Werken bij een überhippe start-up? ‘Liever niet’, zeggen 2 op de 3 Nederlanders

Leuk hoor, al die überhippe digitale start-ups. Ruim 2 op de 3 Nederlanders ziet zichzelf er echter liever niet werken. Te hoge werkdruk, en te weinig zekerheid, zeggen velen.

Van de werkenden in Nederland verwacht 83% dat werken in een digitale innovatieve start-up-omgeving niet bij hem of haar past. Veel werkenden denken dat hun vaardigheden niet aansluiten (68%) en volgens 67% zou er in zulke bedrijven een harde bedrijfscultuur bestaan, blijkt uit het Randstad Employer Brand Research naar de aantrekkelijkheid van bedrijven, gehouden onder 160.000 respondenten in 26 landen (onder wie ruim 13.000 in Nederland).

Employer branding en innovatie

Het onderzoek richt zich voor een deel op het thema ‘technologische innovatie’ als factor in employer branding. Slechts weinig werkenden geloven dat robotisering, artificial intelligence en machine learning ten koste gaan van de werkgelegenheid. Slechts 9 procent maakt zich zorgen over het verlies van zijn eigen baan door automatisering. Zo’n 38 procent denkt dat automatisering het werk juist beter en interessanter maakt. Opvallend: volgens werkend Nederland hebben niet de start-ups, maar de grote corporates de beste kansen om de digitale omslag te maken.

Volgens werkend Nederland hebben niet de start-ups, maar grote corporates de beste kans de digitale omslag te maken

Werkgevers schieten tekort: drie ‘gaps’

In het onderzoek is aan werknemers gevraagd 453 bekende en minder bekende werkgevers in Nederland te scoren op een aantal aspecten. Hieruit komen drie opvallende punten naar voren waarop veel werkgevers te kort lijken te schieten.

Gap #1: Een plezierige werksfeer, graag

Werknemers geven aan dat ze een plezierige werksfeer heel belangrijk vinden, maar organisatie blijken hierin dikwijls tekort te schieten

Gap # 2: Interessant en stimulerend werk, graag

Het werk moet interessant en stimulerend zijn. Werknemers hechten veel waarde aan dit aspect van een goede werkgever. De perceptie van de invulling van dit aspect bij werkgevers matcht niet met de wens van de deelnemers

Gap #3: Een goede werk/privébalans, graag

Werkenden willen graag werken bij organisaties die actief bezig zijn met een goede werk/privé balans. Veel organisaties voldoen hier in de ogen van werknemers niet aan.

Uiteindelijk zijn het vrij traditionele waarden die voor veel werkenden de doorslag geven om een organisatie aantrekkelijk te vinden, stelt het onderzoek: een fijne organisatiecultuur en een prettige sfeer zijn doorslaggevend. Slechts 14 procent van de ondervraagden vindt vooroplopen in technologie belangrijker dan een warme en menselijke cultuur binnen een bedrijf.

Werk maken van employer branding

Marjolein ten Hoonte (directeur Arbeidsmarkt en MVO Randstad Groep Nederland), concludeert uit het onderzoek dat bedrijven meer werk moeten maken van employer branding. ‘Daar zijn tal van goede redenen voor. Onderzoek toont aan dat bedrijven beter presteren als ze in staat zijn talent aan te trekken én te behouden. En klanten zijn er vervolgens blij mee: talent dat kwaliteit levert, betrokken en gemotiveerd is, zorgt voor een hoge klanttevredenheid. Het levert dus uiteindelijk ook concurrentievoordeel op.’

Meer van zulke verhalen?

Lees elke week de Nieuwsbrief van Werf& en blijf op de hoogte van alles wat er gebeurt op het gebied van arbeidsmarktcommunicatie en recruitment! Doe het nu, het is gratis en je mist nooit meer iets!

Waarom mensen selecteren geen wijnproeverij is (en 8 dingen die je daarvan kunt leren)

Of het nu om wijn gaat of om mensen, selectie blijft uiteindelijk altijd een kwestie van smaak. Maar goed selecteren kun je wel leren, schrijft een nieuw boek. 10 verrassende inzichten.

selectieproces wijn wijnproeverijHet is een kloek boek dat Lidewey van der Sluis geschreven heeft. Het selectieproces, heet het, en gaat in op alle fases die in dat proces voorkomen, van de initiatie- en ontwerpfase tot de benoemings- en evaluatiefase. ‘Na het lezen van dit boek is het selectieproces geen black box meer’, belooft Van der Sluis in haar voorwoord. Om daar wel meteen aan toe te voegen dat het altijd toch ook iets ongrijpbaars blijft, dat ‘ja’ of ‘nee’ zeggen tegen mensen.

Beoordelen doorgronden

Het boek komt voor een deel dan ook voort uit haar eigen ervaringen, zegt ze. Uit de kansen die ze kreeg in haar loopbaan, van mensen die vertrouwen in haar stelden, maar misschien nog wel meer door haar fascinatie voor de kansen die ze níet kreeg, bijvoorbeeld toen ze gepasseerd werd als kandidaat voor een ABN Amro-traineeship. ‘Ik wilde doorgronden hoe mensen beoordelen hoe inzetbaar een ander is.’

lidewey van der sluis wijn wijnselectie selectieHet gaat níet om de beste kandidaat

Die zoektocht heeft Van der Sluis ontegenzeglijk grondig aangepakt. Al blijven er na lezing van het boek nog veel vragen over, die ze gelukkig zelf ook keurig benoemt. Maar er staan aan de andere kant ook genoeg zinnige dingen in. Zoals de opmerking dat het bij een selectieproces niet gaat om in absolute termen de beste kandidaat, maar om de kandidaat die het best past bij een organisatie en het werk dat gedaan moet worden.

Afstemmen van wijn en gerecht

Prudente selectie is als het afstemmen tussen gerechten en wijnen, schrijft ze. Ook dat is immers een precair proces. Daarom: 10 inzichten en mooie uitspraken uit het boek over selectie van kandidaten, aan de hand van lessen uit de Wijnalmanak.

> De wijnen en gerechten moeten elkaar niet overheersen. Hoe lichter het gerecht, hoe lichter de wijn. En hoe zwaarder het gerecht, hoe zwaarder de wijn.

Selectieprocessen zijn SWOT-analyses van mensen, gemaakt door andere mensen, schrijft Van der Sluis. ‘Maar de keuzes worden gemaakt op basis van enerzijds kwalitatieve eisen en anderzijds sentimentele wensen. Dat onderkennen, helpt om selectieprocessen te omarmen als mogelijkheid om te investeren in de toekomst van de organisatie.’

‘winnaar is degene die het meest straalde in het licht waarmee de kandidaten zijn beschenen’

> Het smaakgehalte en de complexiteit van de wijnen en de gerechten moet overeenkomen.

Nog een mooie, over het belang van de context in selectieprocessen: ‘Sommige kandidaten zullen hierdoor goed worden belicht, anderen staan hierdoor juist in de schaduw. De kandidaat die wint, is daarom niet de beste te noemen, maar degene die het meest straalde in het licht waarmee de kandidaten zijn beschenen.’

> In de volgorde van wijnen en gerechten mag de voorgaande wijn of gerecht de volgende wijn/het volgende gerecht niet overheersen. Zo gaan droge voor zoete wijnen en jonge lichte wijnen voor oudere zwaardere wijnen.

‘Geschiktheid kan meerdere gedaanten hebben. Geschiktheid op basis van potentiële bruikbaarheid is anders dan just-in-time geschiktheid. Het is aan de opdrachtgever om (vooraf) duidelijk te maken welk type geschiktheid zij appreciëren: potentials (kandidaten in ontwikkeling), performers (kandidaten in bloei) of vintagers (door de wol geverfde kandidaten).’

