Je bent al een Employer Brand. De mensen die bij je werken, vormen samen je Employer Brand. Dáár zit het gevoel en het verhaal waarom het bijzonder is om bij jouw organisatie te gaan werken. Het gaat erom dat gevoel op te halen en op te schrijven, en daarmee naar je doelgroepen te gaan. Natuurlijk moet je ervoor zorgen dat het een aantrekkelijk verhaal is, maar het moet altijd blijven kloppen bij hoe het in de praktijk is. Je moet altijd de waarheid vertellen, maar wel goed nadenken met welk deel van de waarheid je begint.’
Stelling #5: Het is krap op de arbeidsmarkt, dus dit zijn gouden tijden voor Employer Branding
‘Ehhh….dat is een lastige, want ik heb hier een dubbel antwoord. Ik ben het met de stelling eens. De aandacht voor Employer Branding is op dit moment erg groot. Maar het is niet zo dat Employer Branding alleen maar voor krappe tijden is. Employer Branding is voor alle tijden, het is de basis voor alles wat je als werkgever doet. Op het gebied van werving, maar juist ook op alle andere onderdelen van de Employee Journey.
Employer Branding is de basis voor alles wat je als werkgever doet
En het is een langere-termijn-ding. Iedereen die nu aan het Employer Branden gaat vanwege de krapte zal wensen dat ze twee jaar geleden begonnen waren. Het moet een constant proces zijn. Dus ik hoop dat dat de les wordt van deze krappe fase, dat organisaties kiezen voor structurele Employer Branding.’
Meer weten?
Meer weten? Volg dan op 16 april 2019 de masterclass Employer Branding van de Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie. De masterclass leent zich ideaal om samen met jouw collega van HR, Recruitment of communicatie te volgen. Bij gezamenlijke inschrijving ontvangt de tweede persoon 25% korting met de code: combi-eb.
Het aantal vacatures voor HR-medewerkers steeg vorig jaar met maar liefst 35 procent, zo blijkt uit recent onderzoek. Vooral recruiters zijn nog steeds niet aan te slépen, al neemt de vraag naar hen wel iets af.
Het aantal unieke (online) vacatures voor professionals die werken in het HR-vakgebied nam het afgelopen jaar met 35 procent toe, meldt onderzoek van Intelligence Group in opdracht van HR-specialist Compagnon. Vooral de functie van recruiter blijkt op dit moment lastig in te vullen. Zo blijkt iedere recruiter die actief een baan zoekt, nu de keuze te hebben uit maar liefst 8 verschillende vacatures.
‘Post and pray niet meer toereikend’
Voor iedere baanzoekende HR-specialist geldt dat hij of zij de keuze heeft uit 2 vacatures. “Deze cijfers hebben natuurlijk alles te maken met de huidige krappe arbeidsmarkt”, zegt Hetty Moll, directeur en oprichter van Compagnon. “Juist voor het HR-vakgebied geldt dat het aloude post and pray-beleid voor openstaande vacatures allang niet meer toereikend is. De voordeur moet open en de achterdeur dicht(er). Dit realiseren begint met kennis; wat willen de mensen en waarom gaan ze weg?”
Goed moment voor nieuwe baan
Het overschot aan HR-vacatures lijkt ook (positief) van invloed te zijn op de mate waarin de beroepsgroep actief is op de arbeidsmarkt. Maar liefst 63 procent van de HR-professionals en 72 procent van de recruiters zegt momenteel open te staan voor een nieuwe uitdaging. Onder de totale beroepsbevolking bedraagt dit slechts 56 procent.
“ook voor doorgewinterde professionals is het nu een goed moment om van baan te wisselen”
Moll: “Professionals uit het HR-vakgebied zitten door hun werk dicht op de arbeidsmarkt. Zij weten goed wat er speelt. Daarnaast beschikken ze vaak over een bovengemiddeld kennisniveau als het aankomt op solliciteren en de zoektocht naar een andere baan. Vooral voor jonge professionals zijn de perspectieven uitstekend. Maar ook voor doorgewinterde professionals is het nu een goed moment om van baan te wisselen.”
Reden voor baanwissel: flexibele werktijden op #1
Gevraagd naar wat zij de belangrijkste arbeidsvoorwaarde vinden, noemen professionals in het HR-vakgebied niet het salaris, maar: flexibele werktijden. Ook de mogelijkheid om thuis te werken staat bij beiden in de top-3 van arbeidsvoorwaarden. Waar 53 procent van werkend Nederland het salaris belangrijk vindt, ligt dit percentage onder zowel HR-professionals (44 procent) als recruiters (51 procent) aanzienlijk lager.
“in 2016 noemde van de recruiters 35% het salaris als belangrijkste arbeidsvoorwaarde, nu is dat 51%“
Moll: “Salaris is een hygiënefactor geworden, die goed en passend moet zijn. Vooral voor recruiters geldt dat zij vlak na de crisis blij waren überhaupt nog een baan te hebben. We zien echter wel dat de laatste jaren het salaris voor hen steeds belangrijker is geworden. Dit blijkt ook uit het onderzoek; in 2016 noemde slechts 35 procent van de recruiters het salaris als de belangrijkste voorwaarde voor een baan, tegenover 51 procent nu.”
Recruiters 2x zo vaak als gemiddeld benaderd
Uit het onderzoek blijkt verder dat professionals uit het HR-vakgebied vaker worden benaderd voor een nieuwe baan dan werknemers uit andere sectoren. Zo zijn 6 op de 10 recruiters en 44 procent van de HR-specialisten het afgelopen kwartaal minstens één keer benaderd voor een nieuwe uitdaging. Wat de recruiters betreft is dit dubbel zoveel als het gemiddelde onder alle werkende Nederlanders (27 procent).
Moll: “Zowel HR-professionals als recruiters zijn op dit moment zeer schaars. Daardoor worden zij vaker benaderd. Daarnaast beschikken vooral recruiters over een enorm netwerk. Ook daardoor zijn ze makkelijker te benaderen.”
Meer weten?
Weten hoeveel recruiters er eigenlijk zijn in Nederland? Of hoe de recruitmentprofessional van de toekomst eruitziet? Download dan nu het volledige rapport over de arbeidsmarkt van HR en recruitment in cijfers.
‘Wim op woensdag’ is de tweewekelijkse blog van recruiter Wim van den Nobelen (Strictly People). Om de week op woensdag vind je hier een blog, onderzoek of artikel van hem.
‘Ik wil best reageren op deze stellingen, maar ik wil niet meedoen aan een strijd van Employer Branding tegen de rest van de wereld. Te vaak lees ik een stelling in een bepaalde variatie van ‘Employer branding is dood. Het gaat tegenwoordig om …’ Vul dan zelf maar een woord in uit de categorie: employee experience, employee branding, recruitment marketing, etc.