‘Geschiktheid op basis van potentiële bruikbaarheid is anders dan just-in-time geschiktheid’

> Gerechten en wijnen met een sterk aroma passen vaak niet goed bij elkaar.

‘Ontwerpen gebeurt niet in een vacuüm. De context waarin de kandidaat moet gaan functioneren moet meegenomen worden in het ontwerp van het prototype van de kandidaat. Of kandidaten die aan het profiel voldoen ook meteen op het gewenste niveau functioneren, is immers niet te zeggen. Effectief gedrag hangt van veel meer elementen af dan alleen de kwaliteiten van een kandidaat. Het is in de ontwerpfase dan ook de taak van de jury om het prototype zo te ontwerpen dat deze past in de context waarin hij of zij moet gaan functioneren.’

‘Denk aan ‘De wet van Sinterklaas’: als je niet weet wat je wilt hebben, krijg je ook niet wat je wilt’

Van der Sluis haalt hierbij ook ‘De wet van Sinterklaas’ aan: als jij niet weet wat je wilt hebben, krijg je ook niet wat je wilt.

> Bij zure gerechten kunt u het best ook rode of witte wijn met een zuur combineren.

Op zoek naar sterke kandidaten? Zorg dan voor openheid op drie fronten, schrijft Van der Sluis: het inhoudelijke vlak, de aanpak en op persoonsniveau. ‘Hoe opener voor afwijkingen van het opgestelde prototype, hoe innovatiever de zoekstrategie, en hoe vreemder de ogen die zoeken, hoe groter de kans dat er een verrassend sterke kandidaat naar voren komt.’

‘Hoe vreemder de ogen die zoeken, hoe groter de kans op een verrassend sterke kandidaat’

Oftewel: durf af te wijken van je eerder opgestelde ideaalplaatje, gebruik minder gebaande paden in de werving, en laat je bijstaan door vreemden in je zoektocht.

> Vette gerechten kunnen het best worden gecombineerd met rode wijn zonder tannine of witte wijn met een rijke volle smaak.

Een team bouwen vraagt een bottom-up-benadering, schrijft Van der Sluis. ‘Door de selectie van ieder teamlid zorgvuldig op elkaar te laten aansluiten, kun je sturen op een optimale complementariteit in het team. Zo kunnen de onderlinge verschillen leiden tot krachtige en effectieve diversiteit.’

‘Hoogopgeleiden blijken meer waardering voor elkaar te hebben dan laagopgeleiden onderling’

Maar dit is nog geen succesgarantie, zegt ze. ‘Uit onderzoek blijkt bijvoorbeeld dat blanke mannen het aanmerkelijk beter met elkaar kunnen vinden dan andere type teamleden. Daarnaast blijken hoogopgeleiden meer waardering voor elkaar te hebben dan laagopgeleiden. Bij teamsamenstelling loont het om deze dynamieken mee te nemen in de overweging.’

selectieproces wijn > Zoete gerechten gaan goed samen met wijnen die ook zoet zijn, denk hierbij bijvoorbeeld aan een port.

Dat Bob Dylan de Nobelprijs voor Literatuur won, was vorig jaar een grote verrassing. Volgens Van der Sluis was de kiem van die overwinning al eerder gelegd; toen in juni bekend werd dat de jury voor die prijs voor het eerst werd voorgezeten door een vrouw. ‘Prompt was ook de uitslag vernieuwend’, zegt ze.

‘Bij een vlootschouw, selectieproces of verkiezing is bepalen wie mogen gaan kiezen, al een belangrijke stap in de richting van de uiteindelijke winnaar’, aldus Van der Sluis. Oftewel: het gaat in the end om de selectie van de ideale kandidaat, maar selecteren wie die selectie mag gaan doen, is daarvoor minstens even belangrijk.

‘Selecteren wie mag selecteren is vaak minstens even belangrijk als de selectie zelf’

> Zoute gerechten gaan goed samen met zoete wijnen en wijnen met een hoge zuurgraad. Rode wijn met weinig tot geen tannine kan hier ook bij gedronken worden.

wijn wijnproeverij

Zoals een wijnkenner ook het verhaal áchter een druif hoort te kennen om de wijn te kunnen waarderen, zo raadt Van der Sluis ook aan bij kandidaten op zoek te gaan naar de momenten, motieven of omstandigheden die ervoor hebben gezorgd dat zij bepaalde kwaliteiten hebben ontwikkeld. En, zegt ze, doe hetzelfde voor kwaliteiten die níet zijn ontwikkeld. ‘Dat verscherpt het inzicht in de ware aard van de kandidaat en van de successen tot nu toe.’ En dus, uiteindelijk, verhoogt dat ook de kwaliteit van het selectieproces. En laat het daar nou net allemaal om te doen zijn…

Lees ook:

Meer van zulke verhalen?

Lees elke week de Nieuwsbrief van Werf& en blijf op de hoogte van alles wat er gebeurt op het gebied van arbeidsmarktcommunicatie en recruitment! Doe het nu, het is gratis en je mist nooit meer iets!

 

 

Dit zijn alle 10 publieksnominaties voor een Werf& Award

Het publiek heeft gesproken. En massaal. Bijna 1.000 mensen gaven hun stem voor de Werf& Awards. Dit zijn de 10 laatste kanshebbers die daaruit voortkomen.

De 10 publieksnominaties voor de Werf& Awards zijn:

In de categorie Recruitment (op alfabet):

In de categorie Arbeidsmarktcommunicatie (op alfabet)

Deze 10 overgebleven kanshebbers krijgen de kans om op 20 april voor de vakjury en op 11 mei voor het publiek hun werk nog eens te verdedigen. Op 11 mei, tijdens Werf& Live, maakt de vakjury vervolgens bekend welke cases dit jaar een van de felbegeerde prijzen op de schouw mag zetten. Ook worden dan de publieksprijzen bekend gemaakt, voor wie de meeste publieksstemmen in de wacht wist te slepen.

Met dank aan bijna 1.000 stemmers

De publieksnominaties zijn te danken aan bijna 1.000 stemmers, die ieder 6 stemmen mochten uitbrengen: nummers 1, 2 en 3 in beide categorieën. Zij konden stemmen op alle 16 genomineerden die eind maart door de vakjury werden aangewezen uit een totaal van maar liefst 42 inzendingen.

Alle 10 publieksnominaties zelf rondgebracht

Op maandag 10 april gingen en op pad om de 10 publieksnominaties rond te brengen. Hieronder (in volstrekt willekeurige volgorde) enkele beelden die dat opleverde:

werf& awards

Blije gezichten bij de Rijksoverheid, nu blijkt dat de inspanningen om meer ICT’ers te werven worden gewaardeerd.

tjeerd van den berg en steffie van der velde philips lighting werf& awards

Ook bij Philips Lighting heerste tevredenheid. Tjeerd van den Berg en Steffie van der Velde tonen dan ook trots de publieksnominatie die ze kregen voor hun campagne om meer referrals aan te trekken, door alle 35.000 medewerkers als recruitmentmarketeer in te zetten.

Bij ABN Amro sloegen ze de handen ineen met The Next Web. Deze contentmarketing avant la lettre leverde in elk geval dit jaar al een publieksnominatie voor een Werf& Award op, tot genoegen van recruitment marketeer Rutger Groenewegen.

independer werf& awards

Ook bij Independer konden ze de publieksnominatie voor de Werf& Awards zeker waarderen.

endouble werf& awards publieksnominatie

Bij Endouble namen ze met genoegen de Award-nominatie voor de Jumbo-campagne in ontvangst.

Bij Praxis (en HROffice) waren ze zelfs ‘in de wolken’ met de publieksnominatie die hen op 10 april ten deel viel. Nu alleen nog maar in spanning afwachten tot 11 mei…

Waardering van het publiek

OGD

OGD ict-diensten maakte (samen met Kaliber) een campagne waarbij ICT’ers op ludieke wijze hun eigen vacature konden samenstellen. Of de verrassende aanpak genoeg is voor een Werf& Award, zullen we pas op 11 mei weten. Het leverde nu in elk geval al wel veel waardering van het publiek op.

Ook bij Albert Heijn zagen ze tevreden de publieksnominatie binnenkomen.

jobtalk gemeente eindhoven werf& awards

Het was dit jaar de allereerste inzending voor de Werf& Awards. En het blijkt nu meteen ook een kanshebber voor de eindzege. Blije gezichten derhalve bij de Gemeente Eindhoven, dat via Jobtalk, een op Tinder gebaseerde vacature-app, jongeren met een afstand tot de arbeidsmarkt aan een baan helpt.

ing michael lekawael werf& awards

Ja, een beetje reclame maken, dat mag best, als je net een publieksnominatie voor de Werf& Awards in de wacht hebt gesleept. Global Sourcing Specialist Micha Lekawael poseert er dan ook graag mee voor de oranje ING-leeuw. En ze hebben er bij ING zelfs een speciaal filmpje voor gemaakt:

(en daar zijn we bij Werf& dan weer best trots op…)

Niets missen van de prijsuitreiking?

Kom dan naar Werf& Live, en zie zelf als eerste welke activiteiten dit jaar als lichtend voorbeeld voor de rest van het recruitmentvak worden gezien. Naast natuurlijk een bomvol inhoudelijk programma, met onder meer sprekers van Action, Bol.com en Rituals. En niet te vergeten: Kevin Wheeler.

4 dingen die je kunt doen om de bias uit je selectieproces te halen

In elk selectieproces zitten onbewuste vooroordelen en bias, zegt Kevin Wheeler. Maar dankzij analytics weten we nu hoe erg het is. En gelukkig ook: wat we eraan kunnen doen.

kevin wheeler over bias“De toekomst voorspellen was eeuwenlang voorbehouden aan trendwatchers, koffiedikkijkers en glazenbollenkijkers (op Werf& live doe ik zelf ook weer een duit in het zakje). Maar dankzij de opkomst van predictive analytics kunnen we ook steeds beter statistisch aantonen welk gedrag mensen in de toekomst waarschijnlijk zullen laten zien.

Patronen ontdekken

Nu al ons huidig gedrag wordt gemonitord en verwerkt in data, elke keer als we een elektronisch apparaat gebruiken, zijn patronen te ontdekken die vrijwel zeker ons gedrag van morgen voorspellen. Dat heeft commercieel gezien zeker enge kanten, maar in recruitment kan het ook duidelijk maken hoe bevooroordeeld en subjectief we mensen beoordelen, en naar aanleiding daarvan kunnen we ons gedrag aanpassen.

We zoeken wat we willen vinden

Psychologen hebben lange lijsten menselijke biases of vertekeningen opgesteld, waarmee we als mens de waarheid een beetje ‘inkleuren’. Denk aan onze neiging om nieuw bewijs te verwerpen dat iets dat we al geloven tegenspreekt (de confirmation bias). Of de neiging om informatie te zoeken én te onthouden die onze vooroordelen bevestigt (de befaamde filterbubbel is er een – geautomatiseerd – voorbeeld van).

‘Mensen hebben de neiging bewijs te verwerpen dat tegenspreekt wat ze al geloven’

Pas op het Hot-hand-effect

In recruitment spelen zulke menselijke neigingen ook een belangrijke rol. Als een kandidaat bijvoorbeeld wordt aangedragen door iemand in wie je veel vertrouwen hebt, worden eventuele kanttekeningen over de betreffende kandidaat waarschijnlijk snel terzijde geschoven. Veel recruiters lijden ook aan wat (vooral in de sport) wel het ‘Hot-hand-effect‘ wordt genoemd; het – onjuiste – geloof dat als iemand eenmaal ergens succes in heeft gehad, dit de kans vergroot dat hij dat succes ook in volgende pogingen zal hebben.

Data hebben vaker gelijk dan onze onderbuik

Alhoewel absolute objectiviteit onmogelijk is, is het voor recruiters goed om te proberen zulke bias zoveel mogelijk te vermijden. En dankzij predictive analytics weten we die bias gelukkig steeds beter te herkennen en kunnen we er dus ook rekening mee houden. Maar… dat kan alleen als we als recruiter ook die waarde erkennen en durven toegeven dat die analytics vaak méér gelijk hebben dan onze onderbuik en ons voorgevoel.

‘Predictive analytics hebben alleen waarde als we bereid zijn die waarde ook te erkennen’

4 dingen die je nu al kunt doen

Analytics kan ons wegwijs maken in bergen met data, en kan ons helpen beslissingen te maken op basis van feiten, en niet op basis van onbestemde voorgevoelens. Wat kunnen we als recruiter in de tussentijd nog meer doen om onze beslissingen minder subjectief te maken? Ik noem 4 dingen:

#1. Leer jezelf kennen

Ga op zoek: wat zijn je eigen biases? Wat ben je zelf voor persoon, en wat waardeer je in anderen? Waarom precies? Is dat echt belangrijk voor de functie? Is er bewijs voor je overtuiging? Of is het slechts een self-fulfilling prophecy, vanwege je eigen bias? Een bias is moeilijk te ontdekken, lastig onder woorden te brengen en nauwelijks objectief te meten. Maar als je eraan werkt, kun je het aantal en hun impact wel verminderen.

#2. Bereid neutrale, open vragen voor

Als je een sollicitatiegesprek voorbereidt, zorg dan dat je vragen op geen enkele wijze bevooroordeeld zijn. Hou ze relevant voor de functie en de organisatie. Juist de dingen die daarvoor níet relevant zijn (politiek bijvoorbeeld, of voor welke voetbalclub iemand is), hebben de neiging tot een besluit te leiden dat de uiteindelijke uitkomst niet ten goede komt.

#3. Gebruik gestructureerde gesprekken

Onderzoek heeft laten zien dat je bias het best kunt reduceren door aan iedere kandidaat dezelfde vragen te stellen, die relevant zijn voor de functie. Richt je daarbij ook op bewijs van ervaringen in het verleden, en wat je van iemand voor prestaties verwacht. Richt je niet op persoonlijke kenmerken, die al met al toch weinig voorspellen.

#4. Hanteer objectieve criteria

Maak maatstaven om te laten zien hoe divers je aannamebeleid is. Neem je alleen mensen aan die op je lijken, met dezelfde achtergrond, leeftijd, hetzelfde geslacht of met andere vergelijkbare karakteristieken? Dit is vaak een teken van confirmation bias. Heldere kpi’s opstellen kan dan helpen om de bias duidelijk te maken en die vertekening zo – uiteindelijk – te veranderen.”

werf& liveWheeler op Werf& Live

Dit artikel is een bewerking van een artikel dat eerder op ERE verscheen. Kevin Wheeler is internationaal vermaard recruitmentgoeroe en een van de topsprekers op Werf& Live, op donderdag 11 mei 2017 in Amersfoort. Daar zal hij vooruitblikken op hoe de wereld er over 10 jaar uitziet. Benieuwd? Bestel hier je kaarten!

Developers schaars? Zo wist ‘s werelds grootste eiermachinebouwer ze toch te vinden

Machines bouwen om eieren te sorteren en te verpakken, dat kunnen ze bij het Barneveldse Moba als de beste. Maar hoe vind je daar de goede developers voor? Het antwoord: door hen een kijkje in de keuken te geven.

moba developersWeinig Nederlandse bedrijven spreken zo tot de verbeelding als Moba. Midden in Barneveld, ‘kippenhoofdstad van de wereld’, bouwt het relatief onbekende bedrijf, machines die het voorstellingsvermogen bijna te boven gaan. Het bedrijf, dat dit jaar 70 jaar bestaat, heeft tot nu toe zo’n 2.000 machines gebouwd, die wereldwijd elke dag (!) ongeveer 1 miljard eieren sorteren, verpakken en verwerken, zeg maar: het hele proces vanaf de kip tot aan de supermarkt.

Hoe krijg je ze in Barneveld?

Een mooi staaltje Hollands Glorie dus, maar ook een bedrijf dat de nodige uitdagingen kent. Met name trends als Big Data, predictive maintenance en het Internet of Things zijn voor Moba zeer interessant. Maar hoe vind je de goede mensen om die trends (mede) vorm te geven? Software developers zijn een écht schaarse doelgroep. Hoe overtuig je hen om te verkassen naar Barneveld? Met alle respect: niet een plek die als erg swingend bekend staat.

moba developers

Geen eitje

Moba klopte voor dat vraagstuk aan bij Dutchwebshark, bureau in ‘talent marktonderzoek en acquisitie’. Daar hadden ze al snel door dat deze opdracht …mmm… geen eitje zou worden. ‘Uit onze analyses blijkt dat in 2016 maar 2 procent van de software developers interesse had in een gesprek met een potentiële werkgever’, zegt Talent & Research Consultant Ian Hoefnagels. ‘Geen bemoedigend aantal.’

Eerst de markt onderzocht

Gewoon professionals uitnodigen voor een gesprek bij Moba ging dus duidelijk niet werken, hadden ze bij Dutchwebshark al snel door. Daarom werd eerst maar eens besloten de markt nader te onderzoeken. Daaruit kwam onder meer het volgende naar voren:

  • 1.826 professionals op LinkedIn voldeden aan het door Moba gevraagde profiel.
  • Deze mensen wonen en werken voornamelijk in Eindhoven, Amsterdam en Den Haag. Slechts een klein deel van hen woont in de buurt van Barneveld.
  • Gemiddeld willen ze maximaal 1 uur reizen naar hun werk.
  • 62% is niet actief op zoek naar een nieuwe baan, maar oriënteert zich wel op de toekomst. Slechts 15% is actief op zoek.
  • Inhoud van de functie is een belangrijke drijfveer voor een eventuele volgende stap.
  • 67% kent Moba niet, nog eens 4% kent het bedrijf alleen van naam.

moba developers enquete

moba developers dolf ketelaarWaarom doen we geen event?

Het mogen digitale tijden zijn, Dutchwebshark bedacht een behoorlijk analoge oplossing voor Moba’s probleem. Waarom geen evenement organiseren, waarbij je de doelgroep laat zien wat er allemaal gebeurt bij deze Hidden Champion? Zo gezegd zo gedaan. Een wervende en gerichte uitnodiging deed vervolgens zijn werk. En zo liepen begin januari ineens 17 talentvolle developers rond in de Barneveldse fabriek. ‘Voor zo’n schaarse doelgroep is dit een indrukwekkend aantal’, aldus Moba’s HR-director Dolf Ketelaar (foto).

‘Voor zo’n schaarse doelgroep is dit een indrukwekkend aantal’

Kennismaken in ontspannen sfeer

Op het evenement kregen de software developers echt een ‘kijkje in de keuken’ van Moba, legt hij uit. ‘De dag bestond uit een aantal presentaties en een rondleiding langs de machines in het trainingscenter en in de fabriek. Daarnaast konden de deelnemers ervaringen uitwisselen met onze Moba-werknemers, wellicht hun toekomstige collega’s dus. Voor de professionals was dit een goede gelegenheid om een beeld te krijgen van ons bedrijf en de inhoud van de baan, voor ons een goede kans om in ontspannen sfeer met hen kennis te maken.’

moba developers

Eentje aangenomen, met 10 contact

Het evenement legde het bedrijf geen windeieren, zegt Ketelaar. Op dit moment is 1 van de deelnemers van het event al aangenomen als developer, met 6 professionals staat het bedrijf in contact voor de toekomst en er zijn bovendien 3 potentiële kandidaten voor stageplekken uit het evenement voortgekomen. ‘Uiteindelijk hebben we dus met 10 van de 17 kandidaten op lange termijn contact. Een mooi resultaat.’

Bij 87 procent van de deelnemers is het beeld van Moba na het evenement positief veranderd

Positief voor het employer brand

Daarnaast kende het evenement een positief effect op het employer brand, vertelt Hoefnagels (Dutchwebshark). ‘Na het evenement hebben we nog een onderzoek gedaan. Daaruit bleek dat bij 87 procent van de deelnemers het beeld dat ze hebben van Moba na het evenement positief is veranderd. Ze geven aan dat Moba zich door de organisatie en de inhoud van de baan onderscheidt van andere bedrijven.’

moba developers

Laat die vis maar komen!

Volgens Ketelaar is het met name de combinatie van enerzijds de onderzoeken en anderzijds het live event geweest dat tot resultaat leidde. ‘Bij ons blijken er ook eigenlijk best veel vissen in de vijver te zwemmen. Maar het is vis die niet zo snel beweegt en niet zo snel overstapt. Met Dutchwebshark hebben we een manier gevonden om ze wel te bereiken en ze richting ons te bewegen.’

‘Er blijkt best veel vis in de vijver. Maar het is vis die niet zo snel beweegt’

Dit gaat zeker vaker gebeuren

Volgens Hoefnagels laat de case zien dat ‘datagebruik en de organisatie van events zeker een steeds grotere rol gaan spelen in de recruitmentwereld. Professionals worden steeds schaarser en hebben daardoor de ruimte om steeds kritischer te zijn. Met data en een event kun je deze uitdaging effectief aangaan. Dankzij data weet je precies wie de doelgroep is en wat ze belangrijk vinden. Door hen vervolgens echt te laten kennismaken met je organisatie en de baan, kun je hen enthousiasmeren voor jouw organisatie en jezelf onderscheiden.’

moba developers

Meer van zulke verhalen?

Lees elke week de Nieuwsbrief van Werf& en blijf op de hoogte van alles wat er gebeurt op het gebied van arbeidsmarktcommunicatie en recruitment! Doe het nu, het is gratis en je mist nooit meer iets!

Dit zijn de meest gevraagde soft skills in vacatures van nu (maar wat zeggen ze eigenlijk?)

Gedreven, flexibel, proactief: vacatureteksten bevatten vaak zéér generieke soft skills. En waarom moet een programmeur eigenlijk zo nodig altijd een teamplayer zijn?

Ze zijn een vast onderdeel van vrijwel elke vacaturetekst: soft skills waarover een succesvolle kandidaat geacht wordt te beschikken. Van Aanpassingsvermogen tot Zelfstandigheid, de lijst is lang en gevarieerd. Maar hoe onderscheidend zijn ze nou eigenlijk? Niet heel erg, blijkt uit recent onderzoek van banenzoekmachine Joblift naar gevraagde soft skills in vacatureteksten.

De volledige top-10:

soft skills joblift top 10

Onderzoek gebaseerd op bijna 5 miljoen vacatureteksten uit de afgelopen 3 jaar. 

Waarom is elke programmeur een teamplayer?

Eerlijk zeggen: wie van de lezers durft bij één van deze 10 soft skills geen vinkje te zetten? Communicatieve of sociale vaardigheden? Passie of gedrevenheid? Flexibel en stressbestendig? Natúúrlijk hebben we dat allemaal. En bij sommige vacatures kun je je ook afvragen hoe relevant deze skill is voor succesvolle uitoefening van de functie. Zo wordt juist in vacatures voor programmeurs de meeste nadruk op teamwork gelegd. Toch niet het eerste beroep dat je associeert met hecht teamwerk…

Accountmanager: graag een beetje gedreven

Andere resultaten roepen minder verwondering op. Zo moeten verzorgers zowel flexibel als sociaal vaardig zijn. En commercieel werk en telemarketing blijken bijzonder stressvol: voor deze beroepsgroep is er (met 11.466 vacatures) immers de grootste vraag naar stressbestendige kandidaten. En van accountmanagers in de zakelijke dienstverlening vragen we juist weer relatief vaak een proactieve houding en gedrevenheid (in respectievelijk 19.114 en 27.694 vacatures).

Flexibiliteit vooral iets voor laagopgeleiden

Opvallend zijn de verschillen tussen gevraagde soft skills voor hoog- en laagopgeleiden. Van de vacatures waarin om flexibiliteit gevraagd werd, richtte bijvoorbeeld 64 procent zich op laagopgeleide sollicitanten. Het tegenovergestelde is te zien bij analytisch vermogen: van de vacatures waarin hierom gevraagd wordt is 80 procent juist gericht op hoogopgeleiden. Andere soft skills die vooral van hoogopgeleiden gevraagd werden: gedrevenheid (61%) en proactiviteit (63%).

MKB wil gedrevenheid, groot bedrijf flexibiliteit

In het hele onderzoek waren meer vacatures voor laagopgeleiden (53%) dan voor hoogopgeleiden. Toch komen enkel flexibiliteit en stressbestendigheid (57%) vaker voor in vacatures voor laagopgeleiden. Oftewel: soft skills komen in het algemeen vaker voor in vacatures voor hoogopgeleiden.

Soft skills komen vaker voor in vacatures voor hoogopgeleiden

Minder groot zijn de verschillen tussen kleine en grote bedrijven: grote bedrijven vragen alleen relatief vaker om flexibiliteit (56% in vacatures van bedrijven met meer dan 200 werknemers), MKB’ers juist vaker om ‘gedrevenheid’ (56%).

Meer van zulke verhalen?

Lees elke week de Nieuwsbrief van Werf& en blijf op de hoogte van alles wat er gebeurt op het gebied van arbeidsmarktcommunicatie en recruitment! Doe het nu, het is gratis en je mist nooit meer iets!

Zo verander je van ‘scum’ in een recruiter op wie elke kandidaat zit te wachten

Niet iedereen is enthousiast over recruiters, blijkt uit een simpele Google-actie. Hoe word je wél de recruiter waar iedere kandidaat op zit te wachten?

Als je dit leest, is de kans aanwezig dat je er een kent – of misschien er zelf wel eentje bent – een recruiter waar geen enkele kandidaat op zit te wachten. Oftewel, het scum, the useless idiot of the terrible liar die je volgens vele googelaars bent. Toch bestaan er ook wel degelijk recruiters waar een kandidaat wél op zit te wachten. Waar zit hem dat verschil in?

Geen mensen, maar zakjes met geld

Recruiters vind je overal; bij gespecialiseerde bureaus, maar ook intern, bij organisaties die een grote of gespecialiseerde instroombehoefte hebben. Voor recruiters waar niemand op zit te wachten geldt feitelijk hetzelfde: je kunt ze overal tegenkomen. Ze hebben wel één kenmerk gemeen: ze delen een mate van onverschilligheid tegenover de kandidaten die ze benaderen. Ze zien hen niet als mensen, maar als zakjes met geld.

Recruiters waar niemand op zit te wachten, zien kandidaten niet als mensen, maar als zakjes met geld

Doodzonde: de mens vergeten

Nu is het op zich geen zonde om een financiële waarde te hangen aan een kandidaat. Dat is nou eenmaal onderdeel van het vak recruitment. Of je nou bij een bureau werkt en direct voor je geleverde prestatie wordt beloond, of dat je binnen een HR-afdeling je toegevoegde waarde voor de organisatie wilt aantonen; hoe je het ook wendt of keert hangt er een prijskaartje aan je kandidaten. Het wordt een doodzonde zodra je de mens achter dat prijskaartje uit het oog verliest.

Kwestie van opvoeding

Die doodzonde kun je de recruiters in kwestie natuurlijk kwalijk nemen. Feit blijft echter dat dit soort recruiters vaak gevormd wordt door de organisatie waarvoor ze werken. Als je puur wordt gestuurd op plaatsingen binnen de eigen klantenkring óf door een manager die zelf het slechte voorbeeld geeft, dan krijg je zulk gedrag.

De slechte recruiters worden vaak gevormd door de organisatie waarvoor ze werken

Hoe herken je de rotte appel?

Uiteraard zijn er daarnaast ook figuren die simpelweg ongeschikt zijn voor het vakgebied. Zoals je die in elk vakgebied hebt. Helaas zijn er heel wat recruiters die in deze categorie vallen. Hoe je hen herkent? Even een lijstje met wat symptomen:

  • De recruiter laat niks meer van zich horen als een andere kandidaat wordt aangenomen/geplaatst.
  • De ambities van de kandidaat zijn ondergeschikt aan de wensen van de klant.
  • Het bericht waarmee de kandidaat wordt benaderd is een standaardtekstje.
  • Daardoor wordt wel eens de verkeerde aanhef gebruikt. Oeps, kan gebeuren.
  • Eén overeenkomstige term op het cv is direct reden om een kandidaat te selecteren.

En er zijn er nog véél meer te bedenken (weet je nog een ‘leuke’? Reageer dan hieronder, zodat we er allemaal van kunnen leren)

Oók extra waarde voor de kandidaat, graag

Niemand zit te wachten op een telefoontje of een mailtje van een recruiter die er duidelijk alleen maar op uit is om over jouw rug geld te verdienen. Je zult ook een toegevoegde waarde moeten hebben voor de kandidaat die je benadert. En dat is meestal méér dan alleen de vacature aanbieden die je voor je neus hebt liggen.

De recruiter waar élke kandidaat op zit te wachten

Gelukkig zijn er ook recruiters die een goede balans weten te vinden tussen de belangen van de organisatie en die van de kandidaat. De recruiters die een geweldig profiel krijgen doorgestuurd van een kandidaat die ze een paar maanden eerder hebben afgewezen. De recruiters die dagelijks bedankjes krijgen van kandidaten… die ze hebben áfgewezen. En in mijn ervaring zijn dit ook de recruiters die antwoord krijgen van de beste kandidaten.

Sommige recruiters krijgen elke dag bedankjes van kandidaten… die ze hebben áfgewezen

Waarom zit iedereen op hen te wachten?

Wat maakt dan dat iedere kandidaat zit te wachten op een berichtje van deze recruiter? Dat komt doordat deze recruiters:

  • Verder kijken dan alleen de vacature die nu openstaat en door hen wordt behandeld.

Ze gaan in gesprek met de juiste personen binnen de organisatie om te zien of er mogelijk andere interessante functies/projecten openstaan of misschien zelfs speciaal te creëren zijn voor een goede kandidaat.

  • Altijd reageren op e-mails en altijd snel terug bellen, óók als er geen of slecht nieuws is.

Dat betekent in de meeste gevallen dat deze recruiters binnen één werkdag reageren. De kandidaat heeft het gevoel dat de recruiter betrokken is bij zijn of haar carrière. Want wat is er nou spannender dan van baan wisselen? Het is van belang dat de recruiter dit proces zo zorgvuldig mogelijk aanvliegt. De kandidaat moet er vertrouwen in hebben dat zijn of haar carrière in goede handen is.

  • Bekend zijn met het vakgebied van de kandidaten die ze zoeken en spreken.

Deze recruiters weten wat er speelt in het vakgebied van de kandidaat. Dit houdt bijvoorbeeld in dat ze regelmatig naar vakspecifieke bijeenkomsten gaan, niet alleen in het eigen vakgebied, maar ook naar dat van de kandidaat. Want éigenlijk is het vakgebied van de recruiter natuurlijk hetzelfde als het vakgebied van de kandidaat.

  • Hij ziet bovenal de persoon achter het CV en behandelt hem of haar als mens.

Dat wil zeggen: met fatsoen, zoals je waarschijnlijk ook graag zelf wordt behandeld.

Conclusie: elke kandidaat een nieuwe kans

Als je als kandidaat dagelijks tientallen berichten van recruiters in je mailbox aantreft, dan steekt het vriendelijke, oprechte en relevante bericht er vaak met kop en schouders bovenuit. Heb je wel eens het gevoel dat je als recruiter juist in de categorie valt van wie de mailtjes meteen worden gedelete? Geen nood, iedere nieuwe vacature en nieuwe kandidaat is een nieuwe kans om bovenstaande best practices toe te passen en een recruiter te worden waar al je kandidaten op zitten te wachten!

Dit blog is geschreven door Laurens van Leuven, Hoofd Recruitment bij OGD ict-diensten, bekend van de campagne om zelf je vacature samen te stellen. Deze campagne is een van de overgebleven kandidaten voor een Werf& Award. Meestemmen kan nog altijd!

laurens van leuven recruiters

Preselectie anno 2017: bij Optiver maak je alleen kans als je de ‘magische puzzel’ kunt oplossen

Geinige innovatie bij beursbedrijf Optiver: als je de puzzel die ze hebben opgenomen in de vacaturetekst niet weet op te lossen, kun je de baan (als Data Scientist) wel vergeten.

Wat je er verder ook van vindt, ze durven de lat bij Optiver in elk geval wel hoog te leggen. In de vacaturetekst staat een verhaal van Calvin die naar school loopt, met een toverstok waarmee hij de stoplichten van kleur kan laten verschieten. Een leuk uitgangspunt, maar wat betekent het nou in de praktijk precies?

optiver puzzel

Antwoorden is verplicht

Lekker puzzelen in recruitment, dat zien we de laatste tijd natuurlijk wel vaker. Denk maar aan de Escape Room van ABN Amro, aan de ‘CrimeDiggers‘ van de nationale politie of aan de ‘Treasure Hack‘ van Achmea. Maar het is voor zover bekend de eerste keer dat in een vacaturetekst zo duidelijk een antwoord op een puzzel gevraagd wordt. En zie het als sollicitant ook vooral niet als iets vrijblijvends: zonder antwoord word je sollicitatie niet eens in overweging genomen, stelt Optiver.

optiver data scientist vacature

Meer van zulke verhalen?

Lees elke week de Nieuwsbrief van Werf& en blijf op de hoogte van alles wat er gebeurt op het gebied van arbeidsmarktcommunicatie en recruitment! Doe het nu, het is gratis en je mist nooit meer iets!

Waarom een ‘bad hire’ zoveel meer kost dan alleen verloren tijd

Ruim 4 op de 5 bedrijven maakt wel eens een bad hire, een aanname waar ze achteraf spijt van hebben. Dat kost niet alleen veel tijd en geld, maar blijkt ook nog eens allerlei andere onvermoede negatieve effecten te hebben.

Zo zorgt een bad hire voor meer stress, niet alleen bij de manager (37%), maar ook bij het hele team waar de nieuweling terecht is gekomen (53%). In dat team begint soms ook de twijfel toe te slaan over het beoordelingsvermogen van de manager, zo blijkt uit onderzoek van Robert Half onder ruim 1.000 eigenaren en HR-mensen van (Amerikaanse) MKB-bedrijven. Bij maar liefst 20 procent van de ondervraagden daalt in zo’n geval het vertrouwen in de capaciteiten van de eigen leidinggevende.

cost of a bad hire

81% ging wel eens de fout in

Bijna de helft van de respondenten (49%) denkt dat vacaturehouders het werving- en selectieproces onderschatten. Zo’n 2 op de 3 (67%) zegt bovendien ‘problemen’ met hun eigen recruitmentproces te ervaren. En 81% zegt dat het eigen bedrijf wel eens een bad hire gemaakt heeft.

Recruitment is lastig, in kleine organisaties

In kleine organisaties ís werving en selectie ook lastig, zegt Paul McDonald, senior executive director bij Robert Half. “Sommige bedrijven hebben geen recruiter, of zelfs maar een HR-professional in dienst. En bij de directeur of eigenaar heeft werving en selectie ook niet altijd de eerste prioriteit. Er zijn bij hem of haar altijd heel veel dingen die om aandacht vragen, dan kan dit in de waan van de dag wel eens achteraan komen.”

van de respondenten zegt 58% dat de beste nieuwe mensen binnenkomen via referral

De kosten zijn behoorlijk hoog

Toch zien de ondervraagden wel degelijk de nadelige gevolgen van een bad hire:

  • Respondenten schatten in dat gemiddeld 45 uur verloren werden aan de werving, selectie en onboarding van mensen, van wie ze ook weer snel afscheid moesten nemen.
  • Hoewel 58% van de respondenten binnen 1 maand inzag dat ze een foute keuze had gemaakt, kostte het gemiddeld meer dan twee keer zoveel tijd (8,8 weken) om afscheid van diegene te nemen.
  • Nog eens gemiddeld 5 weken kostte het vervolgens voordat een vervanger was aangesteld.
  • Maar liefst 68% van de respondenten probeert in de tussentijd het werk neer te leggen bij de overige personeelsleden, met alle gevolgen van dien.

Referrals, dat helpt

Hoe die bad hires te voorkomen? Natuurlijk door een recruitmentbureau als Robert Half in te schakelen, adviseert ‘wc-eend’ Robert Half. Maar er is ook een tip die minder plat is: probeer meer referrals in te schakelen. Maar liefst 58 procent van de respondenten in hun onderzoek zegt dat de beste nieuwe mensen binnenkomen via referrals. Of het nou gaat om de huidige medewerkers, hun vrienden, of anderen in het netwerk: van je vrienden moet je het hebben, als je een bad hire wil voorkomen.

Lees ook

Meer van zulke verhalen?

Lees elke week de Nieuwsbrief van Werf& en blijf op de hoogte van alles wat er gebeurt op het gebied van arbeidsmarktcommunicatie en recruitment! Doe het nu, het is gratis en je mist nooit meer iets!

 

 

Robotisering boezemt de Nederlander (nog) nauwelijks angst in

Opkomende robots? Verregaande automatisering? Het zal mijn tijd wel duren, denkt de gemiddelde Nederlander. Slechts 14 procent is bang zijn baan erdoor te verliezen.

Meer dan de helft (57 procent) van de Nederlanders maakt zich nog niet druk om de opkomende automatisering op de arbeidsmarkt, blijkt uit onderzoek van vacaturesite Indeed en onderzoeksbureau Team Vier. Zo’n 67 procent verwacht wel dat automatisering en robotisering de komende 10 jaar van invloed zijn op de arbeidsmarkt, maar een directe bedreiging voor de eigen baan? Nee, daarvoor vreest dus maar 1 op de 7.

De robots nemen het over

Eerder onderzoek liet ook al zien dat robots op den duur steeds meer banen zullen overnemen. Zo bleek uit onderzoek van ING Economisch Bureau dat robots over 30 jaar 1 op de 3 banen hebben overgenomen. In Nederland zou het gaan om 2 tot 3 miljoen banen, zo wordt geschat. En volgens het ‘Future of Jobs’-rapport van World Economic Forum verdwijnen er door automatisering en de opkomst van robots tot en met 2020 over de hele wereld netto 5 miljoen banen. Vooral vrouwen zouden hiervan de dupe zijn.

Nederlander heeft andere zorgen

Volgens het Indeed-onderzoek heeft de Nederlander echter andere zorgen als het gaat om de arbeidsmarkt. Zo maken Nederlanders zich zorgen over hun doorgroeimogelijkheden (29%), niet-flexibel kunnen werken (23%) of over mogelijk ontslag (21%). Slechts 6 procent heeft enige zorgen dat zijn of haar baan vervangen wordt door techniek.

50-plus aannemen is een groter probleem

Ook ziet slechts 17 procent van de ondervraagden de opkomst van nieuwe technologieën als een probleem voor de Nederlandse arbeidsmarkt. Werkloosheid in het algemeen en het in dienst nemen van 50-plussers zien ze gemiddeld als een veel groter probleem: respectievelijk 48 en 37 procent.

Hoe hoger opgeleid, hoe banger

Opvallend resultaat uit het onderzoek: hoe hoger opgeleid de ondervraagde, hoe groter hij of zij de kans inschat dat automatisering van invloed is op zijn of haar baan. Lager opgeleiden schatten de kans op 56 procent; hoger opgeleiden op 72 procent.

Opvallend: vrouwen blijken minder ongerust te zijn dan mannen

En minstens zo opvallend: vrouwen blijken minder ongerust te zijn dan mannen. Zo ziet 22 procent van de ondervraagde mannen automatisering dit jaar al als ‘grote uitdaging’, terwijl slechts 12 procent van de vrouwen dit aangeeft. En dat geldt ook voor de lange termijn: 70 procent van de mannen denkt dat de arbeidsmarkt de komende 10 jaar hinder ondervindt van automatisering, tegenover 64 procent van de vrouwen. Toch denken mannen (62 procent) net zomin als vrouwen (52 procent) dat zij persoonlijk risico lopen.

Het duurt nog wel even

“Het is onvermijdelijk dat technologie zaken gaat overnemen”, zegt Sander Poos, managing director Benelux bij Indeed. “Desondanks zijn er banen waarbij het lastiger is om deze door technologie te vervangen. Denk aan banen waar emotie en menselijke vaardigheden als creativiteit een grote rol spelen. Maar voordat banen geautomatiseerd worden, worden de nieuwe technologieën uitgebreid getest en aangepast. Het duurt daarom zeker nog een tijd voordat technologie echt het werk van mensen overneemt.”

Meer van zulke verhalen?

Lees elke week de Nieuwsbrief van Werf& en blijf op de hoogte van alles wat er gebeurt op het gebied van arbeidsmarktcommunicatie en recruitment! Doe het nu, het is gratis en je mist nooit meer iets!

Selectie 2.0: Hoe Seedlink je succes voorspelt aan de hand van je taalgebruik

Een sollicitatiegesprek? Nee, joh. Je taalgebruik voorspelt veel beter hoe succesvol je wordt. Seedlink, vandaag in Europa gelanceerd, hoopt er heel groot mee te worden. Een interview.

‘Taal vangt de gedachten van iemand’, zegt Rina Joosten-Rabou. ‘Je taalgebruik is een afdruk van hoe jij denkt. Iedereen gebruikt – onbewust – woorden die zijn persoonlijkheid weergeven. Dat kun je ook nauwelijks manipuleren. Met dat gegeven kun je ook inschatten of iemand in een bepaalde baan past of niet.’

Past dat taalgebruik bij ons?

Joosten-Rabou is een van de oprichters van Seedlink, een bedrijf dat de afgelopen jaren in Shanghai begon en nu de oversteek maakt naar Europa. Het bedrijf ontwikkelt software met kunstmatige intelligentie waarmee het in een mum van tijd voorspelt, op basis van iemands – geschreven of gesproken – taalgebruik, of een kandidaat bij een baan of een bedrijfscultuur past.

Kan het ook Europees?

Bedrijven als L’Oréal, Accenture, Danone, Deloitte en Heineken deden er de afgelopen jaren al ervaring mee op. ‘Die hebben we in China goed kunnen helpen’, aldus Joosten. ‘Zij zeiden: kan het ook Europees? Daar gaan we dus nu mee beginnen.’

Bedrijven als L’Oréal, Microsoft, PwC en Heineken deden er al ervaring mee op

Traditioneel solliciteren:  achterhaald

Volgens Joosten-Rabou zijn traditionele sollicitatieprocedures hopeloos achterhaald. ‘In 80 procent van de gevallen gebruikt recruitment nu nog een CV of een LinkedIn-profiel. Uit onderzoek weten we echter dat er geen enkel verband is tussen iemands profiel en iemands prestaties. Zelfs gestructureerde interviews hebben weinig voorspellende waarde.’

Wie op ons lijkt, wordt aangenomen

Haar software heeft die wel, stelt Joosten-Rabou. En daarbij komt dat managers in de huidige traditionele sollicitatieprocedures nog vaak met vooroordelen kijken naar een kandidaat. ‘Uit onderzoek blijkt dat recruiters of vacaturehouders vaak mensen aannemen die op henzelf lijken, wat niet automatisch leidt tot de best presterende teams.’

rina joosten seedlink taalgebruikTaal verklapt veel

In de zoektocht naar een beter alternatief, stuitte Joosten, samen met haar collega-Seedlink-oprichters, al snel op het belang van taal. ‘Hoe mensen communiceren op individueel niveau, blijkt veel te verklappen over hoe ze zich zullen gedragen. Of iemand bijvoorbeeld agressief is, kun je zo afleiden uit de taal die iemand gebruikt.’

Het belang van metacues

Het gaat daarbij uitdrukkelijk niet (alleen) om specifieke woorden, zegt ze, maar juist (ook) om context en het totaal van een tekst. ‘Er zitten zogeheten metacues in iemands taalgebruik; indicatoren die iemands persoonlijkheid verklappen. Taal is heel rijk aan informatie over voorkeuren, drijfveren en gedrag. En daarop hebben wij onze applicaties gemaakt.’

‘Taal is heel rijk aan informatie over voorkeuren, drijfveren en gedrag’

Nu ook in het Nederlands

De Seedlink-software is eerst in het Chinees en Engels ontwikkeld, maar vanaf vandaag is het dus ook in het Nederlands beschikbaar. Dit jaar hoopt het bedrijf te groeien van zo’n 35 medewerkers nu naar 100 aan het eind van het jaar. Het basisidee is als volgt: ‘We doen digitale interviews van zeg zo’n 20 minuten, via een mobiele telefoon of een ander device, en via video of tekst. Op basis van wat je zegt kan het algoritme dan indiceren of jij een bepaalde persoonlijkheid hebt.’

‘Best veel onderzoek gedaan’

De voorspellende waarde van de software is gevalideerd door mensen als Walter Daelemans, hoogleraar Computerlinguïstiek aan de universiteit van Antwerpen, en de Wageningse informaticus Gert-Jan Hofstede. ‘Er is hier best veel onderzoek naar gedaan’, aldus Joosten-Rabou.

‘Er is hier best veel onderzoek naar gedaan’

Voor profielen als managementtrainees, salestijgers en technische functies zijn standaard modeltesten beschikbaar. Maar vaak gaat Seedlink eerst in een bedrijf op zoek naar welk taalgebruik samenhangt met succes. ‘Dan vragen we de HR-mensen wie zij rekenen tot hun topperformers, en onderzoeken we vervolgens via een steekproef waarin hun taalgebruik verschilt met dat van de anderen. Dat zegt dan ook iets over het taalgebruik van de kandidaten die succesvol zullen zijn.’

seedlink rina joosten taalgebruikNiet meer in hokjes

Wat Joosten-Rabou zelf aanspreekt: haar technologie haalt recruitment weg uit het terrein van de onderbuik, en in het terrein van de (gedrags)wetenschap. ‘Hierdoor denken managers en recruiters niet meer in hokjes als man/vrouw, of afkomst. Zo’n simpele dichotomie zegt niets over jóu als individu. Er zit geen onbewuste voorkeur in deze algoritmes en dus wordt ook de uitkomst diverser.’

Op naar automatic matching

Volgens Joosten-Rabou is haar technologie ‘de volgende stap’ in automatic matching. ‘Daar zijn we niet ver meer vanaf’, zegt ze. ‘Je kunt als kandidaat zelf een interview doen met een bot, en voordat je thuis bent, heb je bij wijze van spreken al een nieuwe baan, omdat blijkt dat je goed in het profiel past. Ik denk dat we binnen 10 jaar echt al zover zijn.’

Veel meer dan taalexegese alleen

Want nu gaat het bij Seedlink nog vooral om taalexegese, maar de plannen gaan al veel verder. Ook iemands stem wordt al op persoonlijkheidskenmerken geanalyseerd, en toevoegingen naar micro-expressies in het gezicht en testen op het zogeheten Short Term Working Memory zitten eraan te komen. ‘Dat laatste begrip kijkt hoe goed iemand in staat is oplossingen te bedenken die buiten het eigen vakgebied liggen.’

Ook iemands stem wordt al geanalyseerd op persoonlijke kenmerken

Machine Learning

Dat iemand vandaag succesvol is, wil nog niet zeggen dat hij of zij het morgen ook is. Vandaar ook de Machine Learning in de tool, zegt Joosten-Rabou. ‘Bij l’Oréal in China zijn 30 mensen met deze technologie aangenomen. We volgen hoe zij presteren, en dat geeft het systeem feedback. Zo bouwen we continu aan nieuwe modellen die succes voorspellen.’

78% beter in succes voorspellen

Volgens haar ligt er een enorm terrein braak voor deze technologie. ‘In Hongkong deden we zaken met een groot consultantsbureau. Zij hielden assessments van 2,5 uur, en lieten hun kandidaten ook onze digitale interviews van 20 minuten doen. Wat bleek? Onze interviews waren 78 procent beter in het voorspellen van hun top-10 aannames dan hun huidige leverancier. Dat geeft wel aan dat er nog een wereld te winnen is.’

Foto’s Rina Joosten-Rabou: Liza Dikkerboom

Lees ook:

Meer van zulke verhalen?

Lees elke week de Nieuwsbrief van Werf& en blijf op de hoogte van alles wat er gebeurt op het gebied van arbeidsmarktcommunicatie en recruitment! Doe het nu, het is gratis en je mist nooit meer iets!

 

Waarom referrals vrouwen géén voordeel bieden (maar minderheden juist wel)

Naar schatting drie kwart van alle nieuwe medewerkers komt binnen via referral. Is dat eigenlijk wel goed voor de diversiteit? Dat hangt ervan af, blijkt uit nieuw onderzoek.

Nu sociale netwerken belangrijker worden, worden steeds meer mensen geworven via het werk van al zittende medewerkers. Naar schatting meer dan 3 op de 4 nieuwe mensen komen al netwerkend binnen. Dat heeft zijn voordelen, zoals lager verloop en betere matches.

Gevaar voor diversiteit

Maar er is ook een gevaar aan te veel referrals, schrijven Jennifer Merluzzi (Tulane University) en Adina Sterling (Stanford) in de Harvard Business Review. Dat gevaar heet: gebrek aan diversiteit. Mensen komen immers vaak aanzetten met mensen die op henzelf lijken. En aangezien veel bedrijven worden gedomineerd door blanke mannen, kan dit vrouwen en minderheden op een achterstand zetten.

Sneller onboarden en aanpassen

Er is weinig onderzoek hiernaar gedaan. Uit sommige studies blijkt dat mensen die via referral binnenkomen sneller onboarden en zich sneller aanpassen, anderen hebben laten zien dat dit voordeel alleen op korte termijn geldt. Merluzzi en Sterling keken echter een stapje verder en deden een studie waarin ze onderzochten wat referrals zeiden over de kans op een promotie.

Uit sommige studies blijkt dat mensen die via referral binnenkomen sneller onboarden

1 op de 3 kwam via referral

Ze beschikten over een database met bijna de gegevens van bijna 16.000 medewerkers, aangenomen tussen 2003 en 2013, in een grote Amerikaanse verkooporganisatie. De gemiddelde medewerker die werd aangenomen was 25 jaar; ongeveer 1 op de 3 kwam via referral, 2 op de 3 via bijvoorbeeld campusrecruitment of een stage. Vrouwen maakten 38,6 procent van de groep uit; blanken 55,5 procent en zwarten 18,2 procent.

‘Up or out’

De onderzochte organisatie in kwestie had een duidelijk promotiebeleid: na een bepaalde tijd moest je ‘up or out’. Ook was er de kans op een ‘bijzondere promotie’ voor een paar medewerkers, die werden bevorderd voordat ze eigenlijk ‘aan de beurt’ waren.

1,2 keer zo grote kans op promotie

Wat was nou de uitkomst van het onderzoek? Zowel vrouwelijke als zwarte medewerkers maakten statistisch gezien minder promoties mee dan de blanke mannen in de organisatie. Maar, misschien nog wel interessanter: zwarte medewerkers die via referral waren binnengekomen, maakten een 1,2 keer zo grote kans om bevorderd te worden dan hun zwarte collega’s zónder zo’n kruiwagen in de organisatie. Bij hen werkte een referral dus wél, ook op lange termijn.

Zwarte medewerkers die via een referral binnenkwamen, maakten een 1,2 keer grotere kans op promotie

Ook voor de bijzondere promoties

Ook voor de ‘bijzondere promoties’ gold dit verschil tussen zwarte medewerkers die wel en die niet via referral waren binnengekomen. Waren ze via een referral binnengekomen, dan scoorden ze zelfs even goed als blanke mannen die zónder referral binnenkwamen. Deze conclusie bleef gelden, ongedacht de opleiding van de medewerkers, hun locatie of hun cohort.

Zelfs in een labsituatie

Dit onderzoek werd gevolgd door een ‘laboratoriumstudie’, waarbij studenten werd gevraagd te beoordelen of (fictieve) mensen in aanmerkingen kwamen voor een promotie, waarbij de onderzoekers in de dossiers feitelijk slechts drie variabelen lieten verschillen: hun afkomst, hun geslacht en of ze waren aangenomen via referral of niet.

Blank of zwart, via referral of niet: voor vrouwen maakt het allemaal geen verschil

Promotiekans groter

Ook hier bleken de zwarte mannen die via referral binnenkwamen in het voordeel. Hun promotiekans bleek groter, ongeacht zelfs de harde prestatiedata die in het onderzoek werden ‘verzonnen’. Voor vrouwen gold dit voordeel overigens niet; blank of zwart, via referral of niet: het bleek allemaal geen significant verschil te maken. Hoe dat komt? Geen idee, zeggen de onderzoekers.

Referral kan positief uitwerken

Al met al concluderen ze wel, net als eerdere studies dus, dat referral bijdraagt aan ongelijkheid. Dit geldt evenwel meer voor vrouwen dan voor minderheden. Voor minderheden kan referral op lange termijn juist positief uitwerken: hun kansen op een promotie nemen erdoor toe, en ze zullen bovendien ook eerder via hun eigen referrals voor nóg meer diversiteit zorgen.

Meer van zulke verhalen?

Lees elke week de Nieuwsbrief van Werf& en blijf op de hoogte van alles wat er gebeurt op het gebied van arbeidsmarktcommunicatie en recruitment! Doe het nu, het is gratis en je mist nooit meer iets!